Series Posts: 营销策略
超个性化：人工智能在邮件内容的作用
欢迎来到以客为尊的时代，千篇一律的邮件已经不再适用。我们讲的是超个性化 – 一般个性化策略的进阶版本。 这是人工智能(AI) 卷起袖子，将您的 EDM 营销提升到全新水平时刻。 当我们说「全新水平」，指的是将每一个像素和每一个字进行个性化设定，使其与个别行为、偏好和即时需求产生共鸣。难怪企业纷纷求助人工智能，制作不会被归类为垃圾邮件收件匣，还能激发参与互动的邮件。如何实现这一目标？让我们一探究竟。 [ez-toc] 人工智能导向的超个性化近距离接触 让我们直接了当说明白一点 – 超个性化不仅仅是在整封邮件内容贴上一堆名字。不，我们做的远远不只于此，而是涉及到对消费者的深入理解，这是人工智能擅长的部份。 数据导向的见解 人工智能把数据当成它的早餐，消化来自客户互动、购买历史纪录，甚至社交媒体活动的资讯。这种丰富的数据饮食内容帮助人工智能模型将您的受众切割成目标非常明确的再分类名单。 举例，如果您经营电子商务，您可以提供数据给人工智能，让它将这些内容区分为「周末购物者」、「优惠券猎人」或「品牌忠诚客户」。现在，您的邮件内容可以直接和这些群体对话，大幅提升他们跟邮件的参与度。 动态内容产生 现在我们开始热身。人工智能不仅仅能为您的策略提供资讯，它还能建立内容。利用内建的模板和变数，这些演算法可以针对个别收件人，快速量身打造个性化的产品推荐、独家优惠以及吸睛的主旨。结果如何？邮件不但能抓住收件人的目光，还能保持关注度。 行为预测和自动化 人工智能的优势在于持久长远。什么意思呢？它能根据历史数据预测未来行动。因此，如果现在是四月，而您的客户对露营装备情有独钟，人工智能可能会根据他们五月份的可能需求，安排发送相对应的电子邮件内容。...
November 23, 2023
Gmail 和 Yahoo 新垃圾邮件防范要求，邮件营销人员要如何应对？
邮件进入垃圾邮件箱是每个营销人员的噩梦，这不仅代表您的邮件无法传送给收件人，还可能导致后续传送失败。您的邮件被标记为垃圾邮件的次数越多，随着时间的推移，您的邮件到达率会越来越差。此外，被视为垃圾邮件寄件人也不利于您的品牌，因为这会损害您的信誉，并破坏您努力赢得受众的信任。 主流邮件供应商，如 Gmail 和 Yahoo，都知道用户收到垃圾邮件有多烦人。这就是为什么他们调整了过滤政策，并制定更加严格规则的原因。 但这对电子邮件营销人员意味着什么？ 此项新政策将于 2024 年初生效。因此，做好准备，并了解这将如何影响您的电子邮件是否进入收件箱，这点非常重要。 让我们深入了解 Google 和 Yahoo 正在实施的新垃圾邮件过滤政策，从而避免被标记为垃圾邮件。 [ez-toc] Google 和 Yahoo 的新垃圾邮件过滤政策 Google...
