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平台功能

Benchmark 滿客郵件樹立行業標榜,引領跨境電商開發新客源

全球化的經濟大背景下,各國的企業商業往來緊密聯繫。現今跨境電商如火如荼,不少公司業務版圖已經拓展到了海外市場,足跡遍布全球。隨著全球化的腳步加快,跨境電商在蓬勃發展的過程中,企業間競爭同時愈加變大,開發並爭取客源成為重要的一環,而透過郵件行銷平台的方式來開發客戶名單仍是流行的趨勢。 安全服務保障加持,保駕護航跨境電商 Benchmark 滿客郵件作為專業的 EDM 平台,始創於美國,成立至今仍然與時俱進,為〝互聯網 + 外貿〞創新形式的跨境電商企業,提供高效便捷且安全的一體化郵件行銷服務。根據自己海外企業優勢,對海外市場政策與經濟環境變動的關注,聚焦於出口跨境電商企業,保證企業在探尋全新海外市場時,維護數據安全性以及準確性,致力於降低國內企業客戶開發成本,帶領企業快速進入國際貿易價值鏈中。 郵件行銷運營 1 對 1 貼心指導 售後服務,相對於企業來說,可以說也是一種促銷手段。 Benchmark Email 滿客郵件致力於打造一站式服務,電話溝通+微信+QQ+AI智能線上客服+LINE+郵件等全渠道整合,透過多項服務工具,提升用戶售後服務滿意度,重視極佳的用戶體驗感。針對售後產品技術服務,建設專業化、高效率、高質量的技術團隊,保證技術問題有支援;另外配備一對一的本土化語言、高素養客服團隊,協助客戶操作賬戶,及時解決客戶難點與痛點;搭配即時視訊教學遠程指導、郵件績效運營檢測反饋、定期更新最新教學以及郵件行銷資源,並且舉辦直播培訓課程,帶領用戶一同進步。全方位綜合服務用戶,正是滿客郵件獨特的服務優勢。 抓取精準數據,開發優質客戶源 大數據的時代,各類行銷手法層出不窮,只為拓展客戶 Email 名單。 Benchmark Email 滿客郵件作為優質的客戶源開發渠道,在時代的浪潮中,一直在努力改進,與時俱進,同步配合跨境電商服務平台,協助用戶輕鬆整合 ebay,Shopify 等國際大品牌跨境電商平台,開拓國際市場並打造知名國際品牌。加上 Email 名單開發利器,用戶可依據網站設計不同款式的訂閱表單,或為引流創立專門的著陸頁。配合訂閱表單,合法收集訂閱用戶的資訊,極大程度上篩選真實的數據,精準鎖定目標客戶,減輕客戶轉化的壓力。 Benchmark Email...

