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お問い合わせフォーム

よくある質問と回答集

お客様から多く寄せられているお問い合わせと回答を掲載しています。早期の解決にお役立てください。

お問い合わせに関する注意事項

こちらの注意事項を必ずご確認の上、右のフォームよりお問い合わせください。
*フォームが使えない場合はsupport@benchmarkemail.comまでメールをお送りください。

注意事項

・メールアドレスは、アカウント作成時にご登録のメールアドレスをご記入ください。
・お問い合わせ対象となる配信メールやコンタクトリストがある際には、アカウントIDと詳細な情報をお知らせください。
・サポートではメールアドレス以外の個人情報を含むメールは受理できかねますため、ご送信なさらないようお願い致します。
・セキュリティ設定や、迷惑メール対策等で弊社からのメールが正しく届かないことがございます。お問い合わせの際は、「support@benchmarkemail.zendesk.com」からのメールを受信可能なように設定をお願い致します。
・サポート営業時間は、平日 10:00-12:00、13:00-17:00となります。営業時間以外のお問い合わせに関しては、翌営業日以降にご返答させていただきます。

・ご入力された内容は、念のため、送信ボタンを押す前にコピーして手元へお控えいただけますようお願い致します。
*動作環境によって正常に送信されない場合がございます。
・お電話によるサポートは行っておりません。
・弊社のサポート対応方針につきましては、こちらをご参照ください。