Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email： 2024 年最佳 EDM 行銷工具獎落誰家？
我使用 Constant Contact 和 Mailchimp 這兩個最流行的 EDM 行銷平台已經超過兩個星期了 - 建立 EDM 行銷活動、管理聯絡人名單，以及最佳化互動度。以下是它們的比較結果：
Constant Contact 是一個簡單的 EDM 行銷平台，可協助中小企業成長。 它的核心是一個簡單直覺的電子郵件編輯器，可以快速建立和推廣行銷活動。它也包含 EDM 行銷的所有基本功能：聯絡人名單管理、再分類名單、活動管理、訂閱表格和著陸頁。不過，Constant Contact 在自動化和全通路行銷方面的功能不如 Mailchimp 強大，而且其行銷活動最佳化工具也稍顯不足。
另一方面， Mailchimp 也服務中小企業，但專注於更複雜的使用個案，例如電子商務。
除了電子郵件編輯器、聯絡人名單管理和再分類名單，Mailchimp 還包含了網路商店整合的進階報告和分析功能。此外，它還提供強大的客戶旅程 (Customer Journeys)，包含多個啟動點，免費託管的完整網站以及免費的域名。
但這兩個平台都有令人眼花撩亂的功能，而且發送大量郵件時價格會變得很非常貴。因此，我們決定將 Benchmark Email 納入這次的對比。
Benchmark Email 是一個經濟實惠的 EDM 行銷平台，適合希望以簡單有效的方式進行 EDM 行銷的大量發送寄件人。它擁有最先進且最容易使用的電子郵件編輯器，以及優異的行銷活動最佳化功能，例如「智慧發送」以及內建的名單品質檢測。
在這篇文章中，我將比較 Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email 在下面類別的優劣：
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- 價格
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- 郵件編輯器
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- 受眾互動
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- EDM 行銷最佳化
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- 自動化行銷
我還會談到整合，並在下面的比較表中向您展示每個平台的主要用戶群。
Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email：
比較摘要
| Constant Contact | Mailchimp | Benchmark Email |
|---|---|---|
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| 價格 | ||
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<1所有方案均提供b> 14 天免費試用。 付費方案 500 位聯絡人的起價為 每月 12 美元入門方案 (Lite plan) 每月 430 美元 ，最多可發送 50,000 位聯絡人和 500,000 封電子郵件。 |
提供 免費方案，最多可針對 500 位聯絡人每月發送 1,000 封電子郵件。付費方案的起價為 每月 13 美元， 包含 500 位聯絡人和 5,000 封電子郵件。基礎方案 (Essentials plan) 費用每月 385 美元，可針對 50,000 位聯絡人發送 500,000 封電子郵件，。 |
提供 免費方案，最多可針對 500 位聯絡人每月發送 3,500 封電子郵件。500 位聯絡人和 7,500 封電子郵件的訂閱方案為每月 15 美元。50,000 位聯絡人和 750,000 封電子郵件的費用是每月 279 美元。郵件總數方案的起價為 10,000 封電子郵件，每月 39 美元，而且發送量越多，每封發送的費用越低。郵件編輯器 |
| 郵件編輯器 | ||
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簡單直覺的電子郵件編輯器，提供 100 種模板和 AI 人工智慧寫手。 |
進階郵件編輯器提供大量客製和郵件內容選項，同時支援第三方服務，例如 Shopify、LinkedIn 和 Facebook。 |
大量電子郵件模板 + AI 支援的「智慧設計」+「智慧內容」+ 品牌工具包等可以支援您的創意流程。簡單易用的郵件編輯器，內建圖片編輯器和許多客製選項。 |
| 受眾互動 | ||
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提供訂閱表格、著陸頁和問卷調查。基於受眾名單、標籤和複雜規則的進階再分類名單。 |
提供訂閱表格、著陸頁、問卷調查和完整網站。強大的再分類工具與電子商務整合。 |
提供著陸頁、訂閱表格、, 線上票選和問卷調查 。包含免費的聯絡人再分類名單。 |
| EDM 行銷最佳化 | ||
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提供電子郵件活動績效和受眾互動的基本報告。根據過往表現和行業平均值顯示趨勢。 |
強大的分析功能，提供許多報告類型、收入追蹤和 Google Analytics 整合。 |
提供包和社群和地理位置的內建分析報告。它還包含「智慧發送」技術，郵件名單質量檢測以及 A/B 測試。 |
| 自動化行銷 | ||
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具有單一觸發條件的基本自動化路徑。提供條件邏輯和分支路徑。 |
強大的客戶旅程 (Customer Journeys)，包含多個觸發器和分支路徑。提供數百種模板以及 AI 產生的郵件內容。 |
