In den letzten Jahren wurde die Marketingbranche als eine der Wichtigsten im Bereich der Geschaeftsentwicklung gefeiert. Von dieser Zeit an, entstanden die Bereiche des E-Mail Marketings, Social Media Marketings und des Newsletter Marketings. In der Tat, in den letzten paar Jahren kamen Marketing und Verkauf Kopf an Kopf ueber die Frage, welche Branche eher ein Geschaeft anbietet, das Gewinn basierten Wert besitzt. Unternehmen die das Problem eher durch eine innovative Linse angesehen haben, sind zu der Erkenntnis gekommen, dass Verkaufs- und Marketing Abteilungen eher Hand in Hand arbeiten sollten, weil sie beide aufeinander angewiesen sind zum Erfolg zu gelangen und beide haben die gleiche uebergreifende Strategie. Ich wuerde sagen, wenn man sich wirklich mal anschauen wuerde, was jemanden motiviert ein Kunde zu werden, dann ist es grundsaetzlich der Vertrieb. Selbst von einer Marketing-Perspektive, als ein Vermarkter, wuerde ich sagen, dass Sie nicht wirklich Ihren Job erledigen koennen, wenn Sie nicht die Denkweise eines Verkaeufers besitzen.

Also ist unsere Frage die folgende: Wie werden Sie zu einem erfolgreichen Verkaeufer?

Die 2 goldene Regeln des Vertriebs

Um erfolgreich im Vertrieb zu sein, muessen Sie die Kunst der Kommunikation mit der Wissenschaft der Psychologie verbinden. Ein kuerzlicher Arikel in Inc. von Steve Cody mit dem Titel, “Tipps von den besten Verkaeufern, die ich je getroffen habe,” listet auf, was jede Einzelperson braucht, um grossartige Marketingstrategien in Verkaufsgewinne umzuwandeln.

Cody unterstreicht, als eine der entscheidensten Faehigkeiten, das Zuhoeren, nach seinem Zitat, wo er sagt, dass, “Fuehrungskraefte im Verkauf geben keinen Ton von sich, bis sie wirklich das verarbeitet haben, was sie gehoert und gesehen haben.” Die Zeichen, die Ihre Kunden aussenden, zu verarbeiten, beinhaltet zu Wissen, wie man Menschen lesen kann.

Dr. Paul Ekman, ein amerikanischer Psychologe und Pionier in der Studie der Koerpersprache und der Feinausdruecke, hat es revolutioniert, wie wir Menschen lesen. Ekman glaubt, dass die meisten Menschen genau das sagen was Sie denken, durch die kleinsten Frakturen in ihren Ausdruecken – und jeder einzelne davon kann Ihnen genau sagen, was eine Person denkt, haeufig sogar bevor die Person es selbst erkennt. Es waere wie Gold fuer Sie, wenn Sie seinem Blog folgen wuerden, ein paar seiner Buecher lesen wuerden und die TV-Serie sehen wuerden, die auf seinen Werken basiert sind, “Lie to Me.”

Wenn die Aufgabe eines Verkaeufers es ist Menschen zu lesen, dann gibt es keinen besseren Schnellkurs dieses zu lernen, als den ueber Dr. Ekman’s Werke. In der Tat, Ich wuerde sogar soweit gehen zu sagen, dass alle Mitarbeiter und Fuehrungskraefte davon etwas lernen koennen.

Kommen wir zurueck zu unserer Liste, Cody betont es auch, die richtige Menge von Druck anzuwenden, was bedeutet, die Empfindlichkeits-basierte Anmeldungen ueber den “Hochdruck- Umsatztaktiken” vorzuziehen. Dazu gehoert, Menschen zuzuhoeren, die mit Ihnen natuerlich und ohne Zwang zusammenarbeiten wollen. Fuer Cody, beinhaltet der Verkaufsprozess die gleiche Bewertung der Kunden sowie Ihre eigene Bewertung. Schliesslich gehen sie eine professionielle Bezieung ein und Sie wollen mit Kunden zusammenarbeiten, die “wertvoll sind eine Repraesentation zu erhalten.”

Was fruehere Generationen richtig gemacht haben, wenn es zu den Verkaeufen kam

Vertrieb dreht sich auch um Gespraeche. Gespraeche handeln ueber ein enges Verhaeltnis. Eine enge Beziehung ist basiert auf Vertrauen. Bevor jemand Sie mit Ihrem Unternehmen anvertrauen wird, wollen Sie zunaechst wissen, dass es eine Verbindung zwischen Ihnen gibt – ein  Gefuehl von Liebenswuerdigkeit, die auch in die Regel eingeht, dass Menschen normalerweise es vorziehen mit Freunden Geschaefte zu machen. Das ist was aeltere Generationen unter Verkaeufe verstanden. Sie wertschaetzten die Gespraeche genauso wie die Transaktionen. Heutzutage, ist dieses nicht mehr so vorhanden.

Fuer groessere Unternehmen bedeutet dies einen charismatischen Verkaufsdienst zu besitzen, die wissen, wie man ein Netzwerk aufbauen koennen, und denen dann das Budget und die Zeit gegeben wird dieses zu tun. Fuer eher bescheidene Unternehmen, die besonders in dem digitalen Markt taetig sind, bedeutet dies die sozialen Medien zu ergreifen. Idealerweise sollten Sie einen sozialen Medien- Manager haben (aber auch einen Community-Manager), der nicht nur die soziale Medien Seite verwaltet, sondern auch die Engagements-Seite. Sie veroeffentlichen Unterhaltungen auf Facebook. Sie sind datengewinnbringend, in dem auf Twitter gesehen werden kann, worueber die Unterhaltung Ihres Unternehmens sich dreht und dann die Moeglichkeit besteht, ein Teil der Unterhaltung zu werden. Einen Community-Manager zu haben foerdert auch Ihre Online-Praesenz darueber hinaus, nur ein paar soziale Konten zu besitzen – die einfach nur in sich selber wertlos sind.  Sehen Sie Ihren Community-Manager als den Fahrer an und die sozialen Medien als das Fahrzeug. Das letztere ohne das ehemalige, welchess Bewegung und Richtung geben kann, ist nutzlos.

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Author Bio:

by Shireen Qudosi

Shireen Qudosi is Benchmark Email's Online Marketing Specialist and Small Business Advocate. An Orange County based writer, Shireen specializes in online marketing and public relations. She has written for over 75 publications and has launched nine successful new media campaigns to date. Her work has been featured in the New York Times, Denver Post, the Oklahoman and Green Air Radio, among others.