引進並培養潛在客戶，直到他們購買。這需要不少時間和精力，如果您忙著編輯數量龐大的郵件以及手動整理您的郵件名單，您就無法花費心力在這些應該注意的地方。

您的 EDM 行銷軟體是行銷工具帶中功能最強大的工具之一。它能讓您在前端編輯郵件，然後設定自動化行銷，在最佳時段發送。您不用親自追蹤網站訪客及潛在客戶，然後判斷他們抵達哪個購買階段現，或是判斷聯絡他們的最佳時間可能是什麼時候。系統已經幫您一手包辦，這樣您就能更快的處理代辦清單上的其他事項。

行銷和銷售過程最大的挑戰之一是直接接觸潛在客戶並進行有意義的互動。

當然，您可以針對特定用戶發送廣告信並且在收件人閱讀的電子報中撰寫客座文章。不過這無法保證您可以接觸到真正會買單的人。

EDM 行銷軟體提供您必要的元素，讓您輕鬆快速聯絡潛在客戶以及訂閱用戶。發
送誘人的優惠以及個人化內容到收件人信箱，您就能直接傳達您的訊息。即使他們不會馬上購買，您的 EDM 行銷軟體也可以協助您保留在他們心中的重要位置，當他們準備就緒自然會想起您。

大部分經驗老道的行銷人員知道，不同的潛在客戶需要不同類型的行銷內容及資源。潛在客戶的偏好取決多種因素，包括：

• 他們的行業類別
• 他們位於買家旅程的哪個階段
• 他們對於您公司的了解
• 他們的特定需求及問題

根據這些因素，以及任何符合您公司的篩選條件來區分您的潛在客戶，讓您把他們與正確的資源連接起來。向潛在客戶表示您的公司可以提供個人化資源，也就是告訴他們，您是可靠並值得信任，而且清楚了解他們需求的公司。這些都是建立長久合夥關係的重要基礎。

當您準備好將您的潛在客戶進行再分類時，您可以比較輕鬆分辨更有可能購買產品或註冊服務的訂閱用戶。這代表您可以優先針對這些更符合資格的潛在客戶，直接發送郵件鎖定，掌握他們的購買意願。

大多數的 EDM 行銷軟體工具會根據篩選條件、績效模式、內容互動，或其他偏好的潛在客戶篩選條件，提供您簡易方式進行名單再分類。您可以絞盡腦汁挖掘每位潛在客戶的需求，但您沒有辦法像使用郵件自動化軟體一樣，找出可以使用的東西並有效的使用它。

除非您是平面設計師，否則要讓圖片在行銷郵件裡面呈現原始畫質並不容易。

一套好的圖片編輯工具，像是 Benchmark Email 提供的圖片編輯器，讓您輕鬆調整尺寸、裁剪，甚至新增引人注目的圖片濾鏡都不再是難事。