Comprendere I Report del tuo Email Marketing

Quando fai email marketing 24 ore al giorno per 10 anni, comprendere i dati importanti dei tuoi report è una cosa essenziale.

Mi imbatto spesso nella seguente domanda riguardo le tante funzioni che offre la nostra piattaforma “Cosa significa tutto questo?” Ogni marketer dovrebbe avere quanto meno l’idea di questi fattori in modo da godersi pienamente i frutti della sua campagna.

Benchmark offre sei tipi di report per aiutare i marketers ad identificare il loro obiettivo e gli iscritti fedeli.

1. Report delle Email

Vi offriamo la tracciabilità in tempo reale delle vostre email e delle campagne sui social media. Ti dà la base per capire meglio i tuoi iscritti, i tuoi clienti e i tuoi fan usando queste statistiche. A tutti piace vedere alte percentuali di apertura e un addizionale aumento di traffico dovuto ai click delle email. Vediamo anche di capire in che modo gli altri dati ti danno informazioni e come li puoi applicare per identificare la crescita del tuo email marketing.

Dai un’occhiata a questo report per capire quanti iscritti hanno aperto la tua campagna e, cosa più importante, chi ha cliccato su cosa.

Le basi:

Tasso di apertura: si spiega quasi da sé. Questo è il numero di utenti unici che ha aperto la tua mail.

Bounce: include la lista di utenti che sono temporaneamente o permanentemente impossibilitati a ricevere le tue mail. Questi bounce, detti soft bounce, sono dovuti alla casella piena o a un disservizio del cliente momentaneo. Il bounce permanente, detto hard bounce, accade quando si è in presenza di indirizzi email falsi o sbagliati. Stai alla larga dai bounce e rimuovi gli hard bounce all’istante dalla tua lista.

Link cliccati: controlla quale link nella tua campagna ha ricevuto più click e chi tra gli iscritti ha cliccato su quei link.

Disiscritti: il numero ti dice quali sono gli iscritti che non sono più interessati nel ricevere le tue campagne. Assicurati di aggiornare il database e trattenerti dal mandargli campagne nel futuro.

Email Inoltrate: controlla questo parametro per vedere a quante persone è realmente piaciuta la tua campagna e l’hanno condivisa con i propri amici e clienti.

 

La funzione mappa dei click ti dirà la percentuale di iscritti che hanno cliccato sui tuoi pulsanti call-to-action. Questo può aiutarti a progettare la tua prossima campagna con CTA più mirati.

 

Report di Confronto delle Campagne: questo è uno strumento molto potente che confronta campagne multiple sulla base dei tassi di apertura, click, bounce, ecc. Questo report può essere d’aiuto per capire come i tuoi iscritti hanno reagito alla campagna.

Con la funzione geo-tracciamento puoi sapere in quale parte del mondo i tuoi iscritti aprono le tue mail. Segmenta facilmente le liste in base ai fusi orari per essere sicuro che le tue email vengano consegnate all’orario che vuoi.

2. Report dei Test A/B

L’A/B Testing è una pratica comune nel email marketing. Con un pubblico molto ampio e con un sacco di contenuti, a volte è difficile giudicare quali parole o quale stile potrebbe piacere agli iscritti. Vogliamo che a loro piaccia la campagna in modo che la aprano e continuino ad aprire le mail future che gli invii. Ma che linea dovresti usare? Quale format è migliore? Queste domande frulleranno sempre nella testa di un marketer prima di inviare una campagna.

La risposta a queste domande viene nella forma dell’A/B Testing. Puoi testare non solo il tema, ma puoi anche testare diverse campagne.

 

I report dei Test A/B possono essere visti nella sezione Report della tua bacheca. Seleziona la campagna A/B di cui vuoi analizzare i risultati. Puoi vedere le aperture, i bounce e gli inoltri per quella campagna.

 

3. Report dei Sondaggi

Questa funzione unica ti aiuta a conoscere meglio i tuoi iscritti. Puoi chiedere la loro opinione su molte tematiche e sviluppi dell’azienda. Benchmark ti premette di creare un sondaggio in pochi minuti per raggiungere il tuo pubblico su qualsiasi dispositivo. Puoi inserire i sondaggi sul tuo dominio o in qualsiasi pagina web.

 

I report del sondaggio così creato sono visibili sotto il menù dei Report nella dashboard. Vedi la risposta, esporta in file PDF o usalo di nuovo per un altro sondaggio. Valuta la risposta individuale e quella globale per aiutarti ad avere ancora più successo nelle tue future avventure di lavoro.

4. Report Questionari

Usando i Questionari puoi scoprire cosa piace ai tuoi iscritti. I Questionari creano più coinvolgimento tra gli iscritti e l’azienda. Simile ad un sondaggio, un questionario può essere distribuito nelle tue campagne oppure essere messo su una pagina web. Puoi usare un questionari per capire cosa vogliono i tuoi iscritti, di cosa hanno bisogno e cosa gli piace.

 

Puoi vedere le statistiche per ciascun poll cliccando su ciascun oggetto sotto il nome dei Questionari. Puoi vedere la percentuale di voti ricevuti da ciascun opzione inserital. I questionari  ti danno l’impareggiabile convenienza ed efficienza di un coinvolgimento diretto con i tuoi iscritti.

 

5. Report Automazioni

Nel 2016 abbiamo introdotto questo strumento fantastico per i nostri clienti. Questo strumento ha aiutati a diventare dei Marketers Orientati alla Precisione dando al proprio email marketing l’autopilota. I report sui percorsi automatizzati creati dagli utenti in Automazioni Pro possono essere visti nella sezione Report sulla dashboard. I report delle mail sono simili a quelli disponibili per le campagne generiche. È utile capire quale percorso  automatizzato funziona meglio per il prodotto e quale ha bisogno di un po’ di attenzioni.

 

Conclusione

In conclusione, i miglioramenti dell’email marketing sono basati su alcuni parametri importanti che qualsiasi marketer deve capire. Seguendo alcuni consigli come mantenere una lista opt-in, scrivere degli oggetti avvincenti, mantenere una certa frequenza di invio può aiutare a migliorare qualsiasi parametro spiegato sopra.