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郵件績效

郵件寄送前必查!教你如何避免成為垃圾郵件

EDM 行銷的「致命殺手」 「垃圾郵件」這一個詞彙,對於寄件人還是收件人來說,都是現今 EDM 行銷中困擾的重要問題之一。寄送的電子郵件被歸入到垃圾箱,標誌為垃圾郵件,表示收件人看到你的來信內容機率為零,不會有後續的互動交流,這應該是既擔心又糟心的事了吧?郵件正式從你的伺服器出發前,我們應盡最大的能力,展開檢查,發現可能導致郵件成為垃圾郵件的因素,避免開垃圾郵件陷阱。 垃圾郵件的三大特點 一般情況下,被標誌為spam垃圾郵件有顯著的特點。首先所謂收件人的訂閱許可,網路上收集或非法購買名單,然後主動向訂閱寄送推廣行銷郵件,並在名單中未分眾的替代下,大量寄送郵件,甚至使用一些吸引人字眼,誇大的事實,為了吸引收件人開啟並閱讀郵件,一旦收件人閱讀完了整封內容,發現與主旨,以及想要的價值內容不相符,就會毫不猶豫加入垃圾郵件,甚至是直接進行投訴,收件人等來的是一腔熱血錯付真心的結果。 垃圾郵件判斷的小秘密 為什麼你發送的郵件會進入到垃圾箱而不是收件匣呢?我們都知道郵件客戶端會有開啟垃圾郵件過濾器,而垃圾郵件過濾器有一定的評判標準,依據制定的標準,相反將要進入信箱的郵件,進行過濾率篩選,不符合規則的郵件,例如寄件人名稱不准確,有釣魚郵件的嫌疑,郵件內容圖文比例不平衡,使用過多的縮網址以及垃圾郵件觸發詞彙,郵件主旨誇大引誘開啟點擊,未提供取消訂閱或者實體地址等等.....就很容易標誌為垃圾郵件。 步步為“營”,才能“贏” 想要你的郵件順利到達收件匣?需要你不僅是站在自己作為寄件人的角度,還需要從收件人的角度思考出發,顧及多方面,掌握一些可控的郵件發送因素,不錯過任何的細節。因為從訂閱到客戶過程,就是寄件人與收件人相互探究,相互磨合的過程,而且還是長時間的過程。正所謂步步為“營”,才能“贏”。因此,在你正式寄送營銷郵件出去之前,一定要做好多餘的準備,以及郵件的檢查工作,最大程度的規避成為垃圾郵件。 •把控清單品質 心裡還在打著小九九,想要購買或租賃任何網路名單?但你知道嗎?或許販賣的名單實際上早已經過多次轉手出售,多人共享使用,並且是無效,老舊的信箱,過期的資料,不能保證到清單的質量,此外,現今大部分人都意識到自己的隱私,保護自己的隱私不對外存在,也有相應的郵件法規明確規定禁止這種行為。 •遠離垃圾郵件文字 垃圾郵件(spam trigger words)是郵件行銷的「致命殺手」。撰寫促銷郵件時不要一味沉溺於行銷方向,既要運用行銷技巧,也要結合 EDM 行銷方案。不知不覺中使用了垃圾郵件關鍵字,即使最精彩的促銷郵件也會淪為垃圾郵件,與真實的客戶失之交臂,錯失後續互動的良好機會。你需要考量的是在主旨,郵件內文,圖片,ALT文字都要靈敏繞開垃圾郵件詞彙。 •與收件人的感同身受 正如我們前面提到的,寄送郵件要從收件人的角度出發,如果你是收件人,收到不是自己想要的郵件內容,並且對自己沒有多大意義,這時應該讓他可以找到選擇取消訂閱的選項,比要選擇投訴為垃圾郵件要好,不再繼續接收你的行銷來信,簡單來說,在郵件中提供這個「取消訂閱」選項,不僅是給收件人一個選擇,也是給自己一個安全可靠的退路。 •可信​​寄件人來源 日常中坐火車,購買演出門票等等需要你實名驗證,可以驗證身份來源的真實性,同理來說,如果郵件收件端系統無法驗證來信方的身份,很快做出反應將來信放進到垃圾郵件中。在正式寄出郵件之前,務必要明確定位寄件人的名字,使用收件人容易識別的寄件人的名字,比如公司,品牌,活動名稱等,增加收件人對寄件方的信任感。 現在開始檢查行動 影響郵件進入收件匣的因素眾多,整理髮​​送前的必檢查項目,逐個項目落實,好比吃了一顆定心丸,雖然不能百分百保證郵件不會進入垃圾收件匣,但也能減少觸發垃圾郵件機制的機率,讓你不會錯過任何一個機會,也打破寄送出去的郵件成為垃圾郵件不可控的說法。還在猶豫嗎?現在開始行動起來,在每次設計規劃郵件行銷活動時,嘗試檢查並發現可能會造成垃圾郵件的原因!  

