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理念與新知

【EDM行銷策略】跨境電商必須掌握的產品行銷方式

什麼是跨境電商 跨境電商就是只發生在網絡上跨國銷售模式,而不論是想銷售B2B還是B2C的產品,在跨國的環境中想做行銷常會面臨一些困境,例如:可運用的有效渠道不夠多導致沒有訂單、績效時好時壞、銷售的對象不夠精準、有時差...的問題,畢竟面對面做生意都有難度了更何況是跨國。 因此本文章將透過Benchmark Email滿客郵件平台使用者的案例,與大家分享在跨國的環境中可以怎麼透過EDM行銷創造新穎的產品行銷方式。 跨境電商數位行銷工具 在開始分享案例前,我們先該了解下除了EDM行銷外,跨境電商常用的數位行銷工具還有哪些。從事跨境電商行銷,一定會接觸過SEO、社交媒體、EDM行銷,而在這麼多行銷工具可選的情況下,為什麼EDM行銷特別適合跨境電商呢? 其實跨國的環境中若想行銷的有效果,透過EDM行銷或是SEO都是不錯的方式,但伴隨著大數據時代的到來,下列兩點分析可以窺見,相比於SEO,EDM行銷會更適合跨國企業進行 。 以成本層面分析,我們可以先預設一個情境,假設今日我有一則新品上市的訊息想發送給1000位會員,透過手機間簡訊發送的成本會是2300台幣、Facebook觸及的成本會是655台幣、LINE推播成本230台幣,而郵件只需200台幣。 以環境層面分析,在國外特別是歐美國家在工作上大多是仰賴email進行溝通,所以有非常良好的收信習慣,因此如果跨國電商的銷售對象是歐美國家很適合透過EDM行銷替公司帶來訂單。 而跨境電商想做EDM行銷,選擇一個合法的EDM行銷平台是很重要的。因為合法的EDM行銷平台會定期對郵件發送通道進行除錯與優化,使郵件到達率可高達9成,同時在績效方面更有詳細分析報告與一對一真人客服人員協助輔導郵件的優化教學。 跨境電商的EDM行銷產品範例 做EDM行銷時所遇到的第一個難題,就是如何開發Email名單,大部分公司在初期都會選擇透過展會或是交換名片取得,名單質量雖然很精準,但資料需要人工一筆一筆彙整以及蒐集到的數量通常都量體不夠所以無法做出效果。那該如何蒐集到精準又大量的email名單呢? Benchmark Email 滿客郵件客戶案例一 A公司是一間透過跨境電商的方式將商品銷售給歐美國家客戶,跨境銷售與許多企業一樣會面臨開發名單量體不足導致無訂單可收的困境。透過與歐美潛水表或是手錶界享有權威的網絡紅人合作,以影片呈現產品優點並提供註冊折扣禮,誘使對商品有興趣的粉絲們到官網註冊購買,進而蒐集到一批數量可觀的精準email名單。 那麼看完這個案例我們可以反思一個問題,就是A公司為什麼不讓粉絲直接下單購買,而是一定要粉絲透過「註冊」留下「email」才能購買呢? 因為市場上大部分公司穩定的營收有7成都會是來自舊客戶的再回購,如果不留下這些購買完成或有興趣粉絲的聯絡訊息,而是讓每一次的業配都是一次性的銷售。可以預見未來開發新客戶的成本一定逐年升高,隨著成本的升高,營業利潤也會逐年遞減。 因此透過註冊留下Email的微小動作,除了可以替未來的行銷打下良好基礎外,更可以用最不打擾的方式主動聯繫到客戶,並透過EDM行銷平台完成客製化的郵件內容,讓舊客戶感受到尊榮感的同時也不失新客戶的信賴。 Benchmark Email 滿客郵件客戶案例二 R公司是一間做搜索引擎優化的新創公司,主要販售對象為2B的企業體,因為產品的特殊性,對R公司產品興趣的人數不少,定期透過官網或是線上線下的活動都可以蒐集到一批可觀的Email名單。而R公司的產品是屬於高單價產品,在新創公司人力與成本都不足的環境下,很難再撥出人手對這批精準的email名單進行定期維護、行銷、產品介紹。 為了解決人力與成本不足的形況,R公司選擇了郵件自動化行銷,讓每一位新加入的會員都能依照對應的客製化條件觸發的郵件發送,進行為期180天的產品觀念洗禮,讓會員明白高單價產品的價值,進而實際做出購買的行動,透過郵件行銷自動化創造了省成本、高成交雙贏的產品行銷方式。 2022 EDM行銷策略與趨勢 2022年想開始EDM行銷,以下兩點建議需要特別留意 .更注意郵件在裝置上呈現的方式:根據Benchmark email滿客郵件日本東京團隊於2021年的調查,在1400個樣本數中有62%的人習慣使用手基打開email。因此在進行EDM行銷時你該嘗試發送測試信,以確保精心設計的EDM能在各種瀏覽裝置上能完美呈現。...

