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設計與優化

郵件被列為 黑名單 了嗎?簡易方法,立即確認

沒有人希望因為郵件被列為 黑名單 而功虧一簣。 如果您寄出的郵件石沉大海,無法進到收件人手上,有一絲可能是(不是沒有這個可能)您的信件被系統歸類為垃圾郵件、無法進入訂閱用戶的收件匣。可想而知,EDM 行銷的成效肯定會因此大打折扣。 郵件黑名單的系統多達數百種,不巧的是,系統有時候會誤判正常郵件為垃圾信。那麼,應該如何確認自己是否被列為黑名單呢?我們專門為 EDM 行銷人員整理了這篇懶人包,確認您是否成為黑名單,還有不幸被設為黑名單時要如何處理。 什麼是黑名單?為什麼它有負面影響? 郵件黑名單是伺服器用來判斷垃圾信的工具,而多虧了這樣的工具,使用者就不需要一直清理收件匣中的假廣告,或者成天看到自稱國外投資「機會」的假郵件。但也有可能正是因為黑名單系統,造成訂閱用戶收不到您的信。 黑名單工具透過各種方式區別垃圾郵件與一般郵件,如同一張獵捕垃圾郵件的大網,因此,黑名單系統又有另一種常見的說法:垃圾郵件陷阱。 多數情況下,黑名單工具可以完美發揮作用、過濾掉許多惱人的郵件。不過,有些時候工具判斷郵件的原則也會失準,辜負了 EDM 行銷人員的一翻心血,誤將正常郵件排除在收件匣之外。如果發生這樣的狀況,通常是因為行銷人員落了以下幾種特定的陷阱: 拼字錯誤陷阱。 如果您的收件人名單上出現許多郵件地址的錯誤,例如將 name@gmail.com 拼成 name@gmial.com,那麼垃圾郵件陷阱可能會認定您的名單來源有問題,或者判斷您的信件不懷好意。少數的拼字錯誤無傷大雅,不過如果數量太多的話,那您可就要留意了。 原始陷阱(誘捕系統)。 第二種陷阱,則是鎖定大量寄信至不存在的信箱地址或網域的用戶。垃圾信常見的手法就是買下或大肆搜刮信箱地址,所以濫發的郵件很有可能被歸類為垃圾信。 回收陷阱。 留意閒置沒互動的聯絡人。不斷退信的電子信箱會被標記為垃圾郵件陷阱,如果您沒有注意此事,最後會影響您的發信績效。 使用垃圾信觸發詞彙。 對於 EDM 行銷來說,信件中一旦出現某些特定詞語,可能就會被標示為垃圾信。通常不外乎是一些誇張的促銷標語,或是欠缺可信度的要求或允諾。所以擬定郵件文案的時候,請注意並務必斟酌用詞。 另外還有一種可能,如果收件人將您的郵件標示為垃圾訊息,那麼您也會成為系統的黑名單。不過只要您確實遵守良好的 EDM 寄件規範(例如只發送許可式電子郵件),並且讓改變心意的訂閱者容易找到取消鍵、隨時取消訂閱,就不用擔心可能被標記為垃圾訊息。...

