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Series Posts: 营销策略

营销策略

全方位提升邮件营销指南,五大策略助您营销效果翻倍

在这个数字化时代,电子邮件是一种强大而有效的推广业务的方式之一,如果您正处于瓶颈期,为邮件绩效、设计排版而烦恼,那么您需要阅读本篇文章。为了帮助大家能更好的发挥出电子邮件营销的潜力,我们整理了2023年满客邮件官网产出的相关提升邮件绩效等文章,总结出五个实用的技巧和建议,以帮助您在未来的邮件营销中获得成功! [ez-toc] 一、选对邮件营销工具事半功倍 选择对的邮件营销工具才能开启真正的营销,否则你会被无法获取新客、新手无法制作邮件等因素所吓跑。建议使用Benchmark Email邮件营销群发平台,不仅可以免费套用模板使用,还能使用自动化发送电子邮件。功能当然不止这些,重要的是选择适合自己的邮件营销工具,确保能够帮助您完成营销目标。 Benchmark 满客邮件平台功能: 多款免费邮件模板 自动化营销流程图 独立IP发送通道 邮件实时分析报告 多款API免费整合 订阅表格开发新客 Benchmark满客邮件部分功能文章展示: 邮件营销设计神器:专业模板助力提升效果 自动化流程:再营销,订单复购不再是难事! 如何建立并维护高品质的邮件营销名单:忠实名单功能 二、借用工具突破设计瓶颈期 明确营销目的后才能对症下药,在设计电子邮件时,可以使用Benchmark满客邮件的邮件模板统一您的企业风格,也可以参考其他行业案例完善自己的排版布局,还可以了解当季流行颜色拓展自己的设计思路,提高整体的排版设计质量,从而完成一封完整的营销邮件! 邮件排版设计技巧:...

February 7, 2024

邮件绩效

2024 年邮件营销使用和趋势分析(基于真实数据调查)

过去一年在邮件营销的相伴下,相信您已经收获满满了。本篇文章这份问卷调查解读,无论您是熟客还是邮件营销新手,Benchmark 希望透过真实数据反馈,来帮助您在 2024 年新一年继续披荆斩棘,在新征程,开创新的业绩。 这份报告数据来源于 Benchmark Email 欧洲客户以及访客调查分析,问卷调查放置于社群媒体。最终收集到 400+ 的用户填写,如果您是经营欧洲客户,或者储力准备借用邮件营销渠道进军欧洲市场,可以作为参考数据。 [ez-toc] 用户收件箱行为分析 此部分主要是调查到用户的收件箱使用情况,由收集的问卷调查数据,从而了解欧洲用户邮箱使用选择的使用比例,以及阅读邮件设备偏好。 用户邮件服务供应商运用情况 Gmail、Outlook 以及 Yahoo 是国外主流邮件供应商,占据很大邮箱使用市场份额,坐拥厚实的用户基础。数据调查中,可以看到参与问卷调查的人中,73% 的人是使用 Gmail...

January 9, 2024

营销策略

节日 EDM 营销:最大化季节性销售的策略

假日季节不仅是装饰大厅、传播欢乐的时候,也是企业充分利用节庆精神、提升业绩的黄金机会。白天时间越来越短,加上空气变得更加清新,全球消费者开始进入送礼狂热潮,而一个精心执行的假日 EDM 营销策略可以成为您的品牌获得季节性成功的通行证。 从「黑色星期五」到「除夕」,本文探讨了假日 EDM 营销在推动季节性销售方面的重要性,揭开了它为企业在一年之中最美好的时刻增加收入所蕴含的巨大潜力。 [ez-toc] 当您感受到假日季节来临时… 假日购物季是消费者和零售商都极为关注和期待的重要时期。通常从十一月底延续到十二月,特征是包含各种关键日期和购物趋势。 感恩节(十一月第四个星期四) 感恩节是美国的十一月第四个星期四庆祝,代表假日购物季的开始。这是家人团聚和表达感谢的时刻。 进几年,感恩节对零售业越来越重要,「黑色星期五」的促销活动通常在星期四晚上开始。零售商提供早鸟优惠,于是消费者前往实体店面或线上购物并善加使用这些折扣。 黑色星期五(万圣节后一天) 黑色星期五出名的是限时抢购促销、巨额折扣以及长时间的购物时段。零售商通常在午夜甚至感恩节晚上开门,拉开购物狂潮的序幕。 黑色星期五是一年之中最重要的购物假日之一,这个时候消费者会寻求电子产品、服装和其他高价商品的优惠。这一天,零售商的目标是转亏为盈,实现整年「赚钱」。 网络星期一(感恩节后的星期一) 网络星期一主要聚焦在线上购物,提供各种商品的特别优惠,尤其是电子产品和科技小工具方面。 网络星期一的出现是回应日益增长的网络购物趋势。对电子商务零售商来说,这是一个延续假日购物季节动能的机会,因为消费者在「黑色星期五」购物狂潮后会上网寻找优惠。 圣诞节(12 月...