January 5, 2022

設計與優化

掌握吸睛 CTA 按鈕設計七原則,助您大幅提昇轉換率

CTA 按鈕 網路行銷要成功,多半需仰強而有力的 EDM 行銷活動。所有企業家的目標,無非是能設計出盡善盡美的電子報郵件,藉此將訂閱用戶轉換為潛在客戶。那麼問題來了,郵件應該包含哪些內容呢?  下面是目前大眾對於線上銷售科技的認知: 消費者通常不太有耐心(8 秒鐘決定他們是否會轉換為潛在客戶) 多數用戶偏好用行動裝置瀏覽郵件 「購買」按鈕的作法不再有效 用戶開始習慣在著陸頁填寫表單 個人化郵件的效果比較好  或許是基於以上幾點原因,許多企業家都認為 EDM 行銷已經不再有效。不過,這想法可說是大錯特錯!Amazon、eBay、Google,還有其他頂尖的跨國企業都善用 EDM 行銷來進行直接銷售、交叉銷售或向上銷售。事實上,在電子報郵件的幫助下,龐大的網路用戶最終被轉換成了買家。 點擊此處,閱讀更多關於我們電子報行銷專家最喜歡的 EDM 技巧和靈感。 有了各式各樣的郵件發送平台可以發送一系列的自動化郵件,您就可以掌握所有的資源做成功的 EDM 行銷。 不過,如果您已經嘗試過 EDM 行銷,但結果差強人意,那麼或許您缺少的,可能只是一個強而有力的行為召喚按鈕(call-to-action,簡稱 CTA)。 什麼是 CTA 按鈕?...

January 4, 2022

行銷策略

部落格文章發布前後要做的 16 件準事項

部落格 產業有句座右銘:不斷發表文章,才能湧入源源不絕的流量。 這就是為何多數菜鳥部落客起初只顧著定期發布文章,卻未分析文章是否經過優化或聚焦在某個計畫。這些部落格反而不如預期有所成長。 經營部落格不光只有撰寫文章和定期發布新內容。PO 文前後需要執行幾項工作。這些工作可確保您的文章不管對讀者或搜尋引擎皆已達優化 - 無論您的目的在提高轉換率或是增進網路流量。  本文將討論發文前後的 16 件準備和收尾工作。話不多說,讓我們緊接著看下去。 發文前準備事項 不要一開始就埋頭苦寫!請先瀏覽下面這份清單: 1. 關鍵詞研究 下筆前請針對你想寫的主題研究關鍵字。如此一來,您可觀察您的客群通常在 Google 搜尋哪些關鍵字詞。 您可善用 SEMrush 這類工具,只要輸入主要關鍵字,例如「其他...

