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Shireen Qudosi

小企业的未来:2012 营销趋势

Dec 28 2011, 09:34 PM by

营销就像变色龙,永远为了迎合时下需求而改革变动。在 2011 我们看到了一个明显的转变:营销的内容开始变得像 Twitter 一样简短有力。Tumblr 与 Pinterest 等影像平台的崛起,更突显了这股潮流。就连 Facebook 最近也赶搭这股热潮,推出时间轴以陈列更多简短的讯息。这基本上导向一体两面的新型营销应用方式。首先,无论是文字或图片,新的营销需具备更多内容,如此内容才会更切题,也更能维持观众的兴趣。营销人员必须去适应那些针对特定族群的同时却也吸引更多用户的新型讯息平台。

那么,2012 年新趋势有哪些呢?以下是几个我们的首选…
 
手机科技的发展
 
手机需求,特别是手机电子商务应用程序,无疑是 2011 年最夯的潮流。明年预估的最新趋势,是绝对会成为 iPhone 内建功能的近距离无线通信。这个功能让消费者可以直接丢掉信用卡,刷手机就能付款。这表示使用手机消费付款功能的人将大幅增加,换句话说,也重申企业必须着重改进手机接口的需求。Siri 也是一颗营销新星,虽然是在 2011 年推出,但她绝对会成为 2012 年不可或缺的主角之一。
 
对于营销平台该有的期望
 
请了解所有的网络营销都从网站的生命线,Google 分析开始。每个企业都一定要拥有这个工具并将它从里到外摸透透,因为明年 Google 分析会加码,运用更精准的科技为你追踪浏览过网页的网络用户。你可以实时掌控网站流量,还能藉由对网络转换更敏感的软件,马上对用户的需求做出反应。

不过,
网络营销不只局限于网站─还有整个网络空间,以及琳琅满目的创意平台和新的媒体频道。新的媒体(当然也涵盖了社交媒体)并不是一股潮流,而是我们生活的方式。光是今年就有至少二十几个新平台出现在社交媒体圈。有些很棒,有些很普通,还有些是专为特殊用途而设计。但我们应该认清的是整合营销内容的方式与管道永远不会只有一个,而且有太多人都在利用社交媒体培养潜在客户。

软件服务的兴起,也是在 2011 年值得注意的一点,特别是那些能帮你管理复杂且分散在多重频道的营销活动的软件。可以期待的是 2012 年还会有更多新软件出现,他们也会具有更吸引人的服务与价格。如果这不是你来年的策略,那么就好好思考,该如何把企业需求简化成客户的需求。预先考虑客户的需求,并用你的服务让他们的生活变得更轻松,那么客户自然会对你忠心。请记得要用高明的创意管理来执行;相信你的合伙人、创业伙伴及员工早已替你累积许多创新的点子,供你运用在你的创意管理上。
 
摸透网络真正的意涵
 
数字内容是网络的中心。如果现在内容现在独冠群雄,那么明年 iPad 和 Kindle 还会掀起另一波风潮。便宜又容易取得的数字内容,一定会让客户更想善加利用。所以,请确保你的团队里有个才子能够创作出吸睛的内容来增加能见度…还能让内容与社群分享完美结合。

除了内容之外,网络本身就是讯息分享的温床。由于社群媒体极地鼓吹分享,营销人员不仅发现有更多用户在讨论他们的产品,还发现为因应如此大量的社群讨论,开发人员也致力于把分享变得更容易。这件事告诉我们,营销人员一定要在客户惯用的数字平台上与他们互动交流。

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