December 26, 2023

营销策略

超个性化:人工智能在邮件内容的作用

欢迎来到以客为尊的时代,千篇一律的邮件已经不再适用。我们讲的是超个性化 – 一般个性化策略的进阶版本。 这是人工智能(AI) 卷起袖子,将您的 EDM 营销提升到全新水平时刻。 当我们说「全新水平」,指的是将每一个像素和每一个字进行个性化设定,使其与个别行为、偏好和即时需求产生共鸣。难怪企业纷纷求助人工智能,制作不会被归类为垃圾邮件收件匣,还能激发参与互动的邮件。如何实现这一目标?让我们一探究竟。 [ez-toc] 人工智能导向的超个性化近距离接触 让我们直接了当说明白一点 – 超个性化不仅仅是在整封邮件内容贴上一堆名字。不,我们做的远远不只于此,而是涉及到对消费者的深入理解,这是人工智能擅长的部份。 数据导向的见解 人工智能把数据当成它的早餐,消化来自客户互动、购买历史纪录,甚至社交媒体活动的资讯。这种丰富的数据饮食内容帮助人工智能模型将您的受众切割成目标非常明确的再分类名单。 举例,如果您经营电子商务,您可以提供数据给人工智能,让它将这些内容区分为「周末购物者」、「优惠券猎人」或「品牌忠诚客户」。现在,您的邮件内容可以直接和这些群体对话,大幅提升他们跟邮件的参与度。 动态内容产生 现在我们开始热身。人工智能不仅仅能为您的策略提供资讯,它还能建立内容。利用内建的模板和变数,这些演算法可以针对个别收件人,快速量身打造个性化的产品推荐、独家优惠以及吸睛的主旨。结果如何?邮件不但能抓住收件人的目光,还能保持关注度。 行为预测和自动化 人工智能的优势在于持久长远。什么意思呢?它能根据历史数据预测未来行动。因此,如果现在是四月,而您的客户对露营装备情有独钟,人工智能可能会根据他们五月份的可能需求,安排发送相对应的电子邮件内容。...

November 23, 2023

营销策略

Gmail 和 Yahoo 新垃圾邮件防范要求,邮件营销人员要如何应对?

邮件进入垃圾邮件箱是每个营销人员的噩梦,这不仅代表您的邮件无法传送给收件人,还可能导致后续传送失败。您的邮件被标记为垃圾邮件的次数越多,随着时间的推移,您的邮件到达率会越来越差。此外,被视为垃圾邮件寄件人也不利于您的品牌,因为这会损害您的信誉,并破坏您努力赢得受众的信任。 主流邮件供应商,如 Gmail 和 Yahoo,都知道用户收到垃圾邮件有多烦人。这就是为什么他们调整了过滤政策,并更加严格执行规则的原因。新政策将在 2024 年 2 月生效。 但这对营销人员来说代表什么意思呢?虽然遵守 Gmail 和 Yahoo 的指南非常重要,但同样重要的是,如果一开始就遵守 EDM 营销的最佳作法,代表您已为成功做好准备。 让我们深入了解 Google 和 Yahoo...

