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郵件行銷設計訣竅：創造高點擊率的秘密武器
什麽是電子郵件點擊率？點擊率是衡量收件人在特定電子郵件活動中點擊文本連結、CTA按鈕或連結圖像的百分比，通過接收的點擊次數除以發送郵件數量計算得出的數據。 據研究，郵件平均開啟率在10-40%，點擊率在10-25%，而想要進一步衡量您的電子郵件的有效性，這個數據是您必須不斷跟蹤的指標，才能依據這個指標數據對您後續的電子郵件采取其他行動。如果沒有利用好點擊率，那麽您的郵件點擊率則會越來越低，無法進行任何轉換。 [ez-toc] 1、首先要維持郵件開啟率 如果一開始就讓人沒有想要打開您的電子郵件的欲望，代表著收件者看不到郵件內容，自然不會產生任何點擊，這種情況您想再提升點擊率是不太可能的。您需要做的，是先維持在一個平均且良好的開啟率，有了開啟郵件的這一步驟，才是優化點擊率的開始。 可以從郵件標題、發送時間、名單質量等方面進行改善開啟率，參考文章：格局放大！全方位優化郵件提升開啟率 如果你已經有了一個良好的打開率，但點擊率低於預期理想，請從下面第二點開始記筆記哦！ 2、以排版突出CTA按鈕為核心 郵件排版是影響點擊率的主要元素之一，雜亂無章的排版會使人分散註意力，不知重點；據研究，以下幾個排版類型是不會被點擊的： 要點擊的連結太多，收件者無法決定 郵件到處都是文字，收件者看著枯燥 段落和標題之間的間距不足，不美觀 請檢討一下您的郵件是否有此設計，請立即禁用！！否則可能會收到退訂的點擊操作哦。常用的郵件排版元素： 郵件排版有Z型、F型以及金字塔型 加入 CTA 按鈕，引導用戶進行點擊動作 圖文占比6:4，GIF圖或視頻會比靜態圖更加吸睛 CTA 按鈕在郵件布局中雖然看起來很小，確是占據重中之重的地位。如果您希望第一時間能為收件者提供明確的重點，不妨考慮使用倒置金字塔來完成排版。倒置金字塔排版的優勢呈現於整體縮小文字內容，並引導收件者的視線集中至結尾的CTA按鈕，從而完成點擊。 3、用吸睛文案提高開啟點擊率 吸睛的文案是抓住用戶註意力的重要策略。想要提升開啟點擊率，可以添加： 在標題或是正文加入個性化用語，讓收件者有被特殊對待，感到親切和好奇 運用 FOMO營造一種緊迫感，推出限時優惠活動，告訴收件者不要錯過機會 加入emoji表情符號，增加視覺效果，抓住收件者的眼球 將這些元素相結合，非常有助於提高郵件的開啟率和點擊率，會得到開啟率提升20%，點擊率提升10%的優化效果哦！ 4、借用A/B測試找到最優方案 如果您對您的行銷郵件不確定是否符合收件者的需求，難麽建議您采取A/B測試工具進行行銷測試。A/B測試功能可以根據： 不同郵件主旨...
October 17, 2023
B2B 電子郵件行銷個案研究：如何獲得更多商業機會?
