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平台功能

邮件方案攻略:如何选到物超所值的 EDM 套餐?

「如何收费」「想了解价格」「费用如何计算」......这些都是 Benchmark 客服每天接到手软的询价电话,大家的心声我们都听到啦,今天就来帮大家一一解惑!从初步评估到决定采用,成本考量确实是其中的重要因素,价格有高有低有月有年,该如何快速选到最物超所值的方案呢? 收件人数 or 邮件总数,哪种方案更适合? Benchmark 套餐分为两种类型,一种是收件人数计价,另一种是邮件总数计价,如果难以选择,有一个小妙招推荐给大家,先评估公司的客户人数,再判断每个月的推广次数有没有很频繁?假如公司每个月不会固定推广,建议选择邮件总数方案;每个月超过 3 次以上的推广,则选择收件人数更为划算,如果公司客户数大概 25,000 人,可以参考以下两种方案: 1.收件人数方案 List Plan 25K 为例,可上传 25,000 个邮箱总数在 Benchmark 网站,上传成功的数据不限制发送量,1 天发 1 次,或是 2 天发 3 次,都由用户自行决策,这种方案适合推广活动比较频繁的企业,相较邮件总数计价更为划算。 *重复名单即使分布在不同群组,系统只会算一笔占额人数,如果你想要上传超过方案限制的人数,首先恭喜你的客户数据快速增长,请联络我们的业务专员升级方案。 2.邮件总数方案...

July 7, 2021

平台功能

绩效怎么判断好坏?邮件分析报告替你解读

上学的时候我们考完试的第一时间,会冲向办公室找老师批改试卷,迫不及待的想知道成绩。营销邮件也是一样,发送出去之后也会特别期待我们的营销成果究竟如何,可是怎么才能第一时间就知道邮件绩效呢。Benchmark Email有一个即时分析报告功能,只要通过我们系统发送邮件,那么您就能在第一时间获取到成果。 什么是分析报告呢?是指对邮件的各项数据做出的统计,可以帮助您了解到邮件绩效,方便进行后续的邮件改善。具体的分析报告内容包括:退件、点击、开启、转寄等数据。接下来一起看看分析报告长什么样子吧!  首先我们从首页找到分析报告的位置,从过往发送记录列表中选择您要查看的邮件,点击进入。下面将和大家详细介绍邮件分析报告的六大要点。   1、开启:开启该邮件的总人数。如果未开启的人数过多,我们可以考虑是否邮件主旨、预览内文、寄件人名称或者发送时间不对,我们能从分析报告里查看收件人的开启设备以及开启时间,那么就可以从收件人开启时间来改善我们的邮件,来提升我们的开启率。 2、点击:点击该邮件里链接的总人数。可以通过点击链接表现查看收件人对什么内容感兴趣,后续再寄送相关的营销邮件给到收件人;也可以查看到邮件排版的点击表现,根据点击比例来调整后续邮件的CTA按钮或者社群区块数量哦。 3、退件:包含硬退件和软退件总人数。硬退件是指邮箱太久未使用或域名无效导致无法成功送达;软退件是指收件箱内存已满或收件端暂时性问题导致的退件。那么我们可以设置定期清理退件邮箱名单,移除不活跃的用户来改善您的邮件到达率。 4、72小时发送表现:发送邮件后72小时的邮件开启情况,可以看出哪个时间点开启邮件的人数最多,那么我们就可以根据这个发送表现来优化我们的发送时间,根据Benchmark大数据统计,最佳邮件发送时间为周二至周四的上午10点至15点,可以利用这个时间来发送邮件从而提升我们的邮件绩效哦。 5、地理位置:会显示出邮件在各个国家或地区开启的数量,可以获取到客群分布,那么就可以针对用户所在地区来优化发送时间,这个数据仅作为参考值,因为大部分用户会使用VPN,所以系统呈现的与实际地理位置会有一定差距。 6、对照报告:您可以选择最近两个月的相同收件人但不同邮件的几封分析报告,可以通过对比来看看哪一封邮件的开启率、点击率比较好,通过这样的方式来评估开启点击率较低的邮件,是否为标题或内文不够吸引人,需要再进一步优化;开启率较高的邮件,是否可以开展二次的营销邮件。   总结解读邮件绩效好坏的6大要点: 邮件开启率——解读出未开启人数过多,可参考用户的开启邮件时间来改善 邮件点击率——解读出用户的喜好,可以针对用户的喜好来发送邮件 邮件退件率——解读出需清理不活跃的用户来改善您的邮件到达率 72小时表现——解读出邮件最佳发送时间为周二至周四的上午10点至15点 地理位置——解读出客群分布,针对用户所在地区时间发送邮件 对照报告——解读出进一步优化标题内文,使邮件更加吸引人 根据以上六点可以判断出我们邮件绩效的好坏,从而更方便的对绩效较差的邮件进行优化,使得您的营销邮件能发挥出更多作用,获取更多订单哦。

July 7, 2021

营销策略

Instagram 与 EDM 营销合作无间的 4 种方式

创业初期,一想到建立品牌,您首先想到的网络平台可能是 Instagram,它的确在品牌成长与品牌探索两方面表现可圈可点。 但随着您的品牌成长茁壮,您应该意识您的品牌不是只有按赞、追踪和浏览。您需要找到直接与客户互动的方法,也就是进到他们的收件匣。 理由在于,你靠的是网络平台的演算法及时机传达讯息。但是 EDM 营销的讯息靠您传送。要取得最佳效果,您的营销策略必须同时囊括 Instagram 与 EDM 营销。 不过,Instagram 与 EDM 营销究竟该如何搭配?您或许依然摸不着头绪,我们列出 Instagram 与 EDM 营销合作的四种方式,请接着看下去。 1. 展示动态消息...

