A verdade é, em todos os lugares para onde você vai, onde quer que você olhe, tem no mínimo umas 5 pessoas olhando seus celulares. Querendo ou não, as plataformas móveis estão aqui para ficar e as empresas precisam abraçar essa nova tecnologia para se manterem competitivas. Com mais da metade dos adultos americanos usando smartphones, (de acordo com a Pew Internet), você precisa se preocupar com seus clientes que acessam a grande rede através de seus celulares. Por quê? Os usuários de smartphones e tablets tem expetativas quando acessam sites de seus dispositivos e se eles não ficam satisfeitos com o que encontram, mais de 40% desse público se volta para a concorrência depois de uma péssima experiência.

Os sites feitos para a internet convencional, aquela que usamos nos computadores não foram criados com os dispositivos móveis em mente. Em uma época onde a informação está a um toque de distância, nós esperamos resultados imediatos com gratificações instantâneas e 58% dos entrevistados esperam que os sites feitos para celulares carregam tão rápido quanto nos computadores… Ou até mais! Se você já tem clientes (ou clientes potenciais) esperando pelo seu site carregar, eles podem escolher outro lugar para fazer seus negócios. Mesmo se seu site tradicional carregue rápido em dispositivos móveis, seus visitantes precisam ficar procurando e dando zoom para achar seu telefone e endereço?

Considerações em Como as Plataformas Móveis afetam sua…

  • Sua reputação. Mesmo com os dispositivos móveis estejam em todos os lugares, você sabe o quanto eles estão afetando o seu negócio? Sites que não otimizados para celulares/tablets estão acabando com a sua reputação, levando em conta que mais da metade dos usuários de smartphones dizem ficarem frustrados e irritados quando o site não fica bom nos seus dispositivos móveis. Também, 48% dizem que se um site não funcionar direito no celular, eles acham que a empresa não se importa com seus usuários móveis. A maioria dos negócios não pode se dar ao luxo de dar as costas para os clientes já existentes ou a fatia de mercado que eles podem conseguir e ainda aumentar as vendas.
  • Seu engajamento. Você está falando a mesma língua que os seus clientes e está encorajando engajamento? Uma péssima experiência nas plataformas móveis não ajuda em nada no engajamento e quando seus clientes estão acessando seu site nos celulares, eles tem uma necessidade especifica e estão prontos para tomar uma decisão; eles querem ligar ou visitar a sua empresa/loja. Pesquisas mostram que 67% disseram que eles estão mais propensos a comprar algo se o site for otimizado para plataformas móveis.
  • Suas mídias sociais. Você já considerou o que acontece cada vez que você posta algo nas suas redes sociais, com um link para um post no seu blog ou para compra um produto ou serviço? Quando o usuário está no celular e clica no seu site, se o site não for otimizado, você pode perder oportunidades de aumentar a exposição da sua marca e vendas, especialmente no Facebook e no Twitter, onde 2 entre 3 da sua base de clientes estão.
  • Seus Emails. Seus emails podem ser lidos facilmente nos celulares? Existem links no seu email marketing conectando a uma informação otimizada para dispositivos móveis? Com as taxas de abertura de e-mails acima de 51% no total, seus e-mails estão fazendo um bom trabalho quando eles são abertos?

É importante perceber que a configuração para os sites móveis é bem fácil de implementar e o custo benefício é impressionante.

Como você pode perceber, tudo gira ao redor da presença na internet móvel e se você pôr em prática só uma estratégia móvel, comece com um site otimizado e que segue as melhores práticas do Google.

Mobilize-se hoje e deixe seus clientes saberem disso!
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