Le tattiche utilizzate 15 anni fa per migliorare il posizionamento delle pagine non sono più valide oggi. Un tempo era sufficiente riempire i contenuti di parole chiave, una pratica nota come “keyword stuffing”. Il problema è che i siti web di bassa qualità e i contenuti irrilevanti finivano per posizionarsi più in alto rispetto ai siti web pertinenti e di facile utilizzo.

Oggi ci sono stati centinaia di aggiornamenti agli algoritmi dei motori di ricerca che prendono in considerazione altri fattori per determinare meglio se le pagine sono rilevanti per l’intento di ricerca. Tra questi fattori, entra in gioco l’esperienza dell’utente: È qui che UX e SEO uniscono le forze.

Migliorando l’UX, puoi ottenere una migliore SEO, più traffico sul sito web e più conversioni.

Per i siti di ecommerce, si tratta di ottenere più vendite. Per le applicazioni web, si tratta di migliorare la qualità del prodotto e di dare una spinta all’inbound marketing.

 

Come misurare l’esperienza dell’utente: Metriche di coinvolgimento

Il coinvolgimento è un fattore determinante per il tuo posizionamento SEO e misura quanto il tuo sito sia interessante per il tuo pubblico di riferimento. Se il coinvolgimento per pagina è basso, potresti soffrire di una scarsa UX.

Pertanto, tenere traccia delle metriche di coinvolgimento sarà fondamentale per capire se stai facendo un buon lavoro. Queste sono le principali:

  1. Tasso di respinta: si riferisce alla percentuale di utenti che abbandonano il tuo sito web dopo aver visualizzato una sola pagina. Un tasso di respinta elevato può verificarsi perché gli utenti non hanno trovato ciò che cercavano.
  2. Pagine per sessione: si riferisce al numero medio di pagine visitate in una sessione.
  3. Durata media della sessione: Indica il tempo che un utente trascorre su una determinata pagina o sul sito web in quanto tale. Indica anche il numero di utenti che sono tornati rispetto al numero complessivo di utenti. Se sono tornati, questo indica un interesse per i contenuti, giusto?

A questo proposito, vediamo alcuni suggerimenti chiave che puoi iniziare a mettere in pratica per migliorare la UX del tuo sito e raggiungere i primi posti nelle classifiche di ricerca di Google.

 

7 fattori UX che influenzano il posizionamento nei motori di ricerca

Quindi cosa possiamo fare per garantire buone metriche di coinvolgimento degli utenti e migliorare le nostre classifiche SEO? Possiamo migliorare l’esperienza complessiva dell’utente. Ecco alcuni dei modi in cui UX e SEO si uniscono:

1. Velocità della pagina

L’attesa per il caricamento di una pagina può essere un’esperienza frustrante che normalmente aumenta il tasso di respinta. Influenzando direttamente l’esperienza dell’utente, Google considera la velocità della pagina come un fattore di ranking fondamentale.

Non possiamo controllare la velocità di internet, ma ci sono alcune azioni da intraprendere per garantire un caricamento più veloce. Tra queste: l’ottimizzazione delle dimensioni delle immagini, dei file, dei codici e delle cache.

Per verificare l’attuale velocità di caricamento e determinare dove stai sbagliando, puoi provare diversi strumenti gratuiti, come PageSpeed Insights o GTMetrix.

2. Strutture URL facili da usare

Gli URL favorevoli fanno parte di un’esperienza positiva per l’utente, poiché gli danno un’indicazione della sua posizione nella gerarchia generale di un sito web. Inoltre, gli URL favorevoli forniscono ai motori di ricerca un’indicazione sull’argomento del contenuto.

Questo può essere un esempio di URL non amichevole, che confonde sia l’utente che i motori di ricerca riguardo al contenuto della pagina web: https://www.mysite.com/nl/winkelmandje?add=1&id_product=188&token=a4009ae7144dbef5f8ff2c0770f98da5

D’altra parte, un URL intuitivo dovrebbe seguire il percorso che un utente compie per arrivare a un determinato sito web contenente le categorie e le sottocategorie in modo organizzato: benchmarkemail.wpengine.com/it/features/ecommerce

Questo URL è comprensibile e mostra l’organizzazione del sito web. Questo è un chiaro esempio di come UX e SEO lavorino insieme per migliorare le classifiche.

3. Responsività da mobile

Una UX mobile di prima classe è essenziale. Con il 54% di tutto il traffico web che avviene su dispositivi mobili, potresti perdere più della metà della tua potenziale clientela.

Prendi in considerazione l’implementazione di una pagina AMP (accelerated mobile pages) che garantisce una buona visibilità e velocità della pagina su qualsiasi tipo di dispositivo. Ricorda che i motori di ricerca classificano i siti che si caricano velocemente e che funzionano perfettamente.

