Si vous avez récemment reçu un e-mail de Mailchimp concernant une mise à jour des tarifs, vous ne rêvez pas. L’entreprise augmente à nouveau ses prix, à compter du 13 avril 2026. Avant de hausser les épaules et de passer à autre chose, prenez cinq minutes pour comprendre ce qui change réellement et si cela affecte votre compte.

Voyons en détail ce que vous devez savoir et les mesures que vous pouvez prendre pour éviter une augmentation surprise de votre budget de marketing par e-mail.

Ce que Mailchimp modifie en avril 2026

L’augmentation d’avril concerne les utilisateurs des anciens forfaits. Cela signifie les personnes qui ont créé leur compte Mailchimp avant mai 2019 et qui n’ont jamais migré vers un niveau tarifaire plus récent (Essentials, Standard ou Premium). Si c’est votre cas, les tarifs de votre forfait augmenteront en moyenne de 11 à 13 % à compter de votre premier cycle de facturation après le 13 avril.

Si vous disposez déjà d’un forfait actuel, ce changement particulier ne vous concerne pas directement. Cela dit, Mailchimp a augmenté ses tarifs pour tous ses utilisateurs à plusieurs reprises. Il s’agit simplement de la dernière vague en date.

Pour replacer les choses dans leur contexte, il s’agit du deuxième ajustement tarifaire en trois mois. En janvier 2026, Mailchimp a réduit le forfait gratuit, passant de 500 contacts et 1 000 envois par mois à 250 contacts et 500 envois. C’est une baisse considérable pour toute personne bénéficiant du forfait gratuit qui tente de rester en contact avec une liste de contacts en pleine expansion.

Petit conseil si vous disposez d’une formule ancienne : avant de payer le prix plus élevé, connectez-vous à Mailchimp et passez en revue votre liste de contacts. Si celle-ci contient de nombreux contacts désabonnés ou inactifs, les archiver pourrait réduire suffisamment votre nombre de contacts pour compenser l’augmentation, voire vous faire passer à une formule moins chère.

Les formules actuelles de Mailchimp, expliquées

Voici le détail des quatre formules. Les prix ci-dessous reflètent les chiffres approximatifs après avril, sur la base de l’augmentation confirmée de 11 à 13 %. Vérifiez les chiffres exacts sur la page des tarifs de Mailchimp avant de prendre toute décision.

Formule – Prix de départ (après avril, estim.) – Contacts – Envois mensuels

Gratuit 0 $ 250 500

Essentials ~14–15 $/mois 500 5 000

Standard ~22–23 $/mois 500 6 000

Premium ~390–400 $/mois 10 000 150 000+

Les prix augmentent à mesure que votre nombre de contacts augmente ; les chiffres ci-dessus constituent donc des points de départ d’entrée de gamme. Une liste de 5 000 contacts avec le forfait Standard, par exemple, coûte nettement plus cher.

Les coûts cachés qu’il faut connaître

Le prix indiqué n’est pas toujours celui que vous payez. Voici quelques éléments susceptibles d’augmenter votre facture réelle :

Selon la documentation tarifaire de Mailchimp, les contacts désabonnés comptent dans la limite de votre forfait. Les contacts abonnés, non abonnés et désabonnés comptent tous de la même manière. Même si une personne s’est désabonnée il y a des années et ne peut plus jamais recevoir d’e-mails, elle occupe toujours une place. Si vous n’avez jamais nettoyé votre liste, vous payez peut-être pour des contacts obsolètes qui ne recevront jamais d’e-mail ni ne généreront de revenus pour votre entreprise.

Les doublons entre les audiences sont comptés séparément. Si la même personne apparaît dans deux audiences Mailchimp différentes, elle est comptée deux fois. Cela en surprend beaucoup.

Les e-mails transactionnels et les SMS sont des options supplémentaires et ne sont pas inclus dans le prix de base du forfait. Si vous utilisez l’un ou l’autre, prévoyez un budget en conséquence.