November 13, 2023
邮件营销秘籍：如何编写高点击率（CTR）的邮件内容
许多人在进行邮件营销时，对于邮件绩效的指标并不清楚，而在邮件营销的世界里，想透过邮件增加用户的互动与参与度，CTR点击率就是关键指标之一。CTR点击率是指邮件中的链接被点击的次数与邮件被打开的次数之间的比例。例如：如果一封邮件被打开100次，而其中的链接被点击了10次，那么这封邮件的CTR就是10%。CTR能够直接反映出邮件内容对受众的吸引力，因此提升CTR点击率不仅能增加转单机会，还能提升品牌形象与用户忠诚度。 一、创造高点击率的邮件主题 正如前文所述，CTR点击率与邮件打开率紧密相关，而决定收件人是否打开邮件通常与邮件主题有关。因此，想提升CTR，编写一个简洁且能迅速抓住收件人注意力的邮件主题是非常重要的。通常邮件的平均打开率会在15%到20%之间，要提升邮件打开率，我们可以从邮件主题入手，利用各种文案技巧或邮件营销工具，开启提升CTR点击率的大门。 在主旨编写方面，首先我们需要明白，一个好的邮件主旨应该能在短短几个字中传达出内容的精髓，让接收者能够迅速理解邮件的主题。也可以尝试在邮件主旨中加入1、3、5、7、9的数字或运用挑战性的文案、引起好奇心的文案等方式，激发接收者的好奇心。此外，创造具有个性化的邮件主旨同样重要。在写作邮件主旨时，如果能够加入接收者的名字或其他个人信息，就能让邮件显得更加贴心，更能引起接收者的兴趣。这种个性化的邮件主旨能够让接收者感觉到邮件是专门为他们量身定制的，从而提升点击率。值得注意的是，邮件主旨应该与邮件内容保持一致，避免出现误导性的信息。如果邮件主旨与内容不符，不仅会损害品牌形象，还可能导致接收者对未来的邮件失去兴趣。 二．设计吸引人的邮件内容 邮件内容设计是影响CTR点击率的另一个重要因素，一封内容丰富、结构清晰、易于阅读的邮件，能够有效传达信息，激发收件人的兴趣引导其进行点击。我们可以通过对受众的基本信息分析们的需求，如年龄、性别、地理位置或在GA4的行为模式分析，并为他们提供有价值的邮件内容，同时在邮件内容中加入互动元素也是提升CTR点击率的一大重要因素。不过需要注意的是，过多的视觉元素可能会导致邮件加载速度变慢影响用户体验，因此应适度使用。 提供互动性的邮件设计元素 想在一封邮件中加入互动元素，我们可以通过邮件问卷调查收集用户的反馈和数据，或运用GIF互动影片或倒计时器将视觉引导至邮件中的CTA按钮，从而提升互动并增加CTR点击率。建议使用动态的图像和视觉元素，是因为动态比起静态元素，更容易使收信者视觉停留，从而做出互动行为，提高用户的参与度。而在选择与邮件主题相关且质量高的图片也非常关键，因高质量的图像能够给人留下深刻的印象，而且能够在视觉上吸引接收者的注意，其次邮件内容的色和字型的选择应该与品牌形象保持一致，并且要确保文本在不同背景色上都易于阅读，能够帮助传达信息，增强邮件主题的影响力。最后，使用互动元素时，为了确保邮件内容在不同设备和邮件客户端上的显示效果一致，进行彻底的测试也是不可或缺的。 三．邮件CTA按钮制作技巧 在邮件营销中，设计得当的CTA按钮，会直接影响到CTR点击率与转化率和投资回报率。因此在CTA的文案方面，如同撰写邮件主旨般，CTA按钮的文案也需要简洁明了，最好把握在4~6个中文字内，例如：马上注册、获取折扣码.... 其次CTA按钮的设计同样重要，建议选择一个与邮件内容风格相匹配，但又能够脱颖而出的颜色，是提升CTA按钮显眼度，同时CTA按钮的位置应该在邮件的显眼位置，确保读者在扫读邮件时能够轻易地看到它，这三者相辅相成，共同作用于提升CTA按钮的点击效果。 CTA按钮制作常见错误 首先，使用模糊不清或过于官方的CTA文案，例如：点击这里、正式申请成为会员。前者可能会让读者感到困惑，不清楚点击后将会发生什么，后者则会让读者感到畏惧，因正式一词会使读者开始思考会不会发生什么麻烦的事情，进而放弃点击该CTA。其次过于频繁地使用CTA也是一个需要避免的错误，在一封邮件中放置太多的CTA按钮，可能会让读者不知道应该点击哪个，一般来说一封邮件中一到两个CTA按钮就足够了。 最后，忽略移动设备上的CTA表现也是一个常见的错误。随着越来越多的人使用手机查看邮件，确保CTA按钮在移动设备上同样表现出色变得尤为重要。这包括确保按钮的大小足够大，以便在小屏幕上点击，并确保CTA按钮的颜色和设计在移动设备上同样吸引人。通过对移动设备进行优化，可以确保不论读者使用什么设备查看邮件，CTA按钮都能发挥其应有的效果。 四. 优化邮件点击率(CTR) 在讨论优化之前，我们应该先了解哪些工具可以协助你更好分析邮件营销中的CTR。首先是许多邮件营销平台本身就提供CTR的数据，例如 Benchmark 满客邮件就提供了一个直观的邮件营销分析报告，用户可以在这里查看到每一封邮件的详细表现。这其中就包括了CTR点击率，即邮件中点击的人数与邮件总打开人数的比例，用户可以通过这个数据，清楚地了解哪些内容更受欢迎，哪些链接获得了更多的点击，从而调整未来的邮件策略。但当然有在做营销的各位都知道，数据分析最好是有两项工具协助才能让数据更客观，除了邮件营销平台本身外，Benchmark 满客邮件也支持用户在邮件中通过设置GA4的UTM参数追踪成效，可以将邮件活动与网站流量进行关联，并在GA4中查看详细的用户互动数据，这不仅包括了CTR点击率，还包括了用户通过邮件进入网站后的行为追踪，如页面浏览、事件触发和转化等。...
