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5 Consejos para Disminuir sus Tasas de Cancelación de Suscriptores

Oct 27 2009, 07:32 PM

¿Sufre usted de altas tasas de suscriptores que se dan de baja en sus campañas de email marketing? ¿Está usted confundido en pensar de por qué ocurre esto? ¿Quiere saber cuál es la razón de este dilema? Eche un vistazo a algunas de las razones comunes que causan que los suscriptores se den de baja y la solución a estos problemas! Siga leyendo para cinco grandes consejos para bajar sus tasas de darse de baja!
1. Provea Diferentes Maneras Para Mantenerse en Contacto
Una de las razones más grandes para los beneficiarios "es darse de baja porque sienten que están siendo inundados con emails. Lamentablemente, cuando esto sucede por lo general suelen darse de baja de la mayoría de los emails que han recibido. La triste realidad de esta situación es que estos receptores ya no toman en cuenta su email como algo especial. Por lo tanto no piensan dos veces antes de darse de baja de su email. Sin embargo, hay una manera de salvar esta situación. Hágales saber que hay otras maneras para que puedan mantenerse en contacto con su negocio. Provéales enlaces a su blog, vínculos Web y cualquier otro medio de comunicación.
2. Detenga el Email Abrumador Hacia Sus Beneficiarios
Son muchas las causas de la decisión de los destinatarios para darse de baja. Esto sucede cuando usted se deje llevar e inunda a los destinatarios con numerosos emails en la bandeja de entrada. La buena noticia es que hay una serie de soluciones para arreglar este problema. Puede proporcionar a los destinatarios una opción de permanecer suscrito y cambiar la frecuencia de los correos enviados por usted. Esta opción se debe ofrecer al hacer clic en el enlace darse de baja. Esta opción también debe estar presente en el momento de inicio de sesión de modo que "los destinatarios puedan seleccionar la frecuencia más adecuada para ellos. También puede optar por analizar diferentes frecuencias y las reacciones de los destinatarios con el fin de descubrir la mejor frecuencia para ser utilizada.
3. Provea una Opción Para Cambiar su Email
Sus suscriptores simplemente desean cambiar su dirección de email. Sin embargo, si usted no les proporciona la oportunidad de hacerlo, van a terminar dándose de baja. Los principales proveedores de servicios de email como Benchmark Email, etc. ya han incorporado en su aplicación esta opción. El no hacerlo puede resultar en que usted pueda perder innecesariamente suscriptores.
4. Dele a Sus Suscriptores lo Que Ellos Están Buscando
Los destinatarios suscritos esperan que se cumpla con ciertas expectativas. Si no les damos lo que quieren, no tendrán razón para permanecer suscritos. Mantenga un ojo en sus emails y asegurarse de que contengan lo que se comprometió a entregar. Si se ha comprometido a enviar emails informativos, evite colocar excesivas tácticas de promoción dentro de su email. Asegúrese de que al menos el 70% de su información es promoción gratis. Proporcione a sus destinatarios una lista de temas y asuntos y deje que seleccionen lo que les atrae. También proporcióneles la opción de darse de baja sólo de un contenido en particular o un tema. Analice los informes y tome nota de los temas y promociones que obtengan la mejor respuesta de los destinatarios y adaptar en consecuencia su email. Usted incluso podría pensar en la aplicación de mensajes de correos en movimiento  y segmentación con el fin de orientar mejor a su público.
5. Haga que la  Gente Utilice los Centros de Preferencia de Suscriptores
Haga un esfuerzo para motivar a la gente a utilizar los centros de preferencia de suscriptores. Esta es una gran manera para que los destinatarios hagan saber lo que falta para poder adaptarse acorde a sus necesidades. Desafortunadamente la mayoría de la gente sólo parece utilizar esta opción después de que ya han decidido darse de baja. Ofrezca incentivos para que visiten el centro de preferencias notificándoles sobre ofertas especiales o para pedirles que actualicen sus perfiles para los próximos eventos.

¿Sabe usted algún consejo más para reducir las tasas de los que se dan de baja? Díganos acerca de ellos!

Publicado en Sugerencias & Recursos

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