Un’attenzione particolare al mobile sblocca molte potenzialità per le attività online, soprattutto nel settore dell’ecommerce. Con un buon sito mobile, potrai anche inviare messaggi personalizzati ai tuoi clienti o codici sconto, assicurandoti di sfruttare ogni opportunità di coinvolgimento e conversione.

4. Architettura del sito

Abbiamo parlato della struttura delle tue pagine web, ma la struttura dell’intero sito è soggetta a problemi di UX e SEO.

Come l’architettura del sito influisce sull’esperienza dell’utente

Per gli utenti, il tuo sito deve essere strutturato in modo chiaro e logico e facile da navigare. Questo implica, in parte, la presenza di un menù chiaro, con categorie di base e sottocategorie all’interno di ognuna di esse, piuttosto che avere decine di categorie senza categorie principali.

In che modo l’architettura del sito è rilevante per i motori di ricerca

Per la SEO, hai bisogno di una sitemap XML da qualche parte sul tuo sito che renda facile a Google fare due cose: trovare la tua homepage e navigare il resto del sito in relazione a questa.

Generare una sitemap è abbastanza semplice: ci sono molti strumenti online in grado di farlo per te. Una volta ottenuta, vai su Google Search Console, crea un account se non l’hai ancora fatto e invia la tua sitemap.

In questo modo non solo Google faciliterà la navigazione del tuo sito, ma aiuterà anche gli utenti a trovarti facilmente.

5. CTA

Una parte importante dell’UX è assicurarsi che gli utenti sappiano dove andare per ottenere ciò che vogliono. Per raggiungere questo obiettivo sono essenziali chiare call-to-action (CTA), i pulsanti grandi e in grassetto che vedi in ogni email mobile-friendly.

Uno dei fondamenti dell’UX è assicurarsi che il sito sia il più possibile conforme al “modello mentale” dell’utente. Questo significa semplicemente che tutto fa più o meno quello che l’utente si aspetta.

I pulsanti CTA più evidenti possono sembrare prepotenti, ma gli utenti vogliono trovare esattamente quello che stanno cercando in pochi secondi. Le CTA ti permettono di creare un percorso del cliente ben definito e di migliorare l’imbuto di conversione.

Porteranno il tuo utente dove vuole arrivare il prima possibile, in modo che possa rimanerci quanto vuole. Questo miglioramento dell’UX aiuta a migliorare il tasso di coinvolgimento, un fattore che abbiamo spiegato in precedenza e che Google prende in considerazione per determinare il tuo posizionamento SEO.

6. Leggibilità e layout dei contenuti (SEO)

La leggibilità di un articolo è fondamentale per ottimizzare l’esperienza dell’utente. Non importa quanto sia buono il contenuto, se non è leggibile può allontanare il lettore.

Allo stesso tempo, una struttura chiara rende molto più facile la scansione del contenuto da parte dei motori di ricerca. Anche in questo caso, UX e SEO lavorano insieme per aumentare le possibilità di posizionamento.

Se gestisci un sito ricco di testo con blog e articoli, puoi rinfrescare i tuoi contenuti con alcuni trucchi del mestiere SEO.

Assicurati che i tuoi contenuti siano scorrevoli: suddividi i titoli in h2, se necessario in h3 e, se necessario, in punti elenco. Impara la struttura AIDA:

  • Attenzione
  • Informazioni
  • Desiderio
  • Azione

Oh, e mantieni i paragrafi brevi.

Ma non troppo brevi.

Meno di sei righe è una buona regola. Se hai a che fare con contenuti altamente tecnici o B2B pieni di gergo del settore, puoi utilizzare il sito Hemingway per ridurre le frasi voluminose.

7. Contenuti di qualità

La qualità dei contenuti è un fattore trascurato nell’UX. È uno dei fattori più importanti per la tua SEO, sia che vengano creati internamente che in outsourcing. (Sì, puoi anche utilizzare le strategie SEO per il marketing di affiliazione).

I tipi di contenuti che crei possono variare. La scelta di creare post sul blog, storie sui social media, guide in pdf o video sarà chiara quando conoscerai il tuo pubblico. Che cosa gli piace già? Su quali dispositivi passano più tempo? In quale contesto cercheranno le parole chiave del tuo target?

Creando i contenuti più pertinenti e di maggior valore possibile, offrirai agli utenti un’esperienza straordinaria. Se operi nel settore dell’ecommerce, puoi fornire maggiori informazioni e incrementare le vendite integrando contenuti come video-guide e blog di approfondimento nelle pagine dei tuoi prodotti.

Ma i contenuti sono essenziali anche per la SEO. Ogni articolo è un’opportunità per posizionarsi al primo posto per un’altra parola chiave, quindi ogni articolo rappresenta un’opportunità per conquistare un nuovo cliente dandogli esattamente quello che sta cercando nel momento giusto.

 

Ottimizzazioni SEO che migliorano l’esperienza dell’utente

Realizzare un design SEO-friendly

Il design va oltre l’aspetto del tuo sito. Quando si progetta per la SEO, è importante tenere conto di alcuni dettagli tecnici che gli utenti non vedranno. Ogni pagina web del tuo sito deve essere strutturata in modo tale che i bot di Google possano capirne il senso.

