La période des fêtes approche à grands pas et les clients sont prêts à dépenser des sommes importantes pour offrir des cadeaux à leurs proches.

Une étude sur les achats des fêtes réalisée par Adobe prévoit que les dépenses en ligne aux États-Unis atteindront 241 milliards de dollars pendant la période des fêtes, 53 % des revenus provenant d’achats effectués sur des dispositifs mobiles.

Pour les marques de toutes tailles, cela représente une opportunité de stimuler les ventes. La clé est de se démarquer des millions d’autres entreprises qui espèrent attirer l’attention.

Il existe de nombreux types d’e-mails que vous pouvez envoyer pour communiquer avec vos clients, mais peu sont aussi efficaces que les newsletters. Elles constituent un excellent moyen de communiquer de nouvelles idées et des événements aux abonnés intéressés par votre produit. De plus, les newsletters peuvent booster l’engagement.

Bien que le Black Friday soit considéré comme le coup d’envoi officieux de la saison des achats de fin d’année, il n’est pas trop tard pour prendre le train en marche et lancer une campagne de soldes de fin d’année, en la promouvant dans votre newsletter.

Pour tirer le meilleur parti de votre email marketing pendant la période des fêtes, il est important de comprendre les principes clés de la rédaction de newsletters qui suscitent des clics et de l’engagement.

Comment rédiger des newsletters par e-mail pour la période des fêtes

Avant que vos abonnés ne souhaitent ouvrir et lire vos e-mails, imaginer des idées de newsletters pour les fêtes est une perte de temps. Il est donc important de savoir comment rédiger des newsletters par e-mail pour la période des fêtes qui vous aideront à vous démarquer. Examinons les principes clés d’un email marketing efficace :

• Concentrez-vous sur une seule idée. La règle est simple : une seule idée par newsletter. Lorsque vous réfléchissez à votre idée, gardez à l’esprit qu’elle doit être pertinente pour vos lecteurs. Si vous parvenez à capter leur attention, vous aurez plus de chances de les inciter à lire l’intégralité de la newsletter.
• Rédigez des lignes d’objet accrocheuses. Étant donné que le nombre d’e-mails pour envoyer et reçus par jour par les consommateurs s’élève à 111 e-mails par jour, vous ne pouvez pas vous permettre de vous noyer dans la boîte de réception. Il est donc essentiel de rédiger des lignes d’objet accrocheuses qui attirent et retiennent l’attention des clients. Vous pouvez par exemple inclure des emojis : ils attirent l’attention, pour créer un sentiment de convivialité et augmentent votre taux d’ouverture.
• Rédigez des e-mails simples et courts. La réalité est que vos abonnés sont trop occupés pendant les fêtes pour lire vos newsletters ennuyeuses. Si vous souhaitez que vos clients lisent vos e-mails, veillez à ce qu’ils soient simples et courts. L’idée principale est de fournir aux lecteurs des informations intéressantes et utiles qui peuvent résoudre leurs problèmes. Par exemple, il n’est pas surprenant que les gens recherchent des idées de cadeaux pendant cette période, n’est-ce pas ?
• Ajoutez des éléments visuels. Non seulement les images rompent la monotonie du texte, mais elles permettent également de capter l’attention de votre public. Voici pourquoi : 90 % des informations transmises à notre cerveau sont visuelles, et les gens sont orientés vers le visuel, il est donc plus facile pour nous de percevoir les images.
• Créez votre propre design festif. La plupart des gens apprécient les fêtes et souhaitent se mettre dans l’ambiance. Le moyen le plus simple de rappeler à vos abonnés que la période des fêtes approche est de créer un modèle festif pour votre newsletter. Si vous utilisez des modèles d’e-mails festifs, c’est parfait. Si vous créez votre propre design festif, c’est encore mieux.
• Respectez le calendrier des fêtes. Une fois que votre newsletter festive est prête, il est temps de réfléchir au moment où vous devez l’envoyer. En réalité, il y a de nombreuses occasions pendant la période des fêtes (Thanksgiving, la Saint-Nicolas, la veille de Noël, le jour de l’An, etc.), il est donc important de fixer un objectif pour votre newsletter et de respecter le calendrier des fêtes.
• Pour créer un sentiment d’urgence. Lorsque vous misez sur la peur de passer à côté (FOMO), vous encouragez vos abonnés à agir plus rapidement. En effet, il est dans notre nature de prendre des décisions impulsives lorsque nous avons l’impression de ne pas pouvoir passer à côté de quelque chose.Il n’est pas envisageable de bombarder vos abonnés d’e-mails : les e-mails indésirables sont la principale raison pour laquelle la majorité des consommateurs se désabonnent des e-mails des marques.

Cependant, si vous avez la chance de trouver des idées de newsletter pour les fêtes qui boostent l’engagement et convainquent les abonnés de passer à l’action, vous pouvez faire passer votre entreprise au niveau suivant.

Voici une liste d’idées de newsletter pour booster l’engagement pendant la période des fêtes :

1. Annoncez le lancement d’un nouveau produit

Pendant la période des fêtes, les clients recherchent de nouvelles idées de cadeaux pour leurs proches. C’est donc le moment idéal pour lancer un nouveau produit qui répondra à leurs besoins et à leurs envies.

