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营销策略

如何降低退件率并提高邮件到达率?

提高邮件到达率 绞尽脑汁为您的订阅用户制作邮件后,终于到了按下发送按钮的时候。但发送后,大部分订阅用户没有收到信。您可以想象这有多么恐怖吗? 提到邮件营销,退件并不是什么新鲜事。无论您的订阅用户不再能够存取他们的邮件,或是邮件服务器正在建立中,退件都会发生。 您的邮件退件率越高,它就越有可能损害您的邮件到达率。根据研究调查,退件率公认可接受的基准为百分之二。意味您每发送 100 封邮件,两封退回给您是正常的情况。同时,如果您看到退件率超过百分之五,这时候您该采取行动,把数字降到更健康的范围。 幸运的是,降低退件率不一定会令人头痛。让我们深入了解退件率的所有面向,包括一些强而有力的方法,确保您的邮件顺利进到订阅用户的收件匣。 什么是退件率 退件率指的是您发送的邮件中,未能到达收件人的收件匣,甚至是垃圾邮件的百分比。他们被视为无法投递的邮件,直接退回给您。 它可能只是「软」退件,意味邮件可能因为暂时性问题无法送达,像是收件匣太满或邮件档案过大。这种情况下,您的服务器稍后会尝试(几次),希望邮件能送达。 或者它可能是「硬」退件,意味邮件域名不存在、帐户被关闭,或电子邮件地址拼错,导致邮件永远无法送达。硬退件是永久性的传送问题。 每一封退回的邮件都会对您的退件率产生影响,因为退件率以百分比计算。如果您发送 1,000 封邮件,其中 100 封无法投递,您的退件率为 10%。 退件率如何影响邮件到达率 如果您发送 100 封邮件,其中 2 封被退回,那么您的退件率为 2%,这跟平均值一致,不用过度担忧。但是,任何超过 5% 的退件率绝对需要关注,因为退件率越高,影响您的整体邮件到达率程度就会越高。 电子邮件服务供货商将高退件率视为不良的邮件营销策略,或是内容质量低落的表现,他们很可能在未来将您的邮件送入垃圾邮件文件夹,即使用户经常开启甚至点击链接的用户也是如此。 这可能对您的互动率、点击率以及最终的销售产生严重的影响。邮件到达率对于邮件营销极为重要。 未投递的邮件代表完全失去转换的机会,除了这个基本事实之外,每一个退件都会增加您的退件率并对您的数字评等构成威胁。所以,只要有机会,尽可能减少退件率是值得花心思的。 降低退件率的技巧...

May 11, 2022

营销策略

为什么建立电子邮件名单比购买更好?

