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選擇適合您企業的最佳EDM行銷軟體

Header@2x

一個成功的 EDM 行銷策略需要資源、投注心力和正確的電子郵件工具。有了最適合您企業的 EDM 郵件服務供應商(ESP),您的行銷團隊就可以將您的 EDM 行銷計畫付諸實行。

不僅如此,正確的 EDM 行銷服務會帶給您有價值的觀點並提供關鍵資訊,讓您以及您的團隊能精進您的策略。畢竟,談到 EDM 行銷時,自滿可是會壓垮績效表現。

本篇指南中,我們將協助您了解什麼是 EDM 行銷軟體、為什麼它對您的策略有幫助以及什麼功能可以協助您優化郵件策略。

什麼是 EDM 行銷軟體?

What is Email Marketing Software@2x

EDM 行銷軟體可以讓您輕鬆發送訊息給您的訂閱用戶。透過觸發條件及自動化設定,不論發送是電子報給潛在客戶名單並提供有價值的資訊、資源及內容,或是經營潛在客戶名單都變得更輕鬆。

想像一下,沒有 EDM 行銷工具,您必須手動聯絡潛在客戶並匆忙建立郵件,期待能有好的結果。但是您沒辦法追蹤郵件的績效,或是知道他們是否達到您要的結果。設定基本的行銷活動或拓展銷售活動,同時管理剩下要承攬的業務,都不能沒有某些 EDM 行銷工具。

為什麼尋找正確的 EDM 行銷軟體這麼重要?

Why Does Finding the Right Email Marketing Software Matter@2x

講到推動並提高銷售,EDM 行銷依然是非常有效的工具,但不是每款工具都是如此。最棒的 EDM 行銷工具可以幫助您達成下列目標:

創造效率

Create Efficiencies@2x

先前我們提到,EDM 行銷軟體是非常有效率的工具。對於成長中的企業來說,行銷人員和銷售團隊需要負責處理最重要的某些層面:

引進並培養潛在客戶,直到他們購買。這需要不少時間和精力,如果您忙著編輯數量龐大的郵件以及手動整理您的郵件名單,您就無法花費心力在這些應該注意的地方。

 

您的 EDM 行銷軟體是行銷工具帶中功能最強大的工具之一。它能讓您在前端編輯郵件,然後設定自動化行銷,在最佳時段發送。您不用親自追蹤網站訪客及潛在客戶,然後判斷他們抵達哪個購買階段現,或是判斷聯絡他們的最佳時間可能是什麼時候。系統已經幫您一手包辦,這樣您就能更快的處理代辦清單上的其他事項。

簡化拓展步驟

2. Preview Text@2x

行銷和銷售過程最大的挑戰之一是直接接觸潛在客戶並進行有意義的互動。

當然,您可以針對特定用戶發送廣告信並且在收件人閱讀的電子報中撰寫客座文章。不過這無法保證您可以接觸到真正會買單的人。

 

EDM 行銷軟體提供您必要的元素,讓您輕鬆快速聯絡潛在客戶以及訂閱用戶。發
送誘人的優惠以及個人化內容到收件人信箱,您就能直接傳達您的訊息。即使他們不會馬上購買,您的 EDM 行銷軟體也可以協助您保留在他們心中的重要位置,當他們準備就緒自然會想起您。

追蹤您的郵件績效

Track the Performance of Your Emails@2x

今日,EDM 行銷已經不用猜測郵件是否順利進到收件人的信箱。您的 EDM 行銷軟體會分析重要績效指標,像是開啟率、點擊率、取消訂閱以及退件率,好讓您了解您的郵件績效。

您可以比較這些 EDM 行銷指標和您設定的目標,判斷做得好的部份,以及需要改善的地方。

透過再分類重組並區分潛在客戶

Organize and Prioritize Leads Through Segmentation@2x

大部分經驗老道的行銷人員知道,不同的潛在客戶需要不同類型的行銷內容及資源。潛在客戶的偏好取決多種因素,包括:

 

  • 他們的行業類別
  • 他們位於買家旅程的哪個階段
  • 他們對於您公司的了解
  • 他們的特定需求及問題

 

根據這些因素,以及任何符合您公司的篩選條件來區分您的潛在客戶,讓您把他們與正確的資源連接起來。向潛在客戶表示您的公司可以提供個人化資源,也就是告訴他們,您是可靠並值得信任,而且清楚了解他們需求的公司。這些都是建立長久合夥關係的重要基礎。

 

