最新文章
邮件营销视觉设计指南：如何吸引用户并提高点击率
在数字时代的竞争激烈环境中，邮件营销是一种有效的线上推广方式。邮件点击率是邮件营销绩效标准之一，邮件点击率代表收件人的互动行为，点击了邮件内容添加链接的地方后，进入到寄件人想要他们前往的目标页面，且希望他们采取下一步的行动，完成寄件人设定的转换目标。邮件点击率的成效与邮件视觉设计有很大的关系，优质的邮件设计可以打破与潜在客户的僵局，瞬间吸引收件人的注意力，让他们为此眼前一亮，进而开启邮件，甚至点击邮件内容链接。 如果不知道如何设计邮件增加点击率，现在赶紧跟着 Benchmark，通过学习和实践本指南中的方法和技巧，「3C设计原则」：Clear（目标清晰），Captivating（抓住注意力），Creative（创意十足）。结合视觉设计的层级、邻近度和平衡性原则，改善邮件视觉设计，抓住收件人的眼光，吸引他们参与进来，并促使点击购买产品或服务。 一.目标清晰 邮件营销视觉设计需遵循「3C设计原则」，即清晰的目标、醒目的 CTA 和品牌信任加持。选择适当的邮件排版，如Z型、F型或金字塔型，能让用户更容易捕捉到信息，从而提高邮件的点击率。此外，设计醒目的 CTA 和运用品牌元素，也能够增强用户对邮件内容的信任度，进而提升邮件营销的效果。 1.邮件排版 常见的邮件排版有Z型、F型以及金字塔型这三种方式。Z型排版是收件人按照英文字母「Z」的形状来阅读，因此在设计时要将重要元素置于Z型轨迹上，突出重要的内容，Z型更加适合邮件内文多的排版，而F型排版的方式比Z型简单，根据读者的收件人习惯，将邮件内容按照「F」的形状排列，标题和摘要放置在最上方，核心内容在左侧，其他次要内容则沿着右侧排列。金字塔型主要分倒立和正立两种，倒立型排版整体呈现缩小文字内容，正立型排版整体呈现扩大文字内容。无论是Z型、F型还是金字塔型，邮件内容结尾导向按钮，引导收件人的视线集中转向 CTA。 2.醒目的 CTA CTA（Call-to-Action）是邮件营销的图形元素，在邮件中加入 CTA 按钮，最能触发收件人的点击动作。CTA 按钮在邮件布局中虽然看起来很小，确实占据重中之重的地位，主要 CTA 用于聚焦邮件内容关键资讯和行动召唤。在设计 CTA 按钮时，最好避免将按钮嵌入邮件正文图片中，若放置于图片中，收件人容易错将其为图片的一部分，无法点击。因此，可将 CTA 置于图片下方，让收件人一眼便可注意到它是 CTA，并方便点击。 3.品牌信任加持 品牌信任感在邮件点击绩效方面有着举足轻重的作用，对转换率也有着极大的影响力。虽然品牌的信任感看起来与不属于邮件营销视觉设计无干系，而它对于邮件无形的转化效益，不容我们轻忽。因为可以善用品牌资讯的关联性，使用客户熟悉的视觉元素融入邮件设计，邮件的设计可以延伸自身品牌网站的设计风格，设计与网站相似的邮件布局，采用相同的色彩和字体，在品牌信任感和熟悉感的双重加持下，他们能够产生点击。 二.抓住注意力 抓住用户注意力是邮件营销的重要策略。运用 FOMO...
