Eine der am häufigsten gestellten Fragen ist, welche Art von E-Mail-Kampagnen an neue Kontakte gesendet werden sollten. Sie sollten nicht an einmalige E-Mail-Kampagnen denken, die Sie an Ihre Kontakte versenden. Stattdessen sollten Sie E-Mail-Marketing-Kampagnen bereit haben, die automatisch an jeden neuen Kontakt gesendet werden. Das bedeutet nach dem Einrichten des Autoresponders, so nennt man den Versand dieser automatischen E-Mails, brauchen Sie sich damit nicht mehr beschäftigen, bis Sie in einem Jahr wieder die E-Mail-Kampagne updaten. Die richtige Frage ist also, welche Art von automatisierten Kampagnen sollten neue Kontakte erhalten?

Die Antwort ist E-Mail-Kampagnen, die auf Ihre Marke hinweisen. Ihre Marke zu kommunizieren ist unbedingt notwendig in einer E-Mail an neue Kontakte. Sie senden eine E-Mail-Kampagne zwar an eine Person, die sich bei Ihnen angemeldet hat, aber oft geschieht diese Anmeldung nur, um zu sehen, um was es bei Ihnen wirklich geht. Jemand, der sich für eine E-Mail-Kampagne anmeldet, hat Ihr Haus betreten und sich an Ihren Tisch gesetzt. Eine E-Mail-Kampagne für neue Kontakte bedeutet jedoch, dass sie näher an Ihr Haus herangetreten sind und durch Ihr Fenster ins Innere linsen. Diese erste E-Mail ist das, was man sehen kann, wenn man in Ihr Haus schaut.

Die nächste Frage ist also, welche Punkte über Ihre Marke kommuniziert werden sollten. Diese Punkte sollten Ihre Marke reflektieren und aufzeigen, was Ihre Meinung und Vision so einzigartig macht. Wenn Sie das herunterbrechen, läuft es auf diese drei Merkmale hinaus:

Struktur

Der erste Punkt ist die Struktur. Struktur ist ein anderes Wort für Vorlage, aber es geht um mehr, als Ihrer E-Mail-Kampagne einen Rahmen zu verpassen. Eine Struktur bedeutet, dass das die Anordnung des Designs und der Informationen dem Gedankengang folgt, den Besucher auf Ihrer Webseite erleben. Das bedeutet, dass Ihre alleinstehende E-Mail-Kampagne, die immer in eine URL umgewandelt werden kann, so aussehen sollte, als sei Sie eine Landing Page Ihrer Webseite. Viele Unternehmen machen das nicht. Die Grafiken passen nicht zur Seite und der Farbstil ist auch völlig anders. So kreiert man keine Marke. Dafür braucht es Einheitlichkeit. Diese Fehler passieren häufig wegen Fehlern im Design. Unternehmen investieren Monate in das Design Ihrer Webseite, aber vernachlässigen das E-Mail-Design oder sogar das Erstellen eigener Grafiken für die E-Mails – all das ist Teil der Struktur jeder Kampagne.

Schlüsselsprache & Formulierungen

Der nächste Punkt, den Sie berücksichtigen sollten, sind Schlüsselsprache und Formulierungen, die sich durch die gesamte Kampagne ziehen sollten. Alles, vom Slogan bis zu den verlinkten Artikeln, sollte die Hauptideen widerspiegeln, die Ihre Marke ausmachen. Das scheint einfach zu sein, weil im Falle von Kampagnen für neue Anmeldungen es oft eine kurze Vorstellung ist und eine Reihe von verlinkten Artikeln mit ausdrucksstarken Grafiken – aber was auch immer Sie sich entscheiden zu teilen, es muss eine Geschichte erzählen. Sie müssen wirklich darüber nachdenken, was Sie hier teilen möchten und ob es den Wert Ihres Unternehmens oder Ihrer Marke vergrößert. Einige schwierige Entscheidungen müssen dabei getroffen werden.

Autorität

Der letzte Punkt ist Autorität. Die Autorität Ihrer Marke wiederzugeben ist einfacher, als es sich anhört, aber es wird gerne übersehen. Bei Autorität geht es um das Vertrauen und Ihre neuen Kontakte wissen zu lassen, dass sie sich auf Sie verlassen können. Für Einzelhändler bedeutet das die Kunden wissen zu lassen, dass alle Online-Käufe sicher ablaufen. Für datenbasierte Unternehmen, die sich auf das Veröffentlichen von Dienstleistungen oder Informationen verlassen, bedeutet das, den Kunden klarzumachen, dass andere Ihnen vertrauen. Das sind Informationsstücke, die Sie im Footer einfügen können. Tatsächlich ist es eines der Schlüsselprinzipien in der Konversionsoptimierung: Lindern Sie die Ängste der Interessenten, um eine Konversion zu erzielen. Für E-Mail-Marketing-Kampagnen bedeutet das nicht nur weniger Abmeldungen; es bedeutet auch erhöhe Konversionschancen.