Segmentierung leicht gemacht:
An wen Sie sich für maximale Interaktion wenden sollten
Nicht alle Abonnenten sind gleich – insbesondere während der Feiertage. Es mag einfach erscheinen, allen die gleiche E-Mail zu senden, jedoch geht dadurch Interaktion (und Umsatz) verloren.
Das Geschenk des Tages:
Ein übersichtlicher Spickzettel mit vier Zielgruppen, die Sie sofort ansprechen können, um stärkere Ergebnisse zu erzielen.
Segmente, die Sie ausprobieren sollten
1. Ihre VIP-Käufer
- Wer sie sind: Kunden, die häufig E-Mails öffnen, darauf klicken oder kaufen.
- Warum es funktioniert: Durch die Belohnung ihrer Treue kommen sie immer wieder zurück.
- Schneller Erfolg: Senden Sie Angebote mit frühzeitigem Zugang oder „First-to-know“-Angebote.
2. Last-Minute-Käufer
- Wer sie sind: Kontakte, die in der vergangenen Saison spät gekauft haben.
- Warum es funktioniert: Sie warten bis zum letzten Versandtermin, um sich zu entscheiden.
- Schneller Erfolg: Heben Sie Versandfristen und Last-Chance-Angebote hervor.
3. Schaufensterbummler
- Wer sie sind: Abonnenten, die klicken, aber selten kaufen.
- Warum es funktioniert: Sie sind interessiert, benötigen jedoch einen zusätzlichen Anreiz.
- Schneller Erfolg: Bieten Sie einen zeitlich begrenzten Rabatt oder ein Bundle an.
4. Die stille Liste
- Wer sie sind: Inaktive Kontakte (haben seit 3–6 Monaten keine E-Mails geöffnet).
- Warum es funktioniert: Die Feiertage bieten eine Chance, sie wieder anzusprechen.
- Schneller Erfolg: Versuchen Sie es mit einer „Wir vermissen Sie”-Kampagne mit einem kleinen Anreiz.
Segmentierung muss nicht kompliziert sein – schon ein paar kluge Unterteilungen können einen großen Unterschied machen. Starten Sie mit einer dieser Zielgruppen in Benchmark und beobachten Sie, wie Ihr Engagement steigt.
