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Política de Privacidad

Nos comprometemos a proteger su información

Política de Privacidad por Benchmark Email

Fecha de Efectividad: 12/14/2012

Validate TRUSTe privacy certification

Bienvenido a Benchmark Email, operado por Benchmark Internet Group, LLC (sucesivo denominado como "Benchmark," "empresa," "nosotros").

Este documento / página establece nuestra política de privacidad en lo que respecta a la información que podamos obtener en nuestro sitio web www.benchmarkemail.com y mediante el Servicio de Benchmark Email asociado. Esto incluye información de identificación personal (datos personales). El uso de la información recopilada a través de nuestro Servicio se limitará a la finalidad de prestar el servicio para el que nuestros clientes nos han contratado. Sus datos y la privacidad son de suma importancia para Benchmark, y esta política de privacidad se creó para enfatizar eso. Esta política explica cómo usamos y protegemos sus datos personales y cualquier otra información recopilada con el servicio.

Benchmark Internet Group ha sido galardonado con Sello de Privacidad TRUSTe significa que esta política de privacidad y prácticas han sido revisadas por TRUSTe para el cumplimiento de los requisitos del programa de TRUSTe y los requisitos del Programa en la Nube, incluidas la transparencia, la responsabilidad y elección con respecto a la recopilación y uso de su información personal. El programa TRUSTe no cubre información que puede ser recopilada a través de software descargable. El programa TRUSTe sólo cubre información recopilada a través de este sitio web, http://www.benchmarkemail.com/es y los servicios asociados.

La misión de TRUSTe, como tercero independiente, es acelerar la confianza en línea entre consumidores y organizaciones a nivel mundial a través de su marca de confianza de privacidad líder e innovadoras soluciones de confianza. Si usted tiene preguntas o quejas con respecto a nuestra política o prácticas de privacidad, por favor contáctenos en support@benchmarkemail.com. Si usted no está satisfecho con nuestra respuesta, puede ponerse en contacto con TRUSTe aquí, https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Benchmark Internet Group cumple con U.S. – Sistema Safe Harbor de E.U. y U.S. – Sistema Swiss Safe Harbor según lo establecido por U.S. Departamento de Comercio respecto a la recopilación, uso y retención de datos personales procedentes de países miembros de la Unión Europea y Suiza. Benchmark ha certificado que se adhiere a los principios de la Privacidad de notificación de Safe Harbor como opción, transferencia de información, seguridad, integridad de datos, acceso y cumplimiento. Para obtener más información sobre el programa Safe Harbor, y para ver la certificación de Benchmark, visite http://www.export.gov/safeharbor/.

Si no está seguro de nuestras reglas de privacidad o esta política, por favor contáctenos a support@benchmarkemail.com.

Información Que Podemos Recopilar

Cuando usted se registra a una cuenta gratis, le piden información. Esta información puede incluir:

  • Su nombre
  • Nombre de su empresa
  • Su empresa o domicilio
  • Su número de teléfono
  • Su dirección de email
  • Su lista de emails detallada
  • Cuantos emails planea enviar
  • Si utiliza buenas prácticas en email marketing

Del mismo modo, cuando usted se inscribe en un plan de pago, le piden la misma información que el anterior, así como:

  • El nombre en su tarjeta de crédito
  • Su número de tarjeta de crédito
  • Fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito
  • Los tres o cuatro dígitos de seguridad de la parte posterior de su tarjeta
  • Su dirección de facturación

Además, si se comunica con nosotros para obtener más información sobre cualquiera de nuestros programas de asociados, nuestro programa de descuento para empresas sin fines de lucro, o de iniciativa basado en la Fe o de otros programas, también le pudieran solicitar:

  • Su nombre sin fines de lucro
  • Su número 501 (c) sin fines de lucro
  • El nombre de su organización basado en la Fe
  • El tamaño de su organización o congregación

Nuestra página web ofrece un blog de acceso público y un foro comunitario de miembro. Debe tener en cuenta que cualquier información que usted proporciona en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que acceden a ellos. Nuestro foro de la comunidad proporciona la capacidad de crear un perfil personal que le da la opción de enviar información personal y demográfica adicional acerca de usted, como la edad y los intereses personales. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o foro de la comunidad, póngase en contacto con nosotros en support@benchmarkemail.com.En algunos casos, no es posible eliminar su información personal, en cuyo caso nosotros le informaremos si no podemos hacerlo y por qué.

