Já vimos em artigos anteriores por que é tão importante construir sua própria lista de contatos, mas você sabia que também é extremamente importante que você a mantenha atualizada? Se a sua lista não estiver atualizada, você certamente terá problemas de entregabilidade e isso não significa apenas que você não verá tantas conversões quanto espera, mas também que corre o risco de seus emails serem marcados como spam. Continue a leitura para descobrir como obter melhores resultados para suas campanhas de email marketing.

Gerencie sua lista para otimizar a entrega de seus emails

Como dito acima, a primeira dica é: você precisa criar sua própria lista de contatos. Esqueça sobre comprar listas de milhares de assinantes. É muito melhor começar do zero e encorajar as pessoas a assinarem uma de cada vez do que comprar uma base ou colher endereços da internet.

Enviar 100 emails para pessoas que lhe deram seus emails voluntariamente é muito mais efetivo do que enviar 1000 emails para pessoas que nunca ouviram falar de você.

Para criar uma lista é necessário que você faça com que as pessoas se interessem o suficiente por você para lhe dar seus endereços de email. Para fazer isso é necessário pensar em uma estratégia para cada um dos diferentes canais nos quais pretende estar presente. Aqui vão algumas ideias que são 100% práticas e efetivas.

1. Site: Você não só necessita de um formulário de inscrição como este deve estar visível e fácil de achar. Também deve informar que todos aqueles que lhe contatarem via este formulário estarão optando, também, por receber futuras informações e atualizações da sua parte.

2. Blog: É recomendável que seu site tenha um link para o seu blog. Se este for o caso, assegure-se de que seu formulário pop-up aparece quando um leitor faz uma visita. Você pode persuadir as pessoas a ceder suas informações de contato a você ao fazer com que saibam que, ao inscreverem-se, elas receberão algo em troca, como ofertas, informações extras, etc.

3.  Crie grupos em ferramentas como o Meetup e organize eventos com pessoas que tenham interessantes semelhantes aos seus.

4. Organize cursos online e webinars onde todos os participantes devem se registrar com o email para poderem participar.

5. Em suas landing pages ofereça ebooks, manuais ou qualquer outro conteúdo de valor que possa ser baixado quando o endereço de email é fornecido.

6. Faça competições e distribua prêmios nas mídias sociais.

7. Troque cartões de negócios com novos contatos em eventos, feiras e em outras oportunidades de networking.

Assim que tiver assinantes, é muito importante que se comunique com eles de maneira que continuem a abrir seus emails, visitar seu site e clicar nos seus links.

O Automation Pro facilita todo este processo. É uma ferramenta excelente para manter as pessoas engajadas e interessadas, já que te possibilita criar jornadas personalizadas para cada cliente baseado em como eles interagem – ou não – com sua campanha.

Vamos dar uma olhada em como interagir com o cliente e mantê-lo engajado.

Toda vez que uma campanha é enviada você deve ficar de olho em quem está e quem não está abrindo suas mensagens. Se você possui um grupo de pessoas que não abriu nenhuma de suas mensagens há algum tempo elas podem não estar mais interessadas em seu produto, ou talvez o endereço de email esteja inativo. Nestes casos, o risco de ser marcado como spam é maior.

Aqui vão algumas dicas práticas a serem seguidas:

Na Benchmark você possui a ferramenta de “limpar lista”. É muito importante que, a cada 3 ou 4 campanhas, você reveja a qualidade de sua lista e delete as rejeições duras e confirmadas. Se você possui uma alta taxa de pessoas que não abriram seus emails após várias campanhas você pode:

1.  Deletá-las da lista. Elas não estão interessadas no que você tem a oferecer e deletá-las pode levar você a contratar um plano menor. Você não só estará economizando dinheiro como aumentando sua taxa de abertura, focando somente em seu assinante principal.

2. Separá-las das pessoas que abrem seus emails. Com esta estratégia, você pode criar uma sub-conta onde colocará somente aqueles que não abriram seus emails. Para este grupo, pode enviar uma campanha de reengajamento. Aqueles que conseguir recuperar podem ser movidos de volta para a conta principal. Ao fazer isto você se certificará que sua conta principal terá uma excelente reputação e que você só realizará envios para os assinantes mais engajados.  Assegure-se também de que as campanhas enviadas para aqueles que não abrem seus emails seja para reengajamento especificamente. O email a ser enviado para alguém que está numa campanha de reengajamento deve ser diferente do email enviado para aqueles que já apresentam interesse nos seus envios.

Considere criar segmentos também. Como você sabe, quanto mais personalizada e focada a campanha mais relevante ela será, assim como seu sucesso.

Por último, lembre-se que, com sua conta da Benchmark, você possui acesso aos Emails de Engajamento. Use esta ferramenta à seu favor e crie listas com aqueles que abriram diversas campanhas ou campanhas específicas, aqueles que não abriram, aqueles que clicaram em algum link e muito mais. Você pode, por exemplo, descobrir o quão interessado seu assinante está em um determinado produto. Somente inclua os produtos em uma campanha e espere para ver quem irá clicar. Assim que enviar a campanha e obtiver os resultados, você poderá criar listas segmentadas baseado no interesse em cada produto. Isto não somente lhe dá mais informação de quem está interessado em quais itens como também lhe permitirá continuar o contato com futuras campanhas baseadas nestes interesses.

Em nosso próximo artigo, veremos Como o Design Influencia na Entregabilidade. Siga-nos, inscreva-se e não perca!

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Aproveite o aprendizado com a Benchmark!