June 17, 2021

营销策略

第三方 cookie 的中止成了令人头痛的问题

如果您建构了完善的数字营销及广告策略,您可能已收到第三方 cookie 即将面临淘汰的警告。但是对于这则消息,您可能会听到两种极端的看法。有些人会说淘汰第三方 cookie 对电子商务来说是一场大灾难;也有人说我们不需要这么担心。 如同往常一样,事实应该折衷看待。现实情况下,淘汰第三方 cookie 会对执行网页追踪的作法产生巨大影响 – 相较 GDPR 对电子商务影响可能更大。幸运的是,我们有办法减轻这个影响,甚至从这场危机脱颖而出,转变成更强大的公司。 本文中,我们将抽丝剥茧,告诉您如何因应第三方 cookie 被淘汰的问题。 什么是第三方 cookie? 我们先来整理一些基本概念,好让大家都能跟上,了解最新进展。第三方 cookie(有时候就叫 3p...

June 11, 2021

营销策略

年中大促,收集客户反馈机不可失

保持清醒,方可前进 沉迷于日子,醉心于生活,时间消耗的飞快,拨开日历,方知日子已近年中,便是用户集中消费的大好时机,各商家摩拳擦掌,在产品选择、活动方案制定、库存备货、营销宣传推广等方面下足功夫,力求最佳收益。与此同时,也是盘点回顾总结上半年的绝佳机会,趁机获取客户反馈,为了能维护老客户,提升老客户的回购,甚至影响下半年的企业政策走向趋势。 倾听客户心声的绝佳方式 在这个瞬息万变的市场,一个不留神,消费者就改变心意,投向别的企业怀抱。作为企业,要善于倾听客户的想法和建议,方可理解客户需求,甚至市场需求,保留客户,引导企业未来的走向。想要倾听,问卷调查则是了解他们内心真实想法的绝佳方式。透过问卷调查,譬如,年中大促,可以: ● 调查顾客如何使用产品/服务 ● 产品或服务的售后满意度 ● 改善产品供应、生产线、相关服务 ● 调查顾客希望未来你能够贩卖的产品 ● 收集顾客对于活动、特卖会的看法 ● 审慎思考销售过程 制作问卷调查3大重点 如何制作一份问卷调查呢?重点在于问卷内容、设计排版、问卷阅读的流畅性。 1.问卷内容清晰 设计一份问卷调查,首先明确问卷调查的目的,接收的反馈意见与建议,还有数据才有参考的价值。根据调查的目的,确立问卷调查的题目,以及问卷答案选项。在设计问卷调查的题目时,要把控好题目的数量以及选项答案数量,使用简明、易懂的描述,重要的问题可考虑优先放在最前面。...

June 9, 2021

平台功能

零基础教你如何设计第一封EDM邮件

在以前如果是一篇纯文本的邮件或许会有人查看,但在现如今,随着时代改变邮件排版也变得非常重要,错杂的图文排版在当前的快餐时代阅读无疑十分劝退,那么好的图文排列就如同精致西点一般,给人带来视觉上的惬意观感。 参考Benchmark Email的月刊,您觉得这封邮件,在设计的时候可以拆分为几个部分呢?零基础也能设计出这样一封精美邮件吗?具体如何操作呢? 接下来通过Benchmark Email的系统,和您详细分解,设计一封精美邮件的六大操作步骤。 一、Banner 首先一个好的banner是能够吸睛并且突出产品主题,可以让用户一眼就收揽邮件内容含义,减少其他元素信息干扰。一封什么都想说的邮件,就是什么都没说好。 操作步骤:鼠标选择【单图】区块,按住拖到编辑区就可以上传图片啦。 二、标题/内文 许多新手小白在构思一篇内容时,总会陷入标题和内容的纠结。但其实好的标题应该是吸引用户,目的是为勾起收件者的兴趣,引起好奇心。邮件的内文也需要简而精。 操作步骤:选择【文字】或【文本框】区块,可以对文字进行修改字体大小。 三、CTA 按钮 一封邮件往往由许多元素构成,每一个元素都在为提升用户阅读体验而做出贡献,如上述第二点中提到的内文,讲不完的话那我们就使用CTA按钮,插入链接让其发挥应有的作用吧! 操作步骤:点击【按钮】区块,可进行设置按钮文字、颜色以及添加链接。 四、左图右文 在设计邮件时也需要注意图文比例,过多的文字或是图片都会影响邮件美观,因此可以采用左图右文的方式来展示我们的产品或文章,左图右文的方式为用户提供统一的阅读位置,可以减少浏览邮件时的视觉压力。 操作步骤:可对【右栏文字】区块增加到3栏图文,可以展示我们更多的产品,也可以对文字添加链接。 五、社群区块 不少文章认为只要一两个分享跳转按钮就足够了,但是这样会使得你的内容无法充分有效的跳转,不利于推广,为了让邮件的分享数量得以壮大,加多几个分享按钮又何乐而不为呢?...