B2B 電子郵件行銷很常見，現在很多行銷人員採取B2B 的行銷策略，向企業客戶群推銷產品或服務技術，往往這些行銷推廣的產品或服務通常更加複雜和專業，區別於B2C 電子郵件行銷針對個人消費者客戶的行銷。部分行銷人員為了贏取更多商業機會，轉戰 B2B 郵件行銷管道，辨識買家角色，分析買家旅程特點，結合郵件實踐操作方法，旨在並培養與潛在客戶的關係、打造品牌知名度，帶動銷售業績。 [ez-toc] 瞄準購買角色再行動 許多公司使用 B2B 行銷，適用於向其他企業銷售其產品或服務的任何提供者。 常用 B2B 行銷的一些行業範例包括： 製造業：設備、汽車零件、重型機械 批發運輸：辦公設備、工業用品 技術：軟體和硬體供應商、IT 解決方案 醫療保健：醫療器材、藥品、醫療保健服務 專業服務：例如法律、會計、諮詢 能源：天然氣、石油、再生能源 成功的 B2B 郵件行銷策略，通常遵循企業客戶需求，根據興趣量身定制，發送促銷優惠、產品更新、免費工具等，提供有價值的信息，鼓勵收件人進行購買。 在此之前，首要的步驟要定位到 B2B 電子郵件行銷購買客戶，分類企業負責購買客戶群角色，主要有以下幾種角色： 發起人：第一批接觸您公司產品服務的人、對產品服務有興趣的人。 使用者：購買後特定時間內使用產品和服務的人。 買家：處理購買訂單相關事宜：後勤和行政人，例如預算、合約條款、續約等。...
October 17, 2023
如何用顏色、圖像和字體打造出色的行銷郵件設計？
行銷郵件是企業與消費者之間的主要通訊工具。然而，隨著接收郵件的數量日增，一封行銷郵件能否在眾多的郵件中脫穎而出，吸引消費者的目光呢？要讓行銷郵件真正達到其效果，光推廣產品是不夠的，行銷郵件的設計和排版才是最重要的。因此本文將探討行銷郵件設計排版的三大要素：字體、圖片和顏色，並提供相關的設計建議和技巧，助力您的郵件行銷績效。 一.行銷郵件設計排版：字體的重要性 當我們提及電子郵件設計時，首先想到的可能是視覺上的色彩和圖像元素，但字體的選擇與使用同樣重要。選擇易讀性高的字體，並且能透過字體的變化性強調郵件重點，不僅提高讀者的閱讀意願，還能強化訊息的清晰度和電子郵件設計排版的吸引力。 創建易讀性高的行銷郵件設計 對於電子郵件設計來說，大量發送郵件前必須考慮到讀者可能在多種設備上閱讀，如手機、平板或桌面，因此建議選擇那些在大多數系統和設備上都有的字型，例如：Arial、Verdana、Georgia 和 Times New Roman。同時在一封電子郵件設計中，最好不要使用超過2-3種字型，因為雜亂的排版會影響郵件的易讀性。最後想提高電子郵件的易讀性，字體上創造空間感也是至關重要的，透過合理的行距和段落間距，可以為讀者提供視覺上的休息，使他們更容易消化資訊，相信比起密密麻麻的郵件大家更願意閱讀羅列整齊的郵件，因此在電子郵件排版的正文行距建議設定在1.4~1.6倍的字體大小、標題的行距則可以稍微緊縮在約1.1~1.3倍的字體大小。 運用字體變化強調行銷郵件設計重點 現在我們已經掌握了如何透過行距與字型的選擇創造電子郵件設計的易讀性，但一封郵件最重要的除了能閱讀還要能夠引導讀者的吸引力。透過電子郵件傳遞訊息的過程中，不是所有的內容都具有相同的重要性。有些訊息是核心，有些則是輔助性的，對於核心的訊息我們可以透過以下兩個方法強調它。 強調行銷郵件設計重點方法1：變色 運用對比色凸顯核心訊息的重要性，例如淺色的背景就用深色的字體、深色的背景則運用淺色的字體，或是選擇通用型的黃色或紅色，但這兩個顏色需要謹慎使用，以免電子郵件看起來太過突兀，反而對收信者的視覺造成壓力，使他們落荒而逃。如果真的對於配色一竅不通的話，可以從品牌的主色與輔助色開始著手，這不僅可以強調重點增強識別性，還可以免去選色上的錯誤。 強調行銷郵件設計重點方法2：外框與陰影 外框的字型強調最常出現在影片中的字幕，但對於電子郵件設計來說，外框的出現並不需要太過頻繁，只需要放置在最重要的地方，例如CTA按鍵或是優惠碼資訊...而陰影則可以使字體從背景中凸顯出來，例如在淺色背景我們通常會選擇深色字體，但也有不得不選擇淺色字體的時候，這時候替文字加上陰影會有意想不到的效果唷。 