捷径是高效的,顾名思义,让你在更短的时间内到达你需要去的地方。但不是所有的捷径都是好的。事实上,有些捷径只是单纯的懒惰,可能导致一堆麻烦。 以你的电子邮件营销为例。你已经有了一些很好的内容,但你需要邮寄给别人。作为一个忙碌的专业人士,采取能让你尽快获得最多联系人的途径是很诱人的。但是,购买电子邮件名单实际上对你的的业务来说利大于弊,这是一条你不愿意走的捷径。 让我们来看看为什么你应该避免这种做法的几个原因,以及一些合法的方式来建立一个可靠的、赚钱的电子邮件名单。 什么是购买电子邮件名单? 购买电子邮件名单是指从第三方公司购买的信息集,该公司承诺你在购买名单时,为你提供成千上万的「得到许可的」联络人。买来的名单似乎是解决复杂问题的简单答案,但事实是,捷径几乎从未奏效,而且买来的名单可能造成的问题比它们解决的问题多得多。 人们如何以及为何购买电子邮件名单? 人们从那些承诺提供大量联络人以换取金钱的名单供应商那里购买名单。这些企业出售数十万人的联络信息,数量从几千到几十万不等,甚至超过一百万。 取决于他们是如何获得这些信息的--有时他们会有共享用户信息的合作伙伴,有时他们使用复杂的搜索引擎来编制长长的企业电子信箱和其他有公开信息名单。 无论哪种方式,他们都向客户承诺提供合格的联络人的电子邮件名单,并按人口统计学或心理学信息进行分类。购买名单是很诱人的,尤其是当你刚开始的时候--毕竟,谁能拒绝在短短几分钟内为他们的名单增加5万或10万个联络人,而这些正是他们需要的目标人群或行业? 但请相信我们:拥有一个数量小的、健康的名单总是比拥有一个庞大的、不期待你来信的名单要好。虽然你购买的联络人,可能在某种意义上说是真实的电子,但订阅用户订阅方式是不合适的,这意味着收件人可能会立即删除你的电子邮件,或者更糟的是,将其标记为垃圾邮件并取消订阅。 购买名单会无意中把你的品牌定位为垃圾邮件发送者,这不仅会刺激人们,增加你的退订率,损害邮件到达率,而且还会使你的企业看起来很糟糕--这绝不是一个好现象。这并不是你的营销策略所要建立的品牌意识。 你不应该购买电子邮件名单的7个原因 你会违反《通用数据保护条例》(GDPR)的规定(并可能最终被处以重罚)。 高质量的电子信箱很少被出售。 购买名单上的联络人并不了解你或你的业务,而且外展也不太成功。 有信誉的电子邮件营销平台不会允许你使用购买的名单。 你将面临被标记为垃圾邮件的风险,这将损害你的IP和寄件人声誉。 你会给你的企业带来不好的影响。 你的电子邮件服务供应商可能会处罚你。 建立电子邮件名单的最有效方法是通过选择进入的方法,这将使你不至于陷入困境,并将真正产生真正的结果。创建你自己的名单,这些人选择接收你的内容,符合法律规定并保护你的声誉。它还为你提供了发展和培养与客户的真正关系的机会。 但是,你有哪些方法可以鼓励选择加入的用户?这里有一些提示。 1. 使用有门槛的资产 如果你给他们一些有价值的东西作为回报,人们会很乐意交出他们的联系信息,并同意接收你的电子邮件。创建有门槛的资产,如电子书、指南、白皮书或其他优质内容,访客可以免费下载以换取他们的姓名和电子邮件地址。内容是你的电子邮件营销努力的巨大燃料,但要确保你首先对你的内容实行一些基本规则。 确保它是高质量的。编辑你的内容,确保它的语法合理,流畅,并在有帮助的地方包括图片和信息图表。 保持风趣。使你的内容幽默或有趣永远不会有坏处。事实上,你的内容越吸引人,你的听众就会从你的电子邮件中得到更多,他们就会更倾向于在未来从你那里下载更多内容。 分享教育信息。你的受众下载的内容必须是他们不能随便接受的信息。保持它的教育性和信息性,这样他们会从中得到很多长处。 2. 使用营销渠道来推广有门槛的资产 当你在你的网站上发布这些材料时,并没有完成任务。你的工作还没有完成,直到你在各种营销和社会媒体渠道上有效地分发这些内容。...

May 11, 2022

平台功能

入手邮件群发平台,要看哪六大必备工具?

