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四個您常犯的郵件自動化行銷錯誤
行銷顧問公司 (Mastrat Digital) 創辦人 Tabish Bhimani 提到：郵件自動化行銷是事半功倍的秘訣。這段話解釋為什麼超過 59% 的行銷人員擴大使用自動化郵件軟體。 為什麼許多行銷人員會跟上這股熱潮，原因很容易理解。郵件自動化行銷省時又能創造轉化增加的機會。但要獲得這項好處，您一定要避免常見的自動化郵件陷阱。 下列是使用自動化 EDM 行銷要避免的錯誤： 1. 郵件行銷沒有使用「自願訂閱」名單 我們都有這樣的經驗：有人敲了門，但我們沒有預期會有人來。霎那間我們整個呆住甚至驚恐，不確定該怎麼辦。應該應門嗎？一想到這種突如其來的敲門會使人心煩。 同樣的情況也會發生在郵件行銷。如果您要他人電子信箱，在沒有經過允許的情況下就登記到您的郵件行銷名單，通常會導致負面反應。這就是為什麼「自願訂閱」的郵件行銷是非常重要的作法。 今日的消費者希望能掌握控制權，越多越好。如果他們想要收到信件，最好是他們選擇訂閱並表示願意接收的電子郵件。此外，灌輸行銷人員採用主動訂閱是一種非常好的行銷手法。它符合 GDPR 規定，可以帶來更高的互動率，並且維持郵件到達率（因為您的郵件比較不會被標記垃圾郵件）。所以，在新增訂閱表格到您的網站之前（也就是設定郵件自動化的第一步），確保表格有自願訂閱的核取方块 (checkbox)，或至少說明通過填寫表格，代表個人同意接收來自您的行銷郵件。 2. 發送太多郵件，頻率太高 郵件自動化解決您工作中重複的任務。以郵件流程為例，使用可信賴的郵件軟體，您可以設定流程，根據訂閱用戶的動作發送郵件訊息。 這幫您省去手動發送電子郵件的麻煩。這對郵件流程來說是好的一部分。不好的部份則是，有時後，自動化軟體可能將同一位訂閱用戶放到太多自動化流程上。 出發點可能是好的 - 提供該訂閱用戶個人化體驗 - 但把他放到太多工作流程可能會出錯。如果您發送一連串的郵件訊息給訂閱用戶，他們很有可能會感到疲勞轟炸。...
August 14, 2023
運用郵件行銷訂閱表格收集客戶 email 名單，吸引更多潛在客戶！
電子郵件行銷的效果不僅仰賴發送內容，更需要一個堅實的基礎：品質良好的 Email 名單。品質優良的 Email 名單當然不會憑空出現，那又從何而來？其實我們可以用一個簡單的問題問自己，很快就能知道答案了： 你在家裡的信箱發現兩種郵件：一種是不具名的廣告傳單，另一種是寫著你的名字的郵件，你對哪一種郵件更有興趣呢？ 客戶主動提供給你的 email 聯絡資料，也就是從訂閱表格收集來的名單，往往比廣泛收集來的名單，品質更好，轉換率也更高。 本文將帶您深入了解企業如何運用訂閱表格，吸引更多潛在客戶留下 email 名單。無論您是已經熟練運用郵件行銷，還是初次踏足這個領域，本文都將為您提供實用的指南，幫助您成功地利用訂閱表格，開啟與潛在客戶的新連結。 [ez-toc] 探索訂閱表格的力量：建立寶貴的客戶 Email 名單 圖片來源：土屋鞄製造所、自然科學博物館、犀牛盾、閱讀前哨站 訂閱表格（sign-up form）不僅僅是一個收集聯絡資料的工具，它更是建立高品質名單的關鍵工具。通過這個表格，只要有人填寫並提交資料，您就能獲得寶貴的客戶聯絡資訊。 為何我們稱其為高品質名單呢？在現今充斥著垃圾和促銷郵件的環境中，人們不再輕易交出自己的電子信箱：我們已經培養了保護電子信箱的習慣，不希望被打擾。因此，主動留下 email 聯繫方式的客戶，其實就是真正對您業務感興趣的人，可以說是非常精準的受眾人群。 揭開訂閱表格的內容：構成高效客戶 Email 名單的元素 首先，訂閱表格的標題至關重要。一個吸引人且明確表達好處的標題，能夠引起潛在客戶的興趣，使他們願意填寫表格。例如：「獲取 2023 獨家行業洞察白皮書」，這個標題明確地傳遞了提供價值的訊息，鼓勵潛在客戶進一步行動。 其次，表單的欄位數量也是需要事先考慮的，適當的欄位數量可以幫助您收集有關客戶的有用信息。請盡量保持簡潔，避免過多的欄位，以確保填寫表格的流暢度，降低客戶的跳出率。 最重要的是，訂閱表格應提供明確的價值交換，因為這是吸引潛在客戶填寫表格的關鍵。為他們提供獨家內容、免費工具或折扣優惠等誘因，使他們感覺到填寫表格是值得的。這個價值交換不僅能夠建立起對您業務的興趣，還能夠促使他們提供正確的電子信箱。...
