5 Maneiras de se Construir uma Cultura de Marketing Analítico (parte 1)
February 13, 2014 3 min read
Sem sombra de dúvidas, o melhor pensamento sobre desenvolver cultura de marketing vem da Anne Milley, da Smart Data Collective, que comparou o processo com jardinagem orgânica, dizendo “Se nós quisermos colher boas coisas para nossas empresas, nós precisamos estimular a cultura. Não podemos controlar todos os fatores, mas nós podemos fazer algumas coisas para influenciar a colheita.”. O artigo que ela escreveu, intitulado “Culturas Analíticas: Estimule a sua através do treinamento” descreve a função da inteligência de negócios sobre a cultura empresarial em geral. Se estamos falando de cultura, que lidam com os fluxos de conteúdo através da rede que definem e redefinem os novos sistemas de pensamento, não deveríamos prestar mais atenção às análises envolvidas? Eu acredito que sim.
Então como você aplica o conceito de cultura de análise no seu pensamento professional? No artigo de Milley, ela oferece não apenas uma teoria vaga, mas uma série de ideias tangíveis que você pode colocar em prática. Percebendo que “empresas com culturas analíticas fortes tem infraestruturas de análise poderosas com utilização de vários paradigmas.” Ela faz uma lista de sugestões, incluindo:
1. Promova Workshops
Chame-as de “Dias de Análise”, mas a ideia aqui é fazer um encontro de mentes de seus colegas de indústria para ver o que funciona, o que não funciona e o que pode ser melhorado.
Essencialmente, ela promove a criação de de uma mente analítica coletiva – ou, em outras palavras, uma mente grupal. Curiosamente, a ideia não é muito diferente de um software de jogo, chamado ‘Mente Coletiva’. Mente Coletiva, por exemplo, é um conceito de jogo onde os interesses do jogador afetam o conteúdo do jogo. Como no caso do jogo FarmVille, que muitos de nós estamos familiarizados, a ideia é aprender sobre os usuários e implementar essas ideias na estrutura do jogo (e não ao contrário). É uma brilhante teoria que pode ser aplicada em workshops; a ideia que nós temos de sair mudando o sistema em vez de ter o sistema nos mudando.
Você também pode ver a ‘mente coletiva’ dos melhores pensadores da indústria de análise participante de seminários e convenções anuais sobre o assunto. Tem o Predictive Analytics Innovation Summit, em San Diego, Califórnia, dias 19 e 20 de fevereiro; o Gartner Business Intelligence & Analytics Summit, de 31 de março a 4 de abril em Las Vegas e o Analytics 2014 Conference Series, também em Las Vegas, dias 20 e 21 de outubro.
2. Encorajando a Educação
Parte de permanecer relevante nos negócios envolve saber como o jogo está mudando e se adiantar a essas mudanças. Milley apoia a ideia de “permitir que seus empregados façam cursos profissionais ou tragam esses cursos para dentro da empresa”, tenha seu próprio departamento de treinamento ou pague os cursos ou faculdades.
Melhorando a educação de um funcionário é muito bom no sentido de negócio. Também pé uma vantagem competitiva atraente para trazer novos talentos. Empresas podem decidir como eles vão realizar esse feito, o que estão dispostos a pagar e quais são as opções baseadas na base que o indivíduo já possui. Mas, se você ainda não sabe como proceder, aqui está um guia (em inglês) sobre isso em Bizfilings.com.
Outra ideia, de acordo com Fox Business Small Business Center, é ter sessões mensais voluntárias oferecidas por funcionários mais graduados, onde eles oferecem conselhos, dicas e compartilham seu conhecimento. O artigo parafraseia o CEO Kenneth Wisnefski “implementando classes semanais de educação continuada para os funcionários da base impediu que ficássemos para trás no mercado em menos de três meses”
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