Avant de transformer vos abonnés en clients, vous devez les intéresser, et présenter un nouveau produit est un excellent moyen de susciter leur curiosité. Comme l’indique le rapport Nielsen, 63 % des clients apprécient que les fabricants proposent de nouveaux produits. Pour les chefs d’entreprise, c’est l’occasion de créer un buzz autour de votre marque et d’augmenter vos ventes.

Par exemple, Lancôme a créé une collection de cosmétiques pour les fêtes. Avec ses collections de beauté en édition limitée, la marque encourage ses fans à surprendre leurs amis et leur famille avec ces cadeaux.

En ajoutant un bouton d’Appel à l’action, la marque suscite une réponse immédiate et dirige les abonnés vers la landing page présentant les différents coffrets cadeaux. Comme l’entreprise suscite l’intérêt des clients potentiels, ses abonnés sont plus enclins à envisager ces produits comme une option.

2. Proposez des offres et des réductions

La période des fêtes est une période où les clients achètent des articles non seulement pour eux-mêmes, mais aussi pour leurs amis et leur famille. De plus, 6 acheteurs sur 10 planent de profiter des soldes et des réductions des détaillants pour effectuer des achats supplémentaires. C’est donc le moment idéal pour envoyer des offres spéciales et des réductions.

Plus votre remise est importante, plus elle a de chances d’attirer l’attention de vos clients. Par exemple, il ne fait aucun doute que les abonnés de J.Crew se précipiteront pour cliquer sur la newsletter afin d’en savoir plus sur les soldes.

Que pouvons-nous apprendre de J.Crew ? La combinaison d’une remise importante et de délais serrés est un moyen éprouvé d’encourager les abonnés à agir plus rapidement.

Cependant, les petites entreprises ne peuvent pas se permettre d’offrir des remises importantes. Il est essentiel de choisir le taux de remise approprié.

3. Annoncez des cadeaux sur les réseaux sociaux

La période des fêtes est synonyme de générosité, et il est bien connu que les gens apprécient les cadeaux. Lorsque vous organisez un concours sur les réseaux sociaux, vous renforcez la fidélité, la notoriété de votre marque et la confiance. De plus, c’est l’occasion d’intégrer une communauté déjà établie et de promouvoir votre marque auprès des amis de vos clients fidèles, car plus de la moitié des clients déclarent être plus enclins à partager un lien vers un concours ou un cadeau de Noël.

Organiser des cadeaux promotionnels sur les réseaux sociaux est une perte de temps tant que vous n’avez pas de participants. Plus il y a de participants à votre concours, mieux c’est pour votre marque. Et la meilleure façon d’y parvenir est d’attirer vos clients fidèles. C’est pourquoi Gillies Coffee a envoyé une newsletter pour annoncer son cadeau promotionnel.

Lorsque vous informez vos abonnés du cadeau promotionnel, vous leur offrez la possibilité de gagner un superbe cadeau de marque. Ils sont alors plus fidèles à votre marque, car ils ont le sentiment que vous prenez soin d’eux. De plus, vous pouvez mettre en œuvre une technique de marketing et offrir à tous les participants une petite réduction en guise de bonus pour leur participation.

4. Offrez un emballage gratuit

Qui d’autre souhaite recevoir des cadeaux joliment emballés ?

Pour la majorité des gens, l’emballage des cadeaux est l’occasion de se mettre dans l’esprit de Noël. Cependant, 52 % des personnes n’aiment pas emballer les cadeaux car cela prend trop de temps. Pendant la période des fêtes, les clients sont pressés par le temps pour emballer leurs cadeaux. Pour les marques, c’est l’occasion idéale d’attirer des clients potentiels et de garder une longueur d’avance sur la concurrence : offrir un service d’emballage cadeau est un excellent moyen de montrer votre attention.

C’est ce que fait Jigsaw, en offrant à ses clients la possibilité de sauvegarder du temps et de l’argent tout en obtenant des cadeaux emballés.

C’est à vous de décider si vous souhaitez facturer ce service ou non, mais le proposer est un excellent moyen d’attirer les clients et d’attirer l’attention sur votre marque. Avec l’emballage cadeau, vous offrez à vos clients un service pratique qu’ils n’oublieront jamais.

5. Créez un guide cadeaux pour les fêtes

« Un guide cadeaux est l’un des outils les plus puissants dont vous pouvez disposer pendant les fêtes. Il vous permet de présenter vos produits, d’inspirer les acheteurs et de rester dans leur esprit tout au long de la saison », explique Francesca Nuicasion, experte en vente au détail et stratège de contenu chez Vend.

Esprit, par exemple, a créé un guide cadeaux simple pour les fêtes, basé sur ses produits. Non seulement il suggère à ses abonnés ce qu’ils peuvent acheter pour leurs amis et leur famille, mais il fait également la promotion de ses produits de manière intéressante et attrayante.

