Einen E-Mail Dienstanbieter der richtig für Sie ist kann schwer genug sein. Leider, kann es schwieriger werden nachdem Sie die endgültige Entscheidung treffen und sich anmelden. Das Verhältnis zwischen Kunde und Dienstanbieter kann sich schnell verschlimmern, und wenn das passiert ist es normalerweise der Kunde, der den kürzeren zieht. Hier sind einige der Haupt-Beschwerden die Benutzern von Ihren Dienstanbietern haben:

Mangelnde Unterstützung
Vom Webhosting bis zur alleinstehenden Software, eine Unterstützung ist wichtig wenn Sie Geld in jede Art Technologie investieren. Dies ist besonders der Fall wenn Sie in etwas wie E-Mail Marketing investieren um Ihr Geschäft zu bewerben. Die meisten Firmen behaupten in dieser Sache am Ball zu sein, aber nicht alle entsprechen diesen Forderungen. Einige von den unglücklicheren haben sich bei Dienstanbieter angemeldet, nur um zu merken das die Telefone nie angemeldet werden, E-Mail Anfragen werden erst nach Tagen geantwortet und die Live Chat Funktion ist immer abgeschaltet. Die mangelnde Unterstützung ist einer der Hauptgründe für Beschwerden und warum sie kündigen.
Schwierig zu bedienen
Wenn es nicht billig ist, dann ist es billig und unglaublich einfach zu bedienen. Die einfache Bedienung ist ein Verkaufsargument der Kunden zu E-Mail Marketing Diensten anzieht, denn am Ende alle wollen eine Benutzer-freundliche Lösung. Ironischerweise, einige der größten Beschwerden die die Kunden haben ist die Bedienbarkeit.Sie melden sich an und lernen später das ide Software der Firma nicht so gut läuft wie sie angezeigt wird. Die Software ist entweder zu kompliziert oder hat nicht die Funktionen und Funktionalität die der Vermarkter braucht um wirklich eine Einwirkung zu machen. In jeder Weise sitzt der Benutzer mit einer Lösung fest die nicht seinen Erwartungen entspricht.
Schlechte Zulieferungen
Von dem was wir gesehen haben, die größte Beschwerde die die Benutzer mit e-Mail Dintanbietern haben ist eine schlechte Zulieferungsrate. Sie merken das E-Mail Marketing etwas ist was sie nicht selber alleine tun können, sehen aber das Ihre Nachrichten wie versprochen geliefert werden. Dies könnte zwei Gründe haben: entweder folgt der Benutzer nicht die besten Praktiken des auf
Erlaubnis basierten E-mail Marketing
oder die Firma hat nicht die genügende Infrastruktur und Reputation um die Sende-Anforderungen des Kunden zu unterstützen. Keines ist gut für den Vermarkter den schlechte Zulieferungsraten bedeuten das Sie von der Schwarzen Liste nicht sehr entfernt sind.

Wissen Sie mit wem Sie es zu tun haben

Viele E-Mail Marketing Dienstanbieter sehen wie Gold aus wenn sie auf der Oberfläche sind, aber Sie wissen was man über alles was glänzt sagt. Es lohnt sich die Hausaufgaben zu machen, bevor Sie investieren. Kein Verhältnis wird perfekt sein, aber durch die Auswertung der Unterstützung, eine Testfahrt durch ein Demo oder Test-Angebot mit dem Dienstanbieter zu machen, und durch etwas Forschung die Zulieferungsraten eine Firma zu kennen, können Sie vermeiden sich über die gleichen Sachen wie viele andere zu beschweren.