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30 分鐘行銷成效檢視：低成本維持領先的週計劃
行銷成效檢視 首次嘗試、想法或假設能夠一發就中的機率有多高？行銷領域包羅萬象，各種事項爭先恐後、相互競爭，而世界瞬息萬變，我們不可能每樣決定都反覆斟酌，尋找潛在的機會成本。 多數 EDM 電子報（根據國家和行業的不同，比例在 70% 到 85% 之間）都未能產生有意義的投資回報。造成這種情況的原因錯綜複雜，從定位和行銷管道選擇不當，到對預算有限的小團隊寄予過高的期望。無論如何，決策制定後，執行者一意孤行，以失敗告終，領導者不禁自問：難道非得如此嗎？ 答案是否定的，在不斷變化的演算法和目標客群期望雙重主導之下，電子報出現缺失是必然的現象。在行銷領域，即使是最初正確的假設也可能很快過時，好消息是，這種波動是可以衡量的。定期進行行銷成效檢視的領導者可以靈活應對變化，如同雙手緊握方向盤，穩控行銷活動的走向。 為何每週成效檢視相當重要？ 傳統上，成效檢視通常留到季度末審查，或是發生緊急危機、需要大動干戈重整時才會派上用場。這些措施仍有其存在意義，但每週成效檢視更像是一次快速的健檢，確保您的策略和執行保持一致，讓您免於在事情變得不可收拾時，才陷入那種焦頭爛額、驚慌失措的窘境。 以下原因顯示維持 30 分鐘成效檢視能帶來巨大差異： 市場環境瞬息萬變：演算法、平台政策和目標客群的興趣可能一夜之間發生變化，而且您也知道競爭對手一直在嘗試新的形式和平台。每週成效檢視可以幫助您及早發現這些微小趨勢，確保您的資訊始終保持相關性。 及早發現小問題：如果您的互動率下降、轉換率偏低或 EDM 電子報的點擊率未達預期，快速的 30 分鐘成效檢視能提供清晰的洞察。這讓您能在問題還小的時候，進行成本低且有效的微調，避免日後必須投入高昂成本進行大規模修復。 減少浪費：研究表示，在眾多失敗的電子報案例中，行銷人員大約有 26% 的行銷預算浪費在無效的行銷管道和策略上。定期成效檢視可以及早揪出這些成效不佳的策略，讓您在損失擴大前及時修正或「止損」 建立品牌一致性：每週成效檢視可以確保您的電子郵件文案和行為召喚 (Call to Action) 的語氣保持一致，並引導使用者操作流暢地找到符合預期的著陸頁，進而減少轉化阻力。Benchmark Email...
January 7, 2026
如何利用 AI 寫出更聰明的電子郵件(同時保留風格)
這篇部落格文章最後更新於2025/12/10 人工智慧（AI）不再是科幻的概念——它已經來了，並且正在改變行銷人員寫電子郵件的方式。從簡化郵件主旨的建立到打磨郵件內容，AI 工具可以讓寫郵件的過程變得更快、更聰明。但對於許多行銷人員來說，依然有一個擔憂：AI 會不會讓電子郵件失去個性和真實感？ 好消息是，答案是否定的——AI 不必抹去您的聲音。只要使用得當，它可以提升創造力和效率，同時保持您的品牌個性。 以下是行銷人員如何利用 AI 寫出更聰明的電子郵件，同時不失去自我風格的實用指南。 步驟 1：利用 AI 激發郵件主旨靈感 郵件主旨是您給人的第一印象，可以決定郵件的開啟率。AI 工具可以幫助您快速產生多種變化，讓您有更多的選擇來測試。 如何使用 AI： 在 AI 工具中輸入你郵件主題的簡短描述。 查看 AI 提供的郵件主旨建議。 選擇那些符合您品牌語氣的郵件主旨，並根據需要進行調整。 舉例：如果您的電子郵件推廣的是一場關於 EDM 行銷的網路研討會，AI 可能會建議： 「解鎖電子郵件成功的秘訣」 「提升開啟率和點擊率——方法來了」...