雖然這些方法都能很好的凸顯字體，但在設計領域中\"少即是多\"是一個經常被提及的原則，因此當我們進行電子郵件設計，特別是字體的變化和強調，非常不建議同時出現以上的技巧，因過度使用會讓郵件顯得過於凌亂，反而無法凸顯重要訊息，讓閱讀者避之惟恐而不及。 二.行銷郵件設計排版：圖片 行銷郵件設計中的圖片，不僅僅是點綴或裝飾。它是整體設計和訊息傳達的核心組成部分。在這個視覺導向的時代，圖片扮演著連接情感、形成第一印象並傳遞深層訊息的角色。 行銷郵件中圖片如何選擇? 大多數的行銷郵件模板的尺寸介於600到800像素之間，所以行銷郵件所選擇的圖片尺寸應該落在這個範圍中，過大的圖像可能會被自動縮放或裁剪，導致畫質下降或訊息遺失。畫質方面，當然是圖片解析度越好的越好，但也需注意檔案的大小，因為過大的圖片會延長行銷郵件的加載時間，進而影響到使用者的體驗，建議選擇JPEG格式可以運用於大多數的郵件編輯模板中，同時JPEG的格式可以讓圖片在保持畫質的同時提供較小的檔案內存。...
October 12, 2023
用 UTM 和 GA4 追蹤 EDM 行銷轉換成效
數位時代，累積數據是企業瞭解用戶行為的關鍵。尤其注重精準和用戶互動的 EDM 行銷，更需要搭配精確的流量數據分析工具。Google Analytics 4 (GA4) 能詳細追蹤用戶從電子郵件點擊進入網站後的行為和互動模式，同時能區別來自不同渠道的流量特性和差異，進而分析不同行銷渠道的成效。本文將說明如何透過 UTM 工具，在 GA4 上觀察 EDM 行銷或其他行銷渠道的轉換成效，幫助行銷人更加了解如何做策略布局，進而優化轉換率和控制轉化成本。 [ez-toc] 透過 UTM 參數在 GA4 中區分流量來源 甚麼是...
October 11, 2023
為金融服務公司不同領域的客戶打造EDM行銷策略
金融服務公司與正式客戶/潛在客戶使用 EDM 行銷溝通最為有效。它提供機會讓金融服務公司分享寶貴資訊、建立關係以及推廣服務/產品。不過，EDM 行銷成功的關鍵在於依據不同客群客製化資訊。本文將探討金融服務公司的各種客戶以及對每種客戶有幫助的EDM行銷策略。 現在讓我們開始深入了解。 財富管理客戶 財富管理客戶多數屬於高淨值人士，他們尋求的是客製化投資解決方案和客製化服務。為了與這類客群有效溝通，金融服務公司應將重點放在建立關係、提供相關資訊。 客製化傳遞訊息 財富管理客戶期待的是客製化服務和溝通。金融服務公司應使用數據細分客戶，依據他們的具體興趣和需求客製化電子郵件。例如，若客戶在特定行業或部門投入大筆資金，此時財務顧問可發送該行業有關績效和前景的最新資訊。 郵件範例： 主旨：您的財務之旅：實現目標 親愛的「客戶姓名」， 收信愉快。正當我們持續攜手努力實現您的財務心願時，我想花點時間回顧我們目前取得的進展以及令人引頸期盼的前景。 我們仍將您的財務健全置於首位，並竭盡所能實現甚至超越您的目標。 過去幾個月以來，我們有目共睹您在追求財務目標所做出的奉獻及韌性。無論是規劃退休、優化投資組合，還是保護財產，您對財務健全所下的承諾都深深打動人心。 我們「財富管理公司」的團隊持續努力調整策略，配合您不斷變化的需求和市場脈動。在此很高興通知您，我們找到一些令人興奮的機會，我相信這些機會可以在管理風險同時，進一步強化投資組合的潛力。在我們即將舉行的會面中，期盼與您詳細討論這些可能性並解決您提出的所有問題。 此外，我們對透明度的承諾仍然堅定不移。盡請期待我們的全面更新，針對您的投資組合的績效、市場洞察以及財務規劃的相關調整。我們竭盡所能提供資訊，讓您做出明智決策並與您的目標保持一致。 隨著我們的進展，我們鼓勵您分享您的各種變化，不管是個人狀況、願望或風險承受能力。您的財務旅程獨一無二，藉由保持開放的溝通管道，我們可以確保我們的策略持續跟上您不斷修正的優先選項。 感謝您將您的財務託付給我們。我們珍惜在這條道路上與您相伴，一同取得偉大成就。 若您在這段期間有疑問，請隨時以「聯繫資訊」與我聯繫，我將盡快安排見面，提供您需要的指導和支援。...
