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興全貿易 Cintrade 用 EDM 打造生技製藥專業顧問形象，讓客戶主動諮詢產品
興全貿易以精確的 EDM 行銷策略，透過「興全小學堂」提供的知識性內容，建立品牌專業顧問形象，也通過服務滿意度調查和具感染力的客戶故事活動，增強了客戶與品牌間的深度連結。 我們很榮幸地邀請到興全的行銷暨設計部組長 Lena 與我們分享 email 行銷經驗。 [ez-toc] 興全貿易在業務推廣中遭遇了代理商共通的困境：台灣客戶對成本和價格的敏感度，儘管進行了多種不同行銷策略的嘗試，打破價格壁壘始終是一大挑戰。在這樣的背景下，興全貿易決心塑造一個更專業的品牌形象，強調其提供的不僅僅是產品，更是全面的解決方案和專業顧問服務。 以「附加價值」作為行銷策略，需要產出精實的內容曝光給客戶，並搭配線下的專業服務與活動以令人信服品牌的專業性，因此興全選擇用官網文章和 EDM 作為傳遞專業訊息的媒介：透過布局文章 SEO 吸引自來客，也同時在 Google PPC 做產品關鍵字廣告，讓潛在客戶能夠將興全的產品列入評估清單中，同時也用 EDM 經營對興全有高度興趣的客戶。多元經營數位行銷渠道，同時照顧在不同銷售決策階段的客戶群。 興全貿易 Cintrade 介紹 興全貿易於 2013 年成立，並於 2018 年成立上海關係企業。作為生物製藥業關鍵設備和一次性耗材的供應商，不僅銷售產品，也樂於引 進新技術解決客戶研發和量產會遇到的問題，例如：為客戶針對近期熱議的 GMP...
April 1, 2024
行銷經理人的 Canva 手冊：設計變得簡單
作為一個行銷經理人，建立具有視覺吸引力的內容對於吸引受眾和有效傳達品牌訊息非常重要。然而，不是所有的行銷專業人員都有平面設計背景。這時，直觀且好用的圖形設計工具 Canva 就變得非常有價值。 本篇指南中，我們將探索行銷經理人如何善用 Canva 的強大功能來提昇他們的設計水平，使整個過程變得簡單有效率。 1. 了解 Canva 介面 Canva 的直觀介面專為各種技能程度的用戶設計，是行銷經理人的理想工具。首次登入時，您會看到一個導覽列，上面提供一系列設計選項，包括社群媒體圖表、簡報、海報等等。平台還提供各種模板，讓您無須從頭就能輕鬆從頭設計。 探索這些選項非常簡單，嘗試不同選項可以幫助您了解該工具能為您提供什麼，以及您能用它做什麼。 2. 選擇正確模板 Canva 提供上千種專業設計的模板，可以輕鬆進行個人化。選擇模板時，請考慮您的設計目的以及品牌形象。舉例，如果您要建立一個社交媒體貼文，那您需要尋找與特定平台的尺寸和美學相符的模板。永遠記得品牌的配色方案、字體和整體風格，以保持所有行銷材料的一致性。 這裡有些 Canva 提供您選擇的模板： 文件：用於建立各種類型的文件。 白板：用於設計和分享視覺創意。 商標：用於給企業或個人專案設計商標。 影片：用於建立不同用途的影片。 Zoom 虛擬背景：客製化 Zoom 會議的背景。 訊息圖表：用於視覺或數據的視覺呈現。 名片：設計專業名片。...
March 28, 2024
跳脫開啟和點擊：探索全方位的郵件指標
郵件指標 在郵件行銷領域，電子報是否成功通常用開啟率和點擊率作為判斷。雖然這些毫無疑問是重要的指標，但他們只能反映部份郵件行銷的整體表現。要真正了解並最佳化您的郵件行銷工作，就必須跳脫開啟率和點擊率的侷限，探索全方位的郵件指標。 在本文，我們將深入探索各種指標，讓您更全面了解郵件行銷的表現。 取得全面視角：對成功非常重要的郵件指標。 重要的是，您應該將上述每個指標視為一塊拼圖。單獨看待他們時，他們只能說明故事的一小部份。但合在一起，他們就能串起您整個郵件行銷的故事。 1. 轉化率 轉化率可說是郵件行銷中最關鍵的指標之一。它衡量的是透過您郵件直接導致收件人完成預期動作（如購買或填寫表格）的百分比。這個指標將您的電子報與業務成果直接連結在一起，清楚展示他們在促進銷售和其他關鍵目標方面的效果。 2. 退件率 退件率指的是無法投遞到收件人信箱的郵件所佔的百分比。退件有兩種：硬退件，當郵件地址無效或域名不存在時發生的退信；軟退件通常是暫時性問題，像是信箱已滿。高退件可能損害您的寄件人評等，降低您電子報的效果。 3. 郵件名單成長率 這個指標衡量的是郵件名單增長的速度。持續追蹤您獲得多少新訂閱用戶與流失多少訂閱用戶（透過取消訂閱和退件）可以深入了解您的郵件計畫整體狀況和吸引力。不斷增長的名單代表您的品牌擁有健康的互動程度與關注度。 4. 轉寄/ 郵件分享 轉寄率或郵件分享率是一個經常被忽略的指標，它代表您的內容對於受眾的吸引力和價值。它衡量訂閱用戶將您的郵件轉寄給他人或在社群媒體上分享的頻率。高的轉寄率是好的指標，代表您的內容能引起受眾的共鳴，並且有可能影響到更多的受眾。 5. 取消訂閱率...