August 11, 2023
如何建立並維護高品質的郵件行銷名單：忠實名單功能
據網路數據發現，有針對性的電子郵件行銷可以帶來比群發郵件行銷多9倍的收入。非目標行銷的郵件開啟率只有20%，點擊率只有9.5%，轉換速率只有1%左右。相較之下，目標行銷的郵件平均開啟率為33%，點擊率為14%，轉換速率為3.9%。 電子郵件行銷在這個網路時代有著不容小覷的地位，而分類郵件名單是行銷工具中最成功的工具之一。參考上方數據，意味著根據愛好、地點或其他因素來分類名單，後續發送與他們的興趣相關、或有針對性的電子郵件，能更有效的提高行銷成果。 您可以通過Benchmark Email電子郵件行銷平台，運用忠實名單工具，根據收件人高開啟、點擊來劃分，也可以建立不同類型、愛好的潛在客戶名單，從而幫助你獲得更好的郵件發送績效。 [ez-toc] 如何收集和維護郵件行銷名單 a.收集郵件名單 除去您公司原本有的客戶名單，您還可以通過網站註冊、下載資源、訂閱表格等方式收集潛在客戶的郵件名單。這種方式是用戶自願留下的信息，而不是我們自己從各種網站獲取的，能有效的避免進入垃圾郵箱或者是被投訴哦！ b.維護郵件名單 不健康的客戶名單是會影響到您整個行銷郵件的開啟率，記得要定期清理無效郵箱地址以及退訂郵箱，不然您的郵件績效是會大大拉低哦~您還可以通過Benchmark Email平臺進行忠實客戶名單分析，將高活躍的郵件名單篩選出來，更能方便您進一步後續做針對行銷。 Benchmark Email忠實名單實操指南 a.忠實名單功能簡介 Benchmark Email的忠實名單功能就是協助您找出近三個月或半年內經常瀏覽您郵件的客戶，分析篩選出哪些聯絡人開啟或點擊您的郵件。篩選的條件有「開啟」、「點擊」、點擊「特定連結」，依據這些條件來建立與郵件有互動的用戶忠實名單。 b.忠實名單操作步驟 選擇建立忠實名單時，系統會有兩個選項給您選擇，之後按照系統提供的選項，一步一步完成建立即可。最終篩選出來的忠實名單是代表真正與郵件互動的聯絡人，可以提高你的郵件行銷的績效哦。 建立「開啟」、「未開啟」的忠實名單 建立「連結點擊」的忠實名單...