June 8, 2021

营销策略

千金难买早知道—10种你早该策划的内容营销

您或许早已知道内容营销可以为您的企业带来很棒的效果,但究竟该关注哪些类型呢? 无论现在才要采用内容营销策略或是想要改善现有策略,您都应该聚焦策略与品牌认同/识别,选择适合您的内容营销,也就是帮助您晋升排名与触及核心客群的内容营销,同时提升品牌完整度与相关性。 请牢记上述重点,并将以下10种类型的内容融入您的营销策略。 1.长篇博客文章 只要您的订阅用户愿意关注长篇文章,请给他们一些鼓励。 许多人喜欢长篇文章。对搜索引擎来说也无伤大雅。 长篇文章(至少2,000字或以上): 获取更多链接、社群媒体分享与流量 在 Google 的搜索结果排名窜升 维持更久的互动 不是每篇博客文章字数都要超过2,000字,而是善加利用长篇文章的好处,像是操作指南及深入分析便很适合使用长篇内容来探讨。 2.短篇博客文章 短篇的内容简洁扼要,容易取得兵家必争之地的「精选摘要」位置(Google搜寻引擎),或是为经常搜寻的关键字增加流量。 相较于长篇文章,短文虽难聚积大量良好的互动参与。但是,短文是吸引网站浏览数与建立品牌知名度的绝佳选择。请将重点放在关键字,别忘了附上链接来增加短文的实用价值。 3.电子邮件营销 电子邮件作为发信平台,除了传送每一则您建立的内容,同时帮您锁定信息,传给正确的受众。 使用 EDM...

May 31, 2021

邮件绩效

名单管理技巧不私藏,六大方法助提升绩效

想必大家已经从网上渠道了解过如何搜集名单,那你知道,电子邮件作为当下与客户来往的重要沟通工具之一,如果不对名单好好做管理,在邮件营销之路将备受阻碍。在邮件营销这趟旅程中,最重要也最容易被忽略是名单管理,懂得名单管理的高手,邮件营销的成果也将随之最大化。Benchmark帮大家总结了名单管理的六大技巧。 第一方面:关于名单上传 1、邮件营销入门槛,上传名单 名单上传作为首要步骤,方便快捷的上传方式更有利于我们开展邮件之旅,睿智的邮件营销人员不会将所有的客户名单都放置在同一组名单里,然后使用乱枪打鸟的营销方式一键传送,所以我们可以根据新旧用户、订阅表格等活动来选择分批上传。名单上传操作方式参考文章: 2、通过名单质量检测排除无效名单 邮件名单质量的好坏,将直接影响邮件发送质量,建议在上传名单时进行名单质量检测,过滤并删掉无效、无人使用的邮箱,如果过多的无效邮箱存在于名单中,会导致发送效果不佳,进行名单检测不仅可以有效提升邮件绩效,也能让客户名单维持在最佳状态。了解关于名单质量检测请点击: 第二方面:关于名单管理 3、根据活跃度统计评等分数 联络人评等是用来判断用户对于邮件反应的互动程度,根据星数等级可以让我们更好了解到与客户互动的重要性,开启您的邮件频率越多,等级分数就越高,这正是迈向培养忠实客户的第一步。联络人评等介绍详情文章: 4、根据营销对象建立再分类名单 知道每一组名单来之不易,所以我们更得好好地善待它们,如何分类名单也是一门学问,用户的需求与兴趣千百种,我们应该站在用户的角度满足其需求,以客为主,不要强硬推销,有助于您的业务发展更有利哦。名单再分类操作步骤参考: 5、培养忠实客户从邮件绩效下手 高互动的用户就是我的忠实用户吗?不是的。想要培养忠实客户,必须要从邮件开启、点击、或链接点击率来下手,通过这种分众的方式,制定一套计划让用户感受到自己的独一无二,找出真正与您邮件互动的忠实客户,从而获得更好的邮件发送绩效。忠实名单分析介绍文章: 第三方面:关于名单优化 6、定期清理名单优化邮件绩效 不是说联络人数量越多,邮件发送绩效就越优秀,事实上是相反的,有些邮箱随着时间逐渐变得未使用而失效,只进不出的名单也会随着时间影响到你的邮件发送绩效。别因为一粒老鼠屎坏了一锅粥,所以,请记得在发送邮件之前要整理并清除无效名单,别让你精心设计的邮件沉入海底。清理名单操作步骤文章: 总结 想要通过邮件营销的入门槛,需要先上传名单 通过名单质量检测排除无效名单 根据活跃度对用户统计评等分数...

May 10, 2021

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