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Stacy Pearson

如何使用社会媒体工具来帮助你的非营利

Sep 23 2012, 09:46 PM by

维持非营利机构的营运非常辛苦。我看过很多大型非营利机构雇用大量员工管理电子报、社群媒体宣传活动等等;小型非营利组织则只有一个,或根本没有人在做这类事情。但是,这些非营利组织还是有相同的困扰:欲发挥影响力却又因预算而绑手绑脚。有些免费的工具可以帮助非营利组织将目标理想散播出去,进而发挥希望的影响力。
博客
市面上有很多免费的博客网站,包括 WordPress 和 Blogger;也有网页寄存服务提供可以轻易将博客加入现有网站的功能。博客是分享你的志工、顾客和活动故事等…很棒的管道。除此之外,你也可以提供其他有和机构目标相关的故事的博客和企业主在博客发文的机会。如果你的非营利组织没有博客,你也可以去找其他博客,问问他们你是否能为你的组织写篇客座文章。
Facebook 粉丝专页
近几年来,Facebook 粉丝专页对组织行号已经越来越有用。Facebook 让其他人在你的粉丝专页“按赞”,也可以在上面和你互动。当你为你的机构设立专页之后,有几项优良建议可供参考:
  • 在“关于”页面写下详尽清楚的组织目标、网页和联络信息。
     
  • 一个专页至少要有两个管理人。
     
  • 一周至少发文一次(或一天一次,如果情况允许的话)
     
  • 发布和组织相关的各种讯息;例如:名言佳句、最新活动、最近活动回顾、数据、照片…以及更多。
     
  • 回答粉丝的问题和建议,并删除垃圾讯息。
Twitter(推特)
推特和 Facebbok 类似,只是他每则发文字数限制为 140 字符。你可以发布和 Facebook 粉丝专页上类似的讯息(有些人会直接连结他们的推特和 Facebook 账户)。以下是一些推特指导原则:
  • 在个人简介中放入你的网站。
     
  • 用组织的电子信箱注册帐户(而不是某个志工的电子信箱),并将账号登入名称和密码存放在其他重要的组织档案中。
     
  • 和其他使用者互动时,用@使用者名称来“提到”他们。诸如感谢志工或介绍其他非营利组织都是使用此功能的好时机。
     
  • 学着使用 #hashtags
Pinterest
Pinterest 是一个比较新的社群媒体平台。这个网站让你建立一个在线“黏贴板”或“布告栏”。普通的版面会包括名言锦句、食谱、信息图表,和组织目标相关的照片。最好是每则发文都有个网站连结,但你也可以直接上传图片而不附加链接。将网站或博客上的文章贴到你的版面中,利用 Pinterest 吸引访客。
YouTube
YouTube 不只是放小动物或可爱小孩影片的地方,它也是分享组织目标的好管道。为你的组织建立一个“频道”,并上传原创内容。影片的概念可以来自志工活动、特殊活动,展现你们造成的影响,并以图表展示成果数据。然后你就可以把影片放在 Facebook 和 Twitter 上将讯息传播出去。
社群媒体政策或指南
如果你的组织里有几个人负责社群媒体,那有个给员工和志工遵循的指导手册是很重要的。这些指南应该列出所有为了保护机构在网络上的名声而可以或不行发布在网页中的东西。不妨在网络上搜寻“非营利机构的社群媒体指南”,找出可以为自己的机构规划出指南的模板和工具。

这只是启发你利用免费工具传播机构目标讯息的简单第一步。连结其他非营利机构,看他们如何使用社群媒体,并在学习之中逐步拓展自己的网络存在感。如果你已经在使用社群媒体,欢迎分享你的技巧和秘诀。

意见讨论区 组织与协会, 社群媒体, Benchmark Series & Contests, Benchmark Series, Presence for Non-Profits

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