Avez-vous déjà considéré pourquoi une page d’atterrissage convertit alors que l’autre ne fonctionne pas?

Est-ce la couleur? Est-ce le titre? Pourrait-il être l’offre?

La vérité est, c’est probablement un certain nombre de choses.

Mais en dessous de tous les changements superficiels que vous pourriez faire, il ya un certain nombre de principes psychologiques qui conduisent une réaction beaucoup plus profonde …

Plus précisément, il ya 5 éléments psychologiques qui peuvent faire ou casser n’importe quelle page de destination.

Si vous vous demandez quels sont ces éléments, nous avons divisé chacun de ces éléments en cinq catégories distinctes aujourd’hui.

Entrons-y

1.Contraste

En tant qu’êtres humains, nous avons évolué pour sauver l’énergie mentale en regroupant des objets, des personnes et des choses similaires. Cela nous aide dans notre vie quotidienne, consacrant des efforts minimes à décoder le monde qui nous entoure. Le problème est lorsque les personnes avec cette même psychologie visualiser une page d’atterrissage avec des couleurs similaires, des polices, et l’appel à l’action.

Dans ce scénario, des informations importantes et sans importance peuvent commencer à se fondre, ce qui rend difficile de savoir à quoi un utilisateur doit prêter attention.

C’est pourquoi le contraste est si important.

Contraste prend l’attention d’un utilisateur et se concentre sur ce qui importe, tout en permettant à des éléments moins importants de rester en arrière-plan. Jetez un oeil à une page à faible contraste dans lequel le CTA, la couleur du thème et l’image d’arrière-plan principal sont tous très similaires:

low contrast page

Remarquez combien il serait facile de négliger leur appel principal à l’action sur cette page? Marketers a couru un test multivarié comparant 12 CTA différents l’un contre l’autre pour déterminer lequel serait convertir mieux. Il n’est pas surprenant que le CTA avec le titre et le sous-titre les plus contrastés soit 60% plus élevé que les autres variations moins contrastées.

Alors qu’est-ce que cela nous dit?

Utilisez le contraste sur vos pages de destination autant que possible.

Plus précisément, utilisez un appel à l’action contrasté et encapsulez le formulaire afin qu’il soit clair où les gens devraient se concentrer et où ils doivent cliquer pour continuer.

Voici un exemple de page de destination qui utilise un bon contraste entre l’arrière-plan de la page, le formulaire et l’appel à l’action:

good contrast

Remarquez comment le formulaire et l’appel à l’action sautent de la page et commandent l’attention d’un utilisateur?

2.Cues visuelles

Il ya un certain nombre de facteurs différents qui déterminent où nos yeux se concentrent à un moment donné.

Il pourrait être basé sur la couleur, le son, le mouvement, et une foule d’autres facteurs dans notre environnement immédiat.

Les spécialistes du marketing devraient être tactiques sur la façon dont ils placent des éléments sur une page afin de dessiner l’attention d’une personne à un endroit particulier.

Certaines de ces tactiques comprennent l’ajout de repères. Il y en a deux qui se distinguent comme étant les plus couramment utilisés:

  • Suiv.
  • Flèche / Indications linéaires

Suiv.

Les humains sont naturellement attirés par d’autres personnes qui cherchent. C’est pourquoi, lorsque vous vous retrouvez sur la scène d’un accident de voiture, vous regardez immédiatement dans la même direction que les autres passants.

C’est aussi pourquoi, lorsque vous regardez cette image, vous ne pouvez pas m’empêcher de regarder le titre et la forme:

Eye Direction Cues

Eh bien, c’est la façon dont les conseils de direction des yeux fonctionnent, ils concentrent l’attention d’un utilisateur sur l’endroit où les yeux d’une personne sont à la recherche. Les repères de direction des yeux sont les plus couramment utilisés dans les plans de héros pour attirer l’attention sur les titres, les CTA et les propositions de valeur.

Flèche / Indications linéaires

Un autre repère qui est couramment utilisé est une flèche ou une queue linéaire. Ces types de signaux sont moins subtiles qu’une indication de direction des yeux, mais cela ne signifie pas qu’ils sont moins efficaces. Les flèches et les indices linéaires sont la manière la plus simple de dire à vos utilisateurs exactement où ils devraient être concentrés et où sur la page qu’ils devraient regarder.

Voici un exemple d’une flèche cue sur un bulletin popup:

Newsletter Popup

Remarquez comment votre œil est naturellement guidé vers la forme, suivant la direction de la flèche?

3.Langue

Personne ne peut nier que la conception et les images peuvent affecter la façon dont une page sera convertir. Un aspect qui peut être facile à négliger cependant sont les nuances de la langue et son impact sur la psychologie d’une personne. Passé les types évidents d’optimisations que les spécialistes du marketing peuvent faire (choses comme leur titre, sous-titre et sections clés descriptives), de petits changements peuvent souvent avoir des résultats extrêmement puissants.