September 25, 2023
無障礙郵件設計：讓所有人都能輕松閱讀您的郵件行銷內容
一封成功的郵件，能夠完整地將您的資訊有效的推送給收件人，才能與之建立起溝通的橋梁，而提及到郵件設計，想必會有很多人因自己沒有專業水平而選擇退縮。其實不是的，您首先需要選擇一個合適的郵件群發平台，再從中了解設計原則並熟練使用工具，就能製作出一封高水準的郵件啦！ [ez-toc] 今天Benchmark Email滿客將通過簡單的設計原則協助您完成郵件設計，給您的郵件增加不一樣的色彩！在設計的過程中，要遵循顏色、大小、風格、間距、個性化等這幾個重要要素，否則您的郵件將會被大打折扣，參考下圖： 接下來將案例以及選擇郵件行銷平台Benchmark Email，帶您分解郵件設計原則，讓您在以後同樣也可以設計出來並擁有優秀的精美郵件！ Part1：文字大小 閱讀文章前：標題正文字體大小一樣，沒有重點 閱讀文章後：標題24px、副標題18px、正文字體16px，更容易區分重點 設計建議：字體樣式的大小，才能更好的區分強調郵件重點內容，從視覺上看，案例體現出來的主、副標題加大加粗的文字，是否能更加能吸引到您的眼球呢？ Part2：顏色搭配 閱讀文章前：紅色文字搭配綠色背景，視覺疲勞 閱讀文章後：黑色文字#000000搭配白色背景#FFFFFF，提升閱讀體驗 設計建議：不同的色調可以給閱讀者帶來不同的視覺感受，可以沿用品牌顏色延伸顏色深淺，或是使用經典配色黑白搭配，從而提升閱讀體驗。 Part3：行動呼籲 閱讀文章前：顏色大小不明顯，容易被忽略 閱讀文章後：使用藍色#007BFF，按鈕寬度100px，高度40px 設計建議：想要完成轉化，CTA按鈕是必不可少的。在設計CTA按鈕時，盡量選擇更深色的顏色，以及長寬度要適配，適當的留白間隙更有利於閱讀者理解內容。 Part4：圖文比例 閱讀文章前：通篇文字或圖片，易進垃圾郵箱...