February 8, 2021

平台功能

影響EDM績效優化的重要步驟:清理名單

您經常吐槽郵件發送績效不佳,除了是郵件內容設計問題影響到了績效,您有沒有想過名單也會影響到郵件績效呢?據各家 ISP服務商(Hotmail、Gmail 等)統計,經常對質量不好的名單發送郵件,不僅會影響開啟率,也會導致服務商給予您低評等的信譽,造成郵件到達率越來越差的現象。那該怎麽做呢.. 什麽是清理名單 Benchmark 建議您在每次發送完郵件後,進行清理名單的操作。您可能會納悶,好不容易收集到的聯絡人名單為什麽還要我清理呢? 清理名單是指移除掉退件以及不活躍的聯絡人名單。清理名單對於維持發送評等是非常重要的,而用戶互動率作為發送評等的重要一环,雖然只是減少了聯絡人名單的數量,但留下來的名單會是最精華、最忠實的。 想要檢視您對聯絡人名單的了解是否健全,透過以下幾項便可得知: 對方是否厭倦了您的郵件,從而選擇取消了訂閱? 對方是否沒時間查閱,導致郵件成了壓箱底? 對方郵箱是否正常使用,會不會造成退件? 當您遇到以上這種情況時,請不要猶豫,大刀闊斧將這些名單清除吧。 清理名單的四大類型功能 任何名單管理的優化動作,Benchmark建議在操作清理前,先備份或復制一份名單,確認優化結果或發送績效後,再來決定保留名單。 確認退件:是指向郵箱域名已不存在的郵件發送,被服務器退件三次或以上的郵箱。 硬退件:是指向郵箱域名不存在、電子郵箱已失效、電子郵箱拼寫錯誤等原因的郵件發送,導致成為無效郵箱。(一旦連續被硬退件三次,就會被歸為確認退件) 軟退件:是指郵件未被開啟就遭到系統退件,原因可能是收件人信箱容量已滿或是系統暫時故障導致的軟退件。(軟退件的電子郵箱只是暫時無法收信,當問題解決後,依然可以正常收信) 未開啟郵件的聯絡人:針對該組聯絡人名單近期發送的5封、10封、20封、30封電子郵件中,未點擊、未開啟的不活躍郵箱。 清理名單的好處 1、改善郵件到達率 2、改善開啟率 3、減少垃圾郵件投訴率 清理名單的作用是為了提升您與訂閱用戶之間的互動來改善您的郵件到達率,想要提高郵件績效就請選擇合適的方法,開始清理您的收件人名單吧!

February 5, 2021

行銷策略

2021年不可錯過的行銷通路,你跟上腳步了嗎?

2021年行銷通路佈局 新一年,你是否跟上行銷的腳步了?受到去年的疫情影響,行銷人員對未來行銷策略可能作出敏捷的反應。那麼,2021年有哪些行銷通路與趨勢,可以繼續爭取更多的訪客流量,展開佈局,帶來客戶轉換呢?選取行銷通路好比人才用人計劃,選擇對了,為你所用,方可大有收益。 行銷通路是什麼呢? 行銷通路英文是指 Marketing Channel,然而,行銷通路定義是整合多個行銷通路,從客戶接觸品牌到完成訂單購買的過程。以下行銷通路舉例,一個用戶從初始對品牌還沒任何的了解,透過社群媒體像是 LINE 等了解到並首次接觸到品牌的資訊,到最後採取行動,完成購買,不同形式的行銷通路始終貫穿參與了整個流程。那麼,行銷通路有哪些?行銷人員常用的付費廣告、常見的社群媒體、郵件行銷以及內容行銷,這些都包含在行銷通路中。 點擊付費廣告-PPC PPC(pay-per-click)點擊付費廣告,一種網路行銷模式,早已經是網路行銷人員心知和公開的秘密。儘管用戶在上面瀏覽查詢資料之前,心裡打定不會點擊廣告,往往但還是會付諸行動,被廣告吸引點擊。投放廣告的用戶網站依據關鍵字、選取特定某些地區投放廣告,廣告商為其提供針對性的流量。簡單來說,廣告商的廣告每被點擊一次,就需要支付一定的費用。 社群媒體 社群媒體(Social Media)也是強有力的行銷通路之一,社群媒體有龐大用戶基底,像 Line,Facebook,這類社群媒體工具,除了承載基本的日常交流工具之外,當然也是眾多行銷人員不容錯過的絕佳行銷通路之一。根據 Statista 研究數據調查顯示,截至2020年,用戶量就高達 40 億的用戶量。社群媒體的行銷重點在於建立品牌圖片,維護與用戶之間的聯繫,或者是作為與用戶溝通的渠道,同時增加網站流量,引來潛在客戶和轉換率。 郵件行銷 郵件行銷(Email...