August 10, 2023
無法抗拒的郵件內容：如何撰寫讓顧客心動的行銷文案
現今 EDM 行銷對於每個寄件者來說都可能是挑戰，想盡辦法引起收件端共鳴，想必就是接受住挑戰，突破了重圍。 優秀郵件和其優秀郵件內容息息相關，從一張白紙，任由郵件製作者規劃佈局，充滿了無限潛力和可能性。所以，今天來看看如何學習撰寫郵件文案有效的方法，擺脫郵件發送焦慮。 撰寫郵件文案小撇步 撰寫吸睛的行銷郵件文案，沒有唯一固定的法則，但可以嘗試用訂戶的思維方式出發，了解客戶旅程每個階段的痛點，關注他們的需求，盡力去培養客戶關係。從而製作相關性、引人入勝的文案。有效的行銷郵件內容能夠幫助推動業務發展，撰寫讓顧客心動的郵件文案，從郵件總體目標、開頭問候語、郵件中心內容以及結尾這四大部分著手。 1.定位郵件目標 制定郵件之前，先要清晰定位此封郵件的目的，才能提供有價值的郵件。有價值的郵件內容具備強大的品牌召喚力，吸引的收件人，並助力業務開發潛在客戶，增加網站的流量並提高郵件營銷投資回報率。郵件行銷的目的主要三大目標是： •增加潛在客戶和銷售額：優秀文案打動潛客。促銷郵件能夠有效推銷新品和內容，另外有專業的創意設計和精心設計的行銷策略加持，透過郵件將潛在客戶轉化為客戶。 •維繫留住客戶：真誠才是必殺技。透過優質郵件內容與收件人建立信任感，在字裡行間讓收件人體會到寄件人的真誠感，以這種方式吸引訂閱者，從而減少客戶流失，以此增加業務銷售額、或追加銷售。 •提升品牌價值：打響品牌名譽也是郵件內容承擔的責任。透過電子郵件傳遞企業的價值觀，向收件人分享企業的使命、願景等，增加對您的品牌印象了解。 2.禮貌的開頭問候語 開頭問候語（稱呼語）在日常來往信件中很常見，一般的電子郵件正文開頭會附加問候語，表示來信的友好態度，比如[親愛的XX]、[Hi XX]或[Hello XX] 等。雖然問候語很常見，簡簡單單幾個字，除了建立融洽的互動關係，也是郵件行銷文案的小部分，不可忽視 ，尤其撰寫郵件不知道如何開頭時，即可試試用問候語開頭。 PS.首次發送郵件時，建議通過採用個人化問候語，譬如顯示收件人的姓名，更加有針對性。 避免帶有性別和非包容性用語，例如 [大家好]和...
August 7, 2023
創意節慶行銷策略：搶攻edm行銷的黃金時段
相信節慶來臨時，行銷人最大的感受就是廣告費用提升，無論是Facebook、google ads…只要在節慶來臨前後投廣告，廣告費用都會高於平均的一半。然而節慶行銷一直是企業吸引消費者、提高銷售的重要時刻，因此也不可能因為廣告費用提高就放棄，在這種情況下，edm行銷可以讓企業在節慶的背景下，運用私域流量池創造穩定的獲利。因此本篇文章將分享三個edm行銷的技巧策略，助你搶攻節慶行銷的黃金商機！ 節慶edm行銷技巧1：發送edm的黃金時段 一般而言，最佳的節慶行銷edm發送時間是在節日的前一到兩周。此時期的顧客對於即將到來的節慶充滿期待和興奮，他們更傾向接受與節慶相關的行銷訊息，進而刺激購買欲望。不過，要考量部分顧客可能會提早規劃旅遊行程，尤其在長假期間，應提早發送節慶行銷edm，確保信息能在合適的時間到達客戶手中。 另一方面，必須留意時區的差異。如果目標客戶分佈在不同的時區，在進行edm發送時，應根據其所在地區的時間發送，避免節慶edm會發生因時差導致延遲或過早收到的情況。然而，要精準把握節慶edm行銷的黃金時段，我們需瞭解一周內最佳的發信時間，一般來說在週二至週四的上午時段發送edm，會獲得較高的開信率與點擊率。因為星期一是繁忙的工作日，人們會優先處理其他事務，不太可能閱讀行銷類型的edm，而周五許多人已經進入了週末心態，也不太會開啟電子信箱，因此了解目標客戶的日常行為模式和開啟郵件的時間習慣，有助於確定更精確的發信時間。 節慶edm行銷技巧2：分眾的重要性 分眾的節慶edm行銷，企業能夠提高行銷的準確性和針對性，增加客戶參與度和轉換率，不同的節慶可能吸引不同年齡層、性別、地理位置等特定人群。舉例來說如果你是一家專注於青壯年時尚的服裝品牌，可能會在連假期間將節慶edm發送給這些主要客群，確保行銷信息傳遞給最適合的受眾，因此進行分眾能幫助企業更準確地定位目標客戶 而除了透過受眾的標籤，我們也可運用過往受眾的互動數據進行分眾，例如在Benchmark滿客郵件的自動化會員行銷系統中，可以追蹤顧客過往對edm的點擊或是開啟表現，幫你區分出一批針對性較強的客戶，進而對此群客戶設計相應的節慶行銷edm。edm行銷的分眾策略能夠讓企業專注於目標客戶，將有限的行銷資源用於最具價值的客戶群體。 節慶edm行銷技巧3：如何設計edm內容 首先我們要先確定要設計edm的節慶主題，例如聖誕節、新年、情人節...