March 25, 2024
擎傑企業 Kingjarl 的行銷突破：用 EDM 在展會後激發製造業客戶的主動詢價
擎傑企業去年開始使用國外 B2B 企業常用的 EDM 行銷策略，強化客戶溝通、提升品牌能見度，並有效地傳達其專業性和技術創新，在客戶經營方面得到意想不到的新銷售機會。 我們很榮幸地邀請到擎傑的業務營運開發部主任 Sue 與我們分享 email 行銷經驗。 [ez-toc] B2B 企業尤其是分析設備商，因為產品技術門檻高和銷售週期長的特性，以往的銷售模式常常是藉由展會或是客戶轉介，讓業務到現場一對一地向客戶詳細說明，長期跟進，最後才成交訂單；如果是不認識品牌的潛在客戶，單靠業務陌生開發接觸，則需要耗費更長時間和更多心力經營品牌信任感。 擎傑透過數據發現，官網和 EDM 等數位行銷渠道，幫助他們抓回很多原本只做傳統行銷時可能流失的潛在客戶，這也讓擎傑決心投入經營數位行銷。精心設計每個渠道的推送內容，以符合不同平台的特性，例如 EDM 讓客戶對品牌留下專業印象、LineOA 讓客戶能夠快速地回報設備規格並諮詢操作方式。經營多渠道的曝光為的就是讓客戶有更多元更簡單的方式接觸擎傑。 擎傑企業...
February 26, 2024
電商郵件行銷成功案例：從購物車放棄到成交的挽回策略
現在電商企業接觸客戶的管道越來越多，各種競價廣告、社群媒體齊頭上陣，爭取客流量，當然，在獲客成本日益增加的今天，電子郵件行銷仍然是增加電商銷售有效的方式。 [ez-toc] 為什麼應該運用郵件行銷推廣電商？ 運用多個管道平台、郵件行銷都可以用來接觸目標受眾，維持顧客互動。 郵件行銷與其他行銷管道的比較： 郵件方式最靈活：相對於高頻率發送的社群媒體推文發送，電子郵件發送更具許可性，甚至可以由訂閱用戶決定接受郵件發送的頻率，讓用戶把握寄送節奏。 更具個人化：與社群媒體等其他管道相比，個人化電子商務郵件行銷活動，根據各項資料對訂閱用戶進行良好的細分。 有效地建立品牌記憶：品牌寄送任何一封郵件，從郵件寄件人名稱、主旨、內文預覽等要細細斟酌，才能有效展示品牌。 郵件方式能打破其他管道如格式、尺寸、可見度、字元等限制，讓收件者更具體感知品牌的內容。 更具成本效益：社群媒體推播管道和搜尋付費廣告活動的競價成本日益昂貴，而郵件的成本低於廣告競價費用，加上其直接的成本價，不需要不斷提高出價，有利於推動銷售 ，比其他管道更高的轉換率和投資報酬率。 購物車放棄到成交的挽回策略 1.直截了當的郵件內容 範例：Debenhams vs.Gorsuch 挽回郵件內容應遵循一個目標，過多的細節目標會分散收件者的注意力，直接點明此封郵件的意圖：提醒使用者被遺忘的購物車，讓使用者完成結帳。 Debenhams 和 Gorsuch 這兩封捨棄購物車試圖挽回客戶的郵件，在內容上直接表明來意。...
February 21, 2024
全方位提升郵件行銷指南，五大策略助您行銷效果翻倍
在這個數位化時代，電子郵件是一種強大而有效的推廣業務的方式之一，如果您正處於瓶頸期，為郵件績效、設計排版而煩惱，那麼您需要閱讀本篇文章。為了幫助大家能更好的發揮出電子郵件行銷的潛力，我們整理了2023年滿客郵件官網產出的相關提升郵件績效等文章，總結出五個實用的技巧和建議，以幫助您在未來的郵件行銷中獲得成功！ [ez-toc] 一、選對郵件行銷工具事半功倍 選擇對的郵件行銷工具才能開啟真正的行銷，否則你會被無法獲取新客、新手無法製作郵件等因素所嚇跑。建議使用Benchmark Email郵件行銷群發平台，不僅可以免費套用範本使用，還能使用自動化發送電子郵件。功能當然不止這些，重要的是選擇適合自己的郵件行銷工具，確保能夠幫助您完成行銷目標。 Benchmark 滿客郵件平台功能： 多款免費郵件範本 自動化行銷流程圖 獨立 IP 發送通道 郵件即時分析報告 多款API免費整合 訂閱表格開發新客 Benchmark滿客郵件部分功能文章展示： 郵件行銷設計神器：專業模板助力提升效果 自動化流程：再行銷，訂單複購不再是難事！ 如何建立並維護高品質的郵件行銷名單：忠實名單功能 二、借用工具突破設計瓶頸期...