January 12, 2021

平台功能

四種名單上傳方式,助您完成郵件發送的首要步驟

“我已經收集了一大批行銷名單,迫不急待的想向客戶發送行銷郵件,可是...這麽大量的行銷名單,我能一次性就上傳完成嗎?還是說得一個一個復制上傳...” 如果您是使用Benchmark 系統的話,那就不用擔心這個問題哦!Benchmark系統支持四種名單上傳方式:檔案匯入、復制粘貼、手動加入、整合匯入。下面我和大家分別講解名單上傳的方式。 方式一、檔案匯入 當您有大量Email名單上傳的時候,我們可以選擇該方式上傳,直接從計算機匯入.xls、.csv、.txt格式的檔案。此方式也是Benchmark用戶最常用的上傳方式。 註意: 1、只接收一張Excel工作表; 2、工作表的第一行為「欄位名稱」; 3、工作表每一行只能有一筆Email; 4、該方式上傳名單會有一個審核期,時間取決於您的名單數量,一般在1-30分鐘以內。審核完成後點擊「檢視審核記錄」可以查詢到哪些郵箱被排除上傳,如重復郵箱、取消訂閱等。 方式二、復制粘貼 如果您的名單只有Email的情況下,那麽您就可以采用該方式上傳,直接復制粘貼上傳即可,該方式不需要審核哦。 註意: 1、單次復制上傳最多只能復制50筆名單; 2,每行只能有一笔电子邮件,输入每个邮箱后点按“ ENTER”键; 3,该方式只能上传电子邮件,其他栏位名称不能一起复制上传。 三,手动逐一加入 该方式为单笔补充联络人名单,除电子邮件还能填入联络人其他详细信息资料哦。 注意:...

January 11, 2021

郵件績效

Email行銷大補帖!扭轉EDM行銷撞牆期的特效藥

Email 行銷成效已到瓶頸? 經營 Email 行銷一段時間後,常常感到失去方向和目標嗎?瀏覽電子報分析報告時,發現開信率和點擊率的數據日益遞減,可是大家卻說 Email 行銷雖歷久彌新,至今仍有效,可是為什麼我的Email行銷無論怎麼優化,仍舊不見起色呢?難道,針對這樣的 Email 行銷瓶頸,我們真的束手無策了嗎?我們今天將針對改善 Email 行銷的問題做深入的探討及提供改善方式,讓我們一起思考Email行銷有什麼地方可以做得更好。 Email 行銷特效藥一:執行高度個人化 你知道嗎? Email 行銷存在已超過 40 年了喲!長久以來,經營Email行銷的方式已日益定型,總是以促銷抽獎的制式化訊息塞滿 EDM 內容,導致氾濫的...

January 6, 2021

設計與優化

你的EDM尺寸正確嗎?秘藏在EDM設計裡的潛規則!