Si l’on additionne tout cela, il n’est pas rare que vos dépenses mensuelles réelles dépassent de 20 à 40 % le prix de départ de la formule.

Ce que cela signifie, selon votre situation

• Vous venez de vous lancer. La formule gratuite comprend désormais 250 contacts et 500 envois par mois, avec une limite quotidienne de 250. Pour quelqu’un qui dispose d’une toute petite liste et qui envoie un message une fois par mois, cela peut encore fonctionner. Pour la plupart des petites entreprises qui tentent de prendre de l’élan, cela deviendra rapidement trop restrictif.
• Vous gérez une petite entreprise et envoyez des e-mails de temps en temps. Si vous disposez de quelques centaines à quelques milliers de contacts et envoyez des newsletters ou des promotions plusieurs fois par mois, la formule Essentials ou Standard est probablement celle qui vous convient. Faites le calcul en fonction de la taille réelle de votre liste. La page des tarifs de Mailchimp propose un calculateur basé sur le nombre de contacts.
• Envoi de volumes plus importants. Le forfait Premium commence à environ 390 $/mois après augmentation pour 10 000 contacts. Pour la plupart des petites entreprises, cela représente une somme importante à consacrer au marketing par e-mail. Si vous vous situez à ce niveau, cela vaut vraiment la peine de comparer les offres.

Mailchimp en vaut-il toujours la peine ?

Honnêtement, cela dépend de la façon dont vous l’utilisez.

Mailchimp présente de réels atouts. Il existe depuis longtemps, son interface est familière et il s’intègre à de nombreux outils. Si vous utilisez le même compte depuis des années et que tout fonctionne parfaitement, il y a du bon à ne pas changer ce qui fonctionne.

Mais Mailchimp est également devenu plus cher et plus compliqué au fil du temps. La facturation des contacts désabonnés est une véritable nuisance. La formule gratuite a été tellement réduite qu’elle n’est pratiquement plus utile pour une véritable entreprise. Et si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise et que vous avez simplement besoin d’envoyer des e-mails pour vaquer à vos occupations, une partie de la complexité de la plateforme sert à résoudre des problèmes que vous n’avez pas.

Voici un cadre simple :

Mailchimp reste probablement un choix judicieux si vous disposez actuellement d’une formule payante, que votre liste est propre et que le prix vous semble juste au regard de ce que vous obtenez. Changer de plateforme implique toujours un coût en termes de temps et d’apprentissage.

Il est peut-être temps de chercher d’autres solutions si vous disposez d’un ancien forfait, si vous êtes touché par cette augmentation, si vous payez pour des contacts qui se sont pour la plupart désabonnés, ou si vous vous retrouvez plus d’une fois désorienté par la plateforme et que vous n’utilisez pas vraiment la plupart des fonctionnalités pour lesquelles vous payez.

Cette augmentation de prix est l’occasion idéale de faire le point. Vous n’êtes pas obligé d’agir, mais cela vaut la peine de consacrer 20 minutes à une comparaison avant le 13 avril.

4 alternatives à Mailchimp qui méritent d’être prises en considération

Si vous décidez de vous renseigner, voici quatre plateformes qui méritent d’être prises en considération. L’objectif est de vous proposer une ou deux options réalistes à comparer, et non de vous entraîner dans une spirale de recherche à 12 onglets.

Benchmark Email

Idéal pour : Les propriétaires de petites entreprises qui souhaitent que le marketing par e-mail fonctionne tout simplement, sans complexité ni factures surprises.

Benchmark Email a été conçu précisément pour cette situation. Vous n’êtes pas un spécialiste du marketing. Vous ne souhaitez pas passer des heures à comprendre le fonctionnement d’une plateforme. Vous voulez rédiger un e-mail, l’envoyer à votre liste et passer à autre chose. Benchmark est conçu pour vous permettre d’y parvenir. La plupart des utilisateurs envoient leur première campagne en moins de 30 minutes.

