製造業のための
メールマーケティング完全ガイド
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製造業では、サプライチェーンの混乱、国際的な競争、人手不足、サステナビリティ対応など、日々さまざまな課題に直面しています。
一方で、「わかりやすく、効率的で、成果につながる」コミュニケーションがこれまで以上に求められています。
Benchmark Emailでは、そうした製造業の皆さまがターゲットにしっかりと情報を届け、長期的な関係を築きながら、ビジネスの成長につなげていくためのツールとノウハウを提供しています。
しかも、使いやすさを大切にしているので、導入や運用もスムーズです。
このガイドでは、製造業の現場に合ったメールマーケティングの実践方法を、具体的にご紹介していきます。
メールリストの整理やセグメント化、コンテンツの作成方法、効果測定まで、役立つポイントを順番に見ていきましょう。
なぜ製造業にメールマーケティングが必要なのか？
製造業にとって、メールマーケティングは売上や関係構築に貢献できる非常に有効な手段です。以下のようなメリットがあります。
メールマーケティングのメリット
1. 顧客やパートナーと直接つながれる
メールは、お客様、仕入先、協力企業などとダイレクトにやり取りできる手段です。
大事なお知らせや製品情報などを、タイムリーに届けることができます。
2. 費用対効果が高い
他の広告媒体やマーケティング手法と比べても、メールは低コストで始められ、幅広い相手にリーチできます。
3. 顧客との関係を長く保てる
定期的に役立つ情報を発信することで、ブランドを思い出してもらいやすくなり、リピートにもつながります。
4. 認知度・信頼性の向上に役立つ
Consistent and well-crafted email campaigns help to strengthen brand recognition and establish the manufacturer's reputation in the market.
5. 情報提供・教育の場として活用できる
自社製品の使い方や業界トレンド、事例などを発信することで、読者の理解を深めることができます。
「この会社は詳しい」「頼れる」と思ってもらえるきっかけになります。
6. お客様の声を集めやすい
メールを使ってアンケートや簡単なフィードバックを依頼すれば、商品改善やサービス向上にもつながるヒントが得られます。
7. 売上アップにつながる
新商品のお知らせ、キャンペーンの告知など、購入につながる情報を直接届けることができます。
製造業のためのメールマーケティング実践ポイント
メールマーケティングが必要だということは分かっていても、「どう活用すれば成果につながるのか」はすぐには見えてこないかもしれません。
そこで、製造業におけるメール活用をより効果的にするためのヒントを、10の項目に分けてご紹介します。
1. リストをセグメントする（細かく分ける）
すべての顧客に同じ内容を送るのではなく、条件に応じてグループ分けすることで、より的確で響くメッセージが届けられます。
分け方の例：
業種・業界
企業規模
見込み客/既存客
担当者の職種
地域
購入履歴
興味のある商品
Lead source
2. パーソナライズを取り入れる
「〇〇様」のような名前の差し込みのほか、相手の関心や状況に合わせた内容にすることで、よりメールに対して開封・クリック・購入といった反応を示してもらいやすくなります。
パーソナライズの例：
名前の差し込み
担当者の役職に合った情報提供
購入履歴に関連する製品の紹介
興味のある製品カテゴリに合わせた内容
地域限定の情報配信
3. 価値のあるコンテンツを届ける
「売り込み」ばかりでなく、役に立つ・ためになる情報を届けることで、信頼や関心を高めることができます。
おすすめのコンテンツ例：
業界ニュース
製品の最新情報
成果を上げる
ヒント
業界トレンド
チュートリアル
よくある質問
4. 明確なCTAを置く
メールの最後には、「何をしてほしいのか」をはっきり伝えましょう。
「今すぐ資料をダウンロード」「見積もりを依頼する」など、行動を促す言葉（CTA）は重要です。
ボタンリンクもわかりやすく置きましょう。
5. モバイル対応を忘れずに
多くの人が移動中や現場などでスマートフォンを使ってメールを確認しているため、快適に読めるように、モバイル対応にしておくことが大切です。
これは特に製造業において重要なポイントです。製造業では、サプライチェーンの各工程で正確な連携が求められます。
在庫状況や出荷情報、生産スケジュールなどの重要な情報を、関係者がリアルタイムで確認・対応できる環境を整えることで、遅延を防ぎ、スムーズな業務遂行につながります。モバイルに最適化されたメールは、そのための有効な手段と言えるでしょう。
6. ビジュアル要素を取り入れる
文章ばかりでは読みづらくなるため、写真や図、動画などの視覚的な要素をうまく活用しましょう。
活用できるビジュアル例：
製品画像
製造している製品の高画質な写真。
複数の角度や、実際の使用シーンを見せることで、魅力が伝わりやすくなります。
インフォグラフィック
製造工程や製品のライフサイクル、業界トレンドなど、複雑な情報をシンプルに可視化できます。
舞台裏の写真
製品がどのように作られているか、どんな技術や人が関わっているのかを紹介することで、企業への信頼や共感を生み出すことができます。
動画クリップ
