Pergunte para qualquer gerente de marketing o que eles adorariam ver, e você pode apostar que eles vão dizer que vai se tornar “viral”. Mas o que quer dizer “se tornar viral”? A estratégia de marketing que mais chamou atenção em 2014, ou seja, a mais viral de todas, foi o desafio do balde de gelo do ALS. E agora, quando você lembra do desafio, mesmo meses depois, a única coisa que vem à ponta da língua é uma instituição de caridade chamada ALS. Isto é o foco do marketing e o objetivo final de qualquer departamento de marketing que trabalha duro. Como você chega lá, entretanto, é outra coisa – e isso começa com o entendimento da palavra “viral”.

Considere viral o cão de três cabeças da mitologia grega, conhecido como Cérbero. É uma imagem ousada, mas também é um passo importante. Se você olha o viral como Cérbero, ele vai ajudar você a entender que algo tão poderoso inerentemente tem três cabeças-chave que você precisa para se alimentar. No nosso caso, é o seguinte:

Cabeça 1: Campanha

Raramente um único post se torna viral. É possível, se o post é cativante ou apenas muito bem escrito, com um título forte. Ainda assim, esse é um caso a parte. Isso pode trazer maior tráfego e pode até ter alguma conversão, mas ainda é um caso singular que não tem muita relação com a sua marca. O que você precisa fazer ao invés disso é criar uma campanha inteira. A campanha deve seguir um curso, com uma estratégia em várias plataformas, destinada a chamar a atenção a partir de diferentes portais. Fazer isso corretamente requer entender o que seu público quer, onde eles estão (a maioria das empresas, por exemplo, ainda não consideram que Tumblr, Instagram, e Snapchat vencem todas as outras plataformas sociais para a demografia jovem). Mais importante ainda, é necessário saber sobre o que é a sua marca.

Cabeça 2: Mensagem da Marca

Quando eu digo “saiba sobre o que é a sua marca”, eu quero dizer que a compreensão de como a mensagem da campanha se encaixa e promove a sua marca. Não tem como repetir o bastante. Se você não tem a mensagem da marca correta, é menos provável que você alcance o sucesso viral. Se você alcançar o sucesso viral por causa de uma aliança estratégica (que também é o cabeça # 3), então você perderá uma excelente oportunidade de imprensa, a notoriedade da marca e conversão, apenas para citar alguns.

Obter a mensagem da marca correta, também é parte integrante de algo viral acontecendo; porque, quando você diz que “algo” vai se tornar viral, este “algo” é a sua marca. Claro, você poderia dizer que o reconhecimento é propulsionado por uma campanha, mas, essencialmente, o objetivo dessa campanha é promover a sua marca. Mesmo o objetivo-chave da sua campanha é criar uma chamada à ação para incentivar as vendas, doações, ou participação do evento, você ainda está contando com a sua marca e mensagem para direcionar o tráfego. Compreender esse fato também ajuda a planejar melhor a próxima etapa, as alianças.

Cabeça 3: Alianças

Nós costumamos chama-las de parcerias, mas agora, alianças é uma escolha de palavras muito mais impactante que também fica à frente o que estamos realmente tentando alcançar em qualquer parceria de sucesso. A parceria é o lugar onde você trabalha em conjunto. Uma aliança é uma união em prol de uma causa. Se os seus esforços virais são para organizações de caridade, obras públicas, governo, questões sociais, ou até uma liderança pensada – então o que você precisa é de uma aliança.

Forjar uma aliança cobiçada é outra coisa. Você vai descobrir que uma organização está mais disposta a forjar uma aliança do que um negócio. No entanto, para um negócio criar uma aliança com você, como qualquer outra empresa ou organização, você vai precisar encontrar um terreno comum tanto em causas sociais ou, melhor ainda, em algum tipo de ideal.

Ao criar uma aliança, você tem a necessidade de ser honesto sobre o que você pode oferecer e o que você espera em troca. Antes de qualquer contato, sente com sua equipe para traçar estratégias sobre as duas primeiras cabeças e ter uma breve elaboração que lança o que está sendo proposto, o que deseja realizar, que tipo de aliança que você está procurando, o que pode ser alcançado, e o que você espera. Pode ser inteligente incluir também a forma como você vai medir o sucesso e o que você está pensando em oferecer a outra parte. Talvez um estudo de caso ou infográfico? Quanto mais você pode oferecer, maiores as chances de garantir uma aliança de alto escalão.