September 8, 2023
非營利組織郵件行銷案例：公益事業的創新傳播之道
近些年來，很多各行業的大型企業都很重視於公益項目，自發起公益項目，還會攜手非盈利組織一起展開公益活動，增加影響力。 [ez-toc] 滙豐銀行慈善基金致力推動社會創新、提倡環保和可持續發展，並期望改善弱勢社群的生活，時至今日已發展成香港規模最大、由商業機構營運的慈善基金之一，並捐助超過一萬個項目.. . 王品集團長期以來不斷積極投入社會貢獻與慈善公益，舉辦義賣、廣邀民眾捐贈善款、援助弱勢兒童、社會創新產品採購，將溫暖送給需要的人。 P&G 寶僑家品在兒童安全飲用水項目 (CSDW)、自然災害災害、抗擊新冠疫情等項目為全球各地的社區帶來積極影響... Deloitte勤業眾信在面對全球經濟起飛而造成的貧富差距、數位落差等社會問題，實施暑期實習計畫、台中自由國小夏令營、愛心義賣會、遠距教學、D. Camp冬令營等，提供更多的教育資源與發展機會... 企業為何參與公益事業？ 何謂非盈利組織？ 非盈利組織的公益事業涵蓋範圍很廣，社會力量不容忽視，主要涉及教堂、醫療、環保、野生動物保護等方方面面，事關人類發展的事業。 1.社會責任感使然 眾所周知，很多知名的大企業，在打響了自身品牌名氣之後，基本都會投身公益事業，向非盈利組織伸出援手，甚至自身成立公益項目，影響力不小。由於公益行銷可以展示品牌的社會責任感和關注社會問題的態度，幫助品牌樹立積極形象，進而贏得消費者的尊重和信任。因此，多數企業會秉承著「來源於社會，回饋於社會」的理念，為社會貢獻一份力量，盡社會責任。 2.吸引更多捐贈 非盈利組織極力展開公益項目，除了具有一定社會責任之外，也在不斷拓展公益項目名氣，從而希望吸引更多新的捐贈者，加入公益項目，來增加公益資金投入，以便擴大公益項目，幫助更多有需要的人。 郵件行銷助力傳播公益事業 現在社群媒體發達，企業也毫不吝嗇在多渠道LINE、Facebook、直播等宣傳公益項目，傳達其影響力。但有一種特殊情況：由於非營利組織員工都面臨缺乏時間、有時甚至缺乏團隊的情況。此時，郵件聯絡是最佳方式之一。通過電子郵件推廣，向捐助者介紹公益項目、展示公益事業所產生的影響、以及向捐贈者表示感激之情。 非盈利組織用EDM行銷平台能做什麼？...
September 7, 2023
電子報設計排版技巧：字型、大小與行距的運用與範例
一個好的電子報排版設計不僅能夠讓讀者感到舒適，還能夠引導目光，突出重要內容，並激發互動。排版設計是讓您的電子報在眾多競爭者中脫穎而出關鍵因素之一，在提升電子報點擊率方面扮演著關鍵角色。 本文將深入探討電子報排版的秘訣，聚焦於字體的選擇、大小的適應和行距的優化。我們將分析讀者在數位環境中的閱讀習慣，並提供相應的設計建議，幫助您創建引人注目且易於閱讀的電子報。無論您是在設計全新的電子報還是優化現有的版面，這些技巧都將助您提升點擊率，從而實現更成功的行銷策略。讓我們開始深入探索如何運用字型、大小和行距來塑造出色的電子報，為您的行銷活動注入更多活力和效果！ [ez-toc] 電子報設計前提：理解數位閱讀習慣與行為 數位時代，人們的閱讀方式和習慣已經發生了顯著的變化。數位裝置的普及，讓讀者不再僅侷限於傳統印刷品。了解讀者的數位閱讀習慣對於設計引人注目且易於消化的電子報至關重要。 在數位環境中，閱讀者通常傾向於快速瀏覽內容，尋找吸引注意力的信息。因此，排版設計應該專注於製造視覺吸引力和提供清晰的訊息階層。 數位閱讀為導向的排版技巧 優化內容結構： 簡潔而有條理的內容結構能夠幫助讀者快速掌握重要信息。使用有意義的標題和子標題，將內容分成易於消化的部分。 注重視覺層次： 使用字體的大小、顏色和粗細來創建視覺層次。重要的內容應該以較大、較鮮豔的字體呈現，以引起注意。 引人入勝的圖片： 圖片和圖形能夠豐富內容，但同時也不要過度使用。選擇與主題相關且高品質的圖片，並確保它們不影響文字閱讀。 理解讀者的數位閱讀習慣，能夠幫助行銷人針對性地優化電子報排版，以提高點擊率。 運用上述的數位閱讀為導向的排版技巧，您可以創造出更有吸引力且易於閱讀的電子報，更有效地傳遞訊息並引導讀者進行互動。 用 RWD 設計電子報提升閱讀體驗 響應式設計（Responsive Web...
September 5, 2023