November 3, 2021

行銷策略

郵件為什麼被當垃圾信?終結方法報你知

垃圾郵件,大家無不聽到就反感。自從 1864 年透過電報發送的第一則垃圾廣告出現後,消費者一直和所謂的垃圾郵件鬥法。而隨著電子郵件使用率日漸普及,更加助長了業者廣發 垃圾信 的趨勢(無論惡質或合法的企業都有可能這麼做),導致我們的垃圾信箱總是堆積許多不需要或不想要的廣告內容。 每天有數以千億封信件被寄出,其中有 84% 的信被認為是垃圾信,這當中廣告訊息又占了 36%。不過,您公司的電子報以及商品推薦訊息,當然不應該歸類在裡面,對吧? 但是很遺憾,電子報確實有可能被誤判為垃圾信。基本上信箱的篩選器雖然精準,可以成功辨識出到底哪些寄件人不請自來,不過根據統計,有超過 20% 的行銷訊息從未順利進到訂閱者的收件匣。 被當作垃圾信,為什麼會害行銷效益大打折扣? 寄出的信被歸類到垃圾郵件匣中,為什麼不利於企業的 EDM 行銷策略?最簡單的原因,就是這樣代表讀者根本沒有讀取信件內容。55% 的信箱用戶表示,他們不會定期去讀取任何信件,在這樣的狀況之下,訂閱者看到垃圾郵件的機會更是微乎其微。 用另一種比較複雜的方式來解釋的話,那就是郵件到達率也會連帶受到影響(到達率代表信件順利寄達訂閱者收件匣的可能性)。一旦曾經被辨認為垃圾郵件,將來您的其他信件再度被當成垃圾信的可能會更高,危及長期的郵件到達率,形成惡性循環。甚至,多達一定的次數之後,您的信箱帳號可能就會被列為永久黑名單(不過在那之前會先收到郵件服務供應商的警告通知)。 如何知道自己的信件進到垃圾信箱? 要知道您的信件是否被過濾,進到了垃圾信箱,第一個可以觀察的指標是訂閱者的互動率。如果訂閱者的回響和反應比預期還平淡,那有可能就是因為他們根本沒有看到您的郵件。 有幾種方法可以幫助您做確認: 申請幾組不同郵件系統的信箱帳號,例如 Gmail、Yahoo 等等,然後寄出測試郵件到這些帳號,確認您的訊息是否進到垃圾信箱。 使用第三方的郵件測試工具,例如 Mail-Tester。這個網站會提供一組目標信箱讓您寄信,並且從各個面向為訊息做整體評分,衡量您的信件被辨識為垃圾信的可能。 如何避免被歸類為垃圾信? 如果收件人主動將您的來信標為垃圾郵件,那想當然之後您的訊息都會被送往垃圾信箱。郵件內容若有足夠的資訊價值,理想的狀況下他們頂多取消訂閱,不至於標示為垃圾郵件(但還是有可能)。不過一般來說,會導致信件被標為垃圾信的主要原因有二:寄信頻率以及內容品質。 發信應該維持固定且一致的頻率,突然減少發信或增加發信頻率,垃圾郵件篩選器就有可能將您的信件辨識為垃圾信。所以如果您通常一週發送一封電子報,突然在一週內發送三封的話,就有可能被歸類為垃圾信。 還有一些其他導致被誤判為垃圾信的原因,包含郵件主旨或寄件人資訊有誤導之虞、太多附件或連結、不符合...

November 3, 2021

行銷案例

聖誕大促絕佳好法,讓你的EDM成功圈粉

年底大促商機湧現,各類購物節頻出,每年節日活動的影響力只增不減。當萬聖節、感恩節的促銷活動熱鬧展開時,這都在發出隱藏的訊號「聖誕節活動大促還遠嗎?」。確實,聖誕大促的倒數計時大幕將悄悄拉開,商家們已準備火力全開,備戰聖誕大促了。如今,消費者與商家的消費關係已經轉型,商家的郵件行銷策略如何調整升級?那麼,今年的聖誕節行銷活動,Benchmark 給你專定了超實用的聖誕郵件行銷指南,讓你的聖誕郵件成功「圈粉」! 點燃聖誕氣氛 當大部分人都在忙碌,尚未察覺年底將至。聖誕節宛如沉睡的獅子,需要你的一封有聖誕元素的電子郵件,來助力點燃喚醒節日的氣氛,活躍用戶的消費行為!製作一封加入聖誕元素的電子郵件,提醒用戶節日即將到來,给予客戶足夠的參與感,吸引他們參與進來這個節日中。 PS.常見體現聖誕氣氛的視覺元素有:聖誕樹,聖誕蠟燭,麋鹿,雪花貼,彩燈,蝴蝶結,槲寄生,長襪等等。營造出來的聖誕節氣氛是溫馨與浪漫的,充滿愛意。郵件的圖片產品可搭配這些聖誕元素,渲染聖誕節日氛圍。 範例:Inboxarmy  Inboxarmy 郵件行銷平台這份簡潔的聖誕節郵件,旨在告訴並帶動用戶聖誕大促正式開啟啦,特別是那句「It’s Time To Turn On The Lights!」,是在呼籲一起歡度聖誕,訂閱用戶也會忍不住互動! 借用熱點刺激消費 不想要讓你的聖誕郵件很無趣?如何讓訂閱用戶出手,拍板決定購買,需要你在電子郵件上花費一番功夫。可藉用時下的熱點事件,撰寫聖誕文案行銷內容,在郵件裡面巧妙融合熱點事件到你的產品,博取訂閱用戶的眼球,從而刺激用戶想要購買的慾望。 PS.熱點事件可以選取一些有趣、或者有重大意義的事件,能夠引起大家共鳴的話題,而且和聖誕節鍥合度高的事件。 範例:Starbucks Starbucks(星巴克)針對 World...

