Um zu vermeiden, dass Sie Ihre Marke beschädigen, müssen Sie es vermeiden, ständig unerwünschte E-Mails zu verschicken. Es geht nicht um ein oder zwei solcher E-Mails, aber konsistent immer und immer wieder wird dieses Verhalten Ihrer Marke Schaden zufügen. Es ist wie der Fiesling in der Schule, der Ihnen jedes Mal die Bücher aus der Hand schlägt, wenn eine E-Mail versendet wird. Ein bisschen extrem, aber Sie verstehen das Beispiel.

Was Sie vermeiden sollten, bevor Sie Ihrer Marke schaden:

• Das Verwenden einer kostenlosen E-Mail-Adresse
• Unregelmäßiges Senden
• Senden an Graue E-Mails

Das Verwenden von kostenlosen E-Mail-Adressen

Das Nutzen von E-Mail-Adressen wie Gmail, Yahoo oder AOL kann Ihrer Marke schaden, wenn Sie E-Mails versenden. Der Grund ist, dass sich jeder für diese Dienste anmelden und kostenlos eine E-Mail-Adresse erstellen kann. Dadurch unterscheidet sich Ihre Marke nicht von den anderen 6 Milliarden Menschen auf dieser Erde. Was macht Sie anders? Eine private Domain für Ihre E-Mail-Adresse wird nicht nur Ihre Marke aufwerten, sondern auch Ihre Zustellungsrate verbessern.

Unregelmäßiges Senden

Nicht regelmäßig E-Mails zu senden ist ein weiteres Problem. Es ist schwer herauszufinden, wann Sie am besten eine Kampagne an Ihre Kontakte versenden. Sollte es täglich sein? Wöchentlich? Monatlich? Quartalsweise? Jährlich? Es gibt keine klare Antwort für jedes Unternehmen. Achten Sie auf Ihre Berichte, um die Frequenz zu finden, die Ihre Kontakte wollen.

Sie können auch verschiedene Strategien für tägliche E-Mail-Kampagnen und monatliche E-Mail-Kampagnen einsetzen. Es könnte beispielsweise ein anderes Segment angesprochen werden. Der Punkt ist sicherzustellen, dass Sie genug Inhalte und genug Zeit haben, um einen regelmäßigen Versand einhalten zu können. Wenn eine Person eine E-Mail von Ihnen jede Woche um 13 Uhr erwartet, behalten Sie das bei. Sie werden Interesse und Kontakte verlieren, wenn Ihr Zeitplan sich ständig ändert.

Graue E-Mails

Graue E-Mail ist ein Begriff, der nicht besonders bekannt ist und selten im E-Mail-Marketing vorkommt. Graue E-Mails sind E-Mails, die Kontakte zwar erhalten, aber nicht öffnen. Sie werden oft nicht geöffnet, weil der Kontakt weiß, worum es in dieser E-Mail geht. Es könnte eine Transaktionsbenachrichtigung, eine Anmeldebestätigung oder eine Werbe-E-Mail sein, für die sich der Kunde nicht interessiert. Es ist normalerweise keine schlechte Sache, an diese Kontakte zu versenden, aber heutzutage gibt es so viele Graue E-Mails, das es an die Spam-Wellen der 90er und frühen 2000er erinnert.

Was sollten Sie also machen? Das ist die gleiche Frage wie: “Was kann ich machen, um meine Zustellungsrate zu verbessern?”. Die Antwort ist Ihre Liste sauber zu halten. Löschen Sie regelmäßig Rücksendungen und Nichtöffnungen, um Ihre Zustellungsrate, Ihre Marke und am Ende Ihre Rendite zu verbessern. Ihre Liste zu reinigen bedeutet nicht Ihre Kontakte zu löschen, aber vielleicht an ihnen eine andere Strategie auszuprobieren. Geben Sie ihnen eine Chance, sich abzumelden. Sie wollen niemandem eine E-Mail senden, der sie nicht auch will! Das würde nur Ihrer Marke schaden.