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Francis Santos

2011年節日旺季電子郵件行銷表現將比2010年搶眼

Aug 19 2011, 10:53 PM by

據資料顯示,比去年表現更亮眼的2011,是電子郵件行銷看俏的一年。Responsys的研究總監Chad White即表示,比起2010年,行銷業者應把握今年的節日旺季衝業績。雖然現在學生才剛開學,但著手進行年終節日購物季行銷企畫,永遠不嫌早。此外,提早計劃讓你有充分的時間作準備,從容迎接節日旺季的搶購亂象。 

為了有備無患,以下提供的策略,讓你在2011年末,打一場漂亮的電子郵件行銷勝仗:
開始計劃
現在是著手策劃佳節電子郵件行銷活動的最佳時機。畢竟,從擬定行銷主題,到構思促銷優惠,都需花點時間;如有更多的時間準備是再好不過。計劃中的具體執行方向要依你的產業所需而定,但凡若是從事銷售某項商品,客戶服務是一項少不了的環節,節日行銷成敗的關鍵全靠它,因此別小看客戶服務的重要性。從行銷活動預算到客服諮詢櫃台,擁有一套慎密、完善的策略,才是電子郵件行銷計畫的致勝關鍵。
及早開始,但勿過早
11月一到,許多電子郵件行銷業者便開始張羅節日促銷活動,以趕在感恩節能搜刮消費者荷包。這是許多企業的慣例,也沒什麼不好,就算你要在10月份就開始行銷計畫,也沒人能阻攔你。從10月份起,可就節日促銷活動的內容,開始向大眾預告,讓顧客先睹為快。一旦優惠促銷火力全開,訂單也會大筆湧入。
畫下完美句點
虎頭蛇尾的下場會是如何?即使節日購物季將近尾聲,你仍要確保即時回覆顧客詢問、提供特別優惠、滿足訂單需求,以及完成任何與促銷活動相關的服務,這不僅塑造你在客戶心目中的形象,也影響來年的銷售數字。利用這個機會回饋你的顧客,以一張張個性化的節日賀卡,感謝他們這一年來的愛護與支持。節日購物季末通常也是激烈搶奪商機的時候,至於此時客戶是否還願意花錢買你的商品,關鍵則在於行銷活動是否具有完美的收尾。
送舊迎新
聖誕節一過,龐大的佳節購物商機也宣告結束,但節日促銷活動是永無止盡的。緊接著有一月份的新年,為接下來12個月無數的節慶與活動拉開序幕,也是你廣告宣傳的好時機。運用適切的管道,對你的企業來說,有效的節日行銷可說是365天全年無休。

文章分類 技巧與資源, 郵件設計及範本

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