等，假設我們今天要在聖誕節發送行銷edm，你就可以在edm中加入聖誕老人、麋鹿、禮物等相關元素並用運紅色和綠色的配色，讓消費者開啟edm就能感受到滿滿的節日氛圍，而edm的內容上，你可以使用一些簡單明了的文字和圖片來描述你的產品和優惠，如「所有商品五折」、「購物滿100送20禮卷」等，讓開信者對於edm活動和優惠一目了然。 另外在節慶edm設計中，也可嘗試放上gif動圖，讓你的節慶行銷edm更引人入勝，且根據semgeeks的研究，在edm中放入gif動圖可提升 26％ 的點擊與提升 109％ 的收益，最後也可以在edm設計中加入倒數計時器，以增加急迫感引導消費者盡快行動，例如，你可以設定一個「黑色星期五優惠組合只剩下20組」的倒數計時器，讓消費者覺得他們必須立刻行動才能抓住這次的優惠機會，但設計一封edm對於行銷人來說常常需要耗費大量的時間與精力，因此我們也可以多運用有免費節慶edm行銷模板的郵件平台來進行edm發送，如Benchmark滿客郵件註冊即可免費使用百款節慶行銷edm模板，替你加成節慶行銷效果。 結語 節慶行銷是品牌獲利不可或缺的時機，利用文章中所提及的節慶EDM行銷技巧和策略，品牌能有效地在節慶的黃金時期推動銷售增長。但好的策略也需要有好的工具，而Benchmark滿客郵件能滿足你對edm行銷的所有需求，無論是掌握黃金發信時間、進行精準分眾或設計節慶行銷edm，Benchmark滿客郵件都能做到！現在註冊Benchmark 滿客郵件，將享受3500封edm的免費試發機會。
August 2, 2023
行銷人的朋友或敵人？善用 ChatGPT
善用 ChatGPT 一般人認為，由 OpenAI 開發的大型語言模型 ChatGPT 最終將搶走行銷人員的飯碗。 事實不然，ChatGPT 可自動化代為完成繁瑣工作並提供見解，引領行銷人員制定有效的行銷策略，工作上更加出色。 你是不是半信半疑？請繼續讀下去，由我們深入探討為何 ChatGPT 是現代行銷人的好友而非敵人。 人性化的價值 雖然 ChatGPT 能夠產生逼真的文本，它最後仍需手動操作，確保其提供的內容準確且做出符合道德標準的回應。 ChatGPT 的主要局限在於，它無法理解人類交流的細微差別。ChatGPT 擁有大量數據支持，但它無法像人類一樣理解上下文或語氣，導致 ChatGPT...
July 28, 2023
Google對EAT的重視：專業知識、權威性和可信度如何幫您 最佳化 內容
您想吸引更多訪客瀏覽網站或提高您在 Google 搜尋引擎的排名，卻不知從何著手。 一提到搜尋引擎 最佳化 (SEO)，究竟應該聘請 SEO 顧問或是自己處理？最佳化過程有可能耗時耗力，也有可能輕輕鬆鬆。 當消費者上網搜尋時，SEO 專家或顧問公司確保您的網站出現在消費者的首批搜尋結果。但是在您付費請求改善前，您可以先嘗試一些 DIY 技巧來提升 SEO。 以下是小企業聘請 SEO 顧問前可以自己動手做的 16 個 SEO 技巧：...
July 27, 2023
郵件行銷設計神器：專業模板助力提升效果
在這個數字時代，企業面臨的挑戰是尋找創新和有效的市場推廣及客戶互動策略。其中，郵件行銷依然是一種強而有力的工具。它能夠幫助企業直接觸及目標用戶，構建牢固的客戶關係，並有效推動市場宣傳，進而刺激銷售增長。 郵件行銷的成功取決於兩個關鍵因素：郵件開啟率和點擊率。驚人的標題能夠引發收件人的好奇心，從而開啟郵件，這只是第一步。然而，真正能夠驅動點擊率的，是令人眼前一亮的郵件設計。精心設計的郵件模板能夠立即抓住收件人的注意力，引導他們一步步地點擊郵件中的連結。 因此，為了實現高效的郵件行銷，我們需要工具來幫助我們創建引人入勝的郵件設計。這就是我們今天要討論的主題——如何利用專業的郵件模板來優化你的郵件行銷策略，從而提升開啟率和點擊率。 [ez-toc] 郵件模板設計神器：Benchmark滿客郵件 Benchmark滿客郵件平台提供拖曳式編輯器，無需任何技術和設計經驗，均能流暢運用，並有多達500個以上的免費郵件模板，讓您在設計行銷郵件時更快速、精美！ Benchmark 滿客郵件模板特點： 1.有註冊過Benchmark 帳戶均可免費使用模板； 2.郵件模板可以直接套用或直接替換圖片文字，更方便快捷； 3.郵件模板已分門別類，方便您根據行銷目的進行搜尋合適的模板。 Benchmark 滿客郵件部分模板展示： 您只需要根據不同的行銷活動，如節日行銷、活動促銷、新品發布等，選擇並套用Benchmark 滿客郵件的專業模板即可。靈活運用不同行業的模板，來突出郵件中的重要內容，让收件者在短時間內獲取到重要信息，從而提升收件者的閱讀體驗。 提升行銷效果的三大設計技巧 您不想直接套用模板也沒關係，Benchmark 滿客郵件將通過案例與您剖析，如何通過這些設計元素來提升郵件的點擊率和轉化率。 頁面布局技巧：Z型、F型、金字塔型...