Cela peut inclure des choses comme:

Changer “Your” à “My” dans un CTA car il représente une déclaration de première personne et peut permettre à un utilisateur de prendre plus de propriété personnelle

Ajout de “garanti” car il communique la confiance

Ajouter “Maintenant” à un CTA puisqu’il ajoute un élément d’immédiateté

VWO a publié une étude il ya quelques années qui comparait un petit CTA qui se lisait «demander une soumission» à «demander de prix».

Request A Quote

Request Pricing

Leur hypothèse était que, en ajoutant le mot «prix», il serait plus clair quant à ce qu’un utilisateur demandait, et, par conséquent, plus d’utilisateurs feraient un clic sur le CTA.

Le résultat?

Une augmentation de 166% des clics sur ce CTA simplement en ajoutant un mot. Pas trop mal!

4.Urgence

L’un des éléments psychologiques les plus puissants est l’urgence. L’urgence est la raison pour laquelle les gens s’alignent pendant la nuit pour obtenir des offres sur le vendredi noir. La raison pour laquelle les spécialistes du marketing Internet constatent une flambée des conversions au cours des 24 dernières heures d’un lancement de produit.

Qu’est-ce qui crée ce sentiment d’urgence?

En bref, il ya deux facteurs principaux: la rareté, et le temps.

Rareté

La pénurie est l’idée qu’il pourrait ne pas y avoir assez d’approvisionnement pour répondre à la quantité totale de la demande. De ce fait, l’utilisateur risque de “manquer” s’il hésite à agir immédiatement pour profiter d’une offre.

Les sites de voyage utilisent la pénurie pour encourager les utilisateurs à réserver ou à perdre sur une affaire impressionnante.

Jetez un oeil à un exemple de rareté en action sur une page de réservation d’hôtel:

Travel sites

Remarquez comment ils déclarent qu’ils en ont un à leur prix réduit, ainsi qu’une autre notification selon laquelle il y a 25 autres personnes affichant actuellement la page:

Temps

Le deuxième facteur qui joue dans l’idée d’urgence est le temps. Le temps est ce qui met ce feu sous un utilisateur en leur disant subtilement que s’ils n’agissent pas tout de suite, alors ce qui est offert sera disparu à jamais.

La forme la plus efficace d’urgence basée sur le temps est habituellement accompli avec une horloge de compte à rebours. La raison en est que l’horloge d’un compte à rebours montre clairement à un utilisateur que plus ils attendent, moins ils auront à agir.

Jetez un coup d’œil à cet exemple d’urgence basée sur le temps qui est utilisé via une horloge à compte à rebours sur une page de destination d’une application à accès anticipé:

countdown clock

5.Preuve sociale

En tant qu’êtres humains, nous sommes par nature des créatures sociales.

Pour cette raison, nous essayons constamment d’ajuster notre comportement afin de l’aligner sur ce qui est socialement acceptable dans une situation donnée.

Ce concept entre également en jeu lorsque nous essayons rapidement de déterminer la valeur d’un produit ou d’un service, et combien nous pouvons faire confiance à la société derrière elle.

C’est la même raison pour laquelle les gens visitent fréquemment les sites d’examen avant d’essayer un nouveau restaurant, ou pourquoi les gens vont demander l’aide de leurs amis avant de réserver un voyage.

Les spécialistes du marketing peuvent profiter de ce phénomène en utilisant des signaux sociaux à leur avantage en ajoutant des témoignages, des examens et des évaluations positives qui peuvent aider à influencer le processus décisionnel d’un utilisateur.

Si vous voulez un test A / B un témoignage sur l’une de vos pages de destination, voici quelques conseils rapides pour vous aider à démarrer:

Recherchez dans les sites d’examen de l’industrie des témoignages rapides

Essayez d’utiliser des photos miniatures de personnes citées chaque fois que possible pour plus de crédibilité

Tenir des témoignages spécifiques au produit faisant l’objet de la promotion

Résumé

Comprendre la psychologie de la conversion peut vous aider à devenir plus scientifique sur ce qu’il faut tester à l’avenir, tout en vous donnant une meilleure compréhension de ce qui fonctionne et pourquoi.

Pour récapituler, les 5 éléments psychologiques que nous avons examinés qui ont une incidence sur la performance d’une page sont les suivants:

  1. Contraste
  2. Sens de l’œil
  3. La langue
  4. Urgence
  5. La preuve sociale

Comment utilisez-vous la psychologie sur vos pages de destination? Y at-il des astuces que vous avez trouvé qui peuvent encourager les gens à convertir?

J’aimerais entendre vos expériences dans les commentaires ci-dessous.