November 13, 2023

邮件绩效

邮件营销秘籍:如何编写高点击率(CTR)的邮件内容

许多人在进行邮件营销时,对于邮件绩效的指标并不清楚,而在邮件营销的世界里,想透过邮件增加用户的互动与参与度,CTR点击率就是关键指标之一。CTR点击率是指邮件中的链接被点击的次数与邮件被打开的次数之间的比例。例如:如果一封邮件被打开100次,而其中的链接被点击了10次,那么这封邮件的CTR就是10%。CTR能够直接反映出邮件内容对受众的吸引力,因此提升CTR点击率不仅能增加转单机会,还能提升品牌形象与用户忠诚度。 一、创造高点击率的邮件主题 正如前文所述,CTR点击率与邮件打开率紧密相关,而决定收件人是否打开邮件通常与邮件主题有关。因此,想提升CTR,编写一个简洁且能迅速抓住收件人注意力的邮件主题是非常重要的。通常邮件的平均打开率会在15%到20%之间,要提升邮件打开率,我们可以从邮件主题入手,利用各种文案技巧或邮件营销工具,开启提升CTR点击率的大门。 在主旨编写方面,首先我们需要明白,一个好的邮件主旨应该能在短短几个字中传达出内容的精髓,让接收者能够迅速理解邮件的主题。也可以尝试在邮件主旨中加入1、3、5、7、9的数字或运用挑战性的文案、引起好奇心的文案等方式,激发接收者的好奇心。此外,创造具有个性化的邮件主旨同样重要。在写作邮件主旨时,如果能够加入接收者的名字或其他个人信息,就能让邮件显得更加贴心,更能引起接收者的兴趣。这种个性化的邮件主旨能够让接收者感觉到邮件是专门为他们量身定制的,从而提升点击率。值得注意的是,邮件主旨应该与邮件内容保持一致,避免出现误导性的信息。如果邮件主旨与内容不符,不仅会损害品牌形象,还可能导致接收者对未来的邮件失去兴趣。 二.设计吸引人的邮件内容 邮件内容设计是影响CTR点击率的另一个重要因素,一封内容丰富、结构清晰、易于阅读的邮件,能够有效传达信息,激发收件人的兴趣引导其进行点击。我们可以通过对受众的基本信息分析们的需求,如年龄、性别、地理位置或在GA4的行为模式分析,并为他们提供有价值的邮件内容,同时在邮件内容中加入互动元素也是提升CTR点击率的一大重要因素。不过需要注意的是,过多的视觉元素可能会导致邮件加载速度变慢影响用户体验,因此应适度使用。 提供互动性的邮件设计元素 想在一封邮件中加入互动元素,我们可以通过邮件问卷调查收集用户的反馈和数据,或运用GIF互动影片或倒计时器将视觉引导至邮件中的CTA按钮,从而提升互动并增加CTR点击率。建议使用动态的图像和视觉元素,是因为动态比起静态元素,更容易使收信者视觉停留,从而做出互动行为,提高用户的参与度。而在选择与邮件主题相关且质量高的图片也非常关键,因高质量的图像能够给人留下深刻的印象,而且能够在视觉上吸引接收者的注意,其次邮件内容的色和字型的选择应该与品牌形象保持一致,并且要确保文本在不同背景色上都易于阅读,能够帮助传达信息,增强邮件主题的影响力。最后,使用互动元素时,为了确保邮件内容在不同设备和邮件客户端上的显示效果一致,进行彻底的测试也是不可或缺的。 三.邮件CTA按钮制作技巧 在邮件营销中,设计得当的CTA按钮,会直接影响到CTR点击率与转化率和投资回报率。因此在CTA的文案方面,如同撰写邮件主旨般,CTA按钮的文案也需要简洁明了,最好把握在4~6个中文字内,例如:马上注册、获取折扣码.... 其次CTA按钮的设计同样重要,建议选择一个与邮件内容风格相匹配,但又能够脱颖而出的颜色,是提升CTA按钮显眼度,同时CTA按钮的位置应该在邮件的显眼位置,确保读者在扫读邮件时能够轻易地看到它,这三者相辅相成,共同作用于提升CTA按钮的点击效果。 CTA按钮制作常见错误 首先,使用模糊不清或过于官方的CTA文案,例如:点击这里、正式申请成为会员。前者可能会让读者感到困惑,不清楚点击后将会发生什么,后者则会让读者感到畏惧,因正式一词会使读者开始思考会不会发生什么麻烦的事情,进而放弃点击该CTA。其次过于频繁地使用CTA也是一个需要避免的错误,在一封邮件中放置太多的CTA按钮,可能会让读者不知道应该点击哪个,一般来说一封邮件中一到两个CTA按钮就足够了。 最后,忽略移动设备上的CTA表现也是一个常见的错误。随着越来越多的人使用手机查看邮件,确保CTA按钮在移动设备上同样表现出色变得尤为重要。这包括确保按钮的大小足够大,以便在小屏幕上点击,并确保CTA按钮的颜色和设计在移动设备上同样吸引人。通过对移动设备进行优化,可以确保不论读者使用什么设备查看邮件,CTA按钮都能发挥其应有的效果。 四. 优化邮件点击率(CTR) 在讨论优化之前,我们应该先了解哪些工具可以协助你更好分析邮件营销中的CTR。首先是许多邮件营销平台本身就提供CTR的数据,例如 Benchmark 满客邮件就提供了一个直观的邮件营销分析报告,用户可以在这里查看到每一封邮件的详细表现。这其中就包括了CTR点击率,即邮件中点击的人数与邮件总打开人数的比例,用户可以通过这个数据,清楚地了解哪些内容更受欢迎,哪些链接获得了更多的点击,从而调整未来的邮件策略。但当然有在做营销的各位都知道,数据分析最好是有两项工具协助才能让数据更客观,除了邮件营销平台本身外,Benchmark 满客邮件也支持用户在邮件中通过设置GA4的UTM参数追踪成效,可以将邮件活动与网站流量进行关联,并在GA4中查看详细的用户互动数据,这不仅包括了CTR点击率,还包括了用户通过邮件进入网站后的行为追踪,如页面浏览、事件触发和转化等。...

