Abbiamo già notato all’inizio di questa estate che l’aggiornamento iOS 15 di Apple è proprio dietro l’angolo – probabilmente a metà settembre. Come Apple lancia nuove protezioni della privacy per gli utenti, i fornitori di servizi e-mail (come Benchmark Email) avranno meno dati su alcuni utenti. Siamo entusiasti di affrontare questa sfida a testa alta con il resto della comunità di email marketing.

Come marketer e come società di software, abbiamo dovuto fare perno più volte sui cambiamenti del panorama digitale. Questa volta non è diverso, e non vediamo l’ora di trovare nuovi modi per monitorare il coinvolgimento e ottenere il massimo da ogni email inviata ai tuoi preziosi contatti e iscritti.

 

Che impatto avrà iOS 15 sull’email marketing?

Se come la maggior parte delle aziende, ti affidi all’email marketing per raggiungere gli iscritti, i prospect e i clienti per far crescere le entrate e spingere le vendite, probabilmente usi anche il tasso di apertura delle email come una delle metriche che determina il successo della strategia e la salute della tua lista di email.

Con l’aggiornamento iOS 15 di Apple, gli utenti avranno la possibilità di rinunciare al tracciamento delle e-mail – compreso quando e dove aprono le loro e-mail. Gli esperti prevedono che la maggior parte lo farà, come abbiamo visto con l’aggiornamento iOS 14. Con quell’ultimo aggiornamento,(solo il 5% degli utenti negli Stati Uniti ha scelto di avere applicazioni come Facebook che tracciano la loro attività, il che significa che l’altro 95% degli utenti ha scelto di non essere tracciato.

Secondo Litmus, l’iPhone rappresenta quasi il 50% di tutto il traffico verso i client di posta elettronica. Il che significa che possiamo stimare prudentemente che il tasso di apertura fino al 50% dei tuoi contatti sarà compromesso ad un certo punto con il lancio e l’adozione di iOS 15. E potrebbe non passare molto tempo prima che altri top client di posta elettronica, come Gmail e Outlook, seguano l’esempio.

Con questo grande cambiamento all’orizzonte, ora è un ottimo momento per utilizzare i dati affidabili sul tasso di apertura che hai oggi per pulire la tua lista di iscritti. Con Benchmark Email, è facile segmentare le liste di contatti, in modo da poter garantire che stai inviando a contatti altamente coinvolti, che sono realmente interessati e potresti cogliere l’occasione di mantenere la reputazione del tuo dominio pulita.

Ecco come:

Individuare i contatti inattivi

L’invio a contatti coinvolti è uno dei modi migliori per mantenere la tua lista di email pulita e sana. Alti tassi di apertura e di click, bassi tassi di respinta e di disiscrizione e minimi reclami per spam sono tutti segnali per gli ISP che il tuo dominio è sano – aiutandoti a far arrivare più email nella casella di posta principale.

Ora – prima che i dati di apertura vengano alterati da iOS 15 – è il momento ideale per identificare i contatti che hanno ricevuto diverse campagne, ma che non le hanno mai aperte. Potete quindi rimuovere questi contatti dalla vostra lista di contatti, o creare un nuovo segmento che potete sopprimere dalle campagne future.

Puoi identificare facilmente questi contatti in Benchmark Email:

• Dal menù Contatti, vai su “Contatti” e apri la tua lista di contatti.
• Seleziona “Pulisci lista”.

• Nella sezione Pulisci Lista, seleziona “Contatti che non hanno aperto le ultime” e scegli il numero di campagne.
• Rimuovi questi contatti o salvali in un nuovo segmento.

 

Salva gli indirizzi e-mail con un alto tasso di apertura

Potresti avere dei contatti nella tua lista che aprono ogni invio, ma che possono o non possono sempre cliccare. Anche se in futuro ci baseremo sui dati di click-through, possiamo aggiungere gli iscritti che hanno aperto ogni email ad una lista a cui puoi fare riferimento dopo che i dati di apertura hanno perso precisione.

Ecco come aggiungere facilmente i contatti con un alto tasso di apertura ad una lista in Benchmark Email in modo da poter continuare ad inviare anche dopo il cambio:

• Dal menu Contatti, vai su “Contatti”.
• Fai clic su “Crea nuova lista”.
• Scegliere “Lista mirata”.

• Scegliere ” clic e aperture generali”.
• Seleziona le campagne che vuoi usare per tracciare il coinvolgimento.
• Per il passo successivo, selezionare Criteri di “In base al coinvolgimento”.
• Usa “Tutte le e-mail” per i tuoi criteri e-mail per selezionare gli iscritti più attivi.
• Seleziona ” Aperture ” come tipo di impegno.
• Dai un nuovo nome alla tua lista e salvala per assicurarti di inviare a questi contatti in futuro.

Fai una lista per i contatti con una valutazione alta

Un altro criterio che puoi usare per segmentare le tue liste in Benchmark Email è il Valutazione del contatto. Questa è una valutazione da 0 a 5 stelle, basata sul coinvolgimento dei tuoi contatti. Poiché questo rating usa le aperture delle email come uno dei suoi fattori, il rating dei tuoi contatti può cambiare nel tempo dopo il lancio di iOS 15.

Per segmentare i tuoi contatti in base alla loro attuale valutazione a stelle:

• Dal menu Contatti, vai su “Contatti” e apri la tua lista di contatti.
• Clicca sui tre punti per “Creare un nuovo segmento”.
• Scegliere la valutazione del contatto come criterio
• Scegliere le condizioni
• Salva e visualizza il tuo nuovo segmento

Scopri di più su La valutazione dei contatti in questo utile articolo della knowledgebase.

 

Chiedi agli iscritti se vogliono continuare a sentirti

Se hai una lista o un segmento di contatti a cui non invii da un po’ di tempo, o su cui non hai molti dati email, non è mai una cattiva idea chiedere l’opt-in per continuare la comunicazione via email. Verifica con un aggiornamento email e una chiara call-to-action per annullare l’iscrizione di chi non intende continuare a ricevere le email.

Ogni email inviata da Benchmark Email deve avere un Promemoria di permesso, un blocco di testo che invita i destinatari a riconfermare il loro opt-in, o a cancellarsi da ulteriori comunicazioni. Questo blocco è di solito nel footer dell’email, ma è possibile rendere il Promemoria di permesso più prominente, incoraggiando gli iscritti a confermare che vogliono continuare a ricevere informaioni, o a cancellarsi dalla tua lista:

• Crea un nuovo modello di email
• Individua il promemoria delle autorizzazioni nel footer della tua e-mail
• Trascina il blocco dove vorresti nel tuo modello di email
• Aggiungi un blocco di testo per aggiungere un’intestazione
• Formatta e modifica il testo del Promemoria di permesso come vuoi tu

 

Come marketer, siamo abituati ad adattarci alle nuove strategie e tecnologie. Un po’ di preparazione adesso può aiutarti ad andare molto lontano nella tua strategia di comunicazione e affrontare nel migliore dei modi i cambiamenti previsti dall’arrivo di iOS 15.