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Hal Licino

Las 40 Preguntas de Email Marketing que Los Proveedores de Energía Deberían Hacer

Sep 21 2011, 07:27 PM by

Empresas de suministro de energía varían ampliamente desde una serie de utilidades monopólicas hasta escases de gas y distribuidores de electricidad, pero ambas a la vez tienen en común la exigencia de que sus campañas de email marketing sean relevantes y atractivas. Examinar su campaña de email marketing a través de este guante de control de calidad le ayudará a cumplir con la mayor práctica de email, la ética y los estándares de eficiencia.

1) Ofrece el email demasiadas opciones confusas en las opciones de suministro de energía, paquetes o precios?
2) Son los beneficios de oferta coherentes con el deseo de los clientes de economizar?
3) Están los aspectos ecológicos del sistema de suministro de energía explicados adecuadamente?
4) Ha sido comprobado el email a través de emuladores en la gama más amplia posible de la web / navegadores móviles?
5) Tiene el email una versión de texto sin formato de fácil acceso?
6) Son los destinatarios con las imágenes apagadas capaces de dar sentido a las etiquetas alt de imagen?
7) Habla el email de los intereses del cliente y sus necesidades, tales como el costo de una estación de recarga de autos eléctricos en casa?
8) Tiene problemas de conservación de energía, tales como climatización, donde las auditorías y la alta eficiencia HVAC ha abordado?
9) Tiene el contenido abordado temas de conservación ambiental para minimizar la huella de carbono de la familia?
10) Ha sido explicada adecuadamente la proporción de energía ecológica solar, del viento y de las olas?
11) Está la información más pertinente sobre la oferta de suministro de energía en la primera parte de la página?
12) Está la llamada a la acción clara, inequívoca y prominente?
13) Ha recibido la línea de asunto y pre encabezado el 50% del tiempo creativo, como corresponde a su importancia?
14) Le ha preguntado al cliente si lo puede poner en la lista blanca de dirección de envío de email?
15) Debería este mensaje de forma automática ser publicado a las presencias de nuestra compañía de redes sociales?
16) Ha sido corregido el texto de los errores tipográficos, ortográficos y gramaticales, así como de datos inexactos?
17) Todos los enlaces funcionan, tal y como han sido diseñados?
18) Todas las estructuras de promoción y fijación de precios se adhieren a las restricciones de la industria legislada?
19) Están todos los aspectos del cumplimiento de email con la ley del  gobierno federal CAN-SPAM?
20) Ha sido el consumidor debidamente informado de cómo trasladar las cargas a los períodos de menor costo para ahorrar dinero?
21) Están los clientes potenciales siendo ampliamente conscientes de su derecho legal a cambiar su servicio de sus servicios públicos?
22) Ha sido explicada adecuadamente la naturaleza y el impacto en el consumidor en el liberalizado mercado energético?
23) Tiene el email mayor objetivo de la retención y satisfacción del cliente?
24) Ha sido proporcionado un vector para el cliente que comenta o se queja acerca del servicio que se recibe?
25) Están los clientes  pidiendo formas de mejorar el servicio, agregar capacidades y ofrecer nuevos productos?
26) El email ha calmado los temores de los efectos negativos para la salud de la colocación de contadores inteligentes en el hogar?
27) Los beneficios de la red inteligente han sido debidamente explicados desde el punto de vista de las ventajas para el consumidor?
28) Contiene el email enlaces de material informativo que educan al cliente sobre qué hacer en caso de emergencia para apagar con seguridad la electricidad y suministro de gas?
29) Ha sido el cliente informado de la función en curso eléctrico de los equipos electrónicos en modo de espera y las instrucciones sobre el uso de barras de la energía con interruptores de apagado?
30) Han sido proporcionadas las calculadoras en línea para ayudar a los clientes a realizar su propia comparación de costos de energía de suministro?
31) Ha sido la lista de suscripción completamente segmentada, incluso a nivel geográfico para atender las necesidades energéticas de las zonas del clima variado de la nación?
32) Puede el cliente fácilmente acceder a un glosario de términos de  suministro de energía?
33) Está el cliente consciente de la diferencia entre el costo del servicio y los precios basados en el mercado?
34) Está la función del gobierno federal y estatal en las tasas de  suministro de energía debidamente explicada?
35) El cliente entiende paquetes vs tasas desagregadas?
36) Han sido los recursos proporcionados por el cliente para calcular el potencial de energía geotérmica, solar y de viento en su ubicación?
37) Ha explicado sobre la Energía solar térmica vs electricidad fotovoltaica?
38) Incluye el email  contenido dinámico para los diferentes segmentos de email?
39) El comportamiento del usuario será seguido más allá de la acción de clics?
40) Han sido empleadas  A/B divididas y/o pruebas múltiples?

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Publicado en Servicios de Energía

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