También disponible a través de nuestro foro, usted puede optar por utilizar nuestra función de referencia para informar a un amigo acerca de nuestro sitio. Nosotros le pediremos el nombre de su amigo y dirección de correo electrónico. Le enviaremos automáticamente a su amigo un correo electrónico único que le notificará el aspecto del sitio que desea compartir. Tiendas de Benchmark (o no almacena) esta información con el único propósito de enviar este una sola vez. Su amigo puede contáctenos en support@benchmarkemail.com para solicitar que eliminemos esta información de nuestra base de datos.

También podemos mostrar testimonios personales de clientes satisfechos en nuestro sitio, además de otras indicaciones. Con su consentimiento, podemos publicar su testimonio junto con su nombre. Si usted desea actualizar o eliminar su testimonio, usted puede ponerse en contacto con nosotros sobre el uso de la información que aparece a continuación.

No Personal, No Identificable Recolección de Datos

Al utilizar o interactuar con nuestros servicios, podemos recoger datos no identificables, que pueden incluir, pero no se limita a tipos de navegadores de Internet, protocolo de Internet (direcciones IP), ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utiliza nuestro servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Cuando utilice nuestro servicio o visite nuestro sitio (s), utilizamos algo que se llama una "cookie" que colocamos en su navegador. Esta cookie puede hacer cualquier cosa desde analizar cómo utiliza nuestro servicio e identificar automáticamente cuando usted visita el sitio. Esto le ahorra tiempo, ya que cuando se utiliza una cookie, es posible que no tenga que introducir su contraseña o información de acceso una y otra vez para utilizar el servicio. Las cookies no están de ninguna manera relacionadas con información personalmente identificable.

De acuerdo con la Directiva de Comunicaciones Electrónicas de privacidad y EU, aquí está una lista de cookies que utilizamos en Benchmark Email y un breve resumen de lo que hacen:

  • Sesión de cookies de Benchmark Email: Estas cookies le identifican como usuario registrado del sitio y almacena las preferencias para mejorar su experiencia de usuario.
  • Cookies con prefijo "_utm": Las cookies de Google Analytics nos ayudan a rastrear a los visitantes a nuestro sitio, así como su comportamiento durante su visita.
  • Cookies con prefijo "_km": KISSmetrics da seguimiento del comportamiento del usuario a través de nuestro sitio, incluyendo ventas y suscripciones de prueba gratuitas.
  • Adroll: AdRoll es un sistema de reorientación que nos ayuda a identificar los usuarios anteriores y les mostramos anuncios en diferentes sitios web, que nos ayuda a recuperar los visitantes anteriores.
  • Sourcetracking: Ayuda a identificar sitios de referencia para nuestro programa de afiliados.

Estas cookies se pueden utilizar para adaptar el contenido a usted cuando usted visita nuestro servicio o de otros lugares en el futuro. Las cookies pueden durar una sesión de navegador o muchas, e incluso puede ser utilizado durante meses o incluso años hasta que caducan. Si desea eliminar, desactivar o impedir la instalación de cookies en su ordenador, utilice la sección de ayuda de su navegador de Internet para averiguar cómo usted puede hacer ajustes en la configuración de cookies. Si rechaza las cookies, podrá seguir utilizando nuestro sitio, pero su habilidad para usar algunas áreas de nuestro sitio estará limitada. Para ahorrarle tiempo y utilizar nuestros servicios al máximo, le recomendamos que guarde las cookies activadas. Tenga en cuenta, también pueden estar utilizando cookies HTML5 en futuras actualizaciones del servicio.

El uso de tecnologías de rastreo por nuestros proveedores de servicios, socios de tecnología u otros activos de 3 ª parte (tales como conexiones de redes sociales) en el sitio no está cubierto por nuestra política de privacidad. Estas terceras partes pueden utilizar cookies, clear gifs, imágenes y secuencias de comandos para ayudarles a gestionar mejor su contenido en nuestro sitio. Nosotros no tenemos acceso ni control sobre estas tecnologías.

Además, contamos con una tecnología de software llamada clear gifs (también conocida como Web Beacons), que nos ayudan a administrar mejor el contenido de nuestro sitio informándonos qué contenido es efectivo. Clear gifs son pequeños gráficos con un identificador único, similar en función a las cookies, y se usan para rastrear los movimientos en línea de usuarios de la Web. En contraste con las cookies, que se almacenan en el disco duro del ordenador de un usuario, los clear gifs se incrustan de forma invisible en las páginas Web y son del tamaño del punto al final de esta frase. No vinculamos la información recogida por los clear gifs a la información de identificación personal de nuestros clientes.