進階的自動化工具，具有分支路徑、條件邏輯和網站追蹤功能。提供簡單的郵件互動自動化流程。 |
| 整合 | ||
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300 多種整合 + Zapier |
250 多種整合 + Zapier |
30 種以上的原生整合 + 1500 種 Zapier 整合。 |
| 使用對象 | ||
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Infosys、康乃爾大學、松下公司、富士通有限公司 |
Arkade, AnnexCore, DailyMode Studio, Glovo, Ontraport |
Toyota, Audi, Courtyard Marriott, Canterbury Gardens, Office Depot |
| 最適合 | ||
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適合希望從單一平台管理所有行銷工作的資深 DIY 電子郵件行銷人員。 |
適合具有大量自動化行銷需求和複雜全通路策略的大型行銷團隊 |
適合擁有大量聯絡人名單，而且正在尋找快速簡單的 EDM 行銷解決方案的忙碌行銷人員 |
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14 天免費試用 （需要信用卡） |
永久免費試用 （不用信用卡） |
永久免費試用 （不用信用卡） |
什麼是 Constant Contact？
"「簡化活動，最大化成果」" 
Constant Contact 原名為 Roving Software，由 Randy Parker 於 1995 年創立，旨在為小型企業與他們的大型競爭對手提供公平的競爭環境。從那時起，它幫助小型企業以更容易取得且價格合理的方式進行數位行銷。
Constanct Contact 提供超過 200 種客製化模板以及拖曳式編輯器，無需任何程式碼知識，即可設計出具有視覺吸引力的 EDM 行銷活動。使用者可以新增圖片、影片、表格，甚至是線上商店的產品目錄。它不僅提供聯絡人名單管理，也提供訂閱表格、著陸頁以及問卷調查等收集聯絡人工具。它具有功能強大的再分類名單工具，可建立有針對性的行銷活動和自動化流程，並提供詳細的分析數據以追蹤電子報活動的績效。使用者可監控開啟率、點擊率和轉換率等指標，以衡量互動程度並根據這些資料做出決策。
Constant Contact 最適合身兼多職的 DIY 行銷人員、非營利機構，以及需要多合一數位行銷平台的組織。
什麼是 Mailchimp？
"「多合一行銷利器」"
Mailchimp 於 2001 年由 Ben Chesnut 和 Dan Kurzius 創立，以取代當時臃腫、昂貴的電子郵件軟體。它讓小型企業能夠使用與大型競爭對手相同的數位行銷工具。
Mailchimp 提供客製化的郵件模板和拖曳式編輯器，用於建立和傳送個人化的 EDM 電子報給訂閱用戶。它還提供根據訂閱名單、標籤以及複雜規則而設定的受眾再分類名單，讓使用者建立有針對性的活動和自動化工作流程。此外，使用者不需要任何程式碼的知識，就可以設計和發布自訂的著陸頁、訂閱表格，甚至是完整的網站，讓他們可以捕捉潛在客戶、促銷產品或活動，並為線上商店帶來流量。Mailchimp 提供有關電子郵件績效、受眾互動和行銷活動成效的詳細報告和分析，以優化行銷策略。還有，它整合了 Shopify、WooCommerce 和 Magento，讓使用者能夠同步客戶數據、追蹤購買情況，以及傳送有針對性的產品建議和促銷郵件。
Mailchimp 最適合具有大量自動化行銷需求和複雜全通路策略的大型行銷團隊。這就是為什麼它是電子商務行銷人員的實用可靠工具。。
什麼是 Benchmark Email？
"「連結、互動、成功：每個行銷活動都很重要」"
Benchmark Email 是由 Curt 和 Denise Keller 於 2004 年創立，目的是幫助行銷人員簡化他們的行銷旅程。它是一個功能強大，但又非常容易使用的郵件自動化行銷平台。
Benchmark Email 提供直覺的拖曳式 郵件編輯器 以及可客製化的 模板 ，讓用戶不需要程式碼的知識也能設計出吸引眼球的電子郵件。它的郵件編輯器靠著 AI 驅動的 「智慧設計」 強化功能，可以根據您的網站顏色和商標產生品牌化的電子郵件。Benchmark Email 還能讓使用者設定由特定事件觸發的 自動化電子郵件工作流程 如歡迎郵件、放棄購物車提醒以及後續追蹤郵件。它允許根據訂閱用戶的行為、人口統計和喜好進行 名單再分類 以傳個人化的內容。此外，它還提供詳細的 分析工具 ，可追蹤電子郵件的開啟率、點擊率和轉換率等績效指標，用來最佳化行銷活動。
Benchmark Email 非常適合各產業的 B2C 企業、行銷通才，以及其他需要一個簡單但功能強大的平台來處理大量聯絡人名單的大量寄件者。
Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email：價格
Mailchimp 在較低方案的性價比會比較高；Constant Contact 提供以聯絡人為基礎的方案，而且有限制；Benchmark Email 則提供彈性、實惠的定價，且功能齊全，發送限制也很慷慨。
| Constant Contact | Mailchimp | Benchmark Email |
|---|---|---|
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Constant Contact 根據聯絡人數量提供三種定價方案。
您可以試用 Constant Contact 30 天，之後必須選擇付費訂閱。
它最基本的方案 — 入門方案 (Lite plan) 500 位聯絡人的起價為 每月 12 美元 ，50,000 位聯絡人的上限為每月 430 美元 ，每月可以發送 10 倍數量的電子郵件（也就是 500,000 封），但僅限 1 位使用者。它提供基本的 EDM 和簡訊行銷、歡迎電子郵件自動化以及社群媒體行銷。