EDM尺寸很重要嗎? 「為什麼寄出EDM尺寸,總是跟原本設計的不一樣?!」在發送測試電子報的時候,總會有這種討厭的感覺嗎?也許問題不是排版、不是文案,也不是設計手法不到位,而是你的EDM尺寸出了問題噢。身為行銷人都曉得,進行EDM設計的時候,需要留意的地方非常多,無暇顧及所有細節的我們,總是不經意的遺漏了EDM尺寸相關細節。然而,一封完美的電子報,會有哪些地方是我們需要注意的呢?就讓我來為你娓娓道來吧! EDM尺寸設計的基本公式 誠如上段所述,EDM尺寸是我們在設計電子報的時候,最容易忽略的地方,所以我整理了電子報中各個區塊的最佳EDM尺寸,其中固定的尺寸為EDM的寬度,最合適的寬度為600像素,另外,值得留意的是EDM尺寸的總長度建議不超過1200像素,如果內容很多的話,我們可以將其他的資訊放入官網中,將其連結放入電子報的CTA裡,除了可以避免電子報過於冗長,收件人沒耐心看完之外,也可以提供誘因給收件人點擊連結,將有效提升郵件互動度噢!但是,這些EDM尺寸的長度不能調整嗎?不,這些尺寸只是參考值,我們可以因應不同的主題與設計之必要,適時且彈性地做EDM尺寸的調整。 EDM尺寸救星—RWD(響應式網頁設計) 你有聽過RWD(響應式網頁設計)嗎?現在趨勢的轉變,有越來越多使用者會透過不同的裝置來瀏覽電子報,以上圖的EDM瀏覽裝置排名來說,總共囊括了四種不同的裝置。由此可知,依照不同的裝置設計EDM尺寸,儼然成為電子報行銷的必要之事,覺得因應不同的裝置設計EDM尺寸很麻煩嗎?其實有一個方法可以解決,那就是RWD,RWD(Responsive Web Design)又名「響應式網站設計」,是一種為了讓網頁在各種尺寸的裝置下,畫面都能呈現合適比例的設計原則。如果使用我們平台的拖曳式編輯器,便可以設計符合RWD的電子報,如此一來,無論收件人透過什麼裝置瀏覽EDM,皆可獲得最完美的電子報瀏覽體驗。 使用正確的EDM尺寸,定位電子報的最高價值。 透過以上的分析我們不僅可以清楚最合適的EDM尺寸,也可以熟悉目前收件人瀏覽電子報的裝置。行銷人設計電子報時,需要考量的因素很多,但永恆不變的是需要提供「有價值」的電子報內容。可讀性是賜予電子報價值最重要的一環,EDM尺寸雖然複雜,倘若維持好電子報的可讀性,便能帶給收件人良好的閱讀體驗、建立良好的電子報價值。希望透過這篇文章,有助於你更了解EDM尺寸的潛規則,建立獨一無二的電子報價值。

December 9, 2020

平台功能

漏看郵件怎麽辦?重新發送郵件喚醒未開啟的聯絡人

在平常生活聊天中,想必大家也有出現過用“意念回復”吧,潛意識裏面認為自己已經回復過消息了,但實際上是沒有回消息的...電子郵件也是這樣~未開啟的郵件也有可能是收件人以為自    己已經打開看過了。那該怎麽提醒收件人重新查看呢? 為什麽需要【未開啟重復發送】的功能: 收件人可能在發送當下錯過了您的郵件 有印象您發送過的郵件,想說晚點來看,但是忘記了 經Benchmark 統計,每次發送的郵件,其中未開啟的收件者有33%錯失開啟郵件的機會 【未開啟郵件】功能: Benchmark Email為了避免這種情況發生,推出了壹個功能可以讓妳輕松的針對未開啟郵件的收件人重新發送電子郵件。 【未開啟郵件】是重新發送郵件給所有未開啟原始郵件的收件人,只有原始郵件發送超過48小時才能使用該功能去發送,每封郵件只能使用壹次。 【未開啟郵件】使用步驟: 「點擊」已發出超過48小時的郵件 「點擊」右上方的圓點,選擇「重新傳送電子郵件」 「點擊」未開啟郵件 設置傳送時間即可完成 【未開啟郵件】功能限制: 每封郵件只可操作壹次「未開啟郵件」,使用後該選項就會消失。 郵件發送...

December 7, 2020

郵件績效

Kickbox討論維持 郵件到達率的基本機制與最新趨勢1

郵件到達率 2020 年 8 月底,提供日本用戶「名單品質檢測」服務的 Kickbox 公司與 Benchmark Internet Group,共同舉辦了關於電子 郵件到達率 的研討會。 Kickbox:提供電子郵件地址的有效性診斷服務、掌控電子郵件到達率的美國企業。 研討會主講人:Kickbox 公司副總裁 Lauren Meyer     我們將...

December 2, 2020

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