November 3, 2021

行銷策略

發送不同類型行銷郵件的目的

您的 行銷郵件 是否出奇制勝、令人驚艷?多數行銷人員無法給出肯定的答案。無論您的行銷策略多麼亮眼或多有成效,EDM 行銷總是會犯錯,而行銷成果、開啟率和轉換率一直都是可以改善的項目。 行銷郵件百百種,但重要的是您編輯的是哪種郵件?若您的客群收到毫無關聯的郵件,他們可能不會和郵件互動甚至直接取消訂閱,時間一久便會影響您的郵件到達率。一個有效的 EDM 行銷策略不僅是久久一次隨意發送一則郵件,刷個存在感。若您想建立引人入勝、令人愉悅和提高轉換率的電子郵件,您得要讓郵件多樣化,涵蓋各種格式、目的和頻率,盡管大展身手建立各種郵件,迎合各種郵件客群。 為了避免越來越多的快速退訂和不感興趣的客群,請考慮將以下十種基本行銷郵件類型納入您的行銷策略,他們不僅對您有益,您的訂閱用戶也能因此受惠。 1. 歡迎郵件 歡迎電子郵件之所以如此成功,因為客戶在註冊訂閱時便期待它的到來,另一原因則是他們對您的品牌有所期待。這是建立第一印象最重要的時刻,也是您的客戶參與度最高的時刻,請多花點時間和投入資源,建立驚豔的歡迎郵件。 有些品牌更進一步提供歡迎折扣。這個妙招確保您留住訂閱用戶並在購買漏斗過程中輕輕推動鼓舞用戶消費。 您另可建立一個歡迎郵件系列,使您的品牌長存用戶心中並維持他們對品牌的興趣。 歡迎郵件裡的每個元素都很重要 — 包括郵件主旨,請妥善運用主旨文字! 以下這封 Tattly 紋藝刺青的歡迎郵件之所以有效: 代表品牌形象,完美展示品牌個性。...

November 3, 2021

行銷策略

低成本高轉換,不可不知的Email行銷策略!

EDM行銷是什麼? EDM 全名為「Electronic Direct Mail」,中文則稱為「電子郵件」或是「電子報」。EDM行銷就是透過發送 Email 給訂閱者,讓訂閱者打開信件或點擊信件中的連結,以達到活動通知、促銷推廣、會員經營或品牌形象建立之行銷目的。結合網絡的即時性與便利性,讓郵件行銷從傳統需要三到七個收信天,縮減至3-5秒即能將品牌訊息傳遞給消費者。鑒於日趨重要的個資保護機制,EDM行銷大多都是以「許可式」的方式進行郵件發送,意即「必須先獲得訂閱者同意接收品牌的郵件訊息,才能夠發送信件給訂閱者」。 現在還有人在使用 EDM 嗎? 網路發展日新月異,FB、IG、LINE數位行銷的渠道層出不窮,數位行銷工具界被視為老前輩的「電子報行銷」真的還有辦法達到銷售目標嗎?答案可能出乎你意料之外-根據 Smart Insight 調查指出:「Email 平均轉換率達 4.29%,社群媒體僅有 1.81%」。 行銷工具不在於新潮,有效才是關鍵;隨著網絡時代的進步,EDM 行銷並沒有停滯不前,結合「數據化」、「動態管理化」的管理模式,不僅提高效率、降低執行成本,也使最終成效大幅躍進;低成本高轉換的特性讓EMD行銷成為電商經營「會員關係」、「導流轉單」的重要媒介。 現在讓我們來看看EDM行銷如何整合及應用...

October 27, 2021

設計與優化

Icon 圖示打造美觀電子郵件,掌握內容排版的密碼

icon 圖示是一種圖形,也是一種標識。你是否也思量過,小小的圖示也能用於電子郵件排版中呢?圖示便於人記憶,高度濃縮了訊息,且能夠快速傳達內容,可謂小小的圖示,隱藏著大大的訊息能量!當你不想要在郵件中加入圖片時,可以使用 icon 圖示來傳達部分的郵件內容。 郵件加入 Icon 的三大好處 郵件設計者一般都知道圖文結合的郵件設計原則,編輯郵件時會加入圖片,結合文字。你是否也考慮過,在電子郵件中加入 icon 圖示,結合電子郵件文案內容,這也是一種不錯的編輯方式?這對於訂閱用戶來說只有利無害。主要有以下三大好處: 1.文案內容條理化 當你設計編輯郵件內容時,需要進行郵件排版,可以採用圖示,將郵件內容區隔成不同的區塊。譬如推銷公司的產品,或者介紹服務的特點,將產品服務性質特點分類整理,並用 icon 圖示陳列出每一點內容,呈現給訂閱用戶一封非常有條理,井然有序的郵件。 2.有效傳達訊息 圖示具有無聲的吸引力,能夠有效傳達郵件文案的意思。明智選擇會“說話”的圖示,訂閱用戶不用費力理解圖示的含義,搭配簡單的文字,即可傳達郵件中每一個區塊的重點,訂閱用戶一眼瀏覽郵件時,順應 icon 圖示便可快速抓住郵件重點,掌握核心的資訊。 3.代替圖片 有時候...