May 10, 2023
自动电子生日贺卡的邮件营销策略：企业感动客户的秘密武器
在现代快节奏的生活中，自动化电子生日贺卡的营销策略已成为各行业企业获得客户忠诚的利器。电子生日贺卡不仅比实体贺卡少了许多制作成本，有更快的传播速度，企业可以在电子生日贺卡中放入生日优惠券、折扣码等，激励客户在生日期间消费。 [ez-toc] 根据研究，生日主题电子邮件产生的收入，比其他促销电子邮件高出 3.4倍。其次，生日贺卡祝福语可以根据客户的喜好和需求进行个性化定制，进一步增强客户对品牌的认同感。根据数据显示，主旨客制化的邮件开启率比普通邮件高11%。 总之，电子生日贺卡自动化营销策略不仅为企业带来了显著的成本节省，还有助于提高客户的品牌忠诚度和消费意愿。企业应充分利用电子生日贺卡等手段，善用生日贺卡祝福语及电子生日贺卡模板，为客户创造更加个性化的生日体验。 自动化生日贺卡邮件营销策略对企业的重要性：建立深层次的客户关系 电子生日贺卡邮件营销策略对企业建立深层次的客户关系至关重要。透过精心设计的电子生日贺卡，企业能够向客户表达关心和重视，从而提高客户对品牌的好感度；提高客户对企业其他邮件营销活动的关注度；甚至可以帮助企业在客户的生日这个特殊时刻，提供客制化的优惠和礼物，进一步促使客户消费。 总的来说，寄送电子生日卡片不仅能增强品牌印象，还有助于促使客户消费。请读者想象一下，如果您在生日收到某家餐厅送给您的优惠券，您是不是会优先考虑挑一个日子去消费呢？只要做寄送邮件这样一个小动作，就能提升客户消费的欲望，得到实现更深层次的客户关系的机会，绝对是值得企业投资的营销项目。 实现生日贺卡自动化邮件营销策略的步骤：邮件营销系统设置详解（附视频） 要实现电子生日贺卡自动化邮件营销策略，企业需要遵循以下几个步骤： 数据收集：首先，企业需要收集客户的生日信息，这可以通过订阅表格实现。若您担心客户不愿意提供生日信息，您可以考虑向客户提供生日礼物或折扣，作为交换客户生日信息的筹码。 选择邮件营销系统：选择一个功能强大且易于使用的邮件营销系统，以在客户生日时，替您自动发送电子生日贺卡。这一类邮件营销系统各有不同的强项和特色，例如内建贺卡模板或是邮件个人化功能，在做挑选时别忘了先评估自己的需求，也可以参考我们的平台评比文章。 建立自动化邮件营销策略：在邮件营销系统中设置触发条件，如客户生日前一周或是当月1号自动发送电子生日贺卡。同时，针对不同客户群体，选择或自行设计合适的电子生日贺卡模板和生日贺卡祝福语。 加入个性化元素：将客户的姓名、年龄等信息融入生日贺卡，增强客户的个性化体验。此外，可根据客户消费记录和兴趣，推送客制化的生日优惠或礼物。 数据分析与优化：定期分析邮件营销成果，如开启率、点击率、转换率等，并根据数据调整策略。 总之，企业需要选择合适的邮件营销系统，建立自动化邮件营销策略，并不断优化，以实现生日贺卡自动化邮件营销策略的最佳效果。 如果您使用的是 Benchmark Email 满客邮件作为邮件营销系统的话，那您可以参考这个影片做自动电子生日贺卡的设定： 各行业运用生日贺卡自动化邮件营销策略的实例：创意生日优惠案例分享 各行业在运用自动生日贺卡邮件营销策略时，可以根据自身特点设计创意生日优惠。以下提供几个不同产业的生日优惠方案： 餐饮业：让寿星呼朋引伴来消费 提供生日当月免费或折扣的餐点或甜点一次，这不仅让客户感受到品牌的关怀，还能吸引客户在生日当天带上亲朋好友一同用餐享受优惠。 服饰业：折扣免运为寿星种种草 在生日贺卡中加入限时折扣券或降低免运门坎，并搭配送上店内单品的穿搭示范和指南，鼓励客户在生日当月购买心仪的商品和配件，点燃客户的购物欲。 零售业：寿星独享限定升级优惠 针对会员的消费偏好，推送个性化的生日优惠券，如书籍、家居用品等，或是提供期间限定的会员级别升等优待。这样的客制化优惠，使客户感受到品牌贴心的服务，并提高了使用优惠券的意愿。 美容业：来店体验就送精美好礼 为会员提供生日当月免费试用产品或以优惠价体验服务，如面部护理、染烫发或按摩，还能搭配举办邀请会员分享B/A照片并参加抽奖活动。这一策略不仅提高了客户对企业的忠诚度，还带动了产品和服务的销售。 综上所述，不同行业在运用生日贺卡自动化邮件营销策略时，都会根据自身的产品和服务特点设计不同的生日优惠。透过这些创意的生日优惠，企业可以提高客户的参与度和回馈率，增加顾客黏性和忠诚度。在制定生日优惠策略时，企业需要关注客户偏好和行为，并不断优化策略以取得最佳效果。...
