Uma taxa de abertura depende de diversas coisas quando se trata de email marketing. Nem todos vão abrir seu email, então você não deve esperar uma taxa de abertura de 100% ao lançar uma campanha. Não é impossível obter 100%, mas você precisaria ser praticamente um vidente. Então qual é a taxa de abertura esperada para uma campanha de e-mail?

Alguns ficariam surpresos ao ver que a média, em todos os mercados, é de 15 a 20%. Já que a média é em todos os mercados, vamos analisar alguns deles, que foram avaliados durante o curso de um ano, de acordo com pesquisas feitas pela Smart Insights:

  • Automóvel: 24,9%
  • Engenharia da Computação: 22,1%
  • Serviços de Alimentação: 22%
  • Seguros: 29,7%
  • Educação: 27,9%

Podemos ver que a média, quando separada em diferentes mercados, é melhor. Não se preocupe se você não está atingindo esses números! Há algumas ferramentas e dicas que você pode colocar em prática para aumentar sua taxa de abertura, mesmo que seja só um pouquinho.

  1. Segmente sua lista. Criar uma lista segmentada, mais focalizada, vai melhorar sua taxa de abertura. No mercado de varejo, você pode tentar monitorar em quais produtos seus assinantes se interessam e então divulgar produtos similares.
  2. Higienize a lista. Quando as pessoas ouvem falar de higienização de listas, elas pensam: “Apagar contatos? NÃO!” Porém, apagar contatos que não leem ou abrem seu email é benéfico, se você parar para pensar. Você reduz o total de emails que você envia, economizando dinheiro. Você também reduz o número de greymail e de possíveis denúncias de abuso, aumentando sua capacidade de entrega.
  3. Pré-visualize o Texto. Esta é uma ferramenta que alguns consideram avançada. Ela permite aos usuários que controlem o que os assinantes veem antes mesmo de abrir o email, incentivando os usuários a abri-lo para enxergar além da linha do assunto. Lembre-se de não mentir ou enganar quanto a isso também.