October 15, 2021

平台功能

搜集名單工具:教你零基礎建立訂閱表格

沒有Email名單,您的行銷郵件就會寄送不出去。而這時很多行銷人員就會投機取巧,從其他渠道搜集或購買Email名單。試想一下,如果是您的郵箱突然收到一封陌生人寄來的郵件,您會怎麽做?是投訴刪除呢,還是取消訂閱呢?用金錢換取來的名單往往不會產生良好的互動,甚至還會影響到您的品牌信譽。 正確的搜集Email名單做法應該是設置訂閱表格,訂閱表格是收集網站或者社交媒體訂閱用戶名單的極佳工具。接下來將通過 Benchmark Email 訂閱表格功能,詳細介紹建立訂閱表格的步驟,即使是零基礎也一看就會! 建立訂閱表格的類型 訂閱表格可以直接讓訪客從您的網站上訂閱電子郵件。Benchmark Email 提供四種不同類型風格,您可以根據您的需求選擇建立,登入Benchmark Email系統後,從【聯絡人】選單裡找到【訂閱表格】,所有透過訂閱表格提交的資訊會被新增至賬戶名單裏,方便您後期進行營銷管理。  彈出式訂閱表格:可以設計並製定在任何網頁上觸發的彈出式訂閱表格,可以自定義文字字段、圖片、彈出位置擺放等。 內嵌式訂閱表格:固定在網頁尾頁及側邊欄的內嵌式訂閱表格,只支持姓名、郵箱地址兩欄文字欄位。 內嵌式訂閱表格(進階):固定在網頁尾頁及側邊欄的內嵌式訂閱表格,進階版支持設計和自定義內容,包括添加文字字段、圖片等。 第三方平台訂閱表格:通過整合手機程序來建立訂閱表格,支持整合平台有WordPress、Unbounce、Twitter。 建立訂閱表格的步驟 以彈出式訂閱表格為例,當訪客訪問網站時,該訂閱表格會跳出並覆蓋在網頁頁面最上方。 您可以提前建立好名單群組,當用戶從網站填寫訂閱表格即會直接進入該聯絡人名單。 範例: 接下來將詳細介紹建立彈出式訂閱表格的步驟: 一、表格外觀設置...

October 14, 2021

行銷策略

尋找 B2B 潛在客戶:快速指南一次報你知

B2B 潛在客戶 企業若要經營成功,就需要主動出擊、開發穩定的買家流量。不過開發客戶的時候,並非盲目尋找客源,而是要先確認對方有可能與您長期合作。 歸根究底,關鍵在於您如何找出有潛力的合作對象。本篇文章將探討何謂 B2B 潛在客戶開發,說明這種模式為何對於健全的集客式行銷漏斗很重要。同時,我們也會分享如何找到有價值的潛在企業客戶,以及許多能幫助您達到目標的工具。 什麼是 B2B 潛在客戶開發? 所謂 B2B 潛在客戶開發,亦即企業尋找可能成為銷售對象的客戶,運用行銷策略促使他們和您的公司合作。這類公司可能會大量採購,或是將您的公司視為他們的供應商,確保可以一次大量採購或是維持長期的營收利潤。 開發 B2B 客戶為何重要? 下面列出 B2B 行銷對企業非常重要的其他原因: 獲取大額且持續的收益來源。和其他企業做生意不是小額且一次性的交易。您有機會可以一次獲取大筆訂單,或取得長期的交易機會。 建立業界聲譽。您在利基市場內的合作夥伴愈多,在業界就能建立更穩固的聲譽,意味您會有更多和其他企業合作的機會。...

September 29, 2021

理念與新知

銷售和行銷的領頭羊 Polaris Software 軟體公司在與客戶的互動上加倍努力,用戶數突破 100 萬

Polaris Software 密蘇里州‧聖路易斯,2021 年 9 月 23 日 – 銷售和行銷的主要供應商 Polaris Software 今天宣佈,該公司全球有 25,000 多組的帳戶,實際用戶已經超過了 100 萬。 中小企業對於線上行銷的需求以及策略性收購的刺激下,Polaris Software 業績持續成長,第二季相較去年同期成長了...

September 24, 2021

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