November 7, 2023
付费广告与有机广告可否两全其美？
如今，多数营销人员依靠各种营销策略提高品牌知名度、产生潜在客户并提高转化率。然而，有些人认为有机广告策略无法达成品牌的营销目标。 现在有些品牌依靠付费广告填补有机广告的不足。本文将带您学习使用两种策略，为您的营销出奇制胜。 何谓付费广告与有机广告？ 在学习成功营销的提示和技巧前，请先了解何谓付费广告和有机广告。本节将为您比较两者，以及它们如何提供价值。 付费广告 付费广告是一种营销策略，指的向各种社群媒体网站和搜索引擎付费推广品牌内容。付费广告将显示在搜索结果首位，让网络用户第一眼就看到。 每点击付费(pay-per-click, PPC)广告便是付费广告经典案例，广告商为广告内容或广告获得的每次点击付费。以下也是付费广告常例： Google广告 网红营销 再营销广告 付费社群媒体广告 越来越多的营销人员使用付费广告策略，因为它可提高知名度和增加曝光率，同时触及更为广泛。 付费广告瞄准对您的服务感兴趣的用户，用来提高数字营销成效。随着业界品牌纷纷转向数字营销，寻找对您的产品感兴趣的用户，可帮助您在竞争中脱颖而出。 有机广告 有机广告用时间换取流量，不用花半毛钱。这种策略通常包含博客文章、客座文章、案例研究、无偿推文和其他社群媒体更新。 有机广告依靠搜索引擎优化(SEO)、社群媒体和各种管道提高品牌知名度。 请记住，有机广告的目的在于提高品牌知名度、与目标客群打好关系。有些营销人员透过发布教育/娱乐内容达成目标。您可透过有机广告鼓励访客浏览您的网站，慢慢等他们自愿转化为付费客户。 虽然您可使用社群媒体增加自然流量，您应该考量投资搜索引擎优化。有效的搜索引擎优化策略可吸引那些积极搜索您的产品/服务的目光。 有机广告与付费广告：何者适合您的品牌？...
