Nicht alle Käufer erreichen die Kasse. Viele verbringen eine gute Zeit beim gucken, füllen Ihren virtuellen Einkaufswagen mit Leckerbissen und dann entscheiden Sie sich den Einkaufswagen liegenzulassen ohne die ausgewählten Produkte zu kaufen. Egal warum das passiert, diese Gewohnheit der Verbraucher bedeutet verlorene Geschäftsmöglichkeiten und Verkäufe wenn es auf Ihrer Webseite passiert. Das Verlassen von Einkaufswagen kann ein großes Problem sein, aber so wie Sie es jetzt lernen können, haben Sie die Kraft etwas dafür zu tun.

Vintage Tub & Bath, ein Online Verkäufer der Badewannen und ähnliche Badezimmer Produkte verkauft, merkte das es ein Riesen Problem in seinen Händen hatte: Die Unfähigkeit das potenzielle Käufer den Einkaufsvorgang beenden. In der Tat, das Einkaufswagen Verlassung-Problem stand bei 80%, eine alarmierende hohe Zahl die zeigte das die Firma eine wesentliche Menge von Umsatz verliert. Mit der Unmöglichkeit dieses Problem länger zu ignorieren, wandte es sich an E-Mail um die Sache zu beheben.

Vintage Tub & Bath erstellte eine E-Mail Kampagne die von drei nachfolge Nachrichten bestand. Die Kampagne war entworfen um die Leute die den Einkaufswagen verlassen hatten, zu erinnern das Sie in Ihrem Einkaufswagen Produkte gelassen haben. Laut Dawn Bobeck, Verkaufsleiter der Firma, wurden die E-Mail in einer Sequenz gesendet, damit sich die Kunden nicht überwältigt fühlen. Die erste Nachricht wurde 24 Stunden nach dem Verlassen des Einkaufswagen gesendet. Wenn es keine Antwort gab, was in diesem Fall immer noch ein verlassener Einkaufswagen war, wurde als automatischer Auslöser für die nächsten zwei Nachrichten verwendet, beziehungsweise zwei und vier Tage später.

Was das Resultat angeht, war die Vintage Tub & Bath Kampagne ein voller Erfolg. Während der nächsten Monate, sofort nach dem Kampagnen Start, berichtete die Firma einen Anstieg im Umsatz von 122%, der durch die E-Mail generiert wurde. Dieser bemerkenswerte Aufstieg wurde einem 26% Anstieg der Öffnungsraten und einer Steigerung von 137% in den Durchklickraten zugeschrieben. Im ganzen, Bobeck sagt dass Vintage Tub & Bath prognostiziert, das es $193,000 von dem Einkaufswagen Aufgeben vom Jahr 2011 alleine aufholen wird. Die Firma war mit dem Ergebnis dieser Kampagne so zufrieden, sodass es eine Opt-In Option in die E-Mail einfügen möchten, um Ihre Marketing Initiativen zu verbessern.
Ausgelöste E-Mail sind die Schlüssel
Sie werden wohl bemerkt haben das eine auf Auslöser basierte E-Mail Marketing Strategie entscheidend bei Vintage Tub & Bath war, um seine hohe Einkaufswagen Aufgabe Rate zu lösen. Leider scheint es dass die meisten E-Mail Vermarkter den Ball in dieser Sache fallen lassen. Eine kürzliche Studie die durch das Epsilon Email Institute durchgeführt wurde, die sich auf die Wichtigkeit des auf Auslöser basiertem Marketing in der Konsumenten Wiederengagierung konzentrierte, zeigte dass nur 30.7 % der Verkäufer den Vorteil des Verlassen des Einkaufswagen nutzten um Konsumenten zu kontaktieren die Ihren Einkauf nicht beendet hatten.

Kombiniert mit der Erfolgsstory von Vintage Tub & Bath, sollten die Daten aus dem Email Institute Bericht ein Anreiz für die Vermarkter sein diese Einkaufswagen Verlasser zu folgen und versuchen so viel verlorene Verkäufe wie möglich zu minimieren. In diesen Fall, das schlimmste was Sie machen können ist sich zurücksetzen und nichts tun.