Sua lista de contatos é o recurso mais valioso no email marketing. Uma lista de boa qualidade desempenha um enorme papel no sucesso e entregabilidade de suas campanhas, por isso você deve fazer tudo que estiver ao seu alcance para enviar apenas para endereços de email válidos. Para ajudá-lo a entender sobre a qualidade de sua lista antes de enviar uma campanha e certificar-se de que não vai danificar a sua reputação, executamos verificações em cada lista enviada para nossa plataforma. O que isso significa para você? Leia mais para descobrir.

Quais são os benefícios da verificação de listas?

  • Taxas de rejeição mais baixas. Se você enviar um email para um endereço inválido, ele será rejeitado. Quanto mais rejeições houver, pior será a sua reputação de remetente, gerando um impacto muito negativo sobre sua entregabilidade (se seus emails chegam ou não na caixa de entrada). Você pode não ter considerado o quão importante é sua taxa de rejeição, mas os provedores de serviço de internet (ISP), grupos anti-spam e serviços de proteção de email corporativo utilizam o número de rejeições, reclamações de spam e solicitações de cancelamento de assinatura que um remetente possui  para priorizar os emails que vão para a caixa de entrada. Além disso, se você receber muitas rejeições, seu provedor de serviço de email marketing (ESP) poderá suspender sua conta.
  • Melhor reputação do remetente. A reputação do remetente funciona como seu histórico de crédito. Se os resultados de uma campanha não forem muito positivos, isso deixará uma marca negativa no histórico do remetente. Além disso, assim como um histórico de crédito, uma vez que sua reputação cai, pode ser complicado reconquistá-la novamente.
  • Resultados mais claros da campanha. Ao verificar sua lista, você não estará mais enviando emails que não chegam no destino apropriado. Com estes removidos, as taxas de abertura e de clique serão mais significativas.
  • Economizar. Verificar sua lista pode reduzir o número de assinantes inscritos, mas os que permaneceram certamente serão de muito melhor qualidade. Ter menos pessoas em sua lista pode ajudá-lo a passar para um plano de email marketing menor com o seu ESP, cuja economia o ajudará a recuperar o investimento feito na verificação.

O que acontece quando faço o upload de uma lista para a Benchmark?

Quando você faz o upload de uma lista para a Benchmark, nosso software de validação de email analisa uma amostra estatisticamente significativa para entender a qualidade da lista.

Desta amostra, os resultados são então agrupados em 4 categorias:

  • Válido: os emails marcados como válidos têm uma conta válida associada a eles e é considerado seguro enviar campanhas a eles.
  • Inválido: Não é possível enviar emails para estes endereços. Pode ser que o endereço não esteja mais em uso ou que ele tenha sido digitado de uma maneira incorreta.
  • Aceitar Tudo: Enviar para endereços de email marcados como Aceitar Tudo é arriscado pois o servidor foi configurado para receber todos os emails enviados para um domínio específico, fazendo com que o endereço pareça válido inicialmente. A empresa possui um firewall ou outra ferramenta de filtragem de spam em seu lugar, o que pode fazer com que seus emails sejam rejeitados quando enviar sua campanha.
  • Desconhecido: O email parece ok, mas o domínio não está respondendo. Não sabemos se não está respondendo devido a uma questão temporária ou permanente, portanto enviar para esses endereços também é considerado arriscado.

Uma vez que colhemos a amostra, sua lista será aceita ou rejeitada com base nestes resultados. Se sua lista for rejeitada, será porque muitos dos endereços foram marcados como inválidos, arriscados ou ambos.

Se a sua lista for rejeitada, não poderá utilizá-la sem a verificar primeiro, uma vez que, em seu estado atual, receberá uma quantidade de rejeições que prejudicaria a sua reputação de remetente.

Como posso verificar minha lista?

Todos os clientes em planos pagos podem verificar suas listas conosco. O processo é extremamente fácil e descomplicado. Tudo o que você deve fazer é enviar sua lista para o seu gerente da conta ou nossa equipe de suporte e faremos o resto para você.

Se você não tiver uma conta paga, recomendamos que você entre em contato com nossa equipe por chat, telefone ou email para que possamos ajudá-lo. Você também pode usar o BriteVerify, Kickbox ou uma das muitas outras boas opções disponíveis para verificar sua lista gratuitamente.

Existem muitas empresas que oferecem o serviço de validação de email, mas cuja qualidade da tecnologia utilizada para determinar o estado do endereço varia muito. Seu provedor determinará se a sintaxe do endereço de email está correta (por exemplo, nome@nomedaempresa.com.br) e, em seguida, verificará a validade do domínio do email. Finalmente, ele se conecta diretamente com o servidor de email para ver se o endereço de email existe no servidor.

Quanto custa a verificação da lista?

O preço que cobramos pela verificação da lista é muito acessível, custando apenas R$15 a cada 1.000 emails (nos planos gratuitos, a taxa mínima de pagamento é de R$100).

Então é só verificar a lista uma vez e pronto?

Não exatamente. Não é bom limpar sua lista uma vez e esquecer dela até que tenha uma taxa de rejeição alta novamente. Verifique sua lista pelo menos uma vez por ano e utilize as ferramentas de limpeza de lista de nossa plataforma pelo menos a cada 3 ou 4 campanhas. Nossa ferramenta de limpeza de lista está incluída em todas as contas e permite que você escolha o que deseja limpar: rejeições confirmadas ou pessoas que não abriram uma campanha sua dentro de um determinado número de envios, por exemplo.

Para localizar esta ferramenta, clique na lista que você deseja limpar e clique em “Limpar Lista” como mostrado na imagem abaixo:

Clean ListA verificação de lista é fácil de ser feita, traz um ótimo retorno financeiro e é muito vantajoso para o email marketing. Espero que isso ajude a responder algumas das suas perguntas relacionadas à listas. Caso tiver outras, deixe um comentário abaixo ou entre em contato com seu Especialista em Marketing de Engajamento.