工場内ツアー、製造プロセスの紹介、社員インタビューなどを短くまとめた動画は、視覚と音で強い印象を与えられます。
図面・設計図・スキーマ
製品の仕組みや仕様を視覚的に伝えたいときに有効です。
技術者向けの信頼感アップにもつながります。
7. フォローアップを忘れずに
メールは1回送って終わりではなく、やり取りのきっかけにすぎません。
送信後の反応を見て、問い合わせへの返信や、次のご案内につなげましょう。
製造業では、確認・見積・仕様調整・納品など、段階ごとの対応が多いため、丁寧なフォローアップが信頼につながります。
8. Comply with Regulations
製造業では海外の顧客や取引先に向けてメールを配信するケースも多いため、各国・地域のメールマーケティングに関する法律やプライバシー規制を守ることが非常に重要です。
違反は信頼性を損ねるだけでなく、法的なリスクや配信停止の原因にもなります。
代表的な規制と対応ポイント：
特定電子メール法（日本）
日本国内で営業目的のメールを配信する場合、「特定電子メール法」に従う必要があります。この法律では、受信者の事前同意（オプトイン）を得たうえで配信を行うこと、送信者の名称や連絡先を明記すること、そして配信停止の方法をわかりやすく記載することが義務づけられています。
CAN-SPAM法（米国）
商業メールの送信に関するルールを定めた法律。配信停止リンクの設置、実在する住所の明記、誤解を招く件名や送信者情報の禁止などが義務づけられています。
これらを守ることで、法令違反を防ぎながら、信頼性の高いメールマーケティングを行うことができます。
▶︎ 詳しい解説はこちら
GDPR（EU一般データ保護規則）
EU圏内の相手にマーケティングメールを送る際は、事前の明示的な同意の取得が必要です。さらに、受信者には自身のデータへのアクセス権や削除を求める権利があります。
CASL（カナダのアンチスパム法）
商業目的のメールを送るには、明示的または暗黙的な同意が必要です。また、すべてのメールに、簡単に配信停止できるリンクを含める必要があります。
Spam Act（オーストラリア）
メール送信には受信者の同意が必要であり、配信停止手段の明示も法律で定められています。
データ保護やプライバシー関連の法律
各国で定められている個人情報の保護に関する法律や方針（例：データ保存期間、第三者提供の制限など）にも従う必要があります。対象地域によって規定が異なるため、配信先に応じた確認が欠かせません。
メールドメイン認証
なりすましメールやフィッシング詐欺を防ぐために、SPF、DKIM、DMARCなどのメール認証技術を導入することが推奨されます。
これにより、メールの信頼性や到達率も向上します。
9. 配信結果をチェックして改善につなげる
メールを送ったあとは、「どれくらい読まれているか」「どのリンクがクリックされたか」などの結果を確認しましょう。継続的に分析することで、改善すべき点が見えてきます。
開封率
配信停止率
コンバージョン率
クリック率
10. 専用のメール配信システムを使う
本格的にメールマーケティングを始めるなら、専用のメール配信プラットフォームを使うのが断然おすすめです。
Benchmark Emailのようなツールを使えば、配信管理、分析、リスト管理、法令対応などが一括で行えるため、作業の手間がぐっと減ります。
導入するメリット：
• 誰でも使いやすい操作画面
• テンプレート付きで簡単にメールが作れる
• モバイル最適化されたレスポンシブデザイン
• 配信結果の自動集計・レポート表示
• 配信停止リンクや規制対応の自動設定
Benchmark Email が製造業に選ばれる理由
Benchmark Email は、製造業のマーケターにとって必要な機能と使いやすさを両立したメールマーケティングシステムです。
以下のような理由から、多くの製造業のユーザー様に選ばれています。
シンプルでわかりやすい操作性
専門知識がなくても直感的に操作でき、初めての方でもすぐにメール配信をスタートできます。
レスポンシブ対応テンプレート
スマートフォンでも崩れずに表示されるメールテンプレートが多数用意されており、忙しい現場担当者にも読みやすい設計です。
AIによるコンテンツ作成補助
OpenAI技術を活用した「スマートコンテンツ」機能で、CTAボタンや本文の草案を自動生成。
アイデア出しに悩まず、パーソナライズされたメールを短時間で作成できます。
サポート/学習コンテンツの充実
日本語対応のサポートや、活用ガイド・セミナー・ブログなどの学習リソースが豊富。初心者から上級者まで安心して使えます。
安心の法令対応とセキュリティ
CAN-SPAM、GDPR、CASL などの主要規制に対応。
個人情報の保護や配信停止の仕組みも自動化されており、グローバルな取引先とのやり取りにも安心です。
コストパフォーマンス
多機能ながら、導入しやすい価格帯。
小規模な事業者から大手メーカーまで、規模を問わず導入しやすいのも魅力です。
Benchmark Emailでメールマーケティングを始めよう
ここまでご覧いただきありがとうございます！
このガイドで紹介した内容を活用することで、製造業でも効果的なメールマーケティングが実現できます。
最初のステップとして重要なのは、自社に合ったメールマーケティングツールを選ぶことです。
目的に合った機能と使いやすさがあれば、最初の一通目から成果につながるメールが配信できます。
メールマーケティングを今すぐ始めて、重要な顧客との関係づくりと売上アップを目指しましょう！