標準方案 (Standard plan) 的起價為每月 35 美元，500 位聯絡人和 12 倍的每月發送量，可供 3 位使用者使用。它包含所有行銷和受眾互動工具。但是，您無法建立客製化自動化路徑或使用進階的廣告功能。
| 聯絡人 | 入門（每月 10 倍發送量，1 名使用者） | 標準（每月 12 倍發送量，3 名使用者） | 高級（每月 24 倍發送量，使用者數量不限） |
|---|---|---|---|
| 500 位聯絡人 | 每月 12 美元 | 每月 35 美元 | 每月 80 美元 |
| 5,000 位聯絡人 | 每月 80 美元 | 每月 110 美元 | 每月 200 美元 |
| 20,000 位聯絡人 | 每月 230 美元 | 每月 260 美元 | 每月 375 美元 |
| 40,000 位聯絡人 | 每月 370 美元 | 每月 400 美元 | 每月 515 美元 |
| 50,000 位聯絡人 | 每月 430 美元 | 每月 460 美元 | 每月 575 美元 |
相比 Constant Contact，Mailchimp 的價格更低，而且在較低的方案中解鎖更多功能。
Mailchimp 的免費方案每月最多可讓您寄送 1000 封電子郵件給 500 位聯絡人。它包含所有核心的電子郵件和簡訊行銷工具，以及有限的分析數據、內建電子郵件模板和名單再分類功能。
付費方案的起價為每月 $13 美元，每月可傳送 5000 封電子郵件給 500 位聯絡人。高級方案提供每月 300 倍的傳送量和無限制的聯絡人。和 Constant Contact 一樣，每個方案的總費用取決於聯絡人的數量。不過，所有定價方案都允許您建立一個網站，並免費提供主機和 Mailchimp 品牌的域名。
| 聯絡人 | 基礎（每月 10 倍發送量，3 名使用者） | 標準（每月 12 倍發送量，5 名使用） | 高級（每月 300 倍發送量，無限使用者） |
|---|---|---|---|
| 500 位聯絡人 | 每月 13 美元 | 每月 20 美元 | 每月 350 美元 |
| 5,000 位聯絡人 | 每月 75 美元 | 每月 100 美元 | 每月 350 美元 |
| 20,000 位聯絡人 | 每月 230 美元 | 每月 285 美元 | 每月 535 美元 |
| 40,000 位聯絡人 | 每月 340 美元 | 每月 410 美元 | 每月 75 美元 |
| 50,000 位聯絡人 | 每月 385 美元 | 每月 450 美元 | 每月 815 美元 |
此外，Mailchimp 在每個同等方案提供比 Constant Contact 更多的團隊席位。
Mailchimp 僅對交易型電子郵件提供以方案為基礎的定價。
一個起價為區塊 20 美元，最多可購買 20 個。每個區塊價值 25,000 封電子郵件點數，其費用會隨購買的區塊數量增加而降低。您也可以選擇專屬的寄件人 IP 位址，每月 $29.95 美元，以改善郵件到達率並通過垃圾郵件偵測測試。
Benchmark Email 提供多種定價模式，可以滿足不同的企業需求。
Benchmark Email 依據您的企業需求提供三種價格模式。
標準的 訂閱價格 模式從免費方案開始，提供每月 3,500 封電子郵件和最多 500 位聯絡人。專業方案的起價為每月 15 美金（500位聯絡人），最高可達每月 499 美金（100,000 位聯絡人）。專業方案每月發送的郵件數量是聯絡人數量的 15 倍。
| 聯絡人 | 每月發送量 | Benchmark Email 專業（無限子帳戶） |
|---|---|---|
| 500 | 7,500 | 每月 13 美元 |
| 5,000 | 75,000 | 每月 49 美元 |
| 20,000 | 300,000 | 每月 117 美元 |
| 40,000 | 600,000 | 每月 219 美元 |
| 50,000 | 750,000 | 每月 237 美元 |
高發送量 寄件人 可以從郵件總數方案中獲得最大的價值，10,000 封電子郵件的起價為每月 39 美元。有了這個模式，Benchmark Email 的點數會隨著你的電子郵件數量增加而逐漸變得更實惠。
| 郵件方案 | 每月發送量 | 價格 |
|---|---|---|
| 10k | 10,000 | 每月 39.00 美元 |
| 50k | 50,000 | 每月 149.00 美元 |
| 100k | 100,000 | 每月 249.00 美元 |
| 250k | 250,000 | 每月 449.00 美元 |
| 500k | 500,000 | 每月 799.00 美元 |
| 1M | 1,000,000 | 每月 1,299.00 美元 |
| 2.5M | 2,500,000 | 每月 2,499.00 美元 |
贏家： Benchmark Email 的訂閱式價格依據聯絡人的數量較為實惠，每月的發送量也更大。它也為高發送量寄件人提供特殊的郵件總數特別價格。而且一旦升級到付費方案，就不會被鎖住任何功能。
Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email：郵件編輯器
Constant Contact 和 Mailchimp 提供數百款模板和許多客製化選項，但 Benchmark Email 憑借其直覺以及 AI 人工智慧編輯器脫穎而出。
| Constant Contact | Mailchimp | Benchmark Email |
|---|---|---|
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Constant Contact 提供一個簡單的郵件編輯器，內含數百款模板
Constant Contact 提供簡單直覺的郵件編輯器，其拖曳式介面對初學者來說很容易上手。它還提供 200 多款模板讓您快速上手。然而，與 Mailchimp 相比，它沒有提供太多的樣式選項。