January 10, 2022

平台功能

高效式自動化發送郵件,帶領您發掘更多用戶價值

  「誒 為什麽我會定期收到您公司給我發周年慶活動提醒或是每年的生日賀卡呀?」 「因為我們有設置觸發郵件哦,設置特定時間內會向收件人發送郵件噠!」 「觸發郵件是什麽東西?我們也可以弄嗎!!!」 「可以的哈 我給您介紹一下觸發郵件~」 什麽是觸發郵件? 觸發郵件是指在設定的特定時間內,向聯絡人發送一封或一系列郵件。當您建立好觸發郵件後,您可以指定訂閱日期後幾天發送特定的資訊。 也就是說當您啟動觸發郵件,設置傳送時間是「立即發送」,當下只要有新訂閱郵件的聯絡人,系統就會自動發送郵件給收件人啦。如果您是設置傳送時間為「5 日後」,那麽系統則會自動追蹤郵件,將在5天後自動發送郵件給聯絡人啦。   「有點厲害的樣子。那可以用在什麽地方,只能是訂閱郵件嗎?」 「不止的哦,如產品宣傳、年度活動、歡迎郵件....」  觸發郵件什麽時候用? 像歡迎郵件、訂閱郵件等一次性的電子郵件,那麽您就可以設定為,當有新用戶新增至名單後,選擇「立即發送」或「延遲幾天發送」,系統就會自動郵件發送出去,保證您的客戶在訂閱後能收到來自您衷心歡迎的郵件哦。 像生日賀卡、周年慶、或其他年度的電子郵件,這種活動也是可以用觸發郵件來完成。這種時間相對來說是比較固定的,您就可以設置以日期為條件,這樣系統就會自動追蹤,在每年的同一時間發送郵件給客戶啦,從而來維護客戶關系。 像商品宣傳、會員更新等營銷的電子郵件,這個您也可以針對曾經有開啟或點擊過郵件的老用戶來設定條件,做二次營銷來增加您的訂單量哦。   「懂了懂了。那我需要怎麽操作,怎麽啟動觸發郵件讓它自動郵件發送。」 「觸發郵件有名單觸發和活躍度觸發兩種類型哈,您根據實際的營銷情況來設定哦,下面我給您演示下設定觸發郵件的步驟。」 觸發郵件的設定條件 名單觸發:可設定日期向訂閱者發送歡迎郵件、的生日賀卡、周年慶及年度提醒。 活躍度觸發:根據訂閱者所打開的電子郵件類型及點擊鏈接的次數,自動發送目標電子郵件。 觸發郵件案例圖:當您成功啟動觸發郵件後,可在分析報告處查看數據。如果您還不會設置觸發條件,Benchmark也提供一份心智圖給您參考。 觸發郵件與AP的差異是? 觸發郵件是透過在特定的時間內,設定並向聯絡人發送一系列郵件。可設定日期,向訂閱者發送歡迎郵件、生日賀卡、周年慶及年度提醒。 而營銷規劃流程圖,您可以透過「畫布」設定整個流程圖。可設定流程動作和條件,提供流程圖模板一鍵套用,可以從名單中新增或移除聯絡人,或者自動發送郵件,還可以在畫布上查看流程圖的分析報告,以及了解每個流程的進度。在營銷規劃流程圖裏面,一旦您啟動流程圖後,您則無需再動手,系統將會跑您設定的完整個流程。   使用Benchmark觸發郵件的案例分享...

January 10, 2022

理念與新知

【EDM行銷策略】跨境電商必須掌握的產品行銷方式

什麼是跨境電商 跨境電商就是只發生在網絡上跨國銷售模式,而不論是想銷售B2B還是B2C的產品,在跨國的環境中想做行銷常會面臨一些困境,例如:可運用的有效渠道不夠多導致沒有訂單、績效時好時壞、銷售的對象不夠精準、有時差...的問題,畢竟面對面做生意都有難度了更何況是跨國。 因此本文章將透過Benchmark Email滿客郵件平台使用者的案例,與大家分享在跨國的環境中可以怎麼透過EDM行銷創造新穎的產品行銷方式。 跨境電商數位行銷工具 在開始分享案例前,我們先該了解下除了EDM行銷外,跨境電商常用的數位行銷工具還有哪些。從事跨境電商行銷,一定會接觸過SEO、社交媒體、EDM行銷,而在這麼多行銷工具可選的情況下,為什麼EDM行銷特別適合跨境電商呢? 其實跨國的環境中若想行銷的有效果,透過EDM行銷或是SEO都是不錯的方式,但伴隨著大數據時代的到來,下列兩點分析可以窺見,相比於SEO,EDM行銷會更適合跨國企業進行 。 以成本層面分析,我們可以先預設一個情境,假設今日我有一則新品上市的訊息想發送給1000位會員,透過手機間簡訊發送的成本會是2300台幣、Facebook觸及的成本會是655台幣、LINE推播成本230台幣,而郵件只需200台幣。 以環境層面分析,在國外特別是歐美國家在工作上大多是仰賴email進行溝通,所以有非常良好的收信習慣,因此如果跨國電商的銷售對象是歐美國家很適合透過EDM行銷替公司帶來訂單。 而跨境電商想做EDM行銷,選擇一個合法的EDM行銷平台是很重要的。因為合法的EDM行銷平台會定期對郵件發送通道進行除錯與優化,使郵件到達率可高達9成,同時在績效方面更有詳細分析報告與一對一真人客服人員協助輔導郵件的優化教學。 跨境電商的EDM行銷產品範例 做EDM行銷時所遇到的第一個難題,就是如何開發Email名單,大部分公司在初期都會選擇透過展會或是交換名片取得,名單質量雖然很精準,但資料需要人工一筆一筆彙整以及蒐集到的數量通常都量體不夠所以無法做出效果。那該如何蒐集到精準又大量的email名單呢? Benchmark Email 滿客郵件客戶案例一 A公司是一間透過跨境電商的方式將商品銷售給歐美國家客戶,跨境銷售與許多企業一樣會面臨開發名單量體不足導致無訂單可收的困境。透過與歐美潛水表或是手錶界享有權威的網絡紅人合作,以影片呈現產品優點並提供註冊折扣禮,誘使對商品有興趣的粉絲們到官網註冊購買,進而蒐集到一批數量可觀的精準email名單。 那麼看完這個案例我們可以反思一個問題,就是A公司為什麼不讓粉絲直接下單購買,而是一定要粉絲透過「註冊」留下「email」才能購買呢? 因為市場上大部分公司穩定的營收有7成都會是來自舊客戶的再回購,如果不留下這些購買完成或有興趣粉絲的聯絡訊息,而是讓每一次的業配都是一次性的銷售。可以預見未來開發新客戶的成本一定逐年升高,隨著成本的升高,營業利潤也會逐年遞減。 因此透過註冊留下Email的微小動作,除了可以替未來的行銷打下良好基礎外,更可以用最不打擾的方式主動聯繫到客戶,並透過EDM行銷平台完成客製化的郵件內容,讓舊客戶感受到尊榮感的同時也不失新客戶的信賴。...