Qué Hacemos Con Su Información

Podemos utilizar su información personal para:

  • Cumplir con su registro / orden / compra
  • Enviarle una confirmación de orden
  • Enviar su solicitud de información del producto o servicio
  • Responder a las solicitudes de servicio al cliente
  • Administrar su cuenta
  • Enviarle un boletín de noticias
  • Enviarle comunicaciones de marketing
  • Responder a sus preguntas e inquietudes
  • Facilitar la comunicación con otros usuarios
  • Tenerlo en nuestro directorio de miembros facilitará únicamente a otros miembros

Con el fin de brindarle un mejor servicio y ofrecer las características que más le gusten, podemos realizar una investigación sobre los intereses del cliente, el comportamiento y la demografía, en base a los datos personales que hemos recogido. Esta investigación será estudiada y analizada en una base agregada, lo que significa que no le identifica personalmente. Por lo tanto, se considera información no personal bajo nuestra política de privacidad.

Uso de Nuestro Servicio de Email

Puede importar contactos desde varios sistemas de CRM y otras libretas de direcciones de cuentas de email para llenar sus listas de destinatarios de correo electrónico. Recolectamos el nombre de usuario y una contraseña para la cuenta que desea para importar los contactos de recipientes y sólo se utilizarán para tal fin.

Cuando envía emails a través de nuestro servicio, mantenemos la privacidad estricta de todos sus datos. Por lo tanto, si carga o crea una lista de email y los almacena en línea, y decide por purgar o eliminar las direcciones de email, no los guardaremos en nuestros servidores. Se han ido para siempre, así que por favor tome nota; exporte los datos antes de eliminarlos si llegase a necesitarlos en un futuro.

Mientras que nosotros podemos revisar su lista cuando la suba, sólo para asegurarse de que es apta, no controlamos ni revisamos el contenido más allá de esa primera etapa.

Además, al crear o cargar una lista de email y almacenar con nuestro servicio, nosotros no vendemos, alquilamos o cedemos los datos de su lista. Esos datos son suyos y solamente suyos, no seremos más que el almacén para usted cuando utiliza nuestros servicios.

En Cuanto al Proceso de Datos de 3ras Partes a través de Nuestro Servicio de Email

Benchmark Email recoge información bajo la dirección de los clientes, y no tiene relación directa con las personas cuyos datos personales se procesa como parte de la prestación del Servicio.

Un individuo que busca el acceso, que busca corregir, modificar, eliminar datos inexactos o retirar el consentimiento a nuevos contactos debe dirigir su consulta al cliente de Benchmark Email interactuando directamente con (el controlador de datos). Si el cliente de Benchmark solicita que eliminemos la información de identificación personal en su nombre, le responderemos a su solicitud dentro de 30 días.

Benchmark retendrá los datos personales que procesamos en nombre de nuestros clientes por el tiempo que sea necesario para proporcionar los servicios y si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cuándo y Cómo Compartimos su Información

Benchmark no vende ni comercializa su información personal a terceros.

Podemos proporcionar su información personal a empresas que prestan servicios para ayudarnos con nuestras actividades comerciales como la de ofrecer el servicio al cliente. Estas empresas están autorizadas a utilizar su información personal sólo si es necesario para poder proveer estos servicios a nosotros.

Benchmark email sólo revelara sus datos personales, el contenido de sus comunicaciones privadas, o la información de contacto de los destinatarios de ser requerido por la ley, o como se indique lo contrario en esta declaración, o en la creencia de buena confianza que dicha acción es necesaria para: (1) conformar edictos legales o el cumplimiento de un proceso legal realizado sobre "Benchmark", (2)proteger y defender los derechos o la propiedad de Benchmark y otros, incluyendo entre otras cosas, hacer cumplir nuestras Condiciones de servicio, (3) actuar bajo circunstancias extremas, para proteger la seguridad personal de sus miembros o al público; (4) para corregir los problemas técnicos y fallos de funcionamiento en la forma en que ofrecemos nuestros servicios para usted y para procesar su información técnica, (5) para tomar precauciones contra la responsabilidad; (6) para responder a reclamos de que la información que ha enviado a "Benchmark" ha violado los derechos o intereses de terceros, o (7) según lo permitido por la ley o para proporcionar información a las agencias de aplicación de la ley.

Por otra parte, mensajes determinados técnicamente procesados por e-mail y su contenido son necesarios para: (1) enviar y recibir mensajes, (2) conforme a los requisitos de conexión técnicos de las redes, (3) conforme a las limitaciones del Servicio u (4) otros similares requisitos técnicos de conexión.