除了文字內容外，它還可以讓您新增圖片、影片，甚至是「閱讀更多」區塊，將折疊內容儲存在電子郵件中。
為了確保您的郵件設計在所有裝置上都能看起來美觀，Constant Contact 提供了跨裝置郵件編輯器，使用點擊和貼上的方式將內容加入電子郵件中。只需點擊內容區塊，選擇您想要放置在郵件內的部分。
Mailchimp 的郵件編輯器功能更強大，有更多的自訂和內容選項。
Mailchimp 提供兩種類型的郵件編輯器工具。
經典編輯器 (Classic Builder) 已不再是預設編輯器，但在新編輯器 (New Builder) 推出之前建立的電子郵件仍可使用。您也可以在帳戶設定中將其設定為預設編輯器。
專屬的新編輯器 (New Builder) 比 Constant Contact 的功能更強大，提供更多的自訂功能和內容選項。除了 RSS 和分享區塊外，它提供與經典編輯器 (Classic Builder) 相同的內容區塊。
不過，它包含一個問卷調查區塊，可連結至您在帳戶中建立的任何問卷調查。
此外，它還提供一個應用程式 (Apps) 區塊，讓您可以將第三方應用程式和服務連接到您的郵件。例如，您可以連結到 Instagram 帳戶，甚至直接在郵件中預覽任何網頁版本的內容。
與 Constant Contact 不同，您可以在任何郵件中直接加入產品推薦，甚至銷售產品。
使用新編輯器建立郵件時，您可以從下列五種方式中選擇一種
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- Mailchimp 模版 - 使用內建模版，或使用創意助手 (Creative Assistant) 搭配您的品牌資產、
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- 儲存的模板 - 使用您先前儲存為模板的電子郵件設計、
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- 最近傳送的郵件 - 使用您最近傳送的郵件作為新設計的靈感、
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- 草稿郵件 - 使用您已開始建立但尚未寄出的郵件、
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- 自行編碼 - 使用經典的編輯器匯入自訂的 HTML 模板。
Mailchimp 可讓您針對桌上型電腦和行動裝置設計不同的電子郵件樣式。此外，它還提供最佳化提示，讓您的郵件更吸引人，並提高點擊率。
Benchmark Email 提供大量模板和 AI 驅動的智慧設計郵件。
相較於其他兩者，Benchmark 的 郵件編輯器 提供了最直覺的使用者經驗。
這是因為 Benchmark Email 使用的是根據使用者的回饋與建議而設計的專屬郵件編輯器。這個工具有一項其他工具沒有的功能，那就是可以在郵件中直接嵌入 Facebook 和 LinkedIn 等網站的預覽。
Benchmark Email 提供多種製作郵件的方法：
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- 模板 - 使用多種客製化的預設模板來製作郵件、
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- 已儲存的電子報 - 在新的電子報中重新使用之前的電子報、
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- 拖曳式編輯器 - 使用編輯器從頭開始建立新電子郵件、
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- HTML 編輯器 - 使用 HTML 從頭編寫您的郵件、
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- 「智慧設計」功能 - 使用 Al 在數秒內建立品牌郵件、
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- RSS 郵件- 建立 — 封在部落格更新時自動發送的郵件。
像 Mailchimp 一樣，您可以在郵件中加入產品購買區塊，但它也可以讓您 連接到 Shopify 商店 。如此一來，您就可以透過郵件發送產品推薦、促銷優惠，甚至是購買選項。
Benchmark Email 使用區段來組織你的郵件內容 — 除了頁首和頁尾之外，所有的區段都可以使用直覺的向上或向下箭頭來進行重組。它可以讓你套用全局樣式到所有區段，也可以個別客製化每個區段。
在設計你的電子郵件樣式時，你可以從 27 種設計的顏色方案中選擇，或是設定自訂的背景顏色。另外，Benchmark Email 也可以讓你設定「品牌工具包」，只要點幾下就可以將網站上的商標和配色方案加入郵件編輯器。
它也內建了圖片編輯器 ，讓你可以使用特效、貼紙、文字等來強化圖片效果。
為了確保你的設計在所有的裝置上都符合你的期望，Benchmark Email 提供了桌面和行動預覽。它也包含 測試郵件 功能，可將您的郵件發送到五個不同的電子郵件信箱，協助您檢視郵件在不同信箱中的效果。
大約有上百款 郵件模板 可作為您設計的起點，您甚至可以利用儲存的內容區塊在多封郵件重複使用，進而縮短建立郵件的時間。
這套郵件編輯器的亮點功能是人工智慧驅動的 「智慧內容」 產生器。此工具可根據您的提示，建立新內容或修改現有內容。您只需簡單描述您希望在郵件中看到的內容即可。
Benchmark Email 的 「智慧設計」 功能的運用範圍更廣，可以從頭開始產生整封郵件。
贏家: Benchmark Email 是當之無愧的贏家。它的郵件編輯器簡單直覺，擁有建立任何郵件需要的所有工具。它還包含多種客製化與品牌選項、圖片編輯器、多種模板，以及人工智慧的智慧內容 (Smart Content) 與智慧設計 (Smart Design)，可協助您從零開始建立郵件。如果您需要最好的郵件編輯器，Benchmark 就是最適合您的平台。
Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email：受眾互動
這三個平台都提供強大的受眾互動和名單再分類功能，但 Mailchimp 藉由完整的網站選項遙遙領先。
| Constant Contact | Mailchimp | Benchmark Email |
|---|---|---|
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訂閱表格和著陸頁：這三個平台都提供訂閱表格和著陸頁，但 Mailchimp 還可以讓您建立完整的網站。
Constant Contact 聯絡人提供五種訂閱表格，讓您嵌入您的網站：
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- 內嵌,
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- 彈出
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- 橫幅
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- 飛出
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- a以及 WordPress 訂閱表格外掛程式。
它還提供 Facebook 和 Instagram 潛在客戶廣告，讓您可以針對受眾並根據他們的興趣、年齡或地點等來建立表格。您只需設定預算，Facebook 會自動將廣告推送給適合的受眾。
Constant Contact 訂閱表格可完全客製。您可以設定訂閱表格的標題與描述，並且可以隨意新增自訂欄位。此外，它還可以讓您在計時器觸發時或訪客準備退出標籤頁時顯示訂閱表格。
為了提高可用性，您可以選擇只在桌上型電腦或行動裝置上顯示訂閱表格，或是同時在兩者裝置上顯示。
訂閱表格需要您修改網頁的 HTML 程式碼，但有些使用者無法修改。所以 Constanct Contact 提供了帶有 URL 的註冊著陸頁，您可以將這些 URL 嵌入到按鈕和超連結。
它為您的獨立著陸頁提供免費託管，並提供用於設計著陸頁的拖曳式編輯器。與一般的訂閱表格不同，著陸頁支援圖片、影片、表格和其他網頁內容。
Mailchimp 的表格編輯器比 Constant Contact 提供更多的自訂選項。它還包括更多的表格類型和網頁，例如：
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- 訂閱表格,
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- 確認頁面
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- 取消訂閱表格
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- 再見電子郵件,
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- 更新個人資料表格
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- 轉寄給朋友
您可以新增自訂欄位，自訂背景顏色、標題圖片、尺寸和其他樣式屬性。表格還具有自動翻譯功能，讓您設定預設語言、表格文字，甚至文字方向。
Mailchimp 也可讓您建立獨立的著陸頁，為受眾呈現促銷優惠、問卷調查、訂閱表格或您選擇的任何其他資訊。
著陸頁編輯器擁有類似郵件編輯器的的控制、內容區塊和自訂功能。此外，它還提供內建的模板，作為您設計的起點。
Mailchimp 允許您在社群媒體中嵌入 URL 時自訂著陸頁的 URL 和內容預覽。您還可以設定與著陸頁相關聯的受眾，並根據自訂標籤過濾他們。
除了獨立的著陸頁外，Mailchimp 還提供拖曳式編輯器讓您建立完整網站。網站的頁面數量不受限制，而且您可以自訂每個頁面在訪客捲動時的動畫效果。
網站編輯器還包含內建的圖片編輯器，可讓您調整圖片大小、新增替代文字、嵌入連結和圓角。
和 Mailchimp 以及 Constant Contact 類似，Benchmark Email 也可以讓你建立嵌入、飛出和彈出 表格 。此外，它還包含一個小型的嵌入表單類型，可以放在頁頭與頁尾。
除了表格之外，它還可以讓您建立專屬的 著陸頁。
著陸頁使用與郵件編輯器相同的拖曳式編輯器，但包含特定內容區塊，可讓您建立自訂版面。你也可以選擇在行動和桌上型裝置上隱藏或顯示哪些內容。
其他平台不同的是，Benchmark Email 針對線上票選與問卷調查提供重要的支援。線上票選是關於特定主題的單項選擇題，在提交時會顯示各別選項的答案比例。
為了幫助您收集更全面的回饋，也有問卷調查功能可供使用。
調查問卷允許提出多個問題，並提供詳細答案的選項。調查問卷完成後，您可以取得受眾對問卷調查回覆的個別報告、總覽報告和詳細報告。
再分類名單：Constant Contact 提供以名單與標籤為基礎的再分類功能，Mailchimp 可以根據線上商店的活動來進行名單再分類，而 Benchmark Email 則提供以網站追蹤為基礎的再分類功能。
Constant Contact 可讓您使用受眾名單與標籤來對您的聯絡人再分類。您可以建立自訂的受眾名單，手動逐一或大量新增聯絡人。當發送電子郵件時，您可以選擇一份名單或名單組合。
標籤可讓您在不相關的聯絡人之間建立自訂關係。您最多可以定義 500 個標籤，並將它們用於篩選器和再分類規則中。
建立再分類名單時，您可以使用 OR 和 AND 邏輯將多個條件串連在一起，根據以下條件篩選聯絡人：
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- 標籤
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- 聯絡人詳細資訊