September 5, 2023
如何建立有效的邮件涓滴行销
涓滴行销就是您应当主推的行销邮件类型之一，对于教育、培养、转化潜在客户相当重要。涓滴行销是行销和销售战中的明星打手，请深思熟虑如何包装涓滴行销，加上小心呵护、思考策略。您还需要牢牢掌握潜在客户的需求，以便您运用个性化内容和正确的讯息包装涓滴行销，让他们更加顺利在行销漏斗中前进。 涓滴行销乍看令人讨厌又使人困惑，其中包含许多决定成功与否的浮动因素。虽然需要花费大把心力，但实际上可以省下大把时间。而将这些因素拼凑起来倒也不会太头疼。 本文将介绍涓滴行销的所有基础知识，包括涓滴行销为您的行销策略带来哪些好处以及如何有效结合运用涓滴行销，所以您暂时还用不到治头痛的普拿疼。 什么是涓滴行销？ 涓滴行销是行销自动化的其中一种，您可依据客户和潜在客户在销售周期中的行为和状态变化，在指定时间每隔一段时间向他们发送一系列「涓滴」邮件。 由于涓滴行销自动化，您无需费力一封一封发信。相反地，您可预设 EDM 行销软件的触发、条件和行动来决定何时发送哪封邮件。 触发也就是启动涓滴行销的预设事件。常见的涓滴行销触发包括： 顾客放弃购物车 潜在客户没有采取行动（例如订阅或购买）即离开网站 订阅电子报的客户 潜在客户在您的网络商店建立帐户 除此之外，涓滴行销利用特定条件启动互动行为。所谓的特定条件即是预先设定的规则，用于确定何时发送邮件，例如： 当客户完成购买时，发送确认邮件。 客户订阅电子报后，发送欢迎邮件。 在发送购物车放弃邮件之前，等待特定天数。 特定行动意指您的品牌和客户之间建立互动的实质成分。电子邮件是涓滴行销中的典型行动（这其来有自，因为电子邮件的投报率为36%）。 另外，依据不同涓滴行销策略，您可加入其他行动，例如短信、推播通知或社群媒体私讯。 为什么涓滴行销有其效用？...
August 28, 2023
无法抗拒的邮件内容：如何撰写让顾客心动的营销文案
现今邮件营销对于每个寄件者来说都可能是挑战，想尽办法引起收件端共鸣，想必就是接受住挑战，突破了重围。 优秀邮件和其优秀邮件内容息息相关，从一张白纸，任由邮件制作者规划布局，充满了无限潜力和可能性。所以，今天来看看如何学习撰写邮件文案有效的方法，摆脱邮件发送焦虑。 撰写邮件文案小撇步 撰写吸睛的营销邮件文案，没有唯一固定的法则，但可以尝试用订户的思维方式出发，了解客户旅程每个阶段的痛点，关注他们的需求，尽力去培养客户关系。从而制作相关性、引人入胜的文案。有效的营销邮件内容能够帮助推动业务发展，撰写让顾客心动的邮件文案，从邮件总体目标、开头问候语、邮件中心内容以及结尾这四大部分着手。 1.定位邮件目标 制定邮件之前，先要清晰定位此封邮件的目的，才能提供有价值的邮件。有价值的邮件内容具备强大的品牌召唤力，吸引的收件人，并助力业务开发潜在客户，增加网站的流量并提高邮件营销投资回报率。邮件营销的目的主要三大目标是： •增加潜在客户和销售额：优秀文案打动潜客。促销邮件能够有效推销新品和内容，另外有专业的创意设计和精心设计的营销策略加持，透过邮件将潜在客户转化为客户。 •维系留住客户：真诚才是必杀技。透过优质邮件内容与收件人建立信任感，在字里行间让收件人体会到寄件人的真诚感，以这种方式吸引订阅者，从而减少客户流失，以此增加业务销售额、或追加销售。 •提升品牌价值：打响品牌名誉也是邮件内容承担的责任。透过电子邮件传递企业的价值观，向收件人分享企业的使命、愿景等，增加对您的品牌印象了解。 2.礼貌的开头问候语 开头问候语（称呼语）在日常来往信件中很常见，一般的电子邮件正文开头会附加问候语，表示来信的友好态度，比如[亲爱的XX]、[Hi XX]或[Hello XX] 等。虽然问候语很常见，简简单单几个字，除了建立融洽的互动关系，也是邮件营销文案的小部分，不可忽视 ，尤其撰写邮件不知道如何开头时，即可试试用问候语开头。 PS.首次发送邮件时，建议通过采用个性化问候语，譬如显示收件人的姓名，更加有针对性。避免带有性别和非包容性用语，例如 [大家好]和 [先生/女士/夫人]。 3. 邮件内文和主旨相呼应...