Es posible que a medida que continuemos desarrollando nuestro negocio; Benchmark pueda ser adquirido. Durante esa transacción, su información puede ser transferida a la entidad compradora. Si esto sucediera, se le notificará por email y un aviso prominente en nuestro sitio web durante 30 días antes de un cambio de propiedad o el control de su información personal. Si, como resultado de la transición de negocio su información personal fuese utilizada de una manera sustancialmente diferente a la establecida en el momento de la recolección, se le daría opción coherente con nuestra sección de notificación de cambios.

Utilizar los servicios de inicio de sesión como Facebook, Twitter, Google y otros, puede dejar comentarios en nuestro blog, comentarios en nuestro Marketplace, y los clientes de Benchmark puede integrar funciones de redes sociales en las campañas de correo electrónico. Estos servicios autenticarán su identidad y pueden darle la opción para publicar información sobre sus actividades en este sitio Web a su página de perfil para compartir con los demás dentro de su red social.

Acceso de Usuario y Preferencias

Si su información personal cambia, o si ya no desea nuestro servicio, usted puede corregir, actualizar, modificar o borrar / eliminar cierta información al hacer el cambio en la configuración de su cuenta de usuario del portal, por correo electrónico a nuestro soporte al cliente en support@benchmarkemail.com o poniéndose en contacto con nosotros por teléfono o por correo postal a la información de contacto que aparece a continuación. Nosotros responderemos a su solicitud para acceder a un plazo de 30 días.

Vamos a conservar la información durante el tiempo que su cuenta está activa o cuando sea necesario para proporcionarle los servicios y si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Si desea suscribirse a nuestro boletín, utilizaremos su nombre y dirección de correo electrónico para enviar el boletín. También podemos enviar a nuestros clientes correos electrónicos promocionales de vez en cuando. Por respeto a su privacidad, usted puede optar por dejar de recibir nuestros boletines o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidos en estos correos electrónicos, acceder a las preferencias de correo electrónico en la página de configuración de la cuenta o puede comunicarse con nosotros en support@benchmarkemail.com.

Seguridad

La seguridad de la información personal es importante para nosotros. Cuando usted ingresa información sensible (como el número de tarjeta de crédito) en nuestro sitio, codificamos la transmisión de esa información mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL). Nuestra plataforma de servicio también está cifrada para proteger la integridad de la información de nuestros clientes.

Seguimos los estándares para proteger la información personal que nos envían, durante la transmisión y cuando la recibimos. Ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad. Si usted tiene alguna pregunta acerca de la seguridad en nuestro sitio Web, puede ponerse en contacto con nosotros en support@benchmarkemail.com.

Enlaces a Otros Sitios Web

El sitio web de Benchmark Email, o mensajes creados con Benchmark, puede contener links a otros sitios web. Benchmark no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Los terceros pueden recopilar de manera independiente la información sobre usted cuando ve los anuncios u otras comunicaciones de terceros a través de los productos o servicios de Benchmark. Si usted envía información personal a cualquiera de estos sitios, su información se rige por sus políticas de privacidad. Si no desea que esas empresas recopilen información acerca de usted, por favor póngase en contacto con ellos directamente. Le animamos a que lea detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Además, nuestro sitio web incluye Características de Redes Sociales, tales como el botón Me Gusta de Facebook, botón de Tweet, "Compartir " y otros mini-programas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas características pueden recolectar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio, y pueden establecer una cookie para activar la función para que funcione correctamente. Características de Redes Sociales y Reproductores están ya sea alojados en un tercero o alojados directamente en nuestro Sitio. Sus interacciones con estas características se rigen por las políticas de privacidad de la compañía encargada de ello.

Cambios en las Políticas de Benchmark

Como con cualquier negocio, nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestra declaración de privacidad, políticas y prácticas. Si esto sucediera, se lo notificaremos al menos 30 días antes de que esos cambios se produzcan a su (dirección de email especificada en su cuenta) o por medio de un aviso en este Sitio antes de la modificación. Si estas nuevas políticas y prácticas reflejan algo diferente a lo que ya estamos haciendo, le daremos la opción, al menos 30 días antes de esos cambios, para continuar con nosotros o cancelar su servicio e ir a otra parte.

Contáctenos

Benchmark Email
10621 Calle Lee, Building 141
Los Alamitos, CA 90720, USA
Teléfono: 800.430.4095

Español: 213.493.6558