Se você utiliza o Gmail, já deve ter percebido que os emails que você recebe são classificados automaticamente e enviados para diferentes abas, como a aba de Promoção, Principal, Social, Fóruns, etc. Esta separação foi criada para auxiliar os usuários na organização de seus emails e deixar apenas os mais importantes na primeira aba, já que hoje em dia recebemos conteúdos muito diversificados.

Por isso, desde o momento em que a Google incluiu essas abas no Gmail, os profissionais de email marketing têm se questionado sobre como mover seus emails da guia de Promoção para a Principal no Gmail. Uma coisa é fato: a maioria das campanhas de email marketing não vai parar na caixa Principal, afetando diretamente as taxas de abertura de suas campanhas. Mais do que nunca, precisamos ser criativos com nosso conteúdo e linhas de assunto para atrair a atenção de nossos inscritos e nos destacarmos na aba de Promoções.

Se você é um profissional de marketing ou simplesmente alguém que utiliza Gmail e quer descobrir como mover os emails da aba de Promoções para a Principal e, com isso, evitar que futuramente os emails de determinado destinatário continuem chegando nessa aba de Promoções, você pode conferir algumas dicas neste artigo.

Como Mover seus Emails da Aba de Promoção para a Principal no Gmail

Existem vários métodos que têm sido testados por profissionais ao longo dos anos para mover os emails da aba de Promoção para a Principal no Gmail, tal como a mudança de formato do cabeçalho do email, a utilização de mais de um link no corpo do email, ou mesmo não utilizar imagens junto com o texto, mas nenhum desses métodos se provou tão eficaz. O que funciona bem, na verdade, é algo que não está ao alcance de quem cria e envia os emails, e sim de quem os recebe: Fazer essa divisão manualmente.

Isso acontece pois o algoritmo do Google é extremamente inteligente em identificar emails vindos de marcas, e por isso o próprio destinatário é quem precisará informar para o sistema que ele quer aqueles emails na caixa Principal, mesmo sendo promocionais.

Caso você seja um remetente de um envio promocional, o melhor caminho é educar seus clientes sobre como fazer isso, através do seu blog, compartilhando com eles esse artigo, explicando esse processo na própria campanha de email ou até mesmo através de um contato pessoal, que pode ser por telefone ou outro meio. Sem mais delongas, veja abaixo as 3 maneiras de mover seus emails da guia de Promoção para a Principal no Gmail manualmente.

1. Arrastar e Soltar

Captura de tela da aba principal do Gmail
Ao receber um email na aba de Promoções, você pode simplesmente arrastá-lo para a aba Principal. Será perguntado se você deseja fazer essa alteração com mensagens futuras daquele remetente também. Clique em “Sim” para garantir que todas as mensagens deste endereço de email sejam direcionadas para seus emails principais.

2. Clique com o Botão Direito

Captura de tela do clique com o botão direito no Gmail

O segundo método é clicar com o botão direito (Control + Clique no Mac) no email que você deseja mover, selecionar a opção Mover para guia, e então selecionar a Principal. A mesma mensagem aparecerá novamente, perguntando se você deseja tornar esta mudança permanente, e então clique em “Sim”.

Observação: Este mesmo método pode ser utilizado em smartphones e dispositivos móveis em geral, basta substituir a ação de clicar com o botão direito do mouse pela ação de pressionar com o dedo.

3. Criar um Filtro

Captura de tela da opção de filtros no Gmail

Nas Configurações de sua conta do Gmail, você pode acessar a opção de Filtros e endereços bloqueados e clicar em Criar novo filtro. A partir dessa opção, você pode selecionar em qual aba você quer que emails com determinados títulos e/ou de determinados remetentes cheguem, a partir de agora.

Mais Dicas Para Profissionais de Email Marketing

Separamos mais algumas dicas para aumentar suas chances de cair na aba Principal do Gmail ao invés da aba de Promoções:

  1. Quando o destinatário se dirige ao leitor pelo seu nome, as chances do email ser considerado como prioridade aumentam.
  2. Manter o equilíbrio entre o layout do email em HTML e o layout da versão Somente Texto é uma ótima escolha.
  3. Evitar palavras comuns em promoções ou que podem ativar filtros de spam.
  4. Não incluir muitos links por email.
  5. Evitar campanhas RSS, se não fizer sentido para seu negócio, uma vez que são um indício de que não foram enviadas por uma pessoa real.

Além dos tópicos acima, também é possível observar que as campanhas das marcas com que o usuário mais interage tendem a chegar na aba Principal. Isso porque os provedores de email (ISPs) veem o engajamento com o conteúdo como uma forma do usuário demonstrar seu interesse por aquele remetente.

Em suma, a melhor maneira de chegar na aba Principal é fazer com que o inscrito o faça manualmente. Mas sugerimos não se desesperar caso suas campanhas de email marketing caiam na aba de “Promoções”. Isso não é o fim do mundo, pois o mesmo está acontecendo com seus concorrentes. Além disso, as pessoas sabem que ali encontrarão mensagens de suas marcas favoritas. Seu foco deve ser no marketing de conteúdo de qualidade e escolher uma linha de assunto atraente para fazer com que seu email se destaque e seja aberto por seus contatos, independente da aba do Gmail em que ele caia.

Blog originalmente publicado em 17 de Setembro de 2017. Atualizado em 30 de Abril de 2021.