December 27, 2021

郵件績效

格局放大!全方位優化郵件提升開啟率

現今運用郵件行銷推廣還是很受歡迎的行銷方式。訂閱用戶透過開啟瀏覽郵件,點擊郵件相應的連結,進入網站,產生互動併購買,完成訂單轉化。可見,郵件開啟是引導訪客到網站的重要一環。 然而,如果你的郵件開啟率很低,是沒有顧客願意開啟和瀏覽您的郵件嗎?或許是貨品、服務不足夠吸引人開啟信件。但是,我們要放大格局,眼光放遠!有時候影響郵件開啟率有很多因素,還要在多方面努力提高開啟率! 無論您是何種行業,都應致力於提高開啟率,贏取更多的銷售機遇,甚至創造更多回購機率。如果你還在探索如何提升郵件開啟率,停下來看看 Benchmark 為你整理的絕佳好法吧!我們專注於用戶郵件行銷,從多年顧客實踐總結提升開啟率的經驗,讓你少走彎路。 提高開信率技巧 1.EDM內容優化 縮短網址 推廣產品時,在郵件正文內容可以嵌入商品所在的網頁連結,希望訪客點擊連結,引導他們到相應的網站。如果網址較長、無規則性,用戶會習慣使用「轉址」工具或網站,壓縮長網址,以便追踪。然而,使用縮短網址也會有被當成垃圾郵件的風險,甚至被拉進入黑名單。 連結個數 喜歡在郵件中插入附件以及連結,引導客戶到目標網頁?這種做法很棒,但是,郵件內容不是越多連結,附件就越好,在電子郵件中過加入過多的連結,容易被誤判為垃圾信,放置的連結也不要重複。建議放置不要超過 8 個連結。 圖文比例 圖文比例指的是郵件正文佈局,適合的比例是圖片佔 40%,文字 60%。文字適當使用星號、橫線和段落間距分段文字。如果一封從頭到尾都是大量圖片或文字,會顯得郵件內容很繁瑣,很難勾起讀者的閱讀興趣。當郵件內容是純圖片時,當圖片被攔截之後,無法顯示任何內容了。 ALT 文字 大多數電子郵件行銷服務支援pgn、gif和jpg/jpeg...

December 10, 2021

設計與優化

【EDM行銷攻略】新手必看,你不可不知的edm設計秘訣!

在EDM設計中除了清晰主旨、名單開發分眾、行銷內容決定,還有最重要的一環就是如何設計出一封專業的EDM排版,畢竟好看的EDM才能吸引收信者的目光停留,進而做出實際響應行動,所以排版專業電子報方能最佳化每次EDM發送績效。接下來我將透過兩個EDM設計範例,分析一封合格的專業EDM必須有哪些元素,沒有設計背景的超級新手看了以下方法也能製作出不被打槍的電子報!! 一. 兩行業案例,分析edm設計區塊 月刊型edm設計範例 從生物科技製藥產業的EDM設計案例中,我們可以窺見月刊類型的EDM一次建議只表達一個重點即可,太複雜的郵件排版架構,反而會分散注意力,模糊了月刊郵件的發送目的,不但會讓收信者沒辦法好好讀完品牌想傳達的產品更新或是行業新知也讓郵件績效降低。 月刊型EDM建議排版架構:品牌標誌+活動主圖+推廣內容 產品促銷edm設計範例 那麼產品促銷的郵件該怎麼設計呢?從飯店旅遊業的EDM案例中,可以分析出五個EDM製作架構,並且郵件重點不像月刊建議只表達一個,而是同時可以同時有2-3個重點,並在主圖下方用一些圖文呈現的方式去加強介紹出產品的優點、優勢,並且每個產品介紹都可以加入相對應的CTA按鍵去促成轉單的效果,也建議大家放上社群平台追蹤的連結亦或是聯絡資訊,讓有疑問的訊息接收者可以直向的將疑問反饋給品牌。 產品促銷EDM建議排版架構:品牌標誌+活動主題+產品優點+行動呼籲+聯絡資訊   二.郵件製作的兩大地雷 除了正確的EDM排版架構,在EDM設計時還有兩個你絕對不可以做的大地雷,畢竟誰都不想花了數天設計的EDM最後連客戶的臉都還沒見到就直接進入垃圾郵箱。避免掉這兩大地雷,就可以讓你精心設計的EDM遠離垃圾郵箱的機率大幅提升!! 地雷一:URL重複過多 在製作CTA按鍵或圖片、文字的超連結時,如果都使用同一組URL或是短網址,會極度容易讓該封郵件被系統審核為釣魚郵件並被判別為高危險郵件,由此降低郵件到達率,且若你的郵件常態性一發送就進入垃圾信箱長久下還很可能會導致發送IP被系統拉黑。 地雷二:使用敏感文字 不論是在郵件主旨、內容甚至是圖片中,含有任何煽動性、歧視性、負面效益的敏感,中文、英文、數字符號,例如減肥、免費、賺錢、抽獎、free、 100%、$$$....的垃圾郵件敏感性文字,都會導致郵件系統將你的郵件判別為垃圾郵件,以保障收信者的用戶體驗與帳戶安全。 三.增添EDM專業度的設計三元素 現在你已經具備了設計合格EDM的基礎觀念,那麼你還可以增添什麼元素讓整封郵件看起來更專業,有畫龍點睛的效果呢? EDM設計元素一:品牌標誌...

