Die 7 wichtigsten Schluessel zum Lebenszyklus- Marketing
August 7, 2014 3 min read
Um umfangreiche Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, muessen Sie diese in Ihre Lebenszyklen-Phasen engagieren, also beziehen Sie diese wesentlichen und wichtige Schluessel in Ihre Kampagne mit ein:
- Bestimmen Sie die strategische Lebenszyklusphasen – Sie koennen nicht einfach jegliche Art von Lebenszyklus Marketing anwenden, ausser wenn Sie ein tiefes Verstaendnis haben, welche Verhaltensweisen Sie im ganzen Kaufs-und Herstellungsprozess anwenden. Sie muessen wissen, wie Ihre verschiedenen Marketing Kanale Ihre Kunden beeinflussen und dieses auf ganzem Wege, bis zum letztlichen Kauf. Um die Phasen Ihrer Verbraucher-Lebenszyklen zu bestimmen, muessen Sie jede einzelne Statistik in Ihren analytischen Verbraucherdaten nutzen und Sie muessen diese Bemuehungen widmen, um die Aktivitaeten zu ermitteln, welches als ein Ausloeser dienen kann, um die Kunden zu motivieren von einem Lebenszyklus zum naechsten zu gehen.
- Nehmen Sie Ihr Publikum ins Laser-Visier – Wenn Sie erstmal festgestellt haben, welche Lebensphase Ihr Kunde erfaehrt, dann sollten Sie die Kunden bestimmen, die in den Kriterien des jeweiligen Lebenszyklusprogrammes passen. Sie koennen damit anfangen, die Daten Ihrer Kunden anzuwenden, um Ihr Programm anzupassen und Sie koennen einen kohaerenten Migrationsplan erstellen, welcher die Tatache beruecksicht, dass Sie stetig zusaetzliche Daten erhalten, was Ihnen die Erlaubnis gibt, Ihre gesamte Lebenszyklus Phase anzugehen.
- Definieren Sie einen Engagement Plan – Es ist notwendig, die Anzahl der E-Mails zu bestimmen, die Sie erfordern muessen, um klar Ihre Marketing Botschaft kommunizieren zu koennen und dieses in jeder einzelnen Lebenszyklus Phase. Sie sollten nicht nur ein tiefes Verstaendnis davon haben, wie viele Nachrichten Ihre Kunden bereit sind denen Aufmerksamkeit zu schenken, aber auch es zu priorisieren, welche am wichtigsten sind fuer beide, Ihre Kunden und Ihrer Marke. Waehrend es notwendig ist, Ihre Kunden nicht mit zu vielen E-Mails zu ueberwaeltigen, sollten Sie sich auf ein gezieltere Nachrichten ausrichten, die auf das Kundenverhalten reagiert, so wie Internet-Aktivitaet und ob Sie Ihren Wagen hinterlassen. Einige Programme, koennen mit einer einzigen Nachricht, sehr effektiv sein, waehrend andere eine laengere Serie benoetigen.
- Engagieren Sie sich durch eine kreuzende-Kanal-Strategie – E-Mail ist die Grundlage eines jeden erfolgreichen Lebenszyklusphasen-Plan, aber es gibt immer noch verschiedene Moeglichkeiten, um die Endergebnisse zu erhoehen und dieses ist durch den Einsatz von der kreuzenden-Kanal-Strategie, zum Beispiel durch, “push”, soziale Medien, Bildschirm-Anzeigen und SMS. Sobald Sie wissen, wie Ihre Kunden auf die grosse Vielfalt der Kanaele reagieren, die Ihnen zur Verfuegung stehen, steigen die Moeglichkeiten ein besseres Lebenszyklus Engagement und Fortschritt zu haben, spontan an. Um Ihre Ziele mit Ihren Kunden spezifischen Lebenszyklen und deren Situationen auszurichten, so sollten Sie sich auf Nachrichten zu verschiedenen Zeiten des Tages ausrichten und von der vollen Breite der Standorten, welche durch Ihre mobile Marketing Technologie ausgestattet ist.
- Sie muessen absolut alles testen – In der Lebenszyklusphasen Vermarktung, genauso wie in jedem anderen Aspekt des E-Mail Marketings, haben Sie letztendlich keine andere Wahl, jeden einzelnen Faktoren Ihrer Kampagne zu testen. Wenn Sie Ihre Aufrufe zum Handeln Betreffzeilen und andere Mikro-Inhalte, -Vorlagen, -Layouts, – Frequenz, – Laenge, -Anreize nicht ausprobieren, sowie jeden anderen Aspekt Ihrer Angebote, dann versagen Sie gegenueber Ihren angegebenen Anforderungen, Ihre kohaerenten Lebenszyklusphasen Marketing Programme zu implementieren.
- Identifizieren Sie Matriken und KPI – Wenn Sie nicht deutlich metrische Basislinien abgegrenzt haben, koennen Sie nie wirklich wissen, wie Ihre Kampagne funktioniert, also muessen Sie alle Ihre Grundhypothesen und Unternehmensziele fuer jeden einzelnen Ihrer Lebenszyklusphasen Programme definieren. Wenn das erstmal erledigt ist, koennen Sie den Prozess zur Identifizierung der Matriken angegen, welches Sie benoetigen, um eine klare und nachhhaltige Unterstuetzung Ihrer Marketing Theorie zu erzielen. Die wichtigsten Kampagnen-Leistungs-Indikatoren (KPIs) sind Oeffnungsraten, Klicken zum Oeffnen-Raten und Verwandlungsraten, aber jede Marke hat unterschiedliche Voraussetzungen, die sich in Ihre eigene Version von Erfolg uebersetzt und muss in Betracht gezogen werden.
- Optimierung ist der Schluessel – Verfolgen Sie jeden Aspekt von Kundenbeteiligung in Ihrer Kampagne, um sicherzustellen, dass Ihr Verhalten und Ihre Vorlieben beruecksichtigt wird, um ein maximales Engagement zu garantieren!
Die Forderung, alle diese verschiedenen Elemente zu optimieren, ist kritisch fuer den Erfolg Ihrer Lebenszyklus E-Mail Marketings, also wenden Sie diese alle an!
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