January 5, 2022

設計與優化

掌握吸睛 CTA 按鈕設計七原則,助您大幅提昇轉換率

CTA 按鈕 網路行銷要成功,多半需仰強而有力的 EDM 行銷活動。所有企業家的目標,無非是能設計出盡善盡美的電子報郵件,藉此將訂閱用戶轉換為潛在客戶。那麼問題來了,郵件應該包含哪些內容呢?  下面是目前大眾對於線上銷售科技的認知: 消費者通常不太有耐心(8 秒鐘決定他們是否會轉換為潛在客戶) 多數用戶偏好用行動裝置瀏覽郵件 「購買」按鈕的作法不再有效 用戶開始習慣在著陸頁填寫表單 個人化郵件的效果比較好  或許是基於以上幾點原因,許多企業家都認為 EDM 行銷已經不再有效。不過,這想法可說是大錯特錯!Amazon、eBay、Google,還有其他頂尖的跨國企業都善用 EDM 行銷來進行直接銷售、交叉銷售或向上銷售。事實上,在電子報郵件的幫助下,龐大的網路用戶最終被轉換成了買家。 點擊此處,閱讀更多關於我們電子報行銷專家最喜歡的 EDM 技巧和靈感。...

January 4, 2022

行銷策略

部落格文章發布前後要做的 16 件準事項

部落格 產業有句座右銘:不斷發表文章,才能湧入源源不絕的流量。 這就是為何多數菜鳥部落客起初只顧著定期發布文章,卻未分析文章是否經過優化或聚焦在某個計畫。這些部落格反而不如預期有所成長。 經營部落格不光只有撰寫文章和定期發布新內容。PO 文前後需要執行幾項工作。這些工作可確保您的文章不管對讀者或搜尋引擎皆已達優化 - 無論您的目的在提高轉換率或是增進網路流量。  本文將討論發文前後的 16 件準備和收尾工作。話不多說,讓我們緊接著看下去。 發文前準備事項 不要一開始就埋頭苦寫!請先瀏覽下面這份清單: 1. 關鍵詞研究 下筆前請針對你想寫的主題研究關鍵字。如此一來,您可觀察您的客群通常在 Google 搜尋哪些關鍵字詞。 您可善用 SEMrush 這類工具,只要輸入主要關鍵字,例如「其他...