December 9, 2021

行銷策略

2022年EDM攻略,讓你成為一個合格的行銷人!

誰需要看這篇文章? 想要通過網絡行銷來經營企業品牌形象從而吸引客群獲得訂單,相信大家都有在網絡上看過各種形形色色的行銷攻略,行銷小白一頭霧水,根本不知道從哪下手。或是剛接觸過一段時間的行銷人員,想要進階提升績效卻無跡可尋... 不用擔心,Benchmark 整理出一份超全的行銷入門攻略,針對郵件行銷的多個層面介紹,帶領您開啟行銷之路! 你了解電子郵件嗎? 網絡行銷日益發展,線下活動、社群網站、SEO廣告、郵件群發平台等各種行銷方式撲面而來。電子郵件經常被人忽略,但卻是所有行銷方式中投資回報率最高的工具... 電子郵件全名為「Electronic Direct Mail」,其操作模式為搜集Email名單模式 → 吸睛EDM排版設計 → 群發郵件給品牌電子報訂閱者。郵件行銷ROI 轉換可以達到1(成本):40(收入)的表現效果,讓企業可以達到低成本高轉換的行銷目的。 行銷種類對比:EDM行銷是什麼?四大EDM優勢報你知! 電子郵件的應用:電子郵件在五大類型事務中的應用 電子郵件的應用:巧妙運用電子報,讓您成為行銷大贏家! 郵件行銷對象是誰? 以「新客戶」來說,我們可以分為潛在客戶和準客戶。像通過我們的官網博客、微博、微信等行銷渠道吸引感興趣的客戶群,可歸分為潛在客戶。而準客戶可搭配我們的SEO廣告、百度關鍵詞廣告等行銷渠道來增加被搜尋機會。 以「老客戶」來說,我們可以抓住現有客戶或訂閱表格的客戶來做喚醒,通過發送歡迎郵件、最新資訊等郵件,來維護企業與客戶之間的互動,從而增加黏性。...

December 8, 2021

行銷策略

如何使用 Google Analytics (分析)追蹤電子報

您是否厭倦了最近 Apple 推出的 iOS 15 更新?我們也未嘗不是,不幸的是,我們好一陣子都要討論這個狀況了。 2021 iOS 15 更新將如何改變您的 EDM 行銷。若您之前準備不及,您現在可能正在處理您的 EDM 行銷策略所遭受的衝擊。 Apple 此次更新使郵件用戶得以自由選擇退出某些郵件追蹤。這表示您可能遇到以下情況: 郵件開啟率不精確 瀏覽 IP 位址受到限制...

