Questo articolo è stato pubblicato per la prima volta a settembre 2025 ed è stato aggiornato ad agosto 2025.

Mantenere una reputazione del mittente pulita dipende da una manutenzione costante delle liste e da solide pratiche di sicurezza. Rimuovi regolarmente gli indirizzi email inattivi o non validi e usa uno strumento affidabile per verificare le email prima di inviarle. Questo assicura che il tuo contenuto arrivi alle caselle di posta giuste e mantiene intatta la tua reputazione di mittente.

Hai difficoltà a raggiungere gli iscritti? Il tuo indirizzo potrebbe essere finito in una lista nera di spam. Queste liste impediscono alle tue email di raggiungere le caselle di posta dei tuoi iscritti, il che, come puoi immaginare, ostacolerà notevolmente il tuo successo con l’email marketing.

Esistono centinaia di blacklist di spam e, purtroppo, a volte anche gli email marketer legittimi possono finire in questi filtri insieme agli spammer veri e propri. Quindi, come fai a sapere se sei stato inserito in una blacklist? Abbiamo creato questa breve guida alle blacklist per gli email marketer, che include come effettuare il controllo per verificare se sei stato inserito in una blacklist e cosa fare in tal caso.

Cos’è la blacklist e perché è un problema?

Le blacklist sono strumenti utili che tengono lo spam lontano dalla tua casella di posta filtrando le email promozionali indesiderate e i messaggi fraudolenti. Sono anche il motivo per cui potresti avere difficoltà a raggiungere il tuo pubblico.

In sostanza, ogni blacklist funge da filtro, aiutando i server a intercettare lo spam e a reindirizzarlo nella cartella indesiderata, dove appartiene, separandolo dalle altre email. Ecco perché potresti conoscere la blacklist con il suo altro nome comune: spam trap.

Per la maggior parte, le blacklist svolgono egregiamente il loro scopo. Tuttavia, i criteri per determinare cosa è spam e cosa non lo è possono a volte portare gli email marketer ben intenzionati a essere esclusi. Quando questo accade, di solito è dovuto a una di tre diverse trappole specifiche in cui un marketer è incorso:

1. Trappole da errori di battitura (typo traps). Se ci sono molti errori di battitura negli indirizzi email presenti nella tua lista contatti (ad esempio: nome@gmial.com invece di nome@gmail.com), le spam trap possono presumere che la tua lista e le tue intenzioni non siano proprio buone. Qualche refuso nei contatti non dovrebbe danneggiarti, ma diventa un problema se accade in eccesso.
2. Trappole incontaminate (pristine traps). Un altro modo in cui le blacklist intercettano gli spammer ignari è diffondere indirizzi email e domini che in realtà non esistono, con la consapevolezza che se qualcuno inizia a inviare messaggi a quegli indirizzi, è perché li ha acquistati o estratti — entrambe pratiche comuni tra gli account spam.
3. Trappole riciclate (recycled spam traps). Attenzione all’invio di email a contatti dormienti. Gli indirizzi email che rimbalzano costantemente vengono segnalati come indirizzi spam trap, il che potrebbe danneggiarti se non stai prestando attenzione.
4. Uso di parole spam. Nell’email marketing, ci sono determinate parole che, se usate, vengono contrassegnate come spam. In generale, sono per lo più di natura promozionale o associate a richieste e promesse discutibili. Quindi, fai attenzione al copy che usi quando prepari le tue email.

Un altro modo per finire in blacklist è che molti dei tuoi contatti ti segnalino come spam. Questo non dovrebbe essere un problema, tuttavia, se pratichi la corretta gestione della lista, come mantenere una lista email solo con opt-in, software di verifica email e fornire un posto chiaro dove le persone possano cancellarsi.

Come posso verificare se sono in blacklist?

Preoccupato di esserti accidentalmente finito in una blacklist? Poiché esistono più di cento blacklist, la tua scelta migliore è usare un servizio aggregatore come MXToolBox per scoprire se il tuo indirizzo email è finito dalla parte oscura. Altri strumenti utili che potresti voler provare includono Barracuda Reputation Block List, MultiRBL e Sender Score.

Se in qualche modo sei finito in una blacklist, non sei completamente senza speranza. Invia all’operatore della blacklist una richiesta per rimuovere il tuo indirizzo IP e cerca di non essere troppo sulla difensiva, anche se non sai come ci sei finito. Alcuni operatori potrebbero rimuoverti immediatamente, mentre altri ti chiederanno prima di fare alcune cose, come inviare una richiesta di ri-autorizzazione a tutti i tuoi contatti.

Se il tuo nome di dominio o il tuo indirizzo IP sono in blacklist presso un ISP, devi inviare loro una richiesta per essere rimosso dalla loro blacklist (de-listed).

Ecco i passaggi di base che dovresti seguire per la procedura di whitelisting/de-listing presso l’ISP in questione:

1. Devi seguire i link URL e richiedere il whitelisting/de-listing usando il loro modulo online. E/o:
2. Devi inviare un’email all’indirizzo email indicato.

Quali sono gli ISP più comuni?

• Comcast:

Segui questo URL: www.comcastsupport.com/rbl

Compila il modulo online e invia.