Quelques points qui ressortent pour les utilisateurs venant de Mailchimp :

Chaque forfait inclut toutes les fonctionnalités. Il n’existe aucune version de Benchmark qui facture un supplément pour accéder aux tests A/B ou à l’automatisation. Vous bénéficiez de tout dès le premier jour. Les tarifs commencent à 15 $/mois pour 500 contacts et évoluent uniquement en fonction de la taille de votre liste.

La formule gratuite est plus généreuse que l’offre actuelle de Mailchimp. Vous bénéficiez de 500 contacts et de 3 500 envois par mois, sans avoir à fournir de carte de crédit. Toutes les fonctionnalités sont incluses, sans limite de temps.

En cas de problème ou si vous avez une question, ce sont de vraies personnes qui vous répondent. L’équipe d’assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7 par chat en direct et par e-mail. De véritables experts en marketing par e-mail, pas un robot ni un forum d’aide.

Si l’augmentation des tarifs de Mailchimp est le coup de pouce dont vous aviez besoin pour explorer d’autres options, Benchmark Email mérite que vous y consacriez 20 minutes de votre temps. Commencez gratuitement, aucune carte de crédit requise.

Brevo (anciennement Sendinblue)

Idéal pour : Les entreprises qui souhaitent disposer d’un service d’e-mailing, de SMS et d’un CRM de base en un seul endroit.

Brevo est devenu une option tout-en-un solide pour les petites entreprises. Son tarif est basé sur le nombre d’e-mails envoyés plutôt que sur le nombre de contacts stockés, ce qui joue en votre faveur si vous disposez d’une liste importante mais n’envoyez pas d’e-mails à tout le monde chaque mois. La formule gratuite comprend 300 e-mails par jour avec un stockage illimité des contacts.

Comparé à Mailchimp, Brevo est généralement moins cher pour les listes de taille moyenne et inclut les SMS ainsi qu’un CRM de base dans la plupart des formules. En contrepartie, la prise en main est plus difficile et la bibliothèque de modèles est moins soignée.

MailerLite

Idéal pour : Les petites entreprises et les créateurs qui souhaitent un marketing par e-mail épuré et simple à un prix abordable.

MailerLite bénéficie d’une clientèle fidèle parmi les propriétaires de petites entreprises et les créateurs indépendants, et ce pour une bonne raison : il est épuré, proposé à un prix raisonnable et ne cherche pas à en faire trop. La formule gratuite couvre 1 000 abonnés et 12 000 envois par mois, ce qui représente une marge nettement supérieure à celle de l’offre gratuite actuelle de Mailchimp, plafonnée à seulement 250 contacts et 500 envois.

Les formules payantes commencent à 9 $ par mois. L’ensemble des fonctionnalités est solide : automatisations, pages de destination, tests A/B et formulaires contextuels sont tous inclus. Il est un peu moins performant que Mailchimp dans le haut de gamme, mais pour la plupart des petites entreprises, vous ne remarquerez pas la différence.

Moosend

Idéal pour : Les petites entreprises qui souhaitent bénéficier d’une automatisation robuste sans payer le prix fort.

Moosend est l’une des options les plus abordables du marché. Les forfaits payants commencent à 9 $ par mois pour un maximum de 500 abonnés, et les outils d’automatisation offrent un excellent rapport qualité-prix. Si vous souhaitez mettre en place des séquences de bienvenue, des campagnes de réengagement ou des flux de relance en cas d’abandon de panier, Moosend surpasse largement ses concurrents.

L’essai gratuit dure 30 jours, après quoi l’accès est payant. Bon à savoir avant de commencer à créer votre campagne.

Comment passer de Mailchimp à Benchmark Email

Si vous décidez de changer de plateforme, voici la procédure de base. C’est moins compliqué qu’il n’y paraît.

Étape 1 : Exportez votre liste Mailchimp. Rendez-vous dans Audience > Tous les contacts > Exporter l’audience. Mailchimp vous enverra un fichier CSV contenant les données de vos abonnés.

