Segmentación

Limpiando la Casa: Cómo Crear Listas de Email Saludables

Divida y Vencerá con la Segmentación
La segmentación es un método poderoso para la creación de contenido relevante y del mantenimiento de su lista en buena forma. Es la clave para la entrega de comunicaciones a su público que tengan más probabilidades de responder. Si está ejecutando un concesionario de automóviles, no trataría de impulsar una camioneta en una perspectiva que insiste en preferir autos deportivos. Por qué tomar la misma talla única para todos los suscriptores en su lista?

A continuación se presentan algunos criterios que pueden utilizar para la gran lista maestra que usted tiene, y el segmentar el objetivo de sus comunicaciones con mayor eficacia:

Demografía - Es muy probable que su lista es la tiza de datos que pueden ser utilizados con fines de segmentación del email. Sexo, edad y ubicación son sólo algunos de los criterios que probablemente ya tenga a su disposición. Si bien la segmentación demográfica no le permite ser demasiado profundo, tiende a ser considerablemente más fácil de ejecutar que otras estrategias.
Historial de Compras - También puede realizar sus comunicaciones enfocándose más en basar su estrategia de segmentación en los datos de compra. Por ejemplo, si usted sabe que tiene unos pocos clientes que compran los mismos artículos de su tienda cada mes, usted puede colocarlos en un grupo fuera de los compradores ocasionales y el objetivo guiado a mensajes especiales para que se deslicen y den la vuelta a la vez que hacen su compra habitual. Usted puede tomar un paso más allá de tentar con ofertas especiales de artículos similares que podrían interesarle.
Actividad - La actividad asociada con sus campañas de email proporciona una gran cantidad de criterios en los que puede basar su estrategia de segmentación. A modo de ejemplo, puede crear un segmento compuesto por aquellos suscriptores que abren el mensaje y no hacen clic en sus enlaces, así como un segmento que contenga a los suscriptores que si hacen clic en sus enlaces, pero no hacer una compra. Para los miembros de la lista que no abren sus emails en absoluto, puede colocarlos en un segmento separado como parte de una campaña de re-compromiso diseñado para aumentar su actividad.
La comercialización de forma exclusiva a grupos más pequeños en sus listas es mucho más eficaz que enviar exactamente el mismo mensaje a las masas. Sus suscriptores esperan que ambos sepan quiénes son y elegir un objetivo acorde a ellos. A través de la segmentación, a mejorar la duración de la lista mediante el envío de contenido más específico. Los beneficios adicionales pueden variar de una mejor respuesta y la retención de clientes para oportunidades de maximización de ventas y una mayor lealtad.