Avec Automatisation Pro, vous pouvez créer des parcours automatisés qui vous permettent de suivre les abonnés en fonction des interactions avec vos campagnes d’emailing, des interactions avec votre site Web et plus encore. Déterminez les chemins d’accès de vos contacts à l’aide d’un canevas ou parcours. Les Actions peuvent déclencher des mailings à envoyer, déplacer les abonnés d’une liste à une autre, etc… Vos actions marketing en sont plus efficace.

Commencer avec Automatisation Pro

Entrées

Chaque parcours automatisé commence par une entrée. Les entrées définissent la façon dont vos abonnés entreront dans le parcours. C’est la bouche du funnel que vous créez pour exécuter l’objectif d’une automatisation. Voici quelques exemples d’utilisation des entrées:

  • Ajouté à la liste. Un parcours qui commence avec cette entrée pourrait commencer par email de bienvenue. Si vous avez un site eCommerce, il peut s’agir d’une campagne conçue pour convertir un nouveau prospect en client. Si votre formulaire d’inscription offre une promotion  pour vous inscrire, vous pouvez relancer votre lead en lui rappelant l’offre encore valable.

01 - Entry Added to List

    • Engagement de site Web. Pour une campagne commençant par cette entrée, votre objectif est d’adapter votre marketing aux intérêts de l’abonné. Si un abonné a visité votre site et a examiné des biens ou des services spécifiques, vous pouvez les suivre sur la base de ces informations. Imaginons qu’un prospect est visité la page web d’une nouvelle caméra Canon SLR. Vous pouvez programmer des séries d’emails qui vantent les fonctionnalités de l’appareil photo, partager des commentaires positifs ou communiquer autours des accessoires. Cliquez ici pour en savoir plus sur la configuration de votre site Web pour suivre vos abonnés.

02 - Entry - Website Engagement

  • Date et l’heure. Cette entrée vous permet d’envoyer des campagnes en fonction de la date et de l’heure, afin de vous assurer que vous créez de réelles expectatives autours de vos événements au bon moment.

03 - Entry - Date_Time

Actions & Conditions

Ensuite, vous pouvez ajouter une action ou une condition. Les actions exécutent des tâches pour vous. Conditions d’utilisation pour envoyer vos abonnés par différents chemins. Cela peut signifier envoyer des courriels de suivi basés sur un email qui a été ouvert ou en déplaçant une adresse email à une liste différente après une conversion. Il inclut même l’engagement de site Web!

actions-and-conditions

Voici quelques exemples d’Actions:

  • Temps d’attente. Cette action vous permet de définir le rythme d’un parcours. Sans cela, toutes vos campagnes emailing seraient déclenchés simultanément. Par exemple, si vous souhaitez déclencher un mailing basé sur une précédente ouverture ou un clic, vous pouvez ajouter un peu de temps d’attente, de sorte que le prochain mailing ne soit pas envoyé juste après que le dernier ai été ouvert. Vous pouvez régler les temps d’attente en minutes, en heures ou même en mois.

07 - Action - Add Wait Time

  • Envoyer un mailing. Comme son nom l’indique, cette action vous permet d’envoyer un e-mail.

08 - Action - Send Email

  • Ajouter à la liste. En fonction des interactions de votre abonné dans le parcours d’emailing que vous lui avez associé, vous pouvez le faire basculer dans une autre liste automatiquement. Par exemple, si vous avez un abonné dans une liste leads, vous pouvez le faire basculer automatiquement dès un achat réalisé.

09 - Action - Add to List

  • Retirer de la liste. En continuant l’exemple ci-dessus, vous voudrez supprimer un abonné d’une liste de leads une fois qu’il sera converti.

10 - Action - Remove from List

Voici maintenant quelques façons d’utiliser les fonctions “Conditions” d’Automatisation Pro.

  • Est dans la liste. Certaines étapes de votre parcours ne peuvent s’appliquer qu’à un certain sous-ensemble de vos abonnés. Si vous êtes un magasin d’animaux de compagnie, vous pouvez seulement vouloir envoyer une campagne au sujet de nouveaux jouets de chat à vos abonnés qui possèdent un chat, alors que les propriétaires de chien peuvent sentir que vous ne comprenez pas leurs besoins s’ils devaient recevoir cette campagne.

12 - Condition - Is in List or Segment

  • Activité du site Web. Il existe différents types de pistes. Par exemple,celui qui a déjà visité une page spécifique sur votre site web peut  être considéré comme un prospect chaud. Cette condition rend facile facile le suivi adéquate et qualifié du prospect.

13 - Condition - Website Activity

  • Engagement d’email. Cette condition vous permet de suivre vos abonnés dans votre parcours en fonction de la façon dont ils interagissent avec vos campagnes d’email. Imaginez un webinaire à venir, vous pouvez envoyer un premiere campagne pour promouvoir le webinaire. Ceux qui se sont inscrits après la première campagne ne doivent plus recevoir d’invitations. Toutefois, vous pouvez envoyer d’autres campagnes aux abonnés qui n’ont pas ouvert leur courrier électronique ou qui n’ont pas cliqué sur le lien d’enregistrement.

14 - Condition - Email Engagement

  • Si / Autre. Ces fonctions vous permettent une automatisation encore plus poussée pour personnaliser au mieux les messages adressés à vos abonnés. Il détermine quels facteurs contribueront à déclencher la prochaine partie de la campagne. Il s’agit d’une combinaison des conditions ci-dessus, qui vous permettra de rediriger des abonnés sur des chemins spécifiques au cours d’un parcours. Par exemple, si ils sont dans la liste A et se sont  engagé avec cinq mailings ,envoyez un email Z. Sinon, n’envoyez rien.

11 - Condition - If_Else

Activation de votre voyage

Vous serez prêt à activer un parcours une fois que vous aurez défini le comportement de vos entrées, actions et conditions. Cela signifie que chaque étape du chemin a été soigneusement construite pour exécuter l’objectif de votre automatisation.

Module de modèles

Benchmark a créé plusieurs modèles parmi lesquels vous pouvez choisir, ils illustrent diverses stratégies qui peuvent être exécutées avec Automasitation Pro. Tout ce que vous devez faire est de remplir les détails. Cliquez sur chaque entrée, action et condition pour définir leurs comportements.Certains de ces modèles vous donneront des idées sur la façon d’aborder des nouveaux abonnés ou comment créer un parcours qui va transformer les abonnés en clients et les faire revenir!