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现在开始，您可以在您的登陆页使用 Google 字体了。在登陆页中的「全局样式」下面找到「字体」，并使用 Google 字体。

此外，我们在登陆页里的「全局样式」新增了「背景图片」功能。

致 Benchmark 用户，

对于全球任何人来说，我们都处于艰难的疫情期间，任何人都无法置身事外。Benchmark 在此向感染病毒的家庭、护理工作繁重的医生护士医院工作人员，以及受到经济影响的企业，致以深切的慰问。

在新冠肺炎（COVID-19）疫情期间，Benchmark 尽可能采取一切措施保护员工的安全，并保证正常为客户提供公司服务，具体措施如下：

保持社交距离

Benchmark 一直善用远程工作的灵活性优势，我们也积极响应美国疾病控制中心（CDC）和世界卫生组织（WHO）的指示，透过保持涉社交距离减少新冠肺炎（COVID-19）传播。我们全体员工使用 Slack，Zoom 以及网络电话进行远程工作。也就是说您可以继续正常使用 Benchmark Email 平台，我们的客服团队也一如既往提供优质的客户服务。

全力支持

我们知道众多客户使用 Benchmark 平台维护他们的客户关系，因此我们每天竭力为客户提供正常且平稳运行的系统服务，此外，我们也在博客和社群媒体上发布相关的客户沟通技巧资源，并向您介绍 Benchmark 团队幕后工作情况。

持续建立互动

我们的核心任务是协助企业与潜在客户、客户建立客户关系，疫情期间保持客户互动关系则更为重要。针对这样的突发疫情情况，您可以善用我们的客服支援、线上资源，并透过邮件营销通知、教学与客户取得互动。

我们会密切关注新冠肺炎（COVID-19）疫情事态发展，并向您更新最新动态。仅代表 Benchmark 团队感谢您成为 Benchmark 的用户，我们将协助您共度疫情难关。

谨上，

JONATHAN HERRICK CEO | BENCHMARK EMAIL

每年这个时候，我们会调整回为夏令时时区，但并非所有的地区都会使用夏令时。如果您所在的地区会使用夏令时，记得更新账户的时区设定。 如果您不清楚您所在的时区，请透过下面的文章了解更多。

https://www.timeanddate.com/time/dst/2020.html

要了解如何更新您的时区设定，请点击此处。

现在开始，您可以复制登陆页了。也可以在登陆页新增 WhatsApp 图标，在「社群媒体区块」下可以找到该选项。

Benchmark 上线了新的升级页面，提高用户体验。相较于先前的页面，减少了点击和部分页面。现在可以很直观看到您目前的方案，我们推荐的方案，以及自定义方案。选择付款周其变得更简单，您可以选择每月、半年以及每年。最后，我们也在方案内加入进阶功能的描述。

如果您还没听到消息？请准备往下看！

Benchmark 和 Hatchbuck 合作，在 2019 年 9 月 1 日正式合并。

透过此次合并后，我们现有员工约 130 名，用户约 150,000 位，系统支援 9 种语言，海外办公室遍布全球 15 国家和地区。我们的总部会仍位于洛杉矶，由前 Hatchbuck 董事长兼创办人 Jonathan Herrick 管理。

Benchmark Email 的产品不会变更，您不必担心，相反，您可以更加轻松进行邮件营销，结合 Hatchbuck 简单好用的 CRM 系统，简化了销售流程，提高业绩。

请继续关注我们的月刊，来了解更多后续的公告！

几个星期前，我们向新用户推出新的邮件建立流程，现在，我们已经推向所有用户了。

新的建立邮件流程可以让您节省时间，无需按照步骤建立。

使用新的建立邮件流程，建立邮件的时候，系统提供邮件检查列表，在检查列表中您可以选择开始编辑的项目，而改版前的流程您必须经过填写详细资讯，选择名单，设计邮件等步骤。 现在，您可以决定先要编辑的项目，无论是设计邮件或是选择发送对象，完全取决于您。

现在登入账户，浏览新改善的建立邮件流程。

现在您可以更加轻松浏览订阅用户取消订阅的原因。

浏览分析报告，请按照以下步骤。

1. 前往「分析报告」，选择「邮件分析报告」。
2. 点击您想要浏览的邮件名称。
3. 然后，点击「邮件互动」。
4. 接着，点击「开启」下拉选单，选择「取消订阅」。

现在，您可以看到取消订阅的理由。

5. 点击表格里面的文字，浏览个别电子信箱。

针对邮件发送绩效不佳的客户，我们在您的账户提供了发送技巧。发送技巧包括如何改善邮件到达率，如何减少垃圾邮件投诉等 FAQ。

现在，如果您没有看到发送技巧提示，说明您发送绩效较佳！如果您仍然对改善邮件到达率感兴趣，或者想要继续学习如何改善邮件到达率，请点击此处来获取发送技巧 FAQ。

针对想要使用 CRM 账户的客户，我们移除了使用免费账户的步骤。先前您必须建立一组新的密码才能登入 CRM。现在我们已经移除了此步骤，现在只要符合资格的 Benchmark Email 用户都可以使用免费的 Benchmark CRM 账户。

如果您还没使用 CRM，请按照以下步骤操作。

1. 登入您的 Benchmark Email 账户。
2. 点击右上方的用户名称。
3. 点击下拉选单的 CRM 选项。

现在开始使用CRM 吧！