Étape 2 : Nettoyez-la d’abord. Avant de l’importer où que ce soit, ouvrez le fichier et supprimez les contacts désabonnés. Vous ferez des économies et commencerez avec une liste plus propre.

Étape 3 : Importez-la dans Benchmark Email. Créez un compte gratuit, rendez-vous dans Contacts > Import, puis téléchargez votre fichier CSV. Benchmark vous guidera tout au long du mappage de vos champs. Cela prend environ 10 minutes.

Étape 4 : Recréez vos modèles et vos automatisations. Vos modèles d’e-mails ne sont pas transférés, mais Benchmark propose plus de 200 modèles sur lesquels vous pouvez vous appuyer. Vos automatisations devront être recréées. Pour la plupart des propriétaires de petites entreprises qui n’utilisent pas de séquences complexes, cela prend moins d’une heure.

Étape 5 : Envoyez un test. Avant de résilier votre abonnement à Mailchimp, envoyez une campagne test et assurez-vous que tout s’affiche correctement.

C’est tout. La plupart des gens effectuent la transition en un après-midi.

Foire aux questions

Pourquoi Mailchimp augmente-t-il ses tarifs ?

Mailchimp appartient à Intuit depuis 2021, et la société a augmenté ses tarifs et réduit les limites de son forfait gratuit à plusieurs reprises depuis cette acquisition. L’augmentation prévue en avril 2026 vise les utilisateurs des anciens forfaits qui bénéficiaient d’une clause d’antériorité. Il s’agit de la deuxième modification en 2026 après les restrictions apportées au forfait gratuit en janvier.

Cette augmentation d’avril a-t-elle un impact sur mon compte ?

Elle vous concerne si votre compte a été créé avant mai 2019 et que vous n’avez jamais migré vers l’une des formules Essentials, Standard ou Premium actuelles. Connectez-vous à votre compte et vérifiez les détails de votre formule pour vous en assurer.

La formule gratuite de Mailchimp vaut-elle encore la peine d’être utilisée ?

Pour la plupart des petites entreprises, probablement pas. Il est désormais plafonné à 250 contacts et 500 envois par mois. Si vous avez plus de quelques centaines de contacts ou si vous envoyez plus de quelques e-mails par mois, vous atteindrez rapidement la limite. Le forfait gratuit de Benchmark Email offre 500 contacts et 2 500 envois, ce qui convient mieux à la plupart des petites entreprises.

Quel est le moyen le moins cher de rester sur Mailchimp ?

Si vous disposez d’une formule héritée, migrer vers le niveau Essentials et nettoyer d’abord votre liste de contacts vous permettra de mieux maîtriser vos coûts. La formule Essentials commence à environ 14–15 $/mois après augmentation pour 500 contacts.

Quelle est la meilleure alternative à Mailchimp pour une petite entreprise ?

Cela dépend de vos besoins. Si la simplicité et le prix sont vos priorités, Benchmark Email et MailerLite constituent toutes deux des options fiables. Si vous souhaitez disposer d’un outil combinant e-mails et SMS, Brevo mérite votre attention.

Puis-je conserver mes contacts Mailchimp ?

Oui. Vous êtes propriétaire de votre liste de contacts. Mailchimp vous permet de l’exporter au format CSV à tout moment, et toutes les principales plateformes d’e-mailing vous permettent d’importer ce fichier.

Et maintenant ?

Si la tarification de Mailchimp vous convient, il n’y a aucune raison urgente de changer quoi que ce soit. Mais si cette augmentation vous a fait réaliser que vous n’aviez jamais vraiment examiné les autres options, c’est le moment idéal pour le faire.

Benchmark Email propose une formule gratuite comprenant 500 contacts et 3 500 envois par mois. Aucune carte de crédit n’est requise. Il faut environ 30 minutes pour configurer le service et lancer une campagne. Cela vaut la peine d’essayer avant de payer la facture plus élevée de Mailchimp.