August 7, 2023
创意节庆营销策略：抢攻邮件营销的黄金收益
相信节庆来临时，营销人最大的感受就是广告费用提升，无论是Facebook、google ads…只要在节庆来临前后投广告，广告费用都会高于平均的一半。然而节庆 一直是企业吸引消费者、提高销售的重要时刻，因此也不可能因为广告费用提高就放弃，在这种情况下，邮件营销可以让企业在节庆的背景下，运用私域流量池创造稳定的获利。因此本篇文章将分享三个邮件营销的技巧策略，助你抢攻节庆营销的黄金商机！ 节庆邮件营销技巧1：发送邮件的黄金时段 一般而言，最佳的节庆营销邮件发送时间是在节日的前一到两周。此时期的顾客对于即将到来的节庆充满期待和兴奋，他们更倾向接受与节庆相关的营销讯息，进而刺激购买欲望。不过，要考量部分顾客可能会提早规划旅游行程，尤其在长假期间，应提早发送节庆营销邮件，确保信息能在合适的时间到达客户手中。 另一方面，必须留意时区的差异。如果目标客户分布在不同的时区，在进行邮件发送时，应根据其所在地区的时间发送，避免节庆邮件会发生因时差导致延迟或过早收到的情况。然而，要精准把握节庆邮件营销的黄 了解一周内最佳的发信时间，一般来说在周二至周四的上午时段发送邮件，会获得较高的开信率与点击率。因为星期一是繁忙的工作日，人们会优先处理其他事务，不太可能阅读营销类型的邮件，而周五许多人已经进入了周末心态，也不太会开启电子信箱，因此了解目标客户的日常行为模式和开启邮件的时间习惯，有助于确定更精确的发信时间。 节庆邮件营销技巧2：分众的重要性 分众的节庆邮件营销营销 ，企业能够提高营销的准确性和针对性，增加客户参与度和转换率，不同的节庆可能吸引不同年龄层、性别、地理位置等特定人群。举例来说如果你是一家专注于青壮年时尚的服装品牌，可能会在连假期间将节庆邮件发送给这些主要客群，确保营销信息传递给最适合的受众，因此进行分众能帮助企业更准确地定位目标客户。 而除了透过受众的标签，我们也可运用过往受众的互动数据进行分众，例如在Benchmark满客邮件的自动化会员营销系统中，可以追踪顾客过往对邮件的点击或是开启表现，帮你区分出一批针对性较强的客户，进而对此群客户设计相应的节庆营销邮件。 邮件营销的分众策略能够让企业专注于目标客户，将有限的营销资源用于最具价值的客户群体。 节庆邮件营销技巧3：如何设计邮件内容 首先我们要先确定要设计邮件的节庆主题，例如圣诞节、新年、情人节...等，假设我们今天要在圣诞节发送营销邮件，你就可以在邮件中加入圣诞老人、麋鹿、礼物等相关元素并用运红色和绿色的配色，让消费者开启邮件就能感受到满满的节日氛围，而邮件的内容上，你可以使用一些简单明了的文字和图片来描述你的产品和优惠，如「所有商品五折」、「购物满100送20礼卷」等，让开信者对于邮件活动和优惠一目了然。 另外在节庆邮件设计中，也可尝试放上gif动图，让你的节庆营销邮件更引人入胜，且根据semgeeks的研究，在邮件中放入gif动图可提升 26％ 的点击与提升 109％ 的收益，最后也可以在邮件设计中加入倒数计时器，以增加急迫感引导消费者尽快行动，例如，你可以设定一个「黑色星期五优惠组合只剩下20组」的倒数计时器，让消费者觉得他们必须立刻行动才能抓住这次的优惠机会，但设计一封邮件对于营销人来说常常需要耗费大量的时间与精力，因此我们也可以多运用有免费节庆邮件营销模板的邮件平台来进行邮件发送，如Benchmark满客邮件注册即可免费使用百款节庆营销邮件模板，替你加成节庆营销效果。 结语...