February 7, 2024
百加資通 Hundred Plus 的留客策略：用 EDM 建立 SaaS 客戶忠誠度與提高續訂率
作為一家提供企業數位化解決方案的軟體公司，百加資通曾經自架伺服器發送電子報，與客戶持續溝通。然而，數位行銷仰賴精準的數據解讀，百加資通意識到需要一個能更精準分析客戶喜好和反應的專業平台，來管理他們的電子郵件行銷活動，這促使他們轉而使用滿客郵件，除了滿足了解客戶需求的期望外，也達成和客戶持續交流的目的。 我們很榮幸地邀請到百加資通的執行長 Mike 與我們分享電子報行銷經驗。 [ez-toc] 說到 SaaS 軟體業最大的挑戰， Mike 直指「如何留住客戶」，客戶留存率和客戶壽命價值（LTV）是衡量成功的重要指標。業務團隊經常面臨著如何增加客戶續訂率和降低客戶流失率的挑戰。客戶可能因為多種原因選擇離開，包括價格問題或競品提供更吸引人的選項。 為了應對這一挑戰，百加資通積極運用多種數位行銷工具達成不同目的，例如：深耕官網 SEO 策略穩定吸引自來客，也在多個社群渠道發布 EDM 的 URL 連結，傳播公司最新推出的功能或活動，與客戶建立數位連結，建立品牌印象。 百加資通 Hundred Plus...
January 25, 2024
智慧文案助力郵件行銷：吸引客戶的神秘武器
Al智慧文案是一種結合人工智能和文案撰寫的新興技術，利用大量文本數據，學習語言規律和修辭手法，從而自動生成表達通順且富有創意的文案內容。在如今的信息時代，郵件行銷想要脫穎而出，行銷人員需不斷優化策略，產生新的郵件內容，無疑是給行銷人員很大的壓力，為了緩解壓力以及滿足高需求創作的難題，適當的使用AI智慧文案工具，能夠提高郵件行銷的整體效果哦。 [ez-toc] Benchmark Email智慧文案功能特色 Al智慧文案的出現改變了傳統的人工文案撰寫模式，它能夠提高文案創作的效率和精確性，協助行銷人員給予創作靈感和解決撰寫難題。如今Benchmark email也推出了【AI智能內容】功能，只要您有Benchmark賬戶，就可以免費使用該功能，跟著BenchmarkAI智慧文案功能一起創作出高質量的行銷郵件內容吧！ 特色一：快速生成新內容 能夠在短時間內生成大量文字內容，為您的行銷郵件提供動力，也釋放時間提高寫作效率。 特色二：可持續更新內容 幫助用戶持續產生新的想法和話題，保持郵件內容的更新和質量，確保能與受眾持續互動。 特色三：利用現有的內容 即使是已經用過的內容也能重新轉變成新的，AI會重新修飾語法生成更有創意的行銷文案。 特色四：發送個人化郵件 根據用戶的需求和喜好，自動生成個性化的文案內容，從而吸引受眾開啟郵件提高行銷效果。 特色五：進行A/B測試 也可以通過A/B測試，快速確定郵件主題和個人化內容，擇優發送確保郵件內容更加吸睛。 Benchmark Email智慧文案操作步驟及案例 步驟一：擁有Benchmark試用賬戶可免費使用25次【AI智慧文案】功能，付費賬戶每月可使用100次額度； 步驟二：進入【郵件編輯】頁面，在頁面上方即可看到【智能內容】；...
January 10, 2024
2024 年電子郵件行銷使用與趨勢分析（基於真實資料調查）
過去一年在郵件行銷的相伴下，相信您已經收穫滿滿了。 本篇文章這份問卷調查解讀，無論您是熟客還是郵件行銷新手，Benchmark 希望透過真實數據回饋，來幫助您在 2024 年新一年繼續披荊斬棘，在新征程，開創新的業績。 這份報告資料來自 Benchmark Email 歐洲客戶以及訪客調查分析，問卷調查放置於社群媒體。 最後收集到 400+ 的用戶填寫，如果您是經營歐洲客戶，或是儲力準備借用郵件行銷管道進軍歐洲市場，可以作為參考數據。 用戶收件匣行為分析 此部分主要是調查到使用者的收件匣使用情況，由收集的問卷調查數據，從而了解歐洲使用者信箱使用選擇的使用比例，以及閱讀郵件設備偏好。 用戶郵件服務供應商運用狀況 Gmail、Outlook 以及 Yahoo 是國外主流郵件供應商，佔據大量信箱使用市場份額，坐擁厚實的使用者基礎。 在資料調查中，可以看到參與問卷調查的人中，73%...
January 9, 2024