December 31, 2025
電商郵件行銷攻略：讓購物車放棄率降低的簡單方法
放棄購物車的常見原因 在電商購物場景中，”加購未付款”幾乎每個商家都會遇到的痛點。據網上數據顯示，全球電商平均購物車放棄率高達69.99%（Baymard Institute統計），這意味著每10個將商品加入購物車的用戶，就有近7個人最終未付款而離開。而為什麼消費者會在最後一刻“刹車”？ 結合用戶調研與行業分析,主要原因可分為以下幾類: 價格成本的“隱形刺客”：部分用戶在加入購物車後，結算時發現需額外支付運費、稅費等遠超自己的預期金額，也有用戶會多平臺對比後，發現同款商品有更低的價格。 結賬流程的“高門檻”：複雜的新用戶資訊註冊流程、過長的收貨地址表單填寫，亦或是不支持微信/支付寶的單一支付方式，這些原因都有可能讓用戶中途放棄。 信任與安全的顧慮：首次購物的用戶可能會對網站安全性存疑（如支付頁面無加密標識），以及擔心商品品質不符描述，從而加入購物車後在外觀望遲遲不敢下手。 受外部干擾與延遲：大部分用戶都是“先加入購物車後再購買”，但經常因外部干擾比如工作忙綠而暫時擱置，又或者是因缺乏提醒而逐漸遺忘購物車這件事。 簡單有效的挽回郵件 郵件行銷擁有“精准觸達、低成本高回報”的特點，讓它成為了降低購物車放棄率的核心工具，只要行銷策略得當，完全可以將這些即將流失的用戶重新拉回！那麼，該如何設計高轉化率的挽回郵件呢？ 第1封郵件（1小時內）：提醒用戶您的購物車裏有商品未付款。 第2封郵件（24小時後）：加入輕微的緊迫感營造商品庫存有限。 第3封郵件（72小時後）：提供額外獎勵促使用戶完成購買。 通過內容設計提升轉化率 挽回郵件除了要把握發送時機，更要在每封挽回郵件中做好內容優化以及設計要點，可以通過消除顧慮+小成本獎勵+心理策略來進一步優化郵件，提升挽回效果獲得高轉化率。 1.第1封郵件 文案簡潔：直接表明您有未完成的訂單，讓用戶一眼明白郵件重點。 商品展示：要包含商品圖片、名稱、價格，讓用戶能快速認出自己的選擇。 CTA按鈕：按鈕文字要清晰明顯，例如“立即完成購買”或“進入您的購物車”。 2.第2封郵件 製造緊迫：通過倒計時給用戶傳達“優惠剩餘12小時”或“庫存不足”的緊迫感。 結賬選項：簡化用戶註冊購買流程以及開通多種支付方式減少支付障礙。...
November 10, 2025
收件匣疲勞興起：聰明行銷人的應對之道
收件匣疲勞 想像一下：你的訂閱用戶在星期一早晨打開收件匣，發現有三十封新郵件在等著。這裡一個折扣，那裡一個限時特賣，還有一封聲稱「您不能錯過」的電子報。幾分鐘內，他們甚至不再閱讀，而是快速掃過、刪除，甚至更糟—點擊「取消訂閱」。 這就是所謂的收件匣疲勞。並不是你的受眾不在乎你的品牌，而是他們的收件匣已經過度爆滿，無法再專注於任何人。當所有人都在大聲喊叫時，沒有人真正被聽見。 對行銷人員而言，收件匣疲勞正悄悄成為 2025 年最大的競爭對手。不是其他品牌，不是 TikTok，也不是經濟環境，純粹是老掉牙的資訊過載問題。 收件匣疲勞的成因 要對抗收件匣疲勞，我們首先需要理解其成因。其中幾個主要肇因尤為顯著： 郵件過量：消費者收到的行銷郵件比以往任何時候都多。即使你的訊息很棒，它也淹沒在千篇一律的海洋中。 無關訊息：對整個名單發送千篇一律的訊息，無異於加速疏離的捷徑。 頻率攀升：品牌為了追逐指標數據，往往不斷提高寄送頻率，卻忽略了長期的疲勞效應。 缺乏價值：如果每一則主旨都充斥著「特價」字眼，訂閱者最終會置之不理—即使他們喜歡您的產品。 當這些因素同時發生時，即便是你最忠誠的訂閱用戶也會逐漸失去感覺。 [add_resourc_cta id=42896] 收件匣疲勞在指標中的呈現 您不需穿上實驗白袍也能診斷收件匣疲勞，因為跡象顯而易見： 即使持續測試郵件主旨，開啟率仍持續下滑。 即便內容經過優化，點擊率仍停滯沒有改善。...