May 10, 2023
邮件排程发送的重要性：如何把握客户的黄金时段
海外用户不管是在工作还是生活上，相比国内来说，对邮件的应用会比较广泛。当我们准备进行外贸营销前，初步了解到不同国家的生活作息时间会不同，如何在正确的时间发送邮件想必是每个营销人员都很疑虑的问题，那该如何在避免给客户造成麻烦的同时，又能给企业带来高绩效的营销呢？ 借由营销工具网站coschedule筛选研究2022年邮件发送数据，今天Benchmark Email就和大家来分享，2023年邮件排程的重要性，让您的营销邮件在对的时间获得高开启的绩效！ [ez-toc] 每周邮件的最佳发送时间 撇开工作，想请大家站在自身立场来想一下，在什么时间里会让你有兴致的坐下来查看邮件？据调查发现，上班族每周的心理变化曲线是非常有趣的： 周一：最开始也是最忙的时刻； 周二：进入状态习惯上班的节奏； 周三：最中间的一天，不紧不慢； 周四，周末在望，开始期待放假； 周五：只想放假，无心处理工作； 周六-日：放假中，工作请勿打扰； 参考以上数据，在进行邮件营销时要多注意客户心理的变化曲线，当人处于心情放松、愉悦的状态，哪怕是垃圾邮件，也会饶有兴致的打开浏览一番。据coschedule通过开启率数据资料研究出，每周邮件的最佳发送时间在周四、周二、周三。 如果您的邮件营销计划是以周计算，那么周四是不错的选择，如果还想要测试其他时间的开启率，也可以将开启率排名靠前的周二或者周三纳入排程中，也许能有意外的收获！ Tips：网上会有其他的研究结果提到了周六和周日的高开放率和点击率。正因为这两天是最佳发送时间的排名倒数，实际上是发送邮件最少的日子。因此，尽管总体上开启率可能更高，但实际打开的电子邮件数量要低得多。 部分研究对象数据图表 Mailerlite的数据显示，周三的开启率最高。 Mailjet的数据显示，周二和周四的开启率最高。 每日邮件的最佳发送时间 从上面数据得知，最佳发送时间在周四，那发送时间点呢？如果您从早八开始发到凌晨，那您的邮件肯定会被加入黑名单啦！想要了解最佳发送时间点也不难，照样可以根据上班族每日的心理变化曲线来分析：...
May 9, 2023
大家都换成深色模式吗？何谓深色模式？
身处 EDM 营销领域，新事物层出不穷，变化之快，在在挑战您的营销策略。这是一个快速发展的行业，了解每一个趋势，以最合适的方式吸引使用者相当重要。 深色模式是目前最新趋势之一，它和 Apple iOS15 更新偕同并进。我们的营销方式必须紧跟着这波以使用者为中心的趋势。 何谓深色模式？为何大家采用深色模式？它如何影响您的 EDM 营销？本文将详细解析。 何谓深色模式？ 深色模式，亦称深色主题或夜间模式，可将使用者的萤幕显示从浅色背景及深色字体切换成深色背景及浅色字体。这种设计让使用者在弱光环境下使用数字设备时，减少眩光和眼睛疲劳。深色模式越来越受到应用程序和网站青睐，并提供深色模式作为传统白色背景的替代方案。 深色模式用电更省，可延长设备的电池寿命，尤其是 OLED 萤幕。深色模式另可减少视觉疲劳，使用者可轻松地专注于网页或应用程序的内容。使用者只需在设备的设定切换开关即可启用深色模式。 深色模式适用于各种常见平台，例如 MacOS、iOS、Android、Windows 10 以及网络浏览器 (Google...
