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對於信件開啟率，你必須知道的五件事
Open rates reveal how well your emails are received and give an idea as to which periods in time evoke the most interest from your subscribers. When analyzing your open...
June 7, 2011
五個持續式廣告應避免的錯誤
Email drip campaigns are one of the best ways to introduce new products to your subscribers. Giving your readers a little bit of information over time gets them excited about...
June 6, 2011
6個避免網路釣魚詐騙及垃圾郵件的秘訣
As a small business owner, your email account is one of your most important and useful tools. Many small businesses...
May 27, 2011
自行設計HTML 郵件的可能性與缺點
HTML is a flexible programming language capable of working its magic both on the web and in the inbox. When...
May 26, 2011
數位名片的必要性
某天，我拿出了一盒各式各样的上百张名片，然后把它们全扔进了废纸篓里，如同其他多数人一样，我没有多余的空间来堆放这些小纸片，更别说我也想不起来最近一次为了要连络企业主，而需要翻出名片来找联系方式是什么时候了。 假如我要跟某人连络，不是早就在社群媒体上加入了他们，就是可以用 GOOGLE 搜寻，有文化素养的企业主都知道这点，在社群媒体、EMAIL、GOOGLE 搜寻所统治的数字年代之下，应该对于我们寻找信息的方式已经彻底改变的这点不足为奇，数字名片与营销素材远比纸本印刷品(这点我高度推崇 Next Day Flyers，质量优良且价格实在)要来的重要许多。 数字名片的傻瓜解决方案 Twitter：有几个超简单设定数字名片的方法，可以让你快速又容易上手，展示数字名片中最受欢迎的方式就是透过 Twitter，能客制化你的背景图样来产生一份 Twitter名片，不管是企业或是个人都非常适合这方式，能让你真正地强调你的品牌，仅管 Twitter 只能放上 140 个字的内容，你在这上面所发挥的创意，能为你的企业能力发声，所以好好利用这点吧！ WordPress： WordPress 不只是部落格的平台，它的各式主题能真正让用户铭记在心，从Twitter 到...
May 26, 2011
精心計畫出針對放棄購物客戶的宣傳策略
Industry studies have proven that less than one out of every five online retailers have a cart abandonment campaign. If...
May 25, 2011
網路空間如何幫你節省時間跟金錢
Any successful small business owner recognizes the value of the old saying “time is money.” With advances in technology allowing...
May 19, 2011
企業電子郵件行銷：鼓勵自動取消訂閱，而非垃圾郵件投訴
若和某些訂閱客戶合作愉快，你會盡力維持你們的合作關係；但其他客戶則不盡然，並不是每一個行銷業者都有能力應付的難纏客戶，對那些沒有辦法應付的人來說，擺脫這些客戶會是最好的選擇。你有愛搞怪的訂閱客戶嗎？讓電子郵件行銷企業教你如何應付他們，也避免累積垃圾郵件投訴： 告訴他們最糟的一面 這看起來似乎有風險，但直接了當的告訴你的客戶你們之間的關係已經達到冰點也許是最好的方法；如果合作關係已經無法再持續下去，就應讓他們了解你無法再提供他們服務，但必須記得維持應有的禮節。如果你不希望彼此糾纏不清，就主動提供取消訂閱的連結，也許他們就會知道你的暗示並選擇取消訂閱，萬一他們沒有採取行動，你就應該主動將他們從聯絡人名單中刪除。當客戶逐漸佔了上風時，千萬不要低估你可以掌控局面的程度。 預設原則 你可以在一開始時就設定好立場以及一些基本原則來避免面臨失控的狀況。舉例來說，如果其中一位訂閱客戶的作為會對你其他的客戶造成負面影響，就在你的歡迎郵件中先設定一些原則，讓新加入的客戶了解可能需要遵守哪些規則，或許這個方法不能預防那些最麻煩的客戶，但還是能對其他人有約束的效力。希望你不會遭遇到太多需要執行原則的狀況，但是訂下一些讓客戶可以依循的規範還是有好處的。 關注優良客戶 你可能會遇到很多讓你頭痛的客戶，儘管你想要滿足這些客戶的需求，但你卻不想因為放太多心思在他們身上，而忽略了那些真正關心你所寄出的郵件並與你有所互動的客戶，這些人才是你成功的關鍵，所以你會希望能更關注他們，並回報他們對你的支持；雖然管理好那些難以駕馭的客戶以避免干擾很重要，但那些積極參與的客戶才是最寶貴的 當一個好商家 到底是哪一方讓合作關係陷入緊張的呢？你確定是客戶嗎？我希望答案是如此，因為若追究起來發現是商家的問題的話，把它歸咎於客戶是很不應該的，可能是你提供了不滿意的服務，使他們產生了負面的反應，以致於你想要將他們從名單中剔除；若能維持高滿意度，你就可以不用花心思應付難纏的客戶。
May 19, 2011