October 7, 2025
8 種舊部落格文章再利用的方法
再利用 本文最後更新於 2025/7/29 再利用舊的部落格文章是一個聰明的方法，不但能讓既有內容持續發揮價值，也能避免每次新的電子報都得從零開始。內容再利用 (content repurposing)，有時也叫內容回收 (content recycling)，就是把既有內容換一種形式呈現，延長它的壽命並擴大觸及。這篇文章將帶你看看 8 種讓舊文章「重獲新生」的方式。 在瀏覽自己的部落格文章時，你一定會發現不少很棒的主題。也許你甚至會想，如果能重新包裝這些相同主題並延伸出新的內容來吸引讀者就好了。 事實上，你真的可以做到。 訣竅在於如何重複利用舊文章，卻不會變成「自我抄襲」或單純重發一樣的東西。那樣不但會讓受眾對你失去信任，也無法提供他們真正需要的教育資源。更別提 Google 非常不喜歡重複內容，如果演算法判定你只是一直重複發相同的資訊，您的部落格搜尋排名將會受到負面影響。 但別讓這些寶貴的內容被浪費掉。透過聰明的再利用方式，你既能服務讀者，又能避免被判定抄襲。以下就是方法： 1. 把一篇文章拆成多篇 我知道這聽起來或許有點麻煩，但我保證不會。拿一篇內容豐富的文章，仔細檢視裡面的重點，哪些可以獨立成為一篇文章？用既有的基礎資料，再延伸發展，就能產出同類型但仍保有獨特性的新內容。 以我們的部落格文章「10追蹤...
September 23, 2025
2025 年設計專業電子報的 12 項最佳作法
專業電子報 在 2025 年設計有效的電子報需要一套特定的方法。您必須兼具創意、技術知識，以及對使用者偏好變化的深入理解。其中對使用者的理解尤為關鍵—如果您不是在為您的受眾寫內容，那您到底是在做什麼？ 以下是最新的、經研究證實的最佳實務，可用於製作專業且高效能的電子報。這些實務簡單直接，讓您不費吹灰之力就能打造出轉換率高的專業電子報。 1. 善用 AI 驅動的個人化行銷 藉由深入的行為分析和使用即時的大規模個人化，AI 為 EDM 行銷帶來革命性的改變。不只是套用訂閱者的名字那麼簡單—您可以依據購買紀錄、瀏覽行為、所在地區，甚至是開信時間，動態調整信件內容。例如，電商品牌可以根據不同用戶過去點擊過的商品，顯示不同的推薦內容。再搭配 AI 最佳化的發信時間與郵件主旨，不只提高開啟率，也能提升點擊率。 2. 加入互動與遊戲化元素 靜態電子郵件的吸引力正逐漸下降。加入互動元素，例如圖片輪播、即時倒數計時器、刮刮卡折扣、或拖曳投票，可以讓原本被動的閱讀體驗變得更有趣。遊戲化設計不僅能娛樂讀者，還能激發行動力—像是轉轉樂抽獎、答題抽獎活動、或訂閱電子報集點徽章等，都能讓讀者在信件中停留更久、提升互動率，特別是對手機使用者來說效果更顯著。 3. 針對深色模式最佳化...
August 19, 2025
從台灣到世界：如何用 Shopify＋Benchmark 建立全球桌遊品牌
Shopify+Benchmark 經營英語二手桌遊多年，我在蝦皮累積了穩定的銷量與良好評價，也開始吸引海外顧客的注意。這些曾經只在台灣流通的絕版桌遊，如今也能跨越國界，觸及美國、加拿大、英國、澳洲等地的收藏愛好者。 雖然蝦皮是我踏入電商世界的重要起點，但隨著平台限制浮現—如語言侷限、缺乏跨境物流、無法累積顧客名單等—我開始思考如何打造更彈性、具國際視野的品牌模式。 因此，我決定走出蝦皮的框架，透過 Shopify 建立個人品牌官網，並搭配 Benchmark EDM 行銷工具經營粉絲社群，實現從台灣出發、走向全球的桌遊夢。 為什麼我從蝦皮轉向 Shopify？打造個人品牌與國際銷售的第一步 蝦皮是電商新手很好的起點，操作簡單、不收月費，前期成本低，讓我順利開始銷售。然而，隨著手續費提高、平台規則更嚴格，加上無法直接接觸顧客資料，我逐漸感受到經營的侷限。 偶然間，我看了 Ali Abdaal 關於創業的影片，破解我對創業的迷思，也讓我在蝦皮電商基礎上打了一劑強心針，開啟Shopify品牌建立之路。 Shopify 與蝦皮兩者雖都是熱門電商平台，但定位與特性截然不同。我依自身經驗，整理出以下幾點差異： 一、客製化程度：Shopify 提供高度自由的網站設計，可依品牌風格打造獨特形象；蝦皮則以統一模板為主。...