May 4, 2023
邮件营销秘笈：10大技巧助你提高开信率与点击率
邮件营销作为一种有效的数位营销方式，主要通过电子邮件传递品牌和产品信息。开信率与点击率（CTR）是衡量邮件营销效果的关键指标，因此提升EDM开信率和点击率成为邮件营销人必须克服的难题，本章将从EDM设计、文案撰写、发送时间等方面，分享如何提升Email开信率和点击率。 EDM平均开信率与点击率 在开始学习优化技巧之前，我们应该先了解EDM开信率与点击率的平均值，根据Benchmark满客邮件统计数据，开信率15％-25％为正常，意即在每100封发送的EDM中大约需有15-25封被顾客打开，而以点击率CTR来说大约落在2％-5％为正常，表示在每100封被打开的邮件中，大约有2~5封的内容被点击。 若你的EDM开信率为13%，低于行业平均水平（15%），则需要探讨如何优化邮件主题、设计等方面以提高开信率。同理，若EDM的点击率低于2%行业标准，则需要改进邮件内容、设计等以吸引更多点击，了解各行业的点击率基准，可以帮助您厘清目前邮件营销成效，进而制定相应策略提高营销成果。 五个技巧提升邮件营销EDM开信率 一般来说edm开信率不佳多半与EDM主旨或Email名单有关，容易触发垃圾邮件的EDM主旨，或是质量不佳的Email名单，都会使你的开信率爬升不了，因此想提升EDM开信率我们可以从EDM主旨与Email名单的优化开始着手。 提升EDM开信率技巧1：个性化主旨 所谓个性化主旨就是在邮件中使用客户的姓名、公司名称、优惠代码....例如\"独家优惠，不容错过！\" 的邮件主旨可以改用\"小明，独家优惠等您来拿！\"可提升20％-26%EDM开信率比例，但也须留意常态性的使用也会造成受众疲乏，导致EDM开信率停滞不前。 提升EDM开信率技巧2：邮件预览内文 预览内文就是邮件的前言，让收件者在开启邮件前能先阅读，具有吸引力的预览内文可以提高顾客打开邮件的意愿，统计数据显示，有24％收件者会因此决定是否开启邮件，且预览内文的填写可提升5％-10%的EDM开信率。 提升EDM开信率技巧3：表情符号(Emoji) 在邮件主题中加入表情符号，以增强视觉效果和吸引力，根据swiftpage测试邮件主旨中使用表情符号emoji，可以提升单一EDM开信率15%-29％，但也须注意但也须注意表情符号Emoji的选用，留意收信者在看到表情符号Emoji的观感。 提升EDM开信率技巧4：最佳邮件发送时间 在发送过几封邮件后，可以透过Benchmark满客邮件的系统找出目标客户最活跃的时间进行邮件发送，但若是才刚开始进行邮件营销的新手也不用担心，据研究显示，每周星期二、星期四和星期六的上午10点至下午3点之间是EDM开信率最高的时段，可以从这些时段发信，让你的邮件营销在一开始就能交出亮眼的EDM开信率。 提升EDM开信率技巧5：Email名单优化 最后定期清理移除无效邮箱、重新订阅和更新邮件名单等操作，能购确保邮件能够成功抵达目标客户，提升整体EDM开信率，还能针对客户的开信次数进行细致的分类，将VIP客户筛选出来进行群发的时候，通常EDM开信率会上涨至45％~50％。 五个技巧增加邮件营销点击率 邮件的点击率通常会与邮件设计、文案和策略有关，如何将邮件内容撰写简洁并将重点讯息表达清楚、让CTA具有吸引力、增加邮件的互动性，甚至是全知能的提升邮件点击率，我们皆可以透过以下5点技巧来掌握。 提升邮件营销点击率技巧1：邮件排版与CTA配色...