November 25, 2021

行銷案例

【EDM行銷案例分享】Benchmark Email線上課程成功案例分析!

Email行銷是什麼 全名為「Electronic Direct Mail」,其操作模式為搜集Email名單模式 → 吸睛EDM排版設計 → 群發郵件給品牌電子報訂閱者,以達到各種不同行銷目的。相較於其他網絡行銷工具(facebook、instagram、youtube...),EDM行銷ROI 轉換可以達到1:40的表現效果,讓企業可以達到低成本高轉換之行銷目的。 訂閱表格、著陸頁,精準蒐集學員 Email 名單 擁有Email名單是進行EDM行銷首要條件,而隨著個資保護越來越嚴謹的時代趨勢,要如何合法的獲取 Email名單也是做EDM行銷的一大難題。Benchmark Email 滿客郵件所提供的訂閱表格、著陸頁功能, 就能輕鬆讓每一筆Email名單輕鬆符合《歐盟的郵件隱私GDPR規範》,並且透過簡易的拖曳式編輯器 就可以很直覺製作出符合品牌形象的Email 名單蒐集表格放置於官網中,也無需擔心名單匯入及整合 問題,因為系統將會依據企業的設定自動完成整合。...

November 15, 2021

平台功能

大量發送郵件的步驟,你掌握幾成?

處理收發郵件已經是職場人必不可少的工作之一。可是對於行銷人員而言,每天要批量發送大量郵件可並不是一件簡單的事,痛點在於每封郵件的收件人不同、主題不同、內容不同等等...相信每一個接觸過批量發送郵件的行銷人員都深有體會,純手工一封一封操作發送的話,不僅耗時耗力,而且一旦發錯,則可能造成公司或者客戶信息泄露的風險。那怎麼辦呢? 自主郵件vs群發平台的郵件發送區別 首先,必須了解自主郵件行銷與郵件群發平台各自的優劣勢。下方表格以『自主郵件行銷』和『Benchmark Email群發平台』為例: 從圖表可以看出,自主郵件行銷使用功能非常有限,既不支持郵件模板,也會限制每日發送量;反觀使用Benchmark Email群發平台,在各個功能方面上都是碾壓的。不僅支持拖曳式編輯器操作,還提供免費郵件範本和分析報告等附加功能,甚至連方案都是無限發送,你確定不心動嗎? 六個步驟搞定大量發送郵件 Benchmark提供免費的試用期帳號,新註冊的會員每個月可以免費發送250封郵件,您可以體驗到各式各樣的功能。接下來和我一起來看如何使用Benchmark發送大量郵件吧! 1、註冊免費帳號 從官網首頁找到【免費註冊】,填寫基本資料如郵箱、姓名、電話,填寫後點擊完成註冊,接著回到你填寫的Email裡驗證即可。 2、上傳名單 根據您的行銷方式上傳名單,例如會員和非會員,那麽您可以分別建立成兩個群組上傳,上傳方式有四種,您可以根據情況選擇導入檔案或單筆輸入。 3、郵件包裝 具有吸引力的郵件可以給您帶來良好的績效,而過於廣告用語或者無聊的主旨是吸引不了用戶開啟郵件,所以這部分需要認真思考如何學會包裝郵件,建議從寄件人名稱、郵件主旨、預覽內文下手哦。 4、製作郵件 視覺化的郵件版面更能讓人眼前一亮,利用多圖文排版讓您的郵件更視覺化,Benchmark提供幾百款行業範本,根據您的需求進行選擇編輯哦。 5、郵件發送設定 您可以選擇【立即傳送】或【設定傳送時間】,如果是設定傳送時間,那麼系統會照著設定的這個時間去寄送您的Email。 6、查看分析報告 當您郵件成功發送之後,Benchmark系統會生成一封分析報告,分析開啟、點擊、退件等項目數據,您可以參考數據對您的名單進行再分類或清理,也可以根據開啟時間來調整您後續發送行銷郵件的時間哦。...

November 9, 2021

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