尚未踏入邮件营销领域的部分营销人员认为,群发邮件表示大量发送邮件而已,难道不是一键发送即可?当然不是!试想下好比打游戏,需要升级打怪,没有辅助工具,如何杀敌晋级?同样道理,在筛选邮件群发工具时,综合多重工具,能够给营销活动加分,减轻负重。 分析工具 邮件绩效是否可以衡量评估?当然可以,没有比数字会有更好的说服力!从邮件营销平台发送的邮件,系统追踪邮件绩效,直接数据化呈现,包括开启率,退件率,点击率,垃圾邮件投诉率,这些都是有价值的数据,一键下载文档,部分同事间可分享传阅使用,作为后续的营销布局参考。 追踪工具 掌握了用户数据,意味着更多的潜在成交机会,使用追踪工具用户追踪客户的行为,可以让你了解用户如何与产品或网站进行互动,针对这些用户,定制并发送更多个性化的电子邮件和广告推广。 个性化工具 邮件营销讲究的不是大众化营销,更多是去“大众化”标签,追求的是个性化营销,重视人的情感体验,符合人性化的需求。基于细分市场的原则,借助个性化工具,透过定制化的方式,发送定制的邮件营销内容给客户,也可以套用个性化的邮件主旨语法,为客户量身定制用户体验,虏获客户的芳心,更重要的是使用个性化营销可以增加 760%的营收! 自动化营销工具 在客户基数庞大的发送情况下,每天向您的用户发送数百,甚至数千封不同类型的电子邮件。手动执行发送,操作非常繁琐。使用系统提供的自动化营销工具,让系统代替发送动作,根据自己邮件营销发送逻辑,设计自动化流程方式,甚至是结合追踪工具,无论是获取用户网站活动资讯,还是试图发送邮件挽回尚未结账的客户,无疑自动化邮件营销方式都是最佳选择! 自动发送工具 1.未开启重新发送 第一次发送出来的邮件,有些客户由于某些原因,忘记开启你的邮件,这样就此错过精彩的邮件内容就太可惜啦!没关系!系统有针对未开启的信箱,重新发送工具,不需要另外整理出未开启的名单,重新制作或者复制邮件,完全省去这些步骤,利用重新发送工具一键发送即可,增加让收件人看到你的邮件机会! 2.邮件排程发送 如果你的客户遍布全球,譬如从事外贸行业,邮件发送应该要注重时差问题,不可能在大半夜从被窝里面爬起来,操作发送邮件。智能发送功能-设定邮件发送排程,你只要选择要使用的时区,以及时间日期,系统就会定时自动发送出去,让你有安心觉! 测试工具 1.测试信功能 制作完电子邮件,你一定会习惯于预览邮件的样子,除了预览,还可以发送测试信,即是营销邮件群发前的准备工作,当然,大部分的邮件系统都有提供免费的测试额度,也可以付费增加一定的额度。 2.A/B测试功能 借助我们强大的...

May 10, 2022

平台功能

懒人邮件模板设计,让您的营销事半功倍!

随着如今互联网时代的发展,邮件营销因其成本低、宣传范围广、操作简单等特点,现已成为企业营销的重要手段之一。然而进行邮件营销除了需要目标客户以及发送工具外,其中营销邮件模板的设计是最重要也是最花费精力的环节,那么,如何才能设计出一封万众夺目的邮件模板呢? 什么是懒人邮件模板 有创意的邮件模板可以提高邮件营销的质量,使得邮件营销事半功倍,而设计邮件过程中,精美的配图一般需要操作专业工具来制作,而Benchmark Email系统免费提供数百款邮件模板,让各个行业及节假日营销均可直接套用模板使用,把图片、文字、动图、链接等关键要素完美融合成一封优质模板,跟着我一起来看看吧! 邮件模板--节假日类型 如今信息时代获取速度非常快,一般是没有耐心浏览邮件内容,那么这时候就要脱颖而出。例如Benchmark Email的节假日营销模板,可以采用不同颜色来突出邮件中的重要内容,让收件者在短时间内捕抓到有用的信息,提升阅读感。建议颜色不要过多而显得杂乱,最好不超过3~4种。 春节模板:以红色、黄色等喜庆祥和的颜色为主色调。 端午节模板:以绿色、竹叶为元素,秉承传统文化。 中秋节模板:以月亮、祥云、玉兔等素材营造团圆气息。 邮件模板--促销活动、贺卡等类型 图片可以使得邮件生动且能快速吸引收件者的眼球,但过多的图片会导致运营商判别为垃圾邮件,导致营销受到阻碍。Benchmark Email建议促销活动邮件采用左图右文的布局,加上CTA按钮合理搭配,让您的邮件更加美观。 生日贺卡模板:单图+祝福语,简单又大方。 促销活动模板:左图右文+CTA按钮合理搭配,邮件简洁明了。 邮件模板--不同行业类型 无论你的内容有多华丽,收件者只会大致的浏览一下,所以不要向客户提供太多琐碎的内容。尽量让你的内容简洁高效,而不是提供给客户很多无用的信息。Benchmark Email提供各行各业的不同邮件模板,您只需替换图片文字为您的营销资讯即可! 如果您还想查看更多其他类型的模板,请移步至Benchmark Email官网注册试用账号进行查看,若想进一步了解如何制作邮件,请参考文章:零基础教你如何设计第一封EDM邮件