當您準備好將您的潛在客戶進行再分類時,您可以比較輕鬆分辨更有可能購買產品或註冊服務的訂閱用戶。這代表您可以優先針對這些更符合資格的潛在客戶,直接發送郵件鎖定,掌握他們的購買意願。

 

大多數的 EDM 行銷軟體工具會根據篩選條件、績效模式、內容互動,或其他偏好的潛在客戶篩選條件,提供您簡易方式進行名單再分類。您可以絞盡腦汁挖掘每位潛在客戶的需求,但您沒有辦法像使用郵件自動化軟體一樣,找出可以使用的東西並有效的使用它。

個人化每封郵件

Personalize Every Send@2x

我們都知道,個人化內容對於和潛在客戶產生共鳴並成功將他們轉換為顧客非常重要。承接以上一個觀點做補充,名單再分類意謂使用者可以更加輕鬆發送合適的個人化內容。

沒有將潛在客戶再分類,要發送個人化內容幾乎是不可能的事情。如同前面所述,您可以嘗試手動分類名單,但這個方法可能不太行得通。

推動培養潛在客戶的策略

Fuel a Lead Nurture Strategy@2x

吸引並招來潛在客戶後才是培養潛在客戶,它是有效的集客式行銷漏斗的核心。

培養潛在客戶是透過個人化達成。因此,當您發送具有教育性質的內容給潛在客戶,他們就能針對您的產品做出明智的決定,而且能有效建立信任感,這對轉換潛在客戶為顧客非常重要。

Increase Conversions

7. Visual Content@2x

當 Zapier 開始執行 EDM 自動化行銷,他們的轉換率增加了 86%

結合再分類及個人化,搭配 EDM 行銷軟體,證明這是非常強大的組合。這樣的作法不僅能幫助您管理及培養潛在客戶,同時還能提高轉換率及投資報酬率。

EDM 行銷軟體有哪些最重要的功能?

What are the Most Important Email Marketing Software Features@2x

當您找到準確提供您需求的 EDM 行銷軟體時,這樣再好不過了。

正確的工具應該像是僱用您的行銷助手,提供您額外的協助完成工作項目,以及提供改善決策的數據。

郵件編輯器

7. Visual Content@2x

EDM 行銷軟體應該要有郵件編輯器

這大概是普遍認知的事實。不論您是 EDM 行銷新手,需要簡單的拖曳式編輯器,或是 EDM 行銷高手,喜歡自行編碼設計郵件,了解您的技術水準可以幫您選擇正確的平台。容易上手且可自定義的郵件編輯器相當重要,如此一來您就不用花費太多時間編輯郵件。

 

Benchmark Email 提供拖曳式編輯器,讓使用者建立不同格式及版型的郵件。新增圖片及文字區塊輕鬆寫意,而且如果您決定拋棄原本的想法,從頭開始也只要幾秒鐘的時間。

Drag and Drop Builder@2x

針對更直接的推廣方式(非常適合銷售郵件),我們也提供純文字版本的選項,如果您偏好自訂代碼,我們也有 HTML 代碼編輯器。

View HTML Version@2x

以前只要有行動裝置優化就很好了,現在已經是必備的要求。最棒的 EDM 行銷軟體供應商有內建行動裝置優化功能。事實上,使用 Benchmark Email 發送的郵件版面在桌機及行動裝置都能自動調整,不論收件人透過什麼裝置瀏覽,郵件都能呈現應有的樣貌。

圖片編輯

Photo Editing@2x

除非您是平面設計師,否則要讓圖片在行銷郵件裡面呈現原始畫質並不容易。

一套好的圖片編輯工具,像是 Benchmark Email 提供的圖片編輯器,讓您輕鬆調整尺寸、裁剪,甚至新增引人注目的圖片濾鏡都不再是難事。

收件匣預覽

Inbox Preview@2x

如果厲害一點,您可能會知道聯絡人名單中最受歡迎的郵件客戶端。

Benchmark Email 提供一款收件匣測試功能(由傑出的 EDM 行銷軟體公司 Litmus 支援)。有了收件匣測試功能,您可以在發送前,在所有最受歡迎的郵件收件端預覽您的郵件。如此一來,不論訂閱用戶在桌機使用 Office 365,或是在 iPhone 使用 Apple Mail 瀏覽郵件,您的郵件設計都能看完美呈現。