May 2, 2023
新手必读! 5种类型EDM排版讲解
相信营销人们都知道现今的社会，网路行销已是非常重要且必不可少的重要环节，营销的工具以及技术不断的在进步，我们当然也要更加提升自己对于营销的观念与知识，网路营销的方式有许多种类，最著名的当然不可不提到EDM营销，今天就要来和大家分享，究竟不同产业的EDM有哪些不同，一一剖析每个EDM的版型与设计原理。 [ez-toc] 首先在我们进入不同EDM的版型剖析讲解前，我们要先了解到一封EDM内有哪些主要的区块，通常EDM分为头部区、导览列、内容区与尾部区，四个区块，头部区主要包含，公司的LOGO、品牌标语以及EDM的主旨，导览列区块，包含一些可供客户点击的跳转内容，如价格方案、相关资讯等等，内容区块则包含了EDM内主要的图片、文字，可放入需要销售的产品细部功能，或是活动内容，让收件者了解到此封EDM的重点概要，而最后尾部区块，则可放置公司的相关资讯，如公司的官网、粉丝专业，联系方式等等，使对EDM有兴趣的收件者，能够与公司联系，或是查看更多相关的内容。 对于不同产业的EDM该如何设计，首要的图片该方在哪边呢，公司的相关资讯应该放在哪边较妥当呢，相信这是许多人常见的问题，不用担心，下面我准备了五个不同产业的EDM，当中包括生物科技制药产业、饭店旅游业、杂志期刊出版社、3C电子产业和医疗保健产业的电子报，究竟不同产业的邮件，我们可以怎么排版或设计，就让我们继续看下去吧。 以下为五个不同类型的EDM排版案例: 1.生物科技制药产业 – 神龙电子报周刊 首先我们看到第一封EDM，为神龙定期周刊的电子报，我们可以清楚看到在EDM的最上方，放置了公司的LOGO以及第几期的周刊，紧接着下方部分放置了EDM中的主要图片，以及内容的文字，透过使用阅读全文的超连结按钮，将较长的文字内容隐藏，使有兴趣的收件者可以点击阅读，最后再以左图右文的方式，呈现邮件的细项内容，在最下方的位置放上公司的联络资讯和官方网站，供想要了解的收件者后续查询。 若我们将上述EDM的版型进行拆开讲解就如下图 : 1.最上方放上LOGO与主要图片 2.文字补充于图片下方 3.左图右文的EDM细部内容讲解 4.公司的相关联络资讯 2. 饭店旅游业 – 典华饭店月饼礼盒 接下来我们看到第二个范例，这是典华饭店销售月饼礼盒的EDM，一样在邮件的最上方我们可以清楚的看到公司的LOGO，下方接续放上月饼礼盒的主要图片，紧接着放上促销的文字内容，增加优惠的急迫性，吸引收件者下单，下方区块放置关于月饼礼盒的细部描述，以及最重要的行动呼吁按钮，让收件者能够点击订购，底部则放上公司的联系方式与粉丝专业。 我们再将此邮件的版型进行剖析...
