Es ist einfach, in dem “Nebel des Krieges” der Vorbereitungen und in der Durchfuehrung eines komplexen Ereignisses verloren zu gehen und die Perspektive zu verlieren, ueber den eigendlichen Grund, warum Sie ein Ereignis eigendlich foerdern und produzieren. Diese Veranstaltungen koennen Online oder in einem Veranstaltungsort sein. Aber auf beiden Seiten, ob im E-Mail Marketing, Social Media Marketing, Newsletter Marketing oder in einer Live- Veranstaltung, so muessen Sie doch die gleichen Ziele und Erwartungen der Teilnehmer befriedigen. Obwohl fast alle Ereignisse einige finanzielle Voraussetzungen und Ziele haben, welche in Dollar und Cents gemessen werden, so ist die Essenz des Wertes eines jeden Ereignisses, wie es die Erwartung des Publikums befriedigt. Wie finden Sie heraus, wie Ihr Ereignis von Ihrem Publikum angesehen wurde? Fragen Sie, Sie danach!

Sie muessen die Ansicht des Teilnehmers betrachten

Wenn Sie Ihre Veranstaltung begutachten, nach potenziellen Fehlern schauen und Bereiche betrachten, die verbessert werden koennten, dann ist es absolut unerlaesslich, die Meinung Ihrer Teilnehmer selber einzufuegen. Sie koennen diesen Eingang an Information einfach durch einen Abruf erhalten, entweder durch eine Online-Umfrage nach der Veranstaltung oder durch eine vor Ort “Live Veranstaltungs-Umfrage,” und Sie koennen diese kritischen daten erhalten, zur gleichen Zeit, wenn Ihre Veranstlatung endet. Die Umfragen, die Sie erstellen, muessen sehr spezifisch sein, fuer die genau Art der Inhalte, welche die Teilnehmer ergreifen koennen. Sie muessen die richtigen Fragen stellen, um die richtigen Antworten zu bekommen, also stellen Sie sicher, dass Sie nicht nur eine Umfrage erstellen, die allgemein und unkonzentriert ist. Integrieren Sie die Ziele, welche Sie von der Veranstaltung hatten, zusammen mit den Wahl Umfragen, um zu sehen wie erfolgreich Sie waren oder ob Sie an jedem Punkt fehlgeschlagen haben.

Bieten Sie Anreize an, damit Sie die Rueckkehr von ausgefuellten Frageboegen versichern koennen

Wenn Sie sich fuer den Online-Umfrage-Weg fuer Live-Veranstaltungen entcheiden, dann stellen Sie sicher, dass Sie die Formulare so frueh wie moeglich auf den Tischen oder den Arbeitsstationen der Teilnehmer verteilen oder als ein Handzettel fuer das Publikum, was Ihnen ausgegeben wird, sobald Sie in den Veranstaltungsort kommen, sodass Sie es ausfuellen koennen, wann immer Sie die Zeit haben. Auf Konferenzen, sollte der Sprecher die Teilnehmer dazu ermutigen die Umfrageboegen auszufuellen und Sie sollten einen offensichtlichen Rueckgabe-Kasten am Ausgang anbringen, wo die Teilnehmer Ihre Frageboegen reinwerfen koennen, sobald diese ausgefuellt worden sind. Sie werden es nicht schaffen, dass alle diese Umfrageboegen ausfuellen werden, aber die Teilnehmer an den Prozess waehrend der Veranstaltung zu erinnern, gibt Ihnen eine hoehere Antwortrate. Natuerlich ist jeder versierte Veranstaltungs-Vermarkter sich dessen bewusst, dass die besten Resultate immer durch Anreize erzielt werden, also bieten Sie eine wertvolle Belohnung an oder machen Sie ein grosses Gewinnspiel wo ein Preis erworben werden kann, fuer denjenigen, der den Umfragebogen vollstaendig ausgefuellt zurueckgibt und dadurch werden Ihre Antwortraten in die Hoehe steigen.

kurzgefasste, ausgerichtete Umfragen, die weniger als eine Minute benoetigen, Sie auszufuellen

Auch wenn es wahrscheinlich eine erhebliche Anzahl von Bereichen der Teilnehmer-Erfahrung gibt, die Sie gerne erkunden wuerden, so sollten Sie es kurzfassen und Sie sollten das Ziel mit Ihrer Umfrage haben, dass es Ihre Publikums-Teilnehmer nicht mehr als eine Minute Ihrer Anstrengung kostet, den Umfragebogen auszufuellen. Dieses Niveau der Kuerze benoetigt eine reifliche Ueberlegung Ihrer seits, in dem Prozess der Bestimmung, welche Informationen am wichtigsten fuer Sie sind und was ist peripher oder vollstaendig freiwillig. Es sei denn, Sie sind an einem bestimmten Einblick interessiert, so sollten Sie sich auf eine Vielzahl von Themen konzentrieren und Sie sollten so generell wie Moeglich von Natur aus sein, sich auf Fragen konzentrieren, die mit der gesamten Erfahrung der Veranstaltung etwas zu tun hat.

Fragen Sie das Publikum ueber Logistik, Moderatoren, Vernetzung und Wert

Einige der typischen Bereiche in ihrer kurzen Publikums-Umfrage beinhalten:

  1. Logistik – War die Registrierung einfach? War die Unterkunft und das Essen akzeptabel? Wie sieht es vor Ort aus? War die Veranstaltung technisch versiert? Was denken Sie ueber den Preis?
  2. Moderatoren – Waren Sie mit der Wahl der Moderatoren zu frieden? War alles, wie es angeworben war? Haben Sie es geschafft, sich mit dem Publikum zu engagieren? Wurden Ihre Fragen beantwortet?
  3. Vernetzung – Fanden Sie genuegend Moeglichkeiten zur Vernetzung? Gab es genuegend Zeit und geeignete Raeumlichkeiten, die dafuer vorgesehen waren? Was kann verbessert werden?
  4. Wert – Konnten Sie aus der Veranstaltung das ziehen, was Sie erwartet hatten? Haben Sie einen Wert von Ihrer Investition von Zeit, Muehe und Geld bekommen? Sind Sie bereit fuer eine zukuenftige, aehnliche Veranstaltung?

Es gibt keine Veranstaltung ohne ein Publikum, also nur wenn Sie genau wissen, wie Ihre Veranstaltung von Ihren Teilnehmern wahrgenommen wurde, versagen Sie an der grundlegendsten Aufgabe!
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