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- 聯絡人活動
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- 名單會員
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- 電子商務活動
Constant Contact 的再分類功能可應用於 EDM 行銷、自動化和客戶旅程，將正確的內容傳達給您的目標受眾。
Mailchimp 提供基本的再分類名單功能，可讓您使用簡單直接的邏輯過濾聯絡人。您最多可以串連五個條件，但不能在同一個再分類名單中結合 OR 和 AND 邏輯。
但這只是 Mailchimp 再分類功能的冰山一角。
進階再分類功能提供複雜且靈活的受眾篩選。它允許您使用 OR/ AND 邏輯串連無限條件，而且您可以在條件之間相互嵌套。這樣一來，您可以合併條件截然不同的聯絡人到同一個再分類名單中。
Mailchimp 的再分類功能也適用於電子商務活動。例如，連接您的線上商店，讓您使用購買活動、商店、產品、消費金額及其他電子商務資料作為再分類條件。
Benchmark Email 根據聯絡人資訊和活動為基礎，提供簡單直覺的 聯絡人再分類功能 。它允許你在單一區隔條件上執行多個條件。然而，你只能使用 AND 條件來連結多個條件。
贏家: Mailchimp 的網站功能讓它勝過此類別中的其他選擇。透過網站，您可以在同一個平台上建立並嵌入訂閱表格和著陸頁。
Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email：EDM 行銷最佳化
Constant Contact 提供簡單的分析報告和基本的 A/B 測試，Mailchimp 則更進階，而 Benchmark Email 則擁有最獨特的電子郵件最佳化功能。
| Constant Contact | Mailchimp | Benchmark Email |
|---|---|---|
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Constant Contact 提供基本的電子報的分析報告
Constant Contact's 的電子郵件追蹤軟體可產生並顯示關於電子報、聯絡人和電子商務的寶貴指標。
它提供在選定時間內發送的所有電子郵件的總覽，顯示桌上型電腦和行動裝置的發送、開啟和點擊指標。
趨勢 (Trends) 部分會顯示您的平均開啟率和點擊率，並與所選的時間範圍和業界平均率作比較。
Constant Contact 還提供所有已發送電子報的表格檢視。您可以依名稱搜尋特定的電子報，也可以依發送時間或點擊率對所有電子報排序。您還可以選擇多達五個電子報，並在圖表檢視中比較其統計數據 — 點選數據標籤可在圖表中隱藏該數據。
從表格中選取特定的電子報，即可開啟受眾與郵件互動的深入指標。您可以選擇要檢視的報告，包括：
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- 已發送 - 郵件發送的所有連絡人
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- 開啟 - 打開郵件的聯絡人
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- 點擊 - 點擊郵件中連結的聯絡人
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- 退件 - 發送退回訊息的聯絡人
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- 取消訂閱 - 選擇不再接收其他郵件的聯絡人
Mailchimp 提供更多的報告類型和收入追蹤。
在 Mailchimp 的分析報告中，您首先會注意到它比 Constant Contact 追蹤更多的指標。除了開啟、點擊和退件等標準指標之外，它還會顯示以下統計資料：
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- 轉寄
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- 轉寄的開啟
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- 濫用報告
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- 最後一次開啟
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- 社群媒體績效
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- 最多的地點
Constant Contact 只會顯示郵件中所有連結的整體點擊率，而 Mailchimp 則會顯示個別連結的點擊表現。它還會產生點擊地圖，直觀顯示郵件中連結的點擊率。
將您的商店連線至 Mailchimp，可解鎖電子報的收入追蹤功能。如此一來，您就可以追蹤個別產品的銷售和活動的總收入，甚至向您的客戶發送個人化優惠。
Mailchimp 的時間表現 (Performance over time) 報告會以圖表顯示各種指標，例如按日、週或月的點擊率。
Benchmark Email 提供智慧發送 (Smart Sending)、聯絡人名單品質檢測及郵件分析報告。
Benchmark Email 提供多種工具來提高互動程度和郵件到達率率。
首先，它的 智慧發送 (Smart Sending) 技術會根據聯絡人之前與您的電子報互動程度，智慧預測哪些聯絡人最不可能打開您的電子郵件。然後，它會自動從您的聯絡人名單中跳過這些聯絡人，因此您的郵件會傳送到保證會開啟的聯絡人。
名單品質檢測 (List Verification) 工具會對您的聯絡人名單進行抽樣，以確保聯絡人是有效的。
然後，它會根據結果提供驗證服務，同時將無法投遞的聯絡人從名單中移除。您可以選擇一次性 名單品質檢測 ，或是選擇按月訂閱的帳戶附加功能。