May 10, 2022

营销策略

EDM主旨撰写秘诀,提升电子报开信率

电子报开信率是什么? 接触过电子报行销的人一定都听过「开信率」,是一个衡量电子报行销绩效的重要指标,可以协助行销人分析出EDM的主旨是否够吸引人、Email名单质量优劣、邮件发送时间正确与否...的诸多优化指标,一般来说开信率的均标会落在15%-20%,而开信率计算的方式就是「寄送的电子报数量/打开电子报人数」,假设你今天寄送了1000封电子报,有250个人打开,那么这次的电子报开信率就是25%。 那么我们该如何提高电子报开信率呢?高质量的邮件到达率才能为开信率奠定良好基础,而专业的电子报行销平台就可以保证发送通道的质量,例如Benchmark 满客邮件的邮件到达率就高达9成,除了到达率外,EDM主旨也是影响开信率的重要因素,因此本篇将介绍EDM主旨撰写3大技巧,让大家轻松提高电子报开信率。 EDM主旨撰写技巧 EDM主旨技巧1:字数掌握、打击痛点 不同于现在社群主流的长文案撰写方式,在EDM主旨最多只能有25个字,因此需要简明扼要的打击到客户痛点,提供客户方便、省时、便宜的方案,或是运用量少、好处、数字...能引起客户好奇的切点融入EDM主旨中,可以让你更好的撰写行销文案锁定主客群痛点。 假设你今天举办了一个免费的线上讲座想透过EDM招募到学员,你会怎么撰写EDM主旨呢?一般来说都会希望可以吸引到越多人开启的EDM主旨越好,但多人开启的邮件报名率不一定高,因此会建议你在一封EDM中抓住一个主要客群的需求去撰写EDM主旨,例如是电商的讲座,就可以把电商相关的内容放入主旨中。因为量身打造的主旨往往比大海捞针模玲两可的主旨更可以有效提升开信率,且除了提升开信率外更可以很好的进行客户分众,例如这1000位电子报订阅者中,哪些是对电商内容有兴趣的哪些没有兴趣,都可以透过明确的EDM主旨让客户轮廓更清晰。 EDM主旨技巧2:吸睛必备emoji、个人化 你有没有遇过一种情况,打开信箱上百封未读的邮件,完全无法引起让你好好阅读的欲望,只想快速将邮件旁边的未读按掉,而在茫茫邮海中,唯独一种邮件可能会吸引你0.5秒的视觉停留,就是有emoji符号或是称呼你姓名的邮件。因此在拥有精准的EDM主旨后,我们可以尝试在主旨中加入emoji和个人化,运用得当的emjio和个人化可以大大的提升电子报的开信率,让你的电子报在茫茫邮海中特别耀眼,引起收信者想点击一探究竟的欲望。 EDM主旨技巧3:A/B测试,节省成本提升开信率 最后一个EDM主旨技巧就是A/B测试,那么何谓A/B测试呢?,在Benchmark 满客邮件平台中可以透过设定两主不同的EDM主旨进行A/B测试,系统会智能的从联络人中随机筛选小量的群体进行两种EDM主旨测试发送,一段时间过后会系统统计出开启率较高的主旨,并会自动将此EDM主旨进行剩余名单的发送。针对EDM主旨的A/B测试能协助行销人用省力的方式,落实让行销成本最大化的策略。 然而想提升电子报开信率,并非只要做好EDM主旨就可以提升,还需要同时留意多项因素,例如EDM行销平台的邮件送达率是否合格、邮件发送的时间、Email名单的优劣...听起来很复杂对不对?但在Benchmark 满客邮件平台中,这些影响电子报开信率至关重要的因素,都可以很快速的获得,让你的开信率节节攀升。  

May 9, 2022

平台功能

SaaS 巨头 Hatchbuck 宣布品牌再造,改名 BenchmarkONE

新的品牌强化了公司的全球使命:帮助各地企业点燃与客户的关系。 密苏里州‧圣路易斯市(2020 年 4 月 20 日电) — 「软件即服务」(SaaS) 的业界领头羊 Hatchbuck 今日宣布品牌再造,改名为 BenchmarkONE。 2019 年 9 月,Benchmark Email与 Hatchbuck 合并,成为客户关系管理(CRM)以及自动化...