À l’approche des fêtes, les acheteurs recherchent des idées de cadeaux pour leurs amis et leur famille. En proposant un guide cadeaux de fin d’année à vos abonnés, vous répondez à leur besoin et les aidez à faire leur choix. Il s’agit donc d’un moyen efficace d’interagir avec vos clients pendant les fêtes.

6. Encouragez les dons

Saviez-vous que les dons caritatifs augmentent de 42 % pendant les mois de novembre et décembre ?

Pour de nombreuses personnes, la période des fêtes est synonyme de générosité. Lorsque vous organisez un programme de dons pour les fêtes et que vous l’annoncez par le biais de newsletters, vous obtenez le soutien de vos abonnés. Les gens souhaitent participer à quelque chose d’important, ils s’engagent donc facilement dans cette activité.

Prenons l’exemple de Starbucks :

Si vous êtes un fan de Starbucks, participer aux dons pendant les fêtes ne demande pas beaucoup d’efforts ni de temps. En même temps, vous devenez membre d’une cause importante, ce qui incite les gens à se tourner vers cette chaîne de cafés pour acheter leur café du matin.

7. Annoncez des événements

Pour tirer le meilleur parti de la promotion de vos produits, vous devez combiner le marketing hors ligne et en ligne, et l’organisation d’événements pendant les fêtes est un excellent moyen de résumer vos résultats annuels. De plus, c’est un moyen éprouvé de fidéliser vos clients. Vous pouvez donc annoncer des événements par le biais de newsletters électroniques pendant la période des fêtes.

Examinons une newsletter de CATT. Cet e-mail simple et court informe les clients fidèles de l’événement à venir et les invite à y participer.

La bonne nouvelle ? Les destinataires se sentent valorisés d’être invités à la fête. Cela renforce donc leur fidélité à l’entreprise et influence positivement leurs décisions d’achat lorsqu’il s’agit d’acheter des cadeaux de fin d’année.

8. Faites découvrir les coulisses à vos abonnés

Selon Forbes, l’authenticité est le principal facteur de fidélisation à une marque. De plus, c’est un moyen d’influencer positivement la perception des clients. Les entreprises cherchent donc des moyens d’apporter de la transparence à leurs marques, et faire découvrir les coulisses à leurs abonnés est l’une des options.

Voici comment cela fonctionne : bien que CPW Dentistry présente les membres de son équipe chaque mois, l’entreprise a déployé beaucoup d’efforts pour créer une édition spéciale pour les fêtes, avec la fonctionnalité de sa coordinatrice de soins, Lauren.

Pendant la période des fêtes, les gens souhaitent se rapprocher des autres. C’est donc le moment idéal pour donner aux clients un aperçu des coulisses en leur présentant les membres de l’équipe et en partageant des informations personnelles.

9. Envoyez des rappels de dernière minute

En période de fêtes, on considère généralement que la plupart des gens s’y prennent à l’avance pour acheter leurs cadeaux. Cependant, 3 consommateurs sur 4 ont déclaré avoir renoncé à un achat à la dernière minute l’année dernière. Pour les marques, cela signifie qu’elles doivent envoyer des rappels de dernière minute pour aider les gens à faire leurs achats de Noël à temps.

Voici une petite étude de cas illustrant cette stratégie mise en œuvre par Amazon :

Comme les clients craignent de passer à côté de quelque chose d’important, les rappels de dernière minute les incitent à agir plus rapidement. De plus, ces personnes sont pressées par le temps et n’ont pas le loisir de réfléchir longuement à des idées de cadeaux, elles peuvent donc prendre des décisions d’achat impulsives pour respecter les délais. Pour les marques, c’est l’occasion de stimuler l’engagement et les ventes de dernière minute.

10. Félicitez votre communauté

Bien que les entreprises souhaitent augmenter leur chiffre d’affaires pendant la période des fêtes, c’est également le moment idéal pour établir de bonnes relations avec les clients, en partageant votre gratitude et en leur adressant vos vœux chaleureux. Envoyer des salutations à vos clients est un excellent investissement dans vos relations : quel que soit votre produit, vos clients souhaitent se sentir valorisés.

Il est donc important d’envoyer des newsletters de fin d’année avec des salutations. Prenez l’exemple de Barneys New York. Avec un design court et agréable, ils ont simplement souhaité le meilleur à leur communauté.

Réfléchissez-y. Lorsque vous adressez vos vœux à votre communauté pendant les fêtes sans essayer de vendre votre produit ou service, vous établissez une relation authentique avec vos clients potentiels.

En résumé

La période des fêtes est la plus importante pour l’achat de cadeaux, c’est donc le moment idéal pour votre entreprise de stimuler ses ventes. Cependant, dans un environnement concurrentiel, il est essentiel de capter et de retenir l’attention des abonnés afin de booster leur engagement et ainsi se démarquer des autres entreprises. Il est donc nécessaire de miser sur des idées de newsletters par e-mail qui suscitent l’intérêt. Plus vos abonnés sont engagés, plus ils sont susceptibles d’acheter votre produit.

Avez-vous une autre idée de newsletter pour les fêtes qui booster l’engagement ? Êtes-vous prêt à susciter l’intérêt de vos abonnés pendant cette période des fêtes ?