Não há como negar a necessidade de incluir email marketing personalizado em sua estratégia de marketing digital. A personalização aumenta as taxas de abertura e mostra ao seu público que você reconhece e entende seus desejos e necessidades pessoais. Ao garantir que suas campanhas de email são personalizadas, você promove um maior engajamento por parte de seus contatos e promove mais respostas aos seus CTAs (call to action, as etapas que você quer que seu contato cumpra através de seus emails), algo muito importante para uma estratégia eficaz de nutrição de leads.

De acordo com uma pesquisa da Epsilon, 80% dos consumidores afirmam que estão mais dispostos a fazer uma compra quando vivenciam uma experiência personalizada. Quanto a onde e como essa personalização acontece, metade dos profissionais de marketing cita a segmentação de email e as mensagens de email marketing personalizado como as estratégias de personalização mais eficazes. Isso significa que, se você ainda não inclui dados personalizados em seus emails, provavelmente está perdendo clientes para marcas que já estão fazendo isso.

O email marketing personalizado fará toda a diferença no que diz respeito ao seu alcance. Ao longo deste post, vamos te mostrar como você pode fazer isso, bem como alguns dos benefícios obtidos com essa estratégia.

Como Criar um Email Marketing Personalizado

Criar um email marketing personalizado não significa que você vai escrever um email separado para cada um dos seus milhares de inscritos, e ainda bem, né? No entanto, essa personalização irá exigir de você uma atenção dobrada em relação a quem você está enviando campanhas e sobre o que você está enviando em suas mensagens, com os dados no centro dessas definições. Por isso, vamos te mostrar como personalizar suas campanhas de email da forma correta.

1. Conheça seu Público

Não há como personalizar emails se você não souber para quem estará personalizando suas mensagens. O ideal é utilizar um CRM para pequenas empresas para te ajudar a entender melhor seu público, como suas ações e seus comportamentos, pontos fracos, necessidades, etc. Quanto mais ampla a visão que você consegue obter dos seus contatos, melhor você poderá segmentar sua campanha de email e garantir que as pessoas certas recebam o conteúdo certo e, assim, avançar no funil ou na jornada.

Outra parte importante de conhecer seu público é trabalhar com sua equipe de vendas. Tanto a equipe de vendas quanto a de marketing têm perspectivas diferentes sobre o que os clientes em potencial e leads estão procurando. Ao trabalhar juntos, você aprende mais sobre o que é prioridade e evita que seus leads fiquem presos no funil por falta de identificação com o seu marketing de conteúdo.

2. Otimize seu Conteúdo

Pense no seu conteúdo como parte de um ciclo de personalização maior. Seu público te diz qual conteúdo incluir nos seus emails e, em seguida, seu conteúdo personalizado passa a ser visto por seu público. Você precisa entender quais tipos de conteúdo seus inscritos estão procurando, bem como quais informações específicas eles necessitam obter para se tornarem clientes pela primeira vez ou mesmo recorrentes. 

Esta é outra área em que é fundamental trabalhar lado a lado com a equipe de vendas. Quanto mais você souber quais são os impedimentos que prejudicam a equipe de vendas na hora de fechar um negócio, mais você poderá criar conteúdo que elimina esses impedimentos, tornando mais possível o fechamento das vendas.

3. Personalize com Auxílio de Ferramentas

A segmentação e o conteúdo são provavelmente os maiores fatores do email marketing personalizado, mas não são os únicos. A beleza está nos detalhes, certo? Isso significa que você também precisa personalizar coisas como sua linha de assunto e o seu nome de remetente. Dirija-se a seus contatos pelo nome e use linhas de assunto criativas, pensadas para atrair especificamente o seu público.

Ao seguir por este caminho, a melhor maneira de eliminar as suposições é através de um software de automação de marketing. Uma ótima plataforma de automação te ajudará a determinar os fatores necessários para saber quais páginas seus clientes em potencial visitam, qual conteúdo eles baixam e quais ações eles realizam em seu site. Tudo isso ajuda a determinar o quanto eles já foram educados a respeito do seu produto ou serviço e o que ainda precisam saber.

Resumindo: Email marketing personalizado significa segmentar leads com base na etapa em que se encontram em sua jornada de compra e, em seguida, enviar conteúdo que aborda diretamente os pontos problemáticos de cada etapa. É por isso que softwares como de CRM e de automação de marketing podem tornar essas tarefas muito mais fáceis e eficazes.

Os Benefícios do Email Marketing Personalizado

Você provavelmente está enviando campanhas de email com o objetivo de obter mais conversões, e a personalização é a maneira de fazer isso. Quando seus leads sentem que você compreende suas necessidades, a confiança é adquirida com o passar do tempo, tornando-os mais propensos a dar os próximos passos em direção à compra. A personalização faz com que eles se sintam seguros e saibam as informações necessárias para fazer uma compra inteligente. Isso também dá a eles a confiança de que seu produto realmente irá resolver seus problemas.

Você não se inscreve para receber emails de uma empresa a menos que ache que valha a pena. Portanto, ofereça a seu público o que ele realmente procura, com conteúdo de alta qualidade e personalizado de acordo com suas necessidades. Além de ter um alcance mais eficaz, campanhas de email marketing personalizado também fortalecem o vínculo marca-consumidor, gerando confiança e ajudando a formar um relacionamento de proximidade. Por meio da personalização, você mostra que está prestando atenção e que se preocupa – e essas são as qualidades que todos desejam ver nas marcas que consomem.

Quanto mais você foca na personalização, mais promoverá a criação de uma conexão. Faça da personalização uma prioridade em sua estratégia de email marketing, alcançando seu público com o conteúdo que eles buscam e se interessam.