• EarthLink:

Invia un’email a: blockedbyearthlink@abuse.earthlink.net

Usa come oggetto <Blocked ‘inserisci l’IP del tuo server email’> (esempio: Blocked 255.255.255.255)

Ulteriori dettagli su: https://earthlink.net/block i

http://support.earthlink.net/articles/email/email-blocked-by-earthlink.php

• Gmail:

Leggi le linee guida per i mittenti bulk di Gmail: https://www.google.com/mail/help/bulk_mail.html

Poi segui questo URL per il modulo di contatto per i mittenti bulk: https://mail.google.com/support/bin/request.py

Compila e invia.

• Hotmail:

Segui questo URL: https://support.msn.com/eform.aspx

Fai clic su “Contattaci”.

• Verizon:

Segui questo URL: https://forums.verizon.com

Compila il modulo online e invia.

• Yahoo:

Se sei in blacklist, visita Yahoo Postmaster

Fai clic su “Problemi nella consegna delle email”.

• Mail.ru:

Segui questo URL per lo strumento di traduzione di Google: https://translate.google.com

Seleziona “Traduci dal russo” e “Traduci in italiano”.

Inserisci questo link nel modulo: mail.ru/notspam/ e premi Invio.Leggi e segui le istruzioni sulla pagina tradotta.

• AOL.com:

Se sei in blacklist, visita AOL Postmaster

Fai clic su “Problemi nella consegna delle email”.

Quali sono alcune blacklist [RBL/DNSBL]?

• Lashback:

Segui questo URL per verificare se il tuo IP è in blacklist: https://blacklist.lashback.com/

Inserisci il tuo indirizzo IP per richiedere la de-listing.

• BarracudaCentral:

Segui questo URL per verificare se il tuo IP è in blacklist: https://www.barracudacentral.org/lookups

Poi segui questo URL: https://www.barracudacentral.org/rbl/removal-request

Compila il modulo online e invia.

• Spamhaus:

Segui questo URL per verificare se il tuo IP è in blacklist: https://www.spamhaus.org/lookup.lasso

Compila il modulo online, invia e segui i link appropriati.

• Invaluement.com:

Segui questo URL per verificare se il tuo IP è in blacklist: https://dnsbl.invaluement.com/lookup/

Compila il modulo online e invia.

• Uribl:

Segui questo URL per verificare se il tuo IP è in blacklist: https://lookup.uribl.com/

• Hostkarma blacklist:

https://ipadmin.junkemailfilter.com/remove.php

Compila il modulo online e invia.

• Spamcop:

Per gli amministratori di rete e server: https://www.spamcop.net/fom-serve/cache/298.html

Per i destinatari di messaggi di bounce e gli utenti finali: https://www.spamcop.net/fom-serve/cache/405.html

• Ricerca IP in blacklist:

https://www.spamcop.net/bl.shtml

Come posso evitare di finire in blacklist?

È molto più facile rimanere fuori dalle blacklist che farsi rimuovere una volta che il tuo indirizzo è stato segnalato. Oltre ad assicurarti di non cadere nelle spam trap, ecco alcuni altri modi per prevenire che il tuo IP venga inserito in una blacklist:

• Mantieni una lista opt-in. Non inviare mai email a qualcuno senza il suo permesso. Una lista opt-in potrebbe richiedere più tempo per crescere, ma è di qualità molto superiore — e molto meno probabile che venga segnalata.
• Rimuovi gli indirizzi che rimbalzano. Se ricevi una notifica che un’email è rimbalzata e/o è stata altrimenti contrassegnata come non consegnabile, rimuovila dalla tua lista. Più invii messaggi a questi tipi di indirizzi, più è probabile che tu venga inserito in una blacklist.
• Controlla la lista contatti per errori di battitura. Dedica un po’ di tempo a scorrere la tua lista contatti e assicurati che tutto sia inserito correttamente. Potrebbe richiedere un po’ di tempo, ma vale la pena per essere sicuro di non inviare messaggi non recapitabili.
• Esegui una manutenzione di routine. Pota regolarmente la tua lista email per assicurarti che non ci siano account spam, email rimbalzate o email errate.
• Non acquistare email. Da Benchmark Email, sosteniamo sempre l’importanza di costruire la propria lista email invece di acquistarla. Quando ti concentri sul costruirla, usi tattiche più sicure e ottieni qualità. Quando la acquisti, non sai davvero cosa stai comprando. Inoltre, è una violazione delle linee guida GDPR.
• Verifica gli indirizzi email. Marc Schenker di The Glorious Company, un’agenzia di copywriting e content marketing, usa strumenti di verifica email per assicurarsi che le email a cui invia siano legittime. Tra gli strumenti che usa ci sono ZeroBounce e Kickbox.

Vuoi eliminare le congetture per restare fuori dalle blacklist? Usa uno strumento di email marketing come Benchmark Email. Il nostro software si integra con vari strumenti di deliverability, che possono aiutarti a garantire che le tue liste rimangano pulite, le tue email arrivino in inbox e, in generale, stai facendo tutto il possibile per evitare di essere inserito in una blacklist.