April 14, 2023
实体通路复苏 电商平台用OMO全通路营销提升品牌价值｜CYBERBIZ x 满客邮件
我们很荣幸于2023年初邀请到 Cyberbiz 的业务总监 Ryder，与我们的会员分享第一手的电商市场趋势信息与品牌经营的洞见。 自从Covid-19开始延烧后的三年间，消费者的购物习惯转变带动了许多业务的数字转型，但这并不意味着实体通路将消失，毕竟只有实体店面能实际体验产品或服务；可也不是代表在线购物随着疫情趋缓会式微，因为网络能善用获取更多数据讯息又不受空间限制，做到在潜在客户身边如影随形： 在实体通路体验后，我们可能再到在线去做产品信息的搜寻，不会马上做购买行动。但有一天，可能会因为你有逛过这个品牌的官网，相关产品的促销广告投到你身上，然后突然就下单了。 更符合实际情况的购物习惯趋势是「快速地切换在在线与线下购物的思维与模式」，因此，我们可以利用不同渠道的优势去做布局，例如：用线下经营关系，用在线做精准投放或大量触及。实体通路与在线通路将会以「分工合作」的模式同时存在，而非互抢生意。品牌对于整合实体通路和电商平台的策略，将会渐渐变成从市场中脱颖而出的关键。 [ez-toc] 什么是全通路营销和OMO？ 全通路营销强调消费者可以透过多种渠道和方式与品牌互动，包括实体店面、网络购物和社群媒体等，让品牌和消费者之间实现无缝的互动。而OMO（Online Merge Offline）更着重于强调在线和线下整合的概念。在实际操作上，许多企业将OMO视为实现全通路营销的手段之一，因此两者的概念易混淆。 透过全通路营销，品牌可以更了解客户的需求和偏好，与消费者建立更紧密的关系，提供客制化的服务和产品，提供更良好的购物体验。同时，也可以帮助品牌提高效率，降低成本，增加营收，提高品牌价值。 为什么要在电商平台上运用全通路营销？ 专家们为什么要开始建议商家打造全通路营销？答案很简单，从疫情时兴起的「在线到现下」O2O（Online to Offline），到现在逐渐崭露锋芒的「虚实整合」OMO（Online Merge Offline）策略，其实都是在迎合现代人的消费习惯。Cyberbiz也不藏私地分享他们观察到的消费习惯转变与建议因应策略： 新的网购方式成型──布局全通路与数据追踪，强化购物体验...
April 7, 2023
节日营销三技巧，教您玩转端午节
端午节作为中国传统节日之一，正是各大企业营销推广的好时机，而节日营销该如何做也是很多人特别关心的一个问题。邮件群发以低成本、高转化、等优点被广大商家和企业所青睐， 那么如何在如大海般的收件箱中，让您的端午节营销邮件更加出圈呢？ 也正因端午节是集拜神祭祖、祈福辟邪、娱乐饮食为一体的民俗大节，想要出圈就需在设计邮件时加入节日元素，再结合公司品牌形象内容，通过Benchmark Email操作平台进行布局，制作出一封独一无二的节日营销邮件。 [ez-toc] 让邮件如同粽子，成为节日必备品 端午节吃粽子、中秋节吃月饼是现代生活中过节必备品。而如果过节时没有吃上这些食物，是不是就会感觉心里空落落的。邮件群发也是如此，您需要对客户形成了固定时间发送邮件，让客户养成固定的阅读习惯。这样每到节假日的时候，收件者便有了期待，希望收到您传送的大额折扣、免费活动等邮件资讯，这样不仅维护了客户关系，也能提高回购几率。 可以通过Benchmark Email设定定时发送，提前1-2星期开始向收件者发送预热邮件，届时收件者便对您有了好奇心，而您也不用担心会错过最佳营销时间而流失订单！ 邮件内容如不同馅，更加与众不同 连吃好几个同一种馅的粽子想必你也会腻吧！所以在邮件内容上需要多花点心思设计，一般别人都是卖咸口粽子，那么您就可以做甜口粽子或是咸+甜混合口味。在邮件设计上，多增加一些端午节元素，比如龙舟、粽子等素材为邮件营造更多的节日氛围；如果想要更有创意，那么您可以把您的产品变成端午节素材，给到客户不一样的视觉享受，那么您的节日营销就更具优势更能完成转换了！ 参考卫龙的营销海报，将产品与端午节元素融为一体，化身船桨，让人眼前一亮。当您设计好端午元素之后，您就可以直接拖拽到Benchmark Email编辑器当中，即能快速的制作出一封精美邮件！ 邮件主旨如香味，让人流连忘返 吸引我们的不止是粽子的包装设计，也有可能是煮熟时散发的香味。粽子香味好比吸睛的主旨，会让人想去品尝粽子的好奇心，节日营销大多数企业都用打折优惠促销等做法来营销，您也可以发挥其他创意，比如猜灯谜、有奖问答等有参与互动性的活动主旨，是否会比营销类邮件更能吸引用户点击呢？ 主旨案例： hello seven！端午假期旅游胜地，为您量身定制的旅程！ Seven，端午限时互动，参与即可把粽量级礼品领回家！ 节庆美食抢先试吃，提前预约独享优惠！...
April 7, 2023