April 29, 2022

营销案例

2022年哪个邮件营销平台效果好,我们来教教你选!

有人说,2022 年营销趋势要专注于网红营销,视频营销,体验式营销,社媒直播营销...可见,营销世界以光速飞转,数字营销的媒介和方式每年都在不断更新变化,而邮件营销基于低成本、高效率、高覆盖率、信息负载量大等多重优势,它仍然是非常有效不过时的营销渠道。透过搜索引擎,在网络上筛选邮件营销工具时,会发现目前营销市场上的工具平台众多,超级容易眼花缭乱。别着急!挪动鼠标前,让我们来教你选,快速找到合适邮件营销平台! 可以用邮件营销平台做什么? 邮件沟通往来,在商业活动中是常见的方式之一。邮件营销平台,适用于多个行业,譬如电商行业,会展行业,而且在现今新冠病毒(COVID-19)影响各行各业时,企业瞄准这一个营销工具,把握疫情下的商机,以此保持生意稳定。用户使用邮件营销平台,其主要目的是为了能够获取客户资料,拓展名单,推广品牌,销售产品,维护客户关系等,具体活动表现有: 发送外贸开发信,拓展增加 Email 名单。 举办促销活动,增加订单转化。 会员数据经营,增加复购率。 定期发送周刊/月刊,维护客户关系。 邮件营销平台使用对象 无论你是从事哪个行业,邮件营销都可以适用于您所在的行业!涵盖的行业范围广,因此,邮件营销使用对象也很广!比如:微型企业以及个人工作室,员工职员数量少,可支配人员少,在此情况下,可能会有一人身兼多职,既要做业务开发,又要做营销工作。此外,在营销方面投入的预算资金有限,所以每一笔资金都需要花在刀刃上,让投入的资金收益最大化。 使用邮件营销平台的好处 迄今为止,为何邮件营销方式还是受到那么多营销人追捧?当然是因为其有大大的益处!邮件营销平台可以包揽节省营销成本、管理客户资料、推广活动等多方位工作! 1.节省广告花费 邮件营销成本对于其他营销方式来说,可以说是很低了! 据统计,进行 Facebook 推广,FB 粉丝团触及成本为...

April 13, 2022

平台功能

初入营销圈,Benchmark 平台六大资源教学区不可不知

虽然社交媒体营销在现时代的影响力非常强大,但必须承认电子邮件营销仍然是企业营销中最有效的方式之一。俗话说,工欲善其事必先利其器,选对好的营销平台则是开展邮件营销工作的首要任务。 好的平台不仅能够提高使用者的工作效率,还能够让营销效果翻倍!那么企业如何才能选到满意的邮件营销平台呢?为此本文将带领您认识Benchmark email营销平台的六大资源区! 一、客户EDM分享区,让灵感不停息! Benchmark Email 社群是会员专属分享电子EDM的社群,浏览对象不限于您的发送对象,也可以是从搜索引擎吸引过来访问的用户。如果您是美工设计,那么您可以从社群中预览他人的营销邮件获取设计灵感。如果您是营销人员,分享EDM到社群里,大大可以增加邮件曝光度哦。 Benchmark Email 社群区:https://community.benchmarkemail.com/ Benchmark会员客户案例分享 二、新手影片教学区,让操作不再困难! Benchmark Email针对邮件营销新手精心制作了专业教学视频,每个视频只需要花1分钟时间,即可了解拖拉式编辑器、营销规划流程图等功能,带您快速上手,轻松踏上营销之旅。如果您是大陆用户,那么您可以登入Benchmark CN官网,影片加载速度更快哟! Benchmark Email 影片区:https://www.benchmarkedm.cn/videos/advanced/ 系统简介教学影片 该视频带您了解系统所有介面,让您对Benchmark...

April 11, 2022

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