Los vendedores con experiencia no tienen que decirnos que los métodos más eficaces para proporcionar el compromiso de su email suscribirse clientes demanda es crear y mantener la “perfecta” centro de preferencia. Una vez que el cliente es capaz de informar fácil y rápidamente su marca de exactamente cuáles son sus preferencias, usted es capaz de aprovechar que los datos importantes para elaborar una experiencia mucho más inversiva y totalmente personalizada que se traducirá en una tasa más profunda de compromiso, junto con mayor retención y las métricas mejoradas drásticamente.

Un centro de preferencias no es sólo una página en la que sus clientes van a darse de baja con un par de clics. El objetivo del centro de preferencias es proporcionar a sus suscriptores con un mecanismo mediante el cual pueden personalizar el aspecto, el tacto, el contenido y la frecuencia de las misivas de correo electrónico de su marca. Pueden optar por tener una frecuencia más baja o un ser superior, o pueden preferir cambiar su tema de interés. Tal vez han superado el skateboarding y ahora están más interesados ​​en el ciclismo de montaña, o que ha cambiado de trabajo y ahora están más interesados ​​en los dispositivos de tecnología de la información que los martillos, neumáticos, hidráulicos y herramientas eléctricas. Sean cuales sean las opciones y preferencias de sus suscriptores de correo electrónico,  cambian con el tiempo, usted tiene la responsabilidad como marca honrar esos requisitos.

Es obvio que los consumidores de hoy quieren ser empoderados con seleccionar exactamente el tipo y la frecuencia de la información que reciben de usted a través de sus bandejas de entrada. Si usted es recalcitrante proporcione una manera fácil y rápida para expresar sus preferencias hacia a usted, entonces ellos podrían tomar la drástica medida de enviar su email marketing a las carpetas de spam que para la mayoría de los comerciantes de correo electrónico es un destino peor que la muerte. Si usted es capaz de idear un centro de preferencias que retrata al suscriptor de correo electrónico la imagen de su marca no sólo como uno que se preocupa por sus necesidades, sino también está dispuesto a aceptar una disminución en la frecuencia del mismo modo con gracia y entusiasmo como un aumento, entonces sus clientes reaccionarán a su campaña global con una perspectiva más positiva.

La confianza y la verdad es lo que cada vendedor del correo electrónico quiere construir en su relación con la totalidad de su base de clientes en general, y un centro de preferencia es una excelente herramienta en ese arsenal. Es fundamental que el centro de preferencias sea fácil de localizar desde casi cualquier punto de contacto en la experiencia de su correo electrónico para que los clientes puedan suscribirse con su marca. Cuando usted proporciona enlaces destacados a su centro de preferencia a través de sus presencias en los correo electrónicos, debe asegurarse de que no tienen que sentirse frustrados por perseguir enlaces obtusos y oscuros.

Cuando su cliente llega al centro de preferencias, hay que centrarse en la tarea en cuestión que cumpla las necesidades del suscriptor, no los presione para que una enorme cantidad de información personal se expuesta. Cuando le pregunta  a un usuario demasiados datos en su centro de preferencia, usted está maximizando las posibilidades de que su suscriptor se desaparezca mucho antes de que completen el formulario. Nunca se debe tener un formato en el centro de preferencias que exceda a una página debe ser relativamente corta. Si usted está absolutamente inflexible sobre obtener una cantidad mucho mayor de datos personales, luego, ponga en marcha concursos, sorteos u otros incentivos en línea que tendrán como requisito previo la entrada de los datos específicos que usted busca. ¡No sature sin ningún propósito su centro de preferencias!