免費郵件範本

Inbox Preview@2x

從頭建立 HTML 郵件範本相當麻煩,畢竟,EDM 行銷這件事幾乎不會列在您的代辦事項清單。使用免費郵件範本讓您郵件設計贏在起跑點。

我們提供跨行業的郵件範本,像是旅遊、運動、教育、醫療等等,還有優惠促銷範本。不論您要的是什麼範本都可以在這裡輕鬆找到,輕鬆順利推廣您的郵件。

Templates@2x

RSS 郵件

Photo Editing-1@2x

建立部落格內容需要和強而有力的 EDM 行銷策略同時並行。

但是,除了其他郵件和事項要完成以外,誰還有時間每週推廣您的部落格內容呢?RSS 郵件讓您每次更新部落格或其他 RSS 資訊時,自動發送郵件給您的訂閱用戶,讓他們能從寶貴的部落格內容獲益。

潛在客戶開發

Inbox Preview-1@2x

有效的郵件策略最大的收穫之一就是開發潛在客戶以及電子報訂閱用戶 - 也就是未來的顧客。作法就是建立著陸頁以及在網站上放入訂閱表格

著陸頁協助您引導網站訪客到特定頁面,這個頁面通常提供某種促銷訊息,不論是線上研討會還是內容。您會想要在這個頁面加入訂閱表格,方便您輕鬆追蹤新的潛在客戶,將他們加入您的郵寄名單。

 

您也可以加入內嵌式或彈出式訂閱表格到網站,取得大量的網站流量。不是每個郵件工具都有提供這樣的功能,但如果您要在網站是輕鬆開發潛在客戶,那您就會選擇這樣的郵件工具。

Signup form@2x

郵件涓滴行銷

Email Drip Campaigns@2x

近來,銷售不再用強迫且咄咄逼人的作法。現在,顧客做決定前需要再教育,因此建立信任感成為這個環節很重要的一部份。這就是為什麼郵件涓滴行銷是軟式銷售的最佳解決方法。

如果您非常積極在往站上開發潛在客戶以及訂閱用戶(而且您應該要做!),您應該根據某些衡量因素,像是人口統計、地區、或行業等,發送個人化電子報給這些潛在客戶。您會希望這些郵件以穩定的頻率寄出,這樣才能提供他們正確的資訊的,同時也不會疲勞轟炸他們。慢慢的,您就能成為這些潛在客戶優先考慮的品牌、建立信任感以及將他們帶往下一個行銷漏斗階段,向購買決策階段靠近。

自動化行銷

Email Drip Campaigns@2x

這是進入自動化行銷的完美過渡。自動化行銷不單單是郵件涓滴行銷,它不僅透過時間線發送,還會根據使用者行為觸發郵件。

所以,如果潛在客戶瀏覽網站上的特定頁面、購買產品,或訂閱電子報,您可以設定觸發條件,啟動呼應這些動作的自動化郵件。這樣可以提供另一種向外延伸的個人化服務,如果您對這樣的作法有興趣,您會希望使用一套帶有自動化行銷的 EDM 行銷軟體。

A/B 測試

A-B Testing@2x

大部分的 EDM 行銷工具都有 A/B 測試功能,讓您測試郵件不同的組成部份,像是主旨欄、CTA 按鈕或發送時間。

測試每個組成部分的不同選項,以及發送給不同名單的聯路人,您可以根據每組名單的績效指標,判斷哪個作法能產生最大投資報酬率。

 

下面是您可以進行 AB 測試的郵件組成部分:

 

  • 郵件主旨欄
  • CTA 按鈕語言
  • 郵件發送時間
  • 郵件發送日期
  • 內文預覽
  • 郵件內文
  • 郵件格式 (HTML vs. 純文字)

分析報告

Reporting@2x

我們從不建議發送郵件而不看郵件績效。這就是為什麼我們的 EDM 行銷工具提供強大的分析報告給使用者善加利用。

了解您的訂閱用戶如何和您的電子報互動,不僅發送郵件會更順利,訂閱用戶也會更加迫不及待想打開您發送的郵件。我們的工具能追蹤郵件開啟率、連結點擊率以及收件人的互動。我們也能獲取每封郵件的退件率以及取消訂閱率,這樣您就能知道哪些郵件進到收件匣,哪些沒有。

Email Report@2x

選擇一款可以讓您的團隊發展的 EDM 行銷軟體需要審慎思考、研究以及時間。選擇的過程不應該太過簡單隨性,而是竭盡全力去做。希望這篇指南能在這期間提供協助,如果您想免費試用 Benchmark Email,現在就來免費註冊吧!