August 15, 2025
節日行銷郵件這樣做:運用簡單優惠策略吸引顧客參與
為何節日是行銷郵件的好時機 無論是傳統的春節、圣誕節，還是一些消費性節日如雙十一、618等，在郵件行銷這邊就像是一把鑰匙，開啟了消費者的消費欲望大門。 一方面是節日通常伴隨著禮物互贈的需求，消費者更願意流覽商品或消費來滿足自己和他人；另一方面是消費者在節日時心情更加愉悅，對接受新的產品推薦或優惠資訊的寬容度較高。 這種特殊的市場心理和節日氛圍為行銷郵件提供了絕佳的發送機會。行銷人員也能夠借助節日的熱度，將郵件有效地傳遞給目標客戶，從而提高品牌知名度，促進銷售完成轉化。 優惠設計：限時促銷的簡單做法 限時促銷是吸引顧客參與節日行銷郵件最有效的手段之一。其簡單的關鍵在於打造一種緊迫感。 首先，設定明確的促銷時間範圍。比如可以在情人節行銷郵件中說: “僅在情人節前72小時內，享受熱門美妝產品的半價優惠。”時間範圍既不會太長導致顧客失去緊迫感，也不會太短使顧客無暇顧及。 其次，還可以設置購買數量的限制。比如說“限量50份，先到先得”這樣的限購標題。進一步強化了產品的稀缺性，激發顧客的購買欲望。 再者，可以結合多種優惠的形式。比如說“原價300元的口紅，在行銷郵件發佈後的48小時內下單，立減50元，並額外贈送一份精美小樣護膚品。”這種組合式的限時促銷能夠最大程度地吸引顧客。 另外，在郵件中可以利用倒計時的方式呈現促銷時間，可以更直觀地向顧客展示時間的緊迫性。時間的流逝讓顧客更能真切地感受到距離促銷結束越來越近，促使他們儘快做出購買決策。 吸引參與：如何設計易於回應的活動 設計易於回應的活動是提高顧客參與節日行銷郵件互動的關鍵，而如何設計易於回應的郵件是我們該考慮的方向。 第一個方向，是簡化顧客參與步驟。像是【有獎問答活動】或者【優惠券領取活動】，表單切記不要讓顧客填寫冗長的內容，相比之下，讓顧客直接點擊鏈接輸入基本的聯繫方式更有好感，少去了繁瑣的填寫內容，使得顧客更願意參與填寫。比如：“點擊此處，只需輸入您的姓名和郵箱，即可領取美妝優惠券！” 第二個方向，可以設置獎勵激勵機制。這個獎勵可以是與顧客購買需求相關的，也可以是您公司的其他產品，取決於您此次的行銷目標。這種獎勵方式讓顧客覺得自己的喜好得到了關注，同時還得到了實際的優惠。比如：“分享您本季最愛使用的彩妝產品照片給我們（點擊郵件中的鏈接即可上傳），就有機會贏取下一季度的新款彩妝折扣券。” 第三個方向，可以在社群平台發佈互動話題。這種話題不僅能激發顧客產生共鳴，也能獲得流量引來更多的潛在客戶，從而使得他們積極參與。比如：“雙十一快到了，有什麼推薦購買的好用彩妝單品等話題來開展，並從話題留言中抽選10位用戶獲得免單名額，其他參與留言的顧客享受全場滿減優惠。” 結論：運用節日行銷策略的好處...
August 12, 2025
AI 搜尋術語大指南(以及行銷人真正需要知道的)
AI 搜尋 說實話：AI 搜尋變化得非常快。您前一分鐘還在為關鍵字做優化，下一分鐘就要搞懂「代理能力（agentic capabilities）」到底是什麼意思。（劇透一下：它不是漫威的超能力，但也差不多了。） 如果您最近總聽到一些 AI 新術語，卻搞不懂它們對行銷有什麼影響，您並不孤單。本指南將用簡單易懂的方式拆解最新的 AI 搜尋術語—沒有艱澀難懂的行話—並教你如何實際運用這些概念，讓你領先一步。 AI 搜尋的最新術語有哪些？ AI 驅動的搜尋正在改變人們發掘內容的方式—也改變了行銷人與受眾之間的連結方式。以下是塑造 2025 年及未來搜尋的新詞彙解析： AI 模式 想像成「智慧搜尋模式」。AI 模式提供的是有思考、有脈絡的回答，而不只是單純的連結列表。...
July 31, 2025