July 10, 2023
郵件行銷新手必讀：一次搞懂郵件行銷活動的五大步驟
郵件行銷是一種廣泛應用的數字行銷策略，通過電子郵件向潛在客戶和現有客戶發送資訊，以促進銷售和客戶忠誠度。在現在的電子時代非常受企業歡迎，通過使用郵件行銷幫助企業建立品牌意識、提高銷售額和客戶滿意度，可以傳達品牌資訊、產品資訊和企業文化。這可以幫助客戶更好地瞭解企業，增強客戶對度。 可以看出郵件行銷對於企業建立品牌意識、提高銷售額和客戶滿意度都非常重要。而企業該如何制定有效的郵件行銷策略實現最大化的行銷效果，確令很多行銷人員頭疼，今天Benchmark Email 將和您分享，不管是在制定什麼行銷活動，只需套用以下五個步驟公式，就可以完成郵件行銷！！ [ez-toc] 第一步 - 行銷活動目標的設定 為了讓郵件行銷有一個正確的開始，作為行銷人員，首先你必須想一想此次郵件行銷的目的是什麼？是為了推廣企業的產品和服務，還是為了維護與客戶的關係等，但你目的明確了，才能更好的開展接下來的工作。 第二步 - 發送有效的目標群體 想要高效精准的行銷，一定要有自己針對的目標人群，需要結合行銷目一起使用。因為對不同的客戶人群，會產生不同層次的行銷目的。您在前期收集名單時，可以通過篩選興趣愛好相同的歸為同一類群體，也可以後期再通過消費力度大小的客戶歸為不同群體。這樣我們在行銷時就會做出對應的調整，給客戶營造一種打開郵件後發現這就是專屬郵件，而不是和自己無關的內容。 第三步 - 設計吸引人的郵件內容 郵件內容可以分為兩個部分，一是郵件標題的撰寫，另一個是郵件內容的排版。 郵件標題對於整個郵件行銷來說非常的重要，但也千萬要切記不要當‘標題黨’，以免被系統判定為垃圾郵件，如果是促銷，文字建議限時誘惑的優惠，給客戶營造緊迫感！如果是生日賀卡，文字建議主打真誠簡潔，讓客戶感受到滿滿心意！ 郵件內容排版也不能馬虎，可利用視覺化效果編排Z型、F型以及金字塔型的任意一種形式郵件，能讓用戶更容易捕捉到資訊，從而提高郵件的點擊率。可參考排版順序：banner-正文內容-CTA按鈕-多欄圖文-社群分享-企業logo 第四步 - 郵件發送最佳時間和頻率 發送頻率像是把雙刃劍，頻率低會影響與客戶建立良好關係，頻率高又可能會引起客戶厭煩導致退訂。所以確定一個適合的郵件發送頻率和時間，對於建立和保持長久良好的客戶關係至關重要。據統計，每週郵件的最佳發送時間在週四、週二、週三；每日郵件的最佳發送時間點是10:00、9:00、8:00、13:00和15:00。 第五步 - 分析報告並制定優化策略 如果您是使用了Benchmark Email郵件群發系統發的郵件，那麼您可以通過分析報告來進行研究，郵件開啟率不佳一般是與主旨和名單有關，而郵件點擊率不佳則是與排版和文案掛鉤。容易觸發垃圾郵件的主旨，或是沒有互動性的排版，都會使你的行銷效果上不去，因此想提升績效，或許您可以從郵件文案、目標名單、郵件排版、發送時間等幾方面開始著手優化。...
June 12, 2023