August 2, 2023
Google对EAT的重视：专业知识、权威性和可信度如何帮您最佳化内容
您想吸引更多访客浏览网站或提高您在 Google 搜寻引擎的排名，却不知从何着手。 一提到搜寻引擎最佳化 (SEO)，究竟应该聘请 SEO 顾问或是自己处理？最佳化过程有可能耗时耗力，也有可能轻轻松松。 当消费者上网搜寻时，SEO 专家或顾问公司确保您的网站出现在消费者的首批搜寻结果。但是在您付费请求改善前，您可以先尝试一些 DIY 技巧来提升 SEO。 以下是小企业聘请 SEO 顾问前可以自己动手做的 16 个 SEO 技巧： 1....
July 28, 2023
邮件营销新手必读：一次搞懂邮件营销活动的五大步骤
邮件营销是一种广泛应用的数字营销策略，通过电子邮件向潜在客户和现有客户发送信息，以促进销售和客户忠诚度。在现在的电子时代非常受企业欢迎，通过使用邮件营销帮助企业建立品牌意识、提高销售额和客户满意度，可以传达品牌信息、产品信息和企业文化。这可以帮助客户更好地了解企业，增强客户对度。 可以看出邮件营销对于企业建立品牌意识、提高销售额和客户满意度都非常重要。而企业该如何制定有效的邮件营销策略实现最大化的营销效果，确令很多营销人员头疼，今天Benchmark Email 将和您分享，不管是在制定什么营销活动，只需套用以下五个步骤公式，就可以完成邮件营销！！ [ez-toc] 第一步 - 营销活动目标的设定 为了让邮件营销有一个正确的开始，作为营销人员，首先你必须想一想此次邮件营销的目的是什么？是为了推广企业的产品和服务，还是为了维护与客户的关系等，但你目的明确了，才能更好的开展接下来的工作。 第二步 - 发送有效的目标群体 想要高效精准的营销，一定要有自己针对的目标人群，需要结合营销目一起使用。因为对不同的客户人群，会产生不同层次的营销目的。您在前期收集名单时，可以通过筛选兴趣爱好相同的归为同一类群体，也可以后期再通过消费力度大小的客户归为不同群体。这样我们在营销时就会做出对应的调整，给客户营造一种打开邮件后发现这就是专属邮件，而不是和自己无关的内容。 第三步 - 设计吸引人的邮件内容 邮件内容可以分为两个部分，一是邮件标题的撰写，另一个是邮件内容的排版。 邮件标题对于整个邮件营销来说非常的重要，但也千万要切记不要当‘标题党’，以免被系统判定为垃圾邮件，如果是促销，文字建议限时诱惑的优惠，给客户营造紧迫感！如果是生日贺卡，文字建议主打真诚简洁，让客户感受到满满心意！ 邮件内容排版也不能马虎，可利用视觉化效果编排Z型、F型以及金字塔型的任意一种形式邮件，能让用户更容易捕捉到信息，从而提高邮件的点击率。可参考排版顺序：banner-正文内容-CTA按钮-多栏图文-社群分享-企业logo 第四步 - 邮件发送最佳时间和频率 发送频率像是把双刃剑，频率低会影响与客户建立良好关系，频率高又可能会引起客户厌烦导致退订。所以确定一个适合的邮件发送频率和时间，对于建立和保持长久良好的客户关系至关重要。据统计，每周邮件的最佳发送时间在周四、周二、周三；每日邮件的最佳发送时间点是10:00、9:00、8:00、13:00和15:00。 第五步 - 分析报告并制定优化策略 如果您是使用了Benchmark Email邮件群发系统发的邮件，那么您可以通过分析报告来进行研究，邮件开启率不佳一般是与主旨和名单有关，而邮件点击率不佳则是与排版和文案挂钩。容易触发垃圾邮件的主旨，或是没有互动性的排版，都会使你的营销效果上不去，因此想提升绩效，或许您可以从邮件文案、目标名单、邮件排版、发送时间等几方面开始着手优化。 成为邮件营销高手的路途艰辛且漫长，需要营销人员不断的进行研究、测试，俗话说机会是留给有准备的人，拥有更大的改善空间，才能准备出更精美的邮件呈现给客户，所以不用害怕邮件的绩效不够好，通过本文提供的营销技巧，一起努力精进，从营销新手进步成为营销高手吧！
June 12, 2023
