4 Dinge, die Sie nicht über die “Community Managers” kannten
September 25, 2014 3 min read
In dem Bereich, des E-Mail Marketings und des Social Media Marketings ist es extrem wichtig, jemanden zu haben, der Ihre Abteilung verwaltet. Community Managers sind die Torwächter Ihrer sozialen Konten. Falls, dieses wage für Sie klingt, dann sind Sie nicht der einzige. In der Tat, ist die Rolle des Community Managers, die am meisten, missverstandene Position in jeder Marketingabteilung…. bis jetzt. Lesen Sie weiter, um 4 kuratierte Community Manager Fakten herauszufinden, die Sie vielleicht zu der Überzeugung bringen kann, dass diese mehr als nur professionelle Schwätzer sind.
1. Sie sind das Gesicht der Marken
- Wirksam die Botschaft der Marke den Online- Communities übermitteln
- Ausgezeichnete schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Ersteller der Inhalte
- Kurator der Inhalte
- Zielgruppen Segment- Analysator
- Verwalten von mehreren Plattformen
- Daten/ Kennzahlen/ Analyse- Wissenschaftler (oder zumindest: Daten/ Kennzahlen/ Analyse- Sammler)
- Cheerleader (aka: immer Engagement, Interaktion, funkende Gespräche und Lobbyarbeit für die Markentreue)
- Die Fähigkeit, Werkzeuge, die erforderlich sind, für Ihre Strategie, zu finden und zu verwenden
- Schöpfer der Kultur
Quelle: Steamfeed
2. Sie sind Intelligenz- Analysten
Melden Sie sich für Events an: Es gibt eine Vielzahl von soziale- Medien- bezogene Konferenzen und Veranstaltungen von denen Sie auswählen können – ganz egal wo Sie wohnen. Suchen Sie nach lokalen Seminaren in Ihrer Nähe, wo Sie mehr über Community Management lernen können und die besten Anwendungen von persönlichen Leuten aus der Branche bekommen können. Falls, Sie nicht persönlich daran teilnehmen können, dann finden Sie die Hashtags die verwendet werden und verbinden Sie sich in die Konversation Online. Sie werden so viele, neue Leute kennenlernen. Es braucht ein bisschen Anstrengung, aber es ist definitiv Ihren Zeitaufwand wert. Machen Sie es zu einem persönlichem Ziel, an einem lokalem Treffen teilzunehmen, an einer Happy Hour, Seminar oder Konferenz und dieses mindestens einmal im Monat.
Halten Sie mit den Trends mit: Immer auf dem laufenden zu sein, mit Online Trends, wird ein großer Teil Ihrer Strategie sein. Auch wenn Ihr Unternehmen nicht acerca des Online- Meme’s kreieren ist, oder das Posten von Videos Ihrer Mitarbeiter, während diese den Harlem Shake machen, aber je mehr Sie wissen, was in der Interwebz Welt vor sich geht, desto besser können Sie Ihre Arbeit erledigen.
Quelle: Ragan
3. Sie sind eine Klatschbase
Quelle: Digital Doughnut
4. Sie sind ein Kampagnen Manager
Der Community Manager wird die richtige Zeit und Widmung haben, um Kampagnen von Grund auf zu entwickeln und werden in der Lage sein, durch die Unternehmens soziale Medien Bemühungen sehen können. Zusätzlich, mit dem Besitz dieser Position wird Kommunikation einfacher zwischen den verschiedenen Abteilungen innerhalb der Firma, um gleichzeitig verschiedene Kampagnen zu unterstützen.
Ein weiterer, wichtiger Aspekt einen Community Manager zu haben, ist, dass dieser Mitarbeiter das richtige soziale Medien Training besitzt, um Kampagnen zu überwachen und um den Fokus auf die Verbesserung der Unternehmensbemühungen zu legen. Sie werden fähig sein, zu sehen, was funktioniert und was nicht funktioniert und Sie werden sich darin bemühen, die Online- Präsenz des Unternehmens zu verbessern.
Quelle: Die zehn besten sozialen Medien
Wenn sie die überwältigende Beteiligung der sozialen Medien sich betrachten und wieviel arbeit es kostet, dann können Sie dankbar sein für eine zuständige Person, die alle Bereiche der sozialen Medien von Anfang bis Ende verwaltet. Während viele Unternehmen es als einen extra Aufwand ansehen, so ist es kritisch an mehreren Fronten, eine Person für alle Ihre sozialen Medien- Kampagnen zu beauftragen. Dieser ist mehr als nur ein professioneller Schwätzer, ein Community Manager sind die “Optimus Prime” der sozialen Netzwerke. Würden Sie so einen wichtigen Teil der digitalen Präsenz 5 kleineren, weniger erfahrenen und mehr abgelenkten Mitarbeitern überlassen – oder möchten Sie gerne einen Moloch haben? Ich kann mir vorstellen, dass wir mit diesem Artikel Interesse in Ihnen geweckt haben, solche Blogs regelmäßig zu erhalten. Mit unserer Newsletter Software haben wir Ihr Interesse abgedeckt, denn mit dieser erhalten sie stetig neue, interessante Themen?