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規劃電子郵件行銷

打造你的電子郵件行銷

可惜的是,失敗的電子郵件行銷企劃,出乎意料的高,其原因通常歸咎於缺乏建設性。企業主或行銷企劃經理無法掌控時間、人員、資源各層面的調度與運作,使其相輔相成。總之,他們有勇無謀,一股腦兒跳入這灘渾水中。

數據會說話:業者將因推行電子郵件行銷活動鑄下的大錯,付出慘痛的代價。下列是由Benchmark Your Email Organizations以及市調機構Forrester發佈的資料,調查對象為2億5000萬名全球各地的電子郵件行銷業者:

 

21% 的電子郵件行銷商對頻率管理毫無頭緒。
40% 的電子郵件行銷商缺乏成文的策略以及正規的行事準則。
僅有 39% 電子郵件行銷商定期檢視投資報酬率。

以上數據指證歷歷:電子郵件行銷業者常吃閉門羹,正是因為缺乏事先準備及精心規劃。完善的建構與健全的策略才是成功的不二法門。依循下列三步驟檢視電子郵件行銷的精準度:

 

第一步: 確立目標

建構電子郵件行銷活動的首要之務,便是要設立明確的目標。目標視企業而定,可能包括:

 

增加網路流量
推廣商品與服務
品牌認同與口碑建立
領導趨勢
電子郵件行銷電子郵件行銷的多樣化,擴大可達成目標成效的領域,但往往導致偏離主題,或視野狹隘地執著在單一行銷活動裡,結果顯然毫無助益。因此,要腳踏實地,為每個行銷活動設立少量的目標即可。這一項活動可能專為吸引會員而舉辦,另一項活動則可著眼於建立網路社群。其原則為儘可能地縮小目標範圍並維持相關性。

第三步: 預算分配

有了計畫,接下來就是要考量成本問題。即使電子郵件行銷的成本風險低,但預算規劃仍不可或缺。除了服務供應商與軟體應用以外,還有其他考量因素。或許,你需要一位設計師專事客製電子郵件的外觀;甚至是一位妙筆生花的寫手,為你揮灑出精彩的網路文章。預算的規劃有助於投資標的決策,進一步激發評估投資報酬率的動機。