Benchmark Email 也提供獨立 IP ，價格為每月 28.95 美元，讓你完全掌控寄件人的評等和郵件到達率。使用獨立 IP 可以讓你得到高速可靠的發送服務，也可以保護你的評等不受其他 Benchmark Email 用戶的影響。
Benchmark Email 提供六種類型的 分析報告:
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- 電子郵件分析報告- 顯示最近一次發送郵件的簡短和詳細報告
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- AB 測試分析報告 - 顯示測試群組的整體統計資料，以及開啟和點擊的總分
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- 觸發郵件分析報告 - 顯示您已發送的觸發郵件的詳細報告
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- 投訴分析報告 - 顯示來自聯絡人和 ISP 供應商的郵件投訴率摘要
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- 問卷調查分析報告 - 顯示問卷調查的摘要和詳細回覆
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- 線上票選分析報告 -顯示您傳送給聯絡人的每個票選問題的總回應數
它還收集 EDM 行銷的指标，包括取消訂閱、退件、開啟、點擊互動、72 小時發送表現等，並以時間軸圖表的形式展示這些數據。
Benchmark Email 的分析報告可顯示開啟郵件所使用的裝置類型，甚至是作業系統。此外，它還能追蹤連結表現，並產生郵件中連結的點擊地圖。
最後，它還可以顯示您的電子報在地理位置上的表現。
這三個平台都提供 A/B 測試，但 Benchmark Email 的功能最強大。
Constant Contact 提供基本的郵件測試，以協助提高開啟率。
它提供一個推薦引擎，可根據您的郵件內容、行業和專家意見產生兩個郵件主旨。然後，它會在您的部分聯絡人名單上測試主旨。最後，具有優勝郵件主旨的郵件會自動發送到聯絡人名單裡剩下的聯絡人。
當測試在預設時間內進行時，Constant Contact 會提供每個郵件主旨的即時互動指標。當測試結束時，它也會顯示勝出郵件主旨的整體表現。
Mailchimp 提供比 Constant Contact 更多的 A/B 測試變數，例如郵件主旨、寄件人名稱、郵件內容和傳送時間。它還可以讓您對每個變數進行測試三種變化，而 Constant Contact 只允許兩種變化。
此外，它還可以讓您選擇由哪個指標決定勝出組合。例如，您可以讓 Mailchimp 根據點擊率、開啟率或總收入自動選擇明顯的贏家，也可以在自己檢閱指標後手動選擇贏家。
下面我們來看看 Benchmark Email 的 AB 測試功能 。
它不僅讓你測試同一個電子報的不同版本，也提供電子報對電子報的測試。而且，Benchmark Email 可以讓您在同一個測試中測試多個電子報變數。
您也可以執行傳送時間測試，測試受眾在不同時間傳送的單一電子報的互動程度。如此一來，你就可以評估哪個日期或時間最適合發送電子報。
建立測試時，Benchmark Email 可讓你為開啟和點擊分配權重分數。您還可以選擇使用開啟率、點擊率或兩者來決定獲勝的版本。或者，你也可以自己監控指標後手動選出獲勝版本。
贏家: Benchmark Email 提供的 EDM 行銷最佳化工具比其他同類產品更多。此外，它還提供更強大的分析報告和高度客製化的 A/B 測試。它也有郵件名單驗證功能。因此，它更適合需要自動化工具來最佳化大型郵件名單的使用者。
Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email：自動化行銷
Constant Contact 允許基本的自動化，Mailchimp 的自動化功能強大且有很多模板，而 Benchmark 讓您可以在簡單和進階自動化進行選擇。
| Constant Contact | Mailchimp | Benchmark Email |
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Constant Contact 提供基本的郵件和簡訊自動化路徑。
Constant Contact 的自動化路徑建立工具結合了簡訊與郵件自動化，讓您可以在正確的時間接觸到正確的受眾。
它提供可自訂的自動化模板，您可以按現狀使用，或進一步自訂以符合您的特定需求。
或者您也可以從頭開始建立自動化，從啟動自動化的觸發器開始。
每個自動化路徑都包含一個觸發器、一個或多個條件，以及一個或多個已執行的動作。時間延遲條件會等到設定的持續時間過後才執行動作，而條件分支則會依據每個聯絡人的標準分為是/否路徑。
當選擇使用自動化路徑發送郵件時，Constant Contact 允許您複製現有的郵件或從零開始創建一封新郵件。然而，您必須從頭建立簡訊。
Mailchimp 的客戶旅程 (Customer Journeys) 功能更強大，擁有數百個自動化模板。
Mailchimp 提供經典自動化 (Classic Automations)，可傳送一系列由特定日期、事件或聯絡人活動觸發的目標郵件。雖然已建立經典自動化的使用者仍可使用此功能，但它早已停用，取而代之的是功能更強大的客戶旅程。
表面上看來，客戶旅程與 Constant Contact 的自動化路徑類似，但功能更強大且可自訂功能更多。
首先，每個旅程可以有多個起點。您也可以為每個起點設定篩選條件，以決定哪些聯絡人符合旅程的資格。
或者，您也可以從頭開始建立自動化，從啟動自動化的觸發器開始。
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- If/Else- 根據您選擇的 5 項條件，將聯絡人向下分支