December 27, 2021

郵件績效

格局放大!全方位優化郵件提升開啟率

現今運用郵件行銷推廣還是很受歡迎的行銷方式。訂閱用戶透過開啟瀏覽郵件,點擊郵件相應的連結,進入網站,產生互動併購買,完成訂單轉化。可見,郵件開啟是引導訪客到網站的重要一環。 然而,如果你的郵件開啟率很低,是沒有顧客願意開啟和瀏覽您的郵件嗎?或許是貨品、服務不足夠吸引人開啟信件。但是,我們要放大格局,眼光放遠!有時候影響郵件開啟率有很多因素,還要在多方面努力提高開啟率! 無論您是何種行業,都應致力於提高開啟率,贏取更多的銷售機遇,甚至創造更多回購機率。如果你還在探索如何提升郵件開啟率,停下來看看 Benchmark 為你整理的絕佳好法吧!我們專注於用戶郵件行銷,從多年顧客實踐總結提升開啟率的經驗,讓你少走彎路。 提高開信率技巧 1.EDM內容優化 縮短網址 推廣產品時,在郵件正文內容可以嵌入商品所在的網頁連結,希望訪客點擊連結,引導他們到相應的網站。如果網址較長、無規則性,用戶會習慣使用「轉址」工具或網站,壓縮長網址,以便追踪。然而,使用縮短網址也會有被當成垃圾郵件的風險,甚至被拉進入黑名單。 連結個數 喜歡在郵件中插入附件以及連結,引導客戶到目標網頁?這種做法很棒,但是,郵件內容不是越多連結,附件就越好,在電子郵件中過加入過多的連結,容易被誤判為垃圾信,放置的連結也不要重複。建議放置不要超過 8 個連結。 圖文比例 圖文比例指的是郵件正文佈局,適合的比例是圖片佔 40%,文字 60%。文字適當使用星號、橫線和段落間距分段文字。如果一封從頭到尾都是大量圖片或文字,會顯得郵件內容很繁瑣,很難勾起讀者的閱讀興趣。當郵件內容是純圖片時,當圖片被攔截之後,無法顯示任何內容了。 ALT 文字 大多數電子郵件行銷服務支援pgn、gif和jpg/jpeg...

December 10, 2021

設計與優化

【EDM行銷攻略】新手必看,你不可不知的edm設計秘訣!

在EDM設計中除了清晰主旨、名單開發分眾、行銷內容決定,還有最重要的一環就是如何設計出一封專業的EDM排版,畢竟好看的EDM才能吸引收信者的目光停留,進而做出實際響應行動,所以排版專業電子報方能最佳化每次EDM發送績效。接下來我將透過兩個EDM設計範例,分析一封合格的專業EDM必須有哪些元素,沒有設計背景的超級新手看了以下方法也能製作出不被打槍的電子報!! 一. 兩行業案例,分析edm設計區塊 月刊型edm設計範例 從生物科技製藥產業的EDM設計案例中,我們可以窺見月刊類型的EDM一次建議只表達一個重點即可,太複雜的郵件排版架構,反而會分散注意力,模糊了月刊郵件的發送目的,不但會讓收信者沒辦法好好讀完品牌想傳達的產品更新或是行業新知也讓郵件績效降低。 月刊型EDM建議排版架構:品牌標誌+活動主圖+推廣內容 產品促銷edm設計範例 那麼產品促銷的郵件該怎麼設計呢?從飯店旅遊業的EDM案例中,可以分析出五個EDM製作架構,並且郵件重點不像月刊建議只表達一個,而是同時可以同時有2-3個重點,並在主圖下方用一些圖文呈現的方式去加強介紹出產品的優點、優勢,並且每個產品介紹都可以加入相對應的CTA按鍵去促成轉單的效果,也建議大家放上社群平台追蹤的連結亦或是聯絡資訊,讓有疑問的訊息接收者可以直向的將疑問反饋給品牌。 產品促銷EDM建議排版架構:品牌標誌+活動主題+產品優點+行動呼籲+聯絡資訊   二.郵件製作的兩大地雷 除了正確的EDM排版架構,在EDM設計時還有兩個你絕對不可以做的大地雷,畢竟誰都不想花了數天設計的EDM最後連客戶的臉都還沒見到就直接進入垃圾郵箱。避免掉這兩大地雷,就可以讓你精心設計的EDM遠離垃圾郵箱的機率大幅提升!! 地雷一:URL重複過多 在製作CTA按鍵或圖片、文字的超連結時,如果都使用同一組URL或是短網址,會極度容易讓該封郵件被系統審核為釣魚郵件並被判別為高危險郵件,由此降低郵件到達率,且若你的郵件常態性一發送就進入垃圾信箱長久下還很可能會導致發送IP被系統拉黑。 地雷二:使用敏感文字 不論是在郵件主旨、內容甚至是圖片中,含有任何煽動性、歧視性、負面效益的敏感,中文、英文、數字符號,例如減肥、免費、賺錢、抽獎、free、 100%、$$$....的垃圾郵件敏感性文字,都會導致郵件系統將你的郵件判別為垃圾郵件,以保障收信者的用戶體驗與帳戶安全。 三.增添EDM專業度的設計三元素 現在你已經具備了設計合格EDM的基礎觀念,那麼你還可以增添什麼元素讓整封郵件看起來更專業,有畫龍點睛的效果呢? EDM設計元素一:品牌標誌...