November 7, 2023

营销策略

付费广告与有机广告可否两全其美?

如今,多数营销人员依靠各种营销策略提高品牌知名度、产生潜在客户并提高转化率。然而,有些人认为有机广告策略无法达成品牌的营销目标。 现在有些品牌依靠付费广告填补有机广告的不足。本文将带您学习使用两种策略,为您的营销出奇制胜。 何谓付费广告与有机广告? 在学习成功营销的提示和技巧前,请先了解何谓付费广告和有机广告。本节将为您比较两者,以及它们如何提供价值。 付费广告 付费广告是一种营销策略,指的向各种社群媒体网站和搜索引擎付费推广品牌内容。付费广告将显示在搜索结果首位,让网络用户第一眼就看到。 每点击付费(pay-per-click, PPC)广告便是付费广告经典案例,广告商为广告内容或广告获得的每次点击付费。以下也是付费广告常例: Google广告 网红营销 再营销广告 付费社群媒体广告 越来越多的营销人员使用付费广告策略,因为它可提高知名度和增加曝光率,同时触及更为广泛。 付费广告瞄准对您的服务感兴趣的用户,用来提高数字营销成效。随着业界品牌纷纷转向数字营销,寻找对您的产品感兴趣的用户,可帮助您在竞争中脱颖而出。 有机广告 有机广告用时间换取流量,不用花半毛钱。这种策略通常包含博客文章、客座文章、案例研究、无偿推文和其他社群媒体更新。 有机广告依靠搜索引擎优化(SEO)、社群媒体和各种管道提高品牌知名度。 请记住,有机广告的目的在于提高品牌知名度、与目标客群打好关系。有些营销人员透过发布教育/娱乐内容达成目标。您可透过有机广告鼓励访客浏览您的网站,慢慢等他们自愿转化为付费客户。 虽然您可使用社群媒体增加自然流量,您应该考量投资搜索引擎优化。有效的搜索引擎优化策略可吸引那些积极搜索您的产品/服务的目光。 有机广告与付费广告:何者适合您的品牌?...

