Você já deve ter ouvido falar sobre Marketing de Automação. Alguns o vêem somente como uma moda passageira, enquanto outros estão levando isso muito a sério. Mas o que de fato esse termo significa e por que ele é importante?

Marketing de Automação refere-se a um software que permite que você (como o próprio nome diz) automatize ações e processos de vendas e marketing.

O escopo das ações pode variar: dar as boas-vindas aos seus novos assinantes ou até mesmo reestabelecer, com seus clientes, um relacionamento que esfriou. Até onde você vai com ele geralmente dependerá da natureza do seu negócio e da sua criatividade.

O que é verdade é que o Marketing de Automação faz com que tarefas repetitivas de marketing e vendas sejam realizadas com pouco esforço.

De acordo com a visão da VB Insight, três quartos dos profissionais de marketing dizem que o maior benefício das automações é economizar tempo. Outros benefícios incluem o aumento do engajamento dos clientes (68%), comunicação em momentos mais oportunos (58%) e maiores oportunidades, como “upselling” (58%).

O que você pode fazer com isso?

Eu uso essa frase mais do que eu gostaria, mas a verdade é que as possibilidades são infinitas.

Nutrir os seus leads ajuda-os a engajarem mais com seu produto ou negócio, e oferecer a eles o que você sabe que eles precisam ou desejam no momento certo pode aumentar muito suas vendas e mudar completamente sua empresa.

Ações como converter um cliente que comprou uma única vez em um cliente recorrente, upselling, cross-selling, vendas baseadas em ciclo, etc. são estratégias que, se automatizadas, não só te darão mais tempo para se concentrar em obter novos leads como também farão com que seu negócio esteja sempre se movimentando.

Você precisa de feedback de seus clientes? Você pode levar sua estratégia de marketing para o próximo nível, dando aos usuários que completaram sua pesquisa uma oferta especial ou até mesmo criando um programa de recompensa para os que compartilharem seu conteúdo.

Implementar estratégias incríveis como estas sem automação exigiria uma grande quantidade de tempo e deixaria outras estratégias importantes em segundo plano.

FOMA

Alguns profissionais tem o que chamo de FOMA – Fobia de Marketing de Automação. Isso é real e por vezes compreensível. Geralmente, ouvir falar de todas as coisas que pode fazer com automações pode fazer com que você se sinta super animado. No entanto, algumas pessoas podem sentir-se rapidamente intimidadas, especialmente quando começam a pensar no tempo que terão que reservar para definir coisas como conteúdo e as jornadas dos clientes.

A superação dessa fobia é realmente muito simples quando você descobre que quatro em cada cinco usuários aumentaram seus leads usando softwares de Marketing de Automação e quase tantos quanto estes (77%) viram um aumento em suas conversões. Isso tudo enquanto enconomizava-se tempo entre as equipes de vendas e marketing.

Com isso podemos concluir que esse medo pode estar privando você de obter grandes benefícios dos quais você pode estar precisando.

Você deve investir em Marketing de Automação?

O Marketing de Automação pode trazer benefícios para sua empresa? Resumindo: Sim, pode!

Agora… Você deve investir em Marketing de Automação? Isso é algo que apenas você poderá responder. Mas pergunte-se antes de decidir: Você vê uma oportunidade de aumentar seus indicadores, como o número de leads qualificados que você gera? Você acredita que pode conseguir mais de seus clientes ao engajar-se de maneira inteligente com eles? Você vê etapas de seu funil de vendas que são negligenciadas e precisam de mais atenção?

Uma coisa inteligente que você pode fazer é calcular o Valor do Tempo de Vida do Cliente para te ajudar a entender o quanto você deve investir na aquisição e manutenção de novos clientes. Nossos amigos do Shopify fizeram um ótimo trabalho ao fazer um guia passo a passo sobre como calcular esse valor.

Na Benchmark, caso já possua um plano pago, você terá acesso à nossa plataforma de automação, o Automation Pro. Sem custos extras, com todos os templates e ações disponíveis.

Acreditamos tanto que o Marketing de Automação irá beneficiar nossos clientes que criamos uma série de webinários semanais ao vivo, onde respondemos todas as questões que você pode ter sobre o Automation Pro e a automação de marketing em geral.

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