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- 百分比分割 - 根據設定的百分比將聯絡人分成兩個旅程路徑
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- 等待觸發 - 暫停聯絡人的行程，直到其符合指定條件
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- 傳送郵件 - 傳送郵件給聯絡人
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- 標籤/取消標籤 - 新增或移除聯絡人的標籤
Mailchimp 提供 100 多個內建旅程，您可以依自己的喜好自訂。它還包括 AI 產生的旅程，可根據您的產業和帳戶活動自動建立郵件內容。
Benchmark Email 在其自動化工作流程中提供網站追蹤功能。
Benchmark Email 提供兩種自動化功能。
The 觸發郵件 功能能提供基本的聯絡人名單自動化功能，可由新增的聯絡人、生日、週年紀念日和其他年度事件，或精確日期觸發。
它還包括郵件互動觸發（Email Engagement Automation）功能，可在聯絡人點擊連結或開啟郵件時自動傳送郵件。您可以設定傳送時間，並附加 Google Analytics 追蹤。
行銷規劃流程圖 功能更為強大，使用拖放畫布來建立，可讓您建立複雜的工作流程。每個自動化以觸發器開始，然後您可以串連多個動作和條件。
Benchmark Email 的自動化系統包含網站追蹤功能，讓你可以鎖定瀏覽過網頁的聯絡人。只要輸入追蹤代碼，就可以使用網站追蹤作為自動化的觸發或條件。
為了節省建立複雜工作流程的時間，Benchmark Email 提供多種可自訂的自動化模板。而且，你可以將自訂的自動化模板儲存為新的模板。
贏家: Mailchimp的自動化行銷功能更強大，有多種觸發器、數百種模板，以及 Al 產生的郵件內容。Benchmark Email 讓使用者可以選擇建立簡單的自動化序列，而不必擔心複雜的工作流程。
Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email：優點 & 缺點
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| Constant Contact 優點 | Constant Contact 缺點 | |
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簡單直覺的郵件編輯器
有限的分析報告功能 |
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| Mailchimp 優點 | Mailchimp 缺點 | |
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| Benchmark Email 優點 | Benchmark Email 缺點 | |
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結論：Mailchimp vs Constant Contact vs Benchmark Email
Constant Contact 最適合有經驗的 DIY 郵件行銷人員，Mailchimp 適合大型行銷團隊，而 Benchmark Email 則適合擁有大量名單的忙碌行銷人員。
| Constant Contact | Mailchimp | Benchmark Email |
|---|---|---|
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最適合： 經驗豐富的 DIY 郵件行銷人員，希望從單一平台完成所有行銷工作。 |
最適合： 有大量自動化行銷需求的大型行銷團隊。 |
最適合： 忙碌的行銷人員，擁有大量的聯絡人名單，正在尋找快速又簡單的郵件行銷工具。 |
儘管 Constant Contact 的歷史比 Mailchimp 長，但後者仍擁有超過 1,300 萬名使用者，擁有市場佔有率。這並不令人意外，因為 Mailchimp 提供了更強大的功能版本，滿足大型行銷團隊對自動化行銷的需求。然而，Constant Contact 對於那些希望在單一平台上使用多種數位行銷工具且不希望增加不必要複雜性的 DIY 行銷人員來說仍佔有一席之地。
另一方面，Benchmark Email 則是忙碌的行銷人員的理想選擇，他們不是專門的 EDM 行銷專家，但仍需要以正確的方式處理 EDM 行銷。Benchmark 提供您所需要的所有功能，但不會增加任何會讓您吃不消的功能。此外，它還提供一對一的專業支援給任何需要協助建立 EDM 行銷策略的使用者。
總而言之，這就是我最後的結論：
使用 Constant Contact，如果 :
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- 您是一位 DIY 行銷人員，需要在一個平台上使用不同的數位行銷工具。
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- 您需要簡單直覺的 EDM 行銷工具。
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- 您需要簡單的郵件和簡訊自動化。
使用 Benchmark Email，如果：
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- 您需要簡單好用但功能強大的 EDM 行銷軟體
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- 您是擁有大筆郵件名單的企業主或行銷人員。
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- 您想要使用 AI 產生內容來建立郵件以節省時間。