September 5, 2023

营销策略

如何建立有效的邮件涓滴行销

涓滴行销就是您应当主推的行销邮件类型之一,对于教育、培养、转化潜在客户相当重要。涓滴行销是行销和销售战中的明星打手,请深思熟虑如何包装涓滴行销,加上小心呵护、思考策略。您还需要牢牢掌握潜在客户的需求,以便您运用个性化内容和正确的讯息包装涓滴行销,让他们更加顺利在行销漏斗中前进。 涓滴行销乍看令人讨厌又使人困惑,其中包含许多决定成功与否的浮动因素。虽然需要花费大把心力,但实际上可以省下大把时间。而将这些因素拼凑起来倒也不会太头疼。 本文将介绍涓滴行销的所有基础知识,包括涓滴行销为您的行销策略带来哪些好处以及如何有效结合运用涓滴行销,所以您暂时还用不到治头痛的普拿疼。 什么是涓滴行销? 涓滴行销是行销自动化的其中一种,您可依据客户和潜在客户在销售周期中的行为和状态变化,在指定时间每隔一段时间向他们发送一系列「涓滴」邮件。 由于涓滴行销自动化,您无需费力一封一封发信。相反地,您可预设 EDM 行销软件的触发、条件和行动来决定何时发送哪封邮件。 触发也就是启动涓滴行销的预设事件。常见的涓滴行销触发包括: 顾客放弃购物车 潜在客户没有采取行动(例如订阅或购买)即离开网站 订阅电子报的客户 潜在客户在您的网络商店建立帐户 除此之外,涓滴行销利用特定条件启动互动行为。所谓的特定条件即是预先设定的规则,用于确定何时发送邮件,例如: 当客户完成购买时,发送确认邮件。 客户订阅电子报后,发送欢迎邮件。 在发送购物车放弃邮件之前,等待特定天数。 特定行动意指您的品牌和客户之间建立互动的实质成分。电子邮件是涓滴行销中的典型行动(这其来有自,因为电子邮件的投报率为36%)。 另外,依据不同涓滴行销策略,您可加入其他行动,例如短信、推播通知或社群媒体私讯。 为什么涓滴行销有其效用?...

August 28, 2023

营销策略

无法抗拒的邮件内容:如何撰写让顾客心动的营销文案

现今邮件营销对于每个寄件者来说都可能是挑战,想尽办法引起收件端共鸣,想必就是接受住挑战,突破了重围。 优秀邮件和其优秀邮件内容息息相关,从一张白纸,任由邮件制作者规划布局,充满了无限潜力和可能性。所以,今天来看看如何学习撰写邮件文案有效的方法,摆脱邮件发送焦虑。 撰写邮件文案小撇步 撰写吸睛的营销邮件文案,没有唯一固定的法则,但可以尝试用订户的思维方式出发,了解客户旅程每个阶段的痛点,关注他们的需求,尽力去培养客户关系。从而制作相关性、引人入胜的文案。有效的营销邮件内容能够帮助推动业务发展,撰写让顾客心动的邮件文案,从邮件总体目标、开头问候语、邮件中心内容以及结尾这四大部分着手。 1.定位邮件目标 制定邮件之前,先要清晰定位此封邮件的目的,才能提供有价值的邮件。有价值的邮件内容具备强大的品牌召唤力,吸引的收件人,并助力业务开发潜在客户,增加网站的流量并提高邮件营销投资回报率。邮件营销的目的主要三大目标是: •增加潜在客户和销售额:优秀文案打动潜客。促销邮件能够有效推销新品和内容,另外有专业的创意设计和精心设计的营销策略加持,透过邮件将潜在客户转化为客户。 •维系留住客户:真诚才是必杀技。透过优质邮件内容与收件人建立信任感,在字里行间让收件人体会到寄件人的真诚感,以这种方式吸引订阅者,从而减少客户流失,以此增加业务销售额、或追加销售。 •提升品牌价值:打响品牌名誉也是邮件内容承担的责任。透过电子邮件传递企业的价值观,向收件人分享企业的使命、愿景等,增加对您的品牌印象了解。 2.礼貌的开头问候语 开头问候语(称呼语)在日常来往信件中很常见,一般的电子邮件正文开头会附加问候语,表示来信的友好态度,比如[亲爱的XX]、[Hi XX]或[Hello XX] 等。虽然问候语很常见,简简单单几个字,除了建立融洽的互动关系,也是邮件营销文案的小部分,不可忽视 ,尤其撰写邮件不知道如何开头时,即可试试用问候语开头。 PS.首次发送邮件时,建议通过采用个性化问候语,譬如显示收件人的姓名,更加有针对性。避免带有性别和非包容性用语,例如 [大家好]和 [先生/女士/夫人]。 3. 邮件内文和主旨相呼应...

August 7, 2023

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