J’ai vu passer beaucoup de campagnes d’email marketing, dans beaucoup de secteurs. Qu’il s’agisse d’associations, de think tanks, d’e-commerce, de grandes marques pour consommateurs, de réseaux, ou de blogs, il y a une chose qui différencie les meilleures campagnes : l’objectif.
Les meilleurs plans d’email marketing –remarquez qu’il s’agit de plans ou de campagnes, et non d’un seul email – ont ces variables en commun. Ils ont chacun un objectif commun derrière leurs campagnes. Ils font chacun appel à l’émotion, et cette émotion se reflète en partie dans le design. Il y a une cohérence dans les envois, et une variété au fil des campagnes.
Les meilleures newsletters sont toutes unifiées par leurs objectifs. Leurs concepteurs comprennent que l’email est vraiment différent des autres vecteurs de contenu ou de messages. L’email est le fer de lance du message que vous souhaitez transmettre. Pour qu’il y ait message, vous devez connaître votre objectif. On en revient à la connaissance organisationnelle. Vous savez peut-être quel produit ou service vous vendez, mais à moins de savoir pourquoi vous êtes important (ou ce qui est important pour vous), vous n’avez pas vraiment d’objectif.
Vous repensez peut-être au passé en vous disant que ça aurait été plus facile de faire les choses bien dès le début plutôt que de revoir votre copie maintenant. Je ne suis pas d’accord. Une fois que vous avez placé votre entreprise en vitesse de croisière, vous trouverez parfois une bien meilleure idée de la direction à prendre, et de ce qui vous importe à présent. A partir de là, il est toujours facile de s’adapter..
9 règles pour revoir sa copie
Les analystes du prestigieux cabinet McKinsey & Co. ont conçu d’excellentes recommandations pour repenser avec un objectif. D’après certains de ces experts qui travaillent pour les plus grandes entreprises dans le monde entier, il y a neuf étapes concrètes pour y parvenir :
- Se concentrer sur les objectifs à long terme.
- Étudier l’environnement.
- Penser à la feuille de route.
- Aller au-delà des structures.
- Recruter les bonnes personnes.
- Inviter les individus à penser différemment.
- Établir des éléments de comparaisons.
- Communiquer entre les postes de management.
- Tout ne va pas se passer comme prévu, donc gérer les risques.
Leurs recommandations montrent également que les entreprises qui suivent six règles ou plus ont un taux d’amélioration de 73% par rapport aux entreprises qui n’en suivent qu’une ou deux, et qui n’ont un taux d’amélioration que 12%. Celles qui suivent les neuf règles ont atteint le taux impressionnant de 86%.
Votre mission, si vous l’acceptez
Pour remanier la mission de votre entreprise, Réunissez vos équipes et demandez-leurs d’écrire les réponses à ces trois questions :
- Que pensent-ils que votre entreprise fait au jour le jour ?
- Comment décriraient-ils votre mission en une phrase ou deux ?
- Qu’aimeraient-ils que l’entreprise fasse à cet égard ?
Ne leur donnez pas plus de 15 minutes pour écrire leurs réponses. Il faut qu’elles soient réelles et non préparées. Vous pouvez faire la même chose quelque soit votre secteur d’activité.
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