December 9, 2021

行銷策略

2022年EDM攻略,讓你成為一個合格的行銷人!

誰需要看這篇文章? 想要通過網絡行銷來經營企業品牌形象從而吸引客群獲得訂單,相信大家都有在網絡上看過各種形形色色的行銷攻略,行銷小白一頭霧水,根本不知道從哪下手。或是剛接觸過一段時間的行銷人員,想要進階提升績效卻無跡可尋... 不用擔心,Benchmark 整理出一份超全的行銷入門攻略,針對郵件行銷的多個層面介紹,帶領您開啟行銷之路! 你了解電子郵件嗎? 網絡行銷日益發展,線下活動、社群網站、SEO廣告、郵件群發平台等各種行銷方式撲面而來。電子郵件經常被人忽略,但卻是所有行銷方式中投資回報率最高的工具... 電子郵件全名為「Electronic Direct Mail」,其操作模式為搜集Email名單模式 → 吸睛EDM排版設計 → 群發郵件給品牌電子報訂閱者。郵件行銷ROI 轉換可以達到1(成本):40(收入)的表現效果,讓企業可以達到低成本高轉換的行銷目的。 行銷種類對比:EDM行銷是什麼?四大EDM優勢報你知! 電子郵件的應用:電子郵件在五大類型事務中的應用 電子郵件的應用:巧妙運用電子報,讓您成為行銷大贏家! 郵件行銷對象是誰? 以「新客戶」來說,我們可以分為潛在客戶和準客戶。像通過我們的官網博客、微博、微信等行銷渠道吸引感興趣的客戶群,可歸分為潛在客戶。而準客戶可搭配我們的SEO廣告、百度關鍵詞廣告等行銷渠道來增加被搜尋機會。 以「老客戶」來說,我們可以抓住現有客戶或訂閱表格的客戶來做喚醒,通過發送歡迎郵件、最新資訊等郵件,來維護企業與客戶之間的互動,從而增加黏性。...

December 8, 2021

行銷策略

如何使用 Google Analytics (分析)追蹤電子報

您是否厭倦了最近 Apple 推出的 iOS 15 更新?我們也未嘗不是,不幸的是,我們好一陣子都要討論這個狀況了。 2021 iOS 15 更新將如何改變您的 EDM 行銷。若您之前準備不及,您現在可能正在處理您的 EDM 行銷策略所遭受的衝擊。 Apple 此次更新使郵件用戶得以自由選擇退出某些郵件追蹤。這表示您可能遇到以下情況: 郵件開啟率不精確 瀏覽 IP 位址受到限制...

November 25, 2021

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