Non sono solo i bot SEO a trarne vantaggio. Man mano che le persone si spostano su servizi di lettura come Pocket o Instapaper, che Apple lancia servizi come Safari Reader e che Google stesso diventa sempre più intelligente nell’estrarre i contenuti dalle tue pagine per inserirli direttamente nei risultati di ricerca, diventa più importante che mai rendere le tue pagine leggibili da un computer.

Questo non solo giova alla SEO, ma garantisce anche una buona UX indipendentemente da dove o come gli utenti accedono alla tua pagina web.

Testi alternativi ottimizzati

Il testo alt è invisibile per quasi tutti gli utenti, ma è fondamentale per rendere il tuo sito leggibile alle macchine. L’Alt-text viene inserito nei tag HTML delle immagini (ad esempio “<img src=”{webinar_ad.jpg” alt=”Partecipa al nostro webinar del 26 con il CEO Jane Doe” width=”500″ height=”600″>”) per descrivere ai lettori automatici le informazioni trasmesse dall’immagine.

Questo rende il tuo sito più accessibile agli utenti che necessitano di una tecnologia di lettura dello schermo per navigare sul web, come richiesto da leggi come l’Americans with Disabilities Act.

Inoltre, agisce come un sistema di sicurezza nel caso in cui l’immagine non venga caricata. I siti ricchi di immagini o le email di marketing spesso presentano un’immagine appariscente per il webinar marketing, ma è inutile se l’informazione non è visibile. (Questo è il motivo per cui, in generale, non dovresti inserire informazioni importanti in un’immagine). Questo problema si aggrava quando i client email come quello di Apple iniziano a bloccare i contenuti remoti per proteggere la privacy degli utenti.

Gli altri lettori automatici che esamineranno i tag delle immagini sono i web crawler di Google. I tag delle immagini ti permettono di descrivere il contenuto del tuo sito a Google, il che gli consente di posizionare meglio il tuo sito nei termini di ricerca pertinenti in cui gli utenti ti stanno cercando.

Adatta gli sforzi UX e SEO al tuo pubblico

Il fondamento di una buona strategia UX o SEO è conoscere il tuo pubblico meglio di qualsiasi altro competitor. Dato che sempre più aziende si basano esattamente sugli stessi provider cloud e sulle stesse API, diventa l’unica cosa che rimane per competere.

I designer UX spesso iniziano raccogliendo quante più informazioni possibili sugli utenti e segmentandoli in alcune “buyer personas“: personaggi che rappresentano le tipologie di persone che utilizzano il tuo sito. Questa idea si è diffusa nel marketing in generale ed è utile tenerla presente anche per la tua strategia SEO.

Usa le parole chiave di nicchia

Se il tuo pubblico ideale è il tipo di persona che cerca “migliori alternative Zoom“, questa è la parola chiave per la quale dovresti sognare di posizionarti al primo posto. Ma in un mondo in cui il posto migliore per nascondere un cadavere è la seconda pagina di Google, la SEO è un gioco altamente competitivo, in cui si vince tutto.

Dovresti invece approfondire il più possibile la tua nicchia di riferimento. Se sei un torrefattore di caffè speciale, “caffè speciale” non va bene. È meglio “caffè speciale Glasgow”.

Adatta l’esperienza UX al tuo pubblico

Una volta che hai capito come far arrivare le persone sul tuo sito, tutto il lavoro è inutile se non ci rimangono e non si impegnano. Dato che Google considera la UX un fattore di ranking nelle ricerche, devi pensare a come aiutare al meglio il tuo pubblico una volta che è sul sito, utilizzando ciò che hai già imparato su di lui.

Se sai che si tratta di professionisti impegnati, dovresti offrire i punti chiave in cima ai tuoi post. Se sai che sono giovani utenti mobile-first, devi assicurarti che il tuo sito funzioni perfettamente su ogni dispositivo.

Questi sono alcuni dei modi in cui UX e SEO sono collegati e, seguendoli, migliorerai sicuramente le tue classifiche SEO. Dato che Google continua a cercare di mettere in evidenza i contenuti migliori, troverà altri modi per premiare l’UX con un posizionamento elevato, quindi è bene tenersi aggiornati sulle tendenze di entrambi i campi.

 

Bio dell’autore

Jenna Bunnell è il Senior Manager del Content Marketing di Dialpad. Dialpad phone for small business è un sistema di comunicazione unificata ospitato nel cloud e dotato di intelligenza artificiale che fornisce preziosi dettagli sulle chiamate ai proprietari di aziende e ai rappresentanti di vendita. È motivata e appassionata nel comunicare la sensibilità al design di un marchio e nel visualizzare come i contenuti possano essere presentati in modo creativo e completo. Dai un’occhiata al suo profilo